淺析激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

孫營(yíng)營(yíng)，顧 萍，唐 凱*

（1.上海市第十人民醫(yī)院人力資源處； 2.上海市第十人民醫(yī)院CCU， 上海 200072）

淺析激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

孫營(yíng)營(yíng)1，顧 萍2，唐 凱1*

（1.上海市第十人民醫(yī)院人力資源處； 2.上海市第十人民醫(yī)院CCU， 上海 200072）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療也逐漸重視起來(lái)，那么如何保證醫(yī)院在當(dāng)今社會(huì)中能長(zhǎng)久的生存下去呢?通過(guò)對(duì)從醫(yī)人員的心理引導(dǎo)，用“激勵(lì)”的手段去激發(fā)從醫(yī)人員的積極性。這種方式運(yùn)用在醫(yī)院的人力資源管理中，起到比較明顯的效果，可見(jiàn)，這種方式在心理學(xué)上可以造成較大的影響。對(duì)于醫(yī)院而言，如何合理有效的利用好“激勵(lì)”這個(gè)方法去促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展，是本篇文章將要述說(shuō)的要點(diǎn)，本篇文章通過(guò)目前醫(yī)院擁有體現(xiàn)去討論、歸納、總結(jié)出用什么方法去激勵(lì)從醫(yī)人員，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

激勵(lì)措施；人力資源；醫(yī)院管理

伴隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)和綜合國(guó)力的發(fā)展進(jìn)步，衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不斷的在增加，各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)即將面臨著來(lái)自其他機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)，且日益嚴(yán)重，此時(shí)也帶動(dòng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的格局變化，慢慢由原來(lái)的資源競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化成人才的競(jìng)爭(zhēng)，最后將由人才決定該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向和速度。本文所講述的激勵(lì)措施主要是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)手段去激發(fā)從業(yè)人員的積極性和熱情，這種獎(jiǎng)勵(lì)手段可能是物質(zhì)上或是精神上的方式。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的該如何去建立一個(gè)科學(xué)有效的人力管理體系非常重要，這不僅是要激發(fā)從業(yè)人員的積極性，同時(shí)還是影響這該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和往后的發(fā)展腳步。針對(duì)當(dāng)前的局勢(shì)建立一套新的人力資源管理模式，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)核心力。

1 激勵(lì)的含義

通過(guò)激勵(lì)的手段去刺激一個(gè)人的行為意識(shí)，我們?cè)诜e累中可以發(fā)現(xiàn)這是可以改變一個(gè)人的積極性的。所以激勵(lì)作為一種刺激人們意識(shí)的手段，可以調(diào)動(dòng)人的思想和行為，引導(dǎo)人們往積極的方向前進(jìn)，是激發(fā)個(gè)人或是群體產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的一種有效方式。激勵(lì)手段的目的是為了激發(fā)人們的積極性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)完成人才創(chuàng)造的需要，從而實(shí)現(xiàn)當(dāng)下形勢(shì)的最終目的，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否有競(jìng)爭(zhēng)力，則要看它是否擁有一套科學(xué)有效的管理機(jī)智，看領(lǐng)導(dǎo)者是否持有以人為本的管理理念，帶動(dòng)員工的行為思想，積極有效的完成任務(wù)工作。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循下一些原則:(1)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)積極性；(2)以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，用物質(zhì)激勵(lì)作為起始，調(diào)動(dòng)人員的行為，進(jìn)而影響其思想，精神激勵(lì)作為最終目的，二者相輔相成，完成向精神激勵(lì)的轉(zhuǎn)變；(3)制定懲罰體系，既能促進(jìn)員工的行為積極性，又能約束其消極的行為，逐漸將這種氣氛散開(kāi)，將影響整個(gè)機(jī)構(gòu)人員的積極性，帶動(dòng)良好的管理風(fēng)氣。

2 激勵(lì)措施在管理中的重要作用

2.1 激發(fā)積極性

人們?cè)谌粘５闹貜?fù)工作中，難免會(huì)受到情緒波動(dòng)的影響，通過(guò)激勵(lì)去激發(fā)員工的思想，帶動(dòng)員工行為的轉(zhuǎn)變，消除不該有的消極情緒。在經(jīng)過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)我們總結(jié)出，在受到激勵(lì)的員工要比未收激勵(lì)的員工的積極性普遍偏高，同時(shí)帶動(dòng)這工作效率的提高改善，隨時(shí)間的推移，這類員工在工作中會(huì)慢慢形成習(xí)慣，在工作中能長(zhǎng)久的保持著高昂的熱情。

2.2 激勵(lì)將會(huì)影響凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的形成

醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般由多個(gè)部門和眾多員工共同組成，如果在部門或是員工間的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)影響到工作的完成，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，終究會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)不良的影響。此時(shí)需要管理者采用科學(xué)有效和人性化的管理方式去與之進(jìn)行深入的溝通，調(diào)解人際關(guān)系，讓員工從心里感到公平和被尊重，讓員工感受到家般的溫馨，樹(shù)立起強(qiáng)大的凝聚力。在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，要能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立起一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)管理是人力資源管理迫切要完成的首要任務(wù)。

3 激勵(lì)手段

3.1 物質(zhì)激勵(lì)

隨社會(huì)制度發(fā)展，薪資作為醫(yī)院在人力資源管理上一種主要的調(diào)節(jié)手段，醫(yī)院如何公平、公正、得當(dāng)?shù)姆峙湫劫Y顯得非常重要。合理分配不僅能為醫(yī)院節(jié)約成本，還可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得醫(yī)院維護(hù)良好的發(fā)展?fàn)顩r。如何才能做到合理分配，可采用內(nèi)部公平、公正、公開(kāi)的崗位競(jìng)爭(zhēng)方式，增加各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度和分配制度，對(duì)能力強(qiáng)的人才給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)高學(xué)歷人才給予更高的薪資，已達(dá)到穩(wěn)定人才的作用。

3.2 精神激勵(lì)

對(duì)員工給予尊重、信任和支持都是精神上的激勵(lì)?？茖W(xué)的精神激勵(lì)可以促進(jìn)員工對(duì)單位企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。當(dāng)然如果只是這樣是不足的。還要加強(qiáng)與員工的溝通交流，了解員工工作中的難度，親近員工的家屬，給予員工適當(dāng)?shù)膸兔椭С?，以情?dòng)人，用情留人。讓員工與單位企業(yè)的情感緊密的結(jié)合在一起，單位企業(yè)作為員工的家。

4 激勵(lì)在醫(yī)院管理中需注意的方面

4.1 創(chuàng)建適合自己的文化特點(diǎn)

管理的目的其實(shí)就是為了培養(yǎng)人，塑造人，那么我們?cè)诩?lì)員工的同時(shí)要側(cè)重與員工價(jià)值觀的培養(yǎng)，最終將醫(yī)院所奮斗的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，與醫(yī)院共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.2 激勵(lì)要把握時(shí)機(jī)

并非任何時(shí)間的激勵(lì)都會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，只有在適合的時(shí)機(jī)對(duì)其激勵(lì)才有效果，帶動(dòng)員工積極性。但是在激勵(lì)不適時(shí)宜的情況下，可能會(huì)造成與你期望的效果相反的情況。

5 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，隨人口的不斷增加，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也隨著不斷增長(zhǎng)。在同一行業(yè)間自然而然帶來(lái)了劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就看是否能引進(jìn)人才，發(fā)揮人才，留住人才，這些都是在管理中特別重要的條件。

[1] 陳春紅，張惠琴.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，(07):38-39.

[2] 原 艷.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用分析[J].人力資源管理，2016，(07):244-245.

[3] 李三秋.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(05):166-167.

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ISSN.2096-3718.2017.44.8542.01

本文編輯:彭晚林