基于醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的圖書館服務(wù)體系構(gòu)建

王文劍，呂建新

(1.河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院 圖書館，河北 張家口 075000；2.河北北方學(xué)院 圖書館，河北 張家口 075000)

基于醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的圖書館服務(wù)體系構(gòu)建

王文劍1，呂建新2

(1.河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院 圖書館，河北 張家口 075000；2.河北北方學(xué)院 圖書館，河北 張家口 075000)

當(dāng)前，為進(jìn)一步滿足醫(yī)療信息化的發(fā)展要求，醫(yī)院圖書館開始建立醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)體系，其核心是文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)和利用。這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)等新技術(shù)的擴(kuò)散過程，它使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從以往的以物質(zhì)和能量為重心轉(zhuǎn)向以知識(shí)和信息為重心，改變了社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及人類的生活生產(chǎn)方式，進(jìn)一步提升了人們的生產(chǎn)及生活水平，促使社會(huì)整體從工業(yè)化向信息化的方向發(fā)展。

醫(yī)學(xué)圖書館；信息；文獻(xiàn)；發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2017-03-31 09:25

近些年，中國(guó)的信息技術(shù)得到了很好的發(fā)展，并被很多行業(yè)廣泛應(yīng)用，醫(yī)院圖書館也不例外。醫(yī)院圖書館是查找醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源的重要場(chǎng)所,其信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有非常重要的作用。醫(yī)院圖書館的信息化主要是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展需求，開發(fā)、利用并管理醫(yī)院圖書館中的各項(xiàng)文獻(xiàn)資源，進(jìn)而為醫(yī)務(wù)工作者提供更加優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化將引領(lǐng)未來(lái)醫(yī)院圖書館的發(fā)展方向。

一、醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)資源的信息化建設(shè)現(xiàn)狀

相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前中國(guó)的醫(yī)院圖書館有1 080個(gè)。此外，還有院系資料室5 759個(gè)。在整個(gè)圖書館領(lǐng)域中，醫(yī)院圖書館中的文獻(xiàn)資料數(shù)量以及文獻(xiàn)資源載體類型都具有很多優(yōu)勢(shì)。近些年，在信息化理念的影響下，醫(yī)院圖書館的建設(shè)和管理方式也發(fā)生了很大的變化。主要體現(xiàn)在：第一，醫(yī)院圖書館的工作理念發(fā)生了改變。傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館是重藏輕用，現(xiàn)在是藏用并舉。以往是封閉式管理模式，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化的開放式管理模式。在轉(zhuǎn)換理念的過程中，沿海地區(qū)比內(nèi)地要快一些，三甲醫(yī)院比普通醫(yī)院要快一些;第二，醫(yī)院圖書館的館藏資源形式也發(fā)生了改變。以往是現(xiàn)實(shí)館藏，現(xiàn)在是現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏共存，這也進(jìn)一步提升了館藏的有效性[1]。此外，一直以來(lái)各醫(yī)院的圖書館都是各自為政，文獻(xiàn)資源處于條塊分割狀態(tài)，這會(huì)制約文獻(xiàn)資源整體功能的發(fā)揮，造成很多有價(jià)值的文獻(xiàn)資源閑置，同時(shí)還有一些文獻(xiàn)資源比較匱缺。除此之外，還存在以下問題：

(一)硬件設(shè)施不足

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)要依靠自動(dòng)化設(shè)備的支持，也就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動(dòng)化管理軟件進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采購(gòu)、編目、檢索和管理等。但受各種因素的影響，當(dāng)前很多醫(yī)院圖書館的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都比較落后，而且短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法進(jìn)行更新，甚至有些醫(yī)院圖書館還未進(jìn)行計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。因此，有能力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電子化服務(wù)的醫(yī)院圖書館比較少[2]。

(二)應(yīng)用軟件匱乏

醫(yī)院圖書館的多數(shù)應(yīng)用軟件都是按照?qǐng)D書館的具體工作需求進(jìn)行編制的，再加上受軟件編制人員能力的限制，很多應(yīng)用軟件在使用時(shí)協(xié)調(diào)性不高。一些醫(yī)院圖書館存在醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容單一、規(guī)模過小、更新不及時(shí)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問題，影響了數(shù)據(jù)的共享效果。因此,研究開發(fā)適合醫(yī)院圖書館的管理系統(tǒng)軟件、門戶網(wǎng)站和檢索平臺(tái)是當(dāng)務(wù)之急。

(三)庫(kù)存文獻(xiàn)老化

鑒于紙質(zhì)書刊價(jià)格的持續(xù)增長(zhǎng)，再加上圖書館經(jīng)費(fèi)的限制，醫(yī)院圖書館每年的購(gòu)書種類、數(shù)量以及復(fù)本量都呈下降趨勢(shì)，這造成館藏量增速緩慢，甚至停滯不前。但醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料又是圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)和服務(wù)臨床的最基礎(chǔ)保障，該現(xiàn)狀已經(jīng)嚴(yán)重影響了醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)的效率。因此，亟需適時(shí)增加電子版和網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫(kù)資源[3]。

(四)人才隊(duì)伍落后

醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)最關(guān)鍵的因素依然是人才。要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)，除了需要有信息知識(shí)、信息意識(shí)和信息素養(yǎng)外，還要有懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)人才。但是，受到傳統(tǒng)觀念的影響，很多醫(yī)院認(rèn)為圖書館只是“學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)”，其信息化建設(shè)難以為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)促進(jìn)作用。因此，專業(yè)技術(shù)人才待遇較低，這導(dǎo)致了各專業(yè)人才的流失，阻礙了醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)的步伐。

(五)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不足

當(dāng)前，很多醫(yī)院圖書館的購(gòu)置經(jīng)費(fèi)都比較匱乏，主要是因?yàn)獒t(yī)院大多數(shù)經(jīng)費(fèi)都用于基建建設(shè)和采購(gòu)先進(jìn)的醫(yī)療器械設(shè)備，從而造成了圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的不足，影響了圖書館信息化建設(shè)的發(fā)展和效果。對(duì)此，應(yīng)積極采取館際間的文獻(xiàn)資源合作模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共建共享，進(jìn)而提升醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源的利用率。

二、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)體系的構(gòu)建策略

醫(yī)院圖書館的圖書館員必須學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這樣才能轉(zhuǎn)變管理理念，在圖書館環(huán)境創(chuàng)新及管理技術(shù)創(chuàng)新上有所作為。只有確保環(huán)境創(chuàng)新才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其他工作的創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)，要結(jié)合醫(yī)務(wù)工作者對(duì)圖書館的需求，進(jìn)一步完善圖書館的相關(guān)制度，強(qiáng)化圖書館的創(chuàng)新服務(wù)體系，確保服務(wù)工作的良性循環(huán)。

(一)營(yíng)造知識(shí)共享的人文環(huán)境

要引進(jìn)圖書館專業(yè)管理人才，發(fā)揮其專業(yè)所長(zhǎng)，提高圖書館的專業(yè)化服務(wù)水平。還要注重對(duì)醫(yī)務(wù)工作者整體素質(zhì)的培養(yǎng)，開展醫(yī)學(xué)人文教育、倫理道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，營(yíng)造一個(gè)高層次的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研究的學(xué)習(xí)氛圍。此外，要建設(shè)開放的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享環(huán)境，運(yùn)用知識(shí)共享環(huán)境發(fā)揮好對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)功能。

(二)打造信息化管理的新模式

結(jié)合醫(yī)院圖書館科學(xué)發(fā)展的需求，應(yīng)用信息化建設(shè)管理新模式，確保信息化建設(shè)的創(chuàng)新性和有效性。圖書館館員應(yīng)加強(qiáng)圖書情報(bào)和圖書管理的專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和文獻(xiàn)資源信息化的操作方法，為讀者提供一流的檢索服務(wù)，以此提升醫(yī)院圖書館的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平及信息化建設(shè)水平[4]。

(三)強(qiáng)化醫(yī)院圖書館的自身建設(shè)

始終堅(jiān)持以“醫(yī)務(wù)工作者為中心”的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，為臨床醫(yī)務(wù)工作者正確使用文獻(xiàn)信息資源提供有效的信息向?qū)Х?wù)。要作好宣傳與培訓(xùn)工作，提升讀者的信息意識(shí)和信息素養(yǎng)，使其能熟練地使用各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和信息化新技術(shù)，最大化地享受圖書館提供的各種人性化服務(wù)。

(四)構(gòu)建數(shù)字化的醫(yī)學(xué)圖書館

加快醫(yī)學(xué)圖書館的信息化建設(shè)步伐，增加醫(yī)學(xué)電子文獻(xiàn)的采購(gòu)比例，提升圖書館的文獻(xiàn)保障水平。重視館藏資源的數(shù)字化建設(shè)，積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)和利用，探索和公共圖書館、高校圖書館、醫(yī)學(xué)衛(wèi)生出版社及數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)公司等部門的聯(lián)系和合作，建立“虛擬館藏”系統(tǒng)，豐富館藏資源。

(五)提升文獻(xiàn)信息服務(wù)的功能

改變傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)圖書館采購(gòu)、編目、典藏及閱覽的模式，采用以信息咨詢服務(wù)功能為主體的新模式。積極發(fā)揮館員的智力資源，將工作重心轉(zhuǎn)向?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源的整理、收集、處理及信息服務(wù)上來(lái)，使圖書館員變成文獻(xiàn)信息資源的“導(dǎo)航員”，幫助臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行信息資源的篩選、匯總與定題等。

(六)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)、研究和引進(jìn)

建立信息化醫(yī)學(xué)圖書館的先進(jìn)技術(shù)支撐體系，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、圖像掃描技術(shù)及醫(yī)學(xué)攝影技術(shù)等進(jìn)行有效的分析和研究，并針對(duì)臨床科室和醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際需求進(jìn)行合理地篩選、歸納、引進(jìn)和使用，為實(shí)現(xiàn)信息化數(shù)字化建設(shè)搭建技術(shù)支撐平臺(tái)。

(七)建立現(xiàn)代化的館員服務(wù)隊(duì)伍

選擇專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行信息建設(shè)服務(wù)，同時(shí)為技術(shù)人員提供一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其技術(shù)水平不斷得到更新和提升，以此保障圖書館的服務(wù)質(zhì)量滿足當(dāng)前圖書館的發(fā)展需求。對(duì)各類信息技術(shù)人員進(jìn)行合理化分配，使其能在各自的工作崗位上發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢(shì)，以此提升圖書館的信息化服務(wù)水平。

三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源的共享

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，文獻(xiàn)信息資源總量迅速增長(zhǎng)，信息傳遞手段呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)。醫(yī)院信息化進(jìn)程在不斷加快，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的數(shù)字環(huán)境也在加速形成。實(shí)現(xiàn)信息資源共享是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共享模式的重大變革。文獻(xiàn)信息資源的共享是資源建設(shè)與管理技術(shù)的共享，是圖書館人力資源的共享，能促使整個(gè)圖書館的服務(wù)水平得到提升。因此，要促使醫(yī)院圖書館積極主動(dòng)地參與信息資源共享，研究促進(jìn)共享發(fā)展的對(duì)策[5]。

(一)努力克服共享體系建設(shè)中的瓶頸

標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)軟件是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源共享的基礎(chǔ)。當(dāng)前，醫(yī)院圖書館使用的應(yīng)用軟件差別很大，有國(guó)產(chǎn)軟件、漢化進(jìn)口軟件和自制軟件，這影響了文獻(xiàn)信息資源的檢索和傳遞，阻礙了文獻(xiàn)信息資源的共享。要積極營(yíng)造實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享的良好人文環(huán)境，避免出現(xiàn)資源利用率不高、無(wú)人問津和擱置浪費(fèi)的現(xiàn)象。堅(jiān)決杜絕認(rèn)為資源共享會(huì)造成本館的獨(dú)有價(jià)值下降的錯(cuò)誤觀念，積極加強(qiáng)館際間的有效合作。

(二)充分發(fā)揮醫(yī)院圖書情報(bào)工作委員會(huì)的協(xié)調(diào)職能

醫(yī)院圖書情報(bào)工作委員會(huì)的職能主要是對(duì)醫(yī)院圖書館工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織、咨詢、研究和指導(dǎo)等。例如，醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源采購(gòu)的經(jīng)費(fèi)非常有限，圖書情報(bào)工作委員會(huì)就可以積極發(fā)揮其職能進(jìn)行調(diào)配，或利用數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)合采購(gòu)，或采取文獻(xiàn)資源的共享，以此節(jié)省經(jīng)費(fèi)，降低采購(gòu)成本。

(三)積極構(gòu)建醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的共享平臺(tái)

建立全國(guó)綜合性醫(yī)院統(tǒng)一的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源庫(kù)，按統(tǒng)一的方式進(jìn)行加工、整理與整合，然后形成規(guī)范統(tǒng)一的全國(guó)醫(yī)學(xué)圖書館文獻(xiàn)資源庫(kù)。在各個(gè)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中，要?jiǎng)澏▓D書館的建設(shè)重點(diǎn)，圖書館各部門進(jìn)行分工合作。在實(shí)際建設(shè)中，各館應(yīng)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保館內(nèi)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的搭配更加合理，防止出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)的情況，從而降低經(jīng)費(fèi)。實(shí)行借書證一卡通制度，借書證可全國(guó)通用，方便醫(yī)務(wù)工作者能在各個(gè)醫(yī)院圖書館利用共享平臺(tái)進(jìn)行文獻(xiàn)查閱。

(四)善于開發(fā)和利用有效的網(wǎng)絡(luò)資源

充分利用因特網(wǎng)信息資源種類繁多和覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，通過免費(fèi)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，搜集到最新的醫(yī)學(xué)信息和動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)資源與虛擬館藏的結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源廣泛，具有跨時(shí)空性和雜亂無(wú)章等特點(diǎn)，應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門，維護(hù)管理好網(wǎng)上資源，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行有效的組織，使之有序化、鏈接化和指針化，引導(dǎo)讀者方便地找到所需信息。圖書館還可以根據(jù)不同讀者群的信息需求，借助各種搜索引擎，將搜集到的相關(guān)信息分門別類下載，并按照一定的主題進(jìn)行過濾、分解和整合，形成新的二次數(shù)字文獻(xiàn)，這樣既減少了重復(fù)勞動(dòng)，又節(jié)約了讀者時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)了信息資源效用的最大化。

(五)積極完善網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能

醫(yī)院圖書館的服務(wù)對(duì)象是醫(yī)務(wù)工作者，他們不僅要閱讀大量的國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，還要了解最新的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的動(dòng)態(tài)。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)該利用自身對(duì)醫(yī)學(xué)期刊信息的掌握和了解，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，搜集、下載、整理和存儲(chǔ)國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)期刊或網(wǎng)站的各類專業(yè)文獻(xiàn)，有針對(duì)性地為醫(yī)院各專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員提供最新最好的科研服務(wù)，以此提升醫(yī)院的整體學(xué)術(shù)水平和影響力。

總之，為滿足當(dāng)前的醫(yī)學(xué)發(fā)展需求，要緊密結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀，制定完善的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)體系構(gòu)建策略，重點(diǎn)關(guān)注文獻(xiàn)資源的共享建設(shè)，針對(duì)共享問題制定相應(yīng)的對(duì)策，以此提升醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)資源整體信息化的服務(wù)水平，讓醫(yī)務(wù)工作者隨時(shí)隨地都能方便地查詢獲取所需的文獻(xiàn)資源，這對(duì)于提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和科研水平具有重要的意義。建設(shè)數(shù)字化醫(yī)學(xué)圖書館將推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)更好更快發(fā)展，并最終為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

[1] 賀強(qiáng),段志光,賀培鳳,等.地方醫(yī)學(xué)院校文獻(xiàn)信息資源管理水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及實(shí)證研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2012,(9):55-59.

[2] 蔡德清，王玲,溫盛勇.醫(yī)學(xué)院校圖書館為基層醫(yī)務(wù)工作者提供醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的探討[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2014,(4):82-84.

[3] 劉偉,王松俊,郝繼英,等.軍事醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)策略[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志,2014,(4):35-38，53.

[4] 王曉娟,吳珞華.衛(wèi)生信息化時(shí)代疾控中心醫(yī)學(xué)圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志,2015,(4):48-50.

[5] 張艷芬,馮蕾,劉昕,等.河北省部分縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息的需求調(diào)查[J].河北醫(yī)藥,2015,(1):135-136.

(責(zé)任編輯 白晨)

The Construction of Library Service System Based on Information Resources of Medical Literature

WANG Wen-jian1,LV Jian-xin2

(1.Library of the First Affiliated Hospital,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China;2.Library of Heibei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

In order to meet the requirements of the development of medical information,a service system of information resources of medical literature is established in medical libraries,the core of which is the development and application of literature information resources.As a process to spread such new technologies as computer network and information processing,the system transforms the social economic structure from focusing on material and energy to focusing on knowledge and information, leading to the change of the social industrial structure and the style of human life and production,raising people’s production and living standards,and promoting the whole society to develop from industrialization to informatization.

medical library;information;literature;development

2016-12-12

張家口市科學(xué)技術(shù)與地震局指導(dǎo)課題(1321156I)

王文劍(1972-)，男，河北張家口人，河北北方學(xué)院附屬第一醫(yī)院圖書館館員，主要研究方向?yàn)獒t(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。

G 257.3；G 258.5

A

2095-462X(2017)02-0100-04

http://kns.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20170331.0925.042.html