淺談網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的救濟(jì)及其法律適用

李令潔

網(wǎng)絡(luò)作為一種新興事物，正在逐漸深入到我們的日常生活中，成為我們獲取信息的重要途徑。在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)成為最近幾年民法學(xué)界的一個(gè)前沿問題。雖然網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)虛擬世界，但并不意味著人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的行為不受任何約束與限制，因?yàn)閰⑴c網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的人仍然是生活在現(xiàn)實(shí)中的，利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人權(quán)利的行為，雖然只是把網(wǎng)絡(luò)作為一種新的工具和手段，但仍然要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)侵害的趨勢(shì)手段甚于傳統(tǒng)的載體名譽(yù)權(quán)損害，而且目前法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)則僅僅停留在傳統(tǒng)階段，并且不能完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及有效保護(hù)名譽(yù)權(quán)主體的要求。

與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中自然人和法人的名譽(yù)權(quán)相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)空間中虛擬主體同樣享有名譽(yù)權(quán)，因其發(fā)生空間有一定的特殊性及虛擬性，網(wǎng)絡(luò)空間中虛擬主體的這種維護(hù)自身獲得公正社會(huì)評(píng)價(jià)的權(quán)利便是網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)。從本質(zhì)上來看，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)其實(shí)是傳統(tǒng)名譽(yù)權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。但是由于特定主體保有和維護(hù)自身名譽(yù)的環(huán)境發(fā)生了變化，名譽(yù)權(quán)的主體客體和內(nèi)容 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下又呈現(xiàn)出一定的特殊性。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下侵害名譽(yù)權(quán)行為與傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)行為也有所差別，并且體現(xiàn)出其特有的“虛擬”特性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下名譽(yù)侵權(quán)即網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)，是指行為人通過網(wǎng)絡(luò)等虛擬渠道侵害公民的名譽(yù)，并迫使其社會(huì)評(píng)價(jià)降低或遭受貶損而構(gòu)成的侵權(quán)?？梢?，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為同樣是一種侵害名譽(yù)權(quán)的行為，具備一般名譽(yù)侵權(quán)的屬性，只不過其是利用一個(gè)特殊的媒介即通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施侵害公民名譽(yù)權(quán)的行為。

一、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的救濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為通過特殊途徑造成了民事主體在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，使民事主體的名譽(yù)權(quán)受到損害?！伴_放的網(wǎng)絡(luò)是因特網(wǎng)的核心技術(shù)思想，因特網(wǎng)這種無國界的特點(diǎn)向各個(gè)國家的管理者都提出了挑戰(zhàn)。”基于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的特殊性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的救濟(jì)也應(yīng)當(dāng)采取多種方式，主要包括以下兩個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的立法救濟(jì)

近幾年來，我國立法部門先后出臺(tái)了一系列相關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋和行政規(guī)章，這些法規(guī)和法律解釋在某種程度上規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為，保護(hù) 了公民在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合法權(quán)利。但相對(duì)于日新月異的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)而言，我國現(xiàn)有的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)方面的法律還有眾多的不足，因此立法部門仍需加強(qiáng)立法工作：

（1）解決立法滯后問題，加強(qiáng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的立法活動(dòng)，提高立法層次，完善網(wǎng)上行為規(guī)范，營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。目前網(wǎng)絡(luò)管理方面的立法工作相對(duì)落后，以至于網(wǎng)絡(luò) 侵權(quán)案件發(fā)生后沒有具體法律可依，所以立法部門必須加快網(wǎng)絡(luò)管理的立法速度，以適應(yīng)目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度。同時(shí)我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到我國目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的立法層次較低，體系制度不完善是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)立法工作的現(xiàn)狀?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)規(guī)范多為國務(wù)院制定的行政法規(guī)，由全國人大以及人大常委會(huì)制定的法律寥寥無幾，由于其法律地位不高，其約束功能也難以得到有效發(fā)揮。

（2）完善侵權(quán)主體認(rèn)定方面的立法工作。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的主體，目前法學(xué)界認(rèn)識(shí)未盡一致：是侵權(quán)言論初始作者的責(zé)任、侵權(quán)言論傳播者的責(zé)任還是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任，到底誰應(yīng)為名譽(yù)侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任是目前立法工作亟待解決的問題。

（3）制定網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)保護(hù)政策，明確責(zé)任主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的法律責(zé)任，同時(shí)積極宣傳與建立文明網(wǎng)絡(luò)空間，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商有權(quán)通過自有設(shè)備對(duì)用戶提供服務(wù)，但同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的權(quán)利義務(wù)加以明確設(shè)定，避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商因權(quán)責(zé)不明而逃脫責(zé)任。

（4）完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的監(jiān)督制度，建立合理的監(jiān)測機(jī)制。目前我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)行的只是行業(yè)自律性的監(jiān)督機(jī)制，如果將現(xiàn)有監(jiān)督機(jī)制加以完善，由相關(guān)部門制定配套的監(jiān)督制度，同時(shí)成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，則將會(huì)有效地協(xié)調(diào)和平衡各方利益。

2.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的司法救濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為對(duì)受害者的侵害，最終將轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中來。要切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主體的名譽(yù)權(quán)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)司法方面的救濟(jì)，尤其是盡快解決網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件的管轄問題。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件的管轄方面，目前尚沒有專門的法規(guī)。司法實(shí)踐中都是援引傳統(tǒng)的名譽(yù)權(quán)侵權(quán)規(guī)定來確定管轄。如《民事訴訟法》第二十九條規(guī)定：因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地管轄。《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》規(guī)定：人民法院審理名譽(yù)權(quán)案件時(shí)，受侵權(quán)的公民、法人和其他組織的住所地，可以認(rèn)定為侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。根據(jù)現(xiàn)行司法解釋的規(guī)定，我們由此可以得出：名譽(yù)侵權(quán)受害人應(yīng)當(dāng)可以在侵權(quán)行為地和侵權(quán)人住所地提起訴訟，而且可以在受害方所在地提起訴訟，這是其他侵權(quán)案件管轄中所沒有規(guī)定的，具有一定的特殊性。

由此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)空間主體的名譽(yù)權(quán)遭受侵害時(shí)，人民法院應(yīng)當(dāng)對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為作有效的補(bǔ)救，對(duì)受害人給予必要和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，以最大限度地救濟(jì)和保護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，從而在最大程度上維護(hù)基于利益平衡的司法和諧。

3.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的技術(shù)救濟(jì)

現(xiàn)實(shí)生活中民事救濟(jì)的主要目的是使各種民事法律關(guān)系恢復(fù)到損害發(fā)生以前的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)糾紛中，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的救濟(jì)的同時(shí)，還需通過技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為進(jìn)行救濟(jì)，技術(shù)手段的救濟(jì)則主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商而言。首先網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)重視技術(shù)手段的開發(fā)，做好信息的審查披露義務(wù)，通過技術(shù)手段及時(shí)制止侵權(quán)信息的傳播。其次，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)盡可能設(shè)立監(jiān)督和控制侵權(quán)行為系統(tǒng)，既要有效地制止侵權(quán)行為的發(fā)生，又要保證網(wǎng)絡(luò)信息傳播的有序進(jìn)行。

二、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的法律適用

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)與傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)之間的特殊關(guān)系，使其二者所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任幾近相同，責(zé)任形式主要包括停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。但由于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的特殊性，要求我們?cè)谧肪烤W(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)責(zé)任時(shí)，更要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的法律適用問題。傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)與網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)是一個(gè)新的法律現(xiàn)象，是同一個(gè)法律問題的兩個(gè)方面。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為進(jìn)行救濟(jì)的時(shí)候，我們要綜合傳統(tǒng)法律對(duì)名譽(yù)侵權(quán)的規(guī)定，嚴(yán)格適用法律。對(duì)于停止侵害，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)糾紛中，加害行為一般表現(xiàn)為一種持續(xù)的狀態(tài)，網(wǎng)上的侵權(quán)言論可能在受害人起訴時(shí)還未刪除，還在繼續(xù)傳播。這時(shí)受害人有權(quán)要求法院采取強(qiáng)制手段，制止侵權(quán)人侵權(quán)行為的持續(xù)進(jìn)行。法院也應(yīng)首先判決加害人停止加害行為，這對(duì)于防止損害的進(jìn)一步擴(kuò)大十分必要。但是應(yīng)當(dāng)注意，對(duì)受害人停止侵害的請(qǐng)求法院可以先于執(zhí)行，同時(shí)要求請(qǐng)求人提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保。至于恢復(fù)名譽(yù)、消除影響以及賠禮道歉，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)中應(yīng)當(dāng)要求侵權(quán)人及時(shí)做出積極行為，以免給受害人造成更大的損害，同時(shí)應(yīng)當(dāng)要求侵權(quán)人公開進(jìn)行道歉且其內(nèi)容必須事先經(jīng)過人民法院的審查?；謴?fù)名譽(yù)、消除影響的范圍，一般應(yīng)與侵權(quán)行為造成的不良影響范圍相當(dāng)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的法律適用較為復(fù)雜的是以下兩個(gè)問題：

第一，關(guān)于賠償損失的具體適用問題。

網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的損害包括財(cái)產(chǎn)損失和精神損害。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)本身并不是財(cái)產(chǎn)，但其可以直接的造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失或既得利益的減少。對(duì)于精神損害的賠償問題，一直是各國共同面臨的難題。尤其是涉及到法人與非法人組織是否存在精神損害賠償?shù)膯栴}。對(duì)于自然人的精神損害賠償，可以通過設(shè)定一定得計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)而轉(zhuǎn)化為物質(zhì)性的財(cái)產(chǎn)賠償。但是對(duì)于法人與非法人組織是否具有精神損害賠償請(qǐng)求權(quán)，各國存在異議。在權(quán)利能力和行為能力上，非法人團(tuán)體與法人并無實(shí)質(zhì)的差別。而非法人團(tuán)體與法人的實(shí)質(zhì)差別，僅在于不具有完全的民事責(zé)任能力。筆者認(rèn)為，法人與非法人團(tuán)體作為財(cái)產(chǎn)流轉(zhuǎn)關(guān)系的主體組成部分，其具有相應(yīng)的名譽(yù)權(quán)。法人與非法人團(tuán)體名譽(yù)權(quán)是由法人與非法人團(tuán)體的商業(yè)信譽(yù)等構(gòu)成，若侵權(quán)人侵害了法人與非法人團(tuán)體的商業(yè)信譽(yù)，使社會(huì)公眾對(duì)其的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，同樣會(huì)影響到法人與非法人團(tuán)體的財(cái)產(chǎn)狀況，同時(shí)也會(huì)造成法人與非法人團(tuán)體的財(cái)產(chǎn)損失或者既得利益的減少。從這個(gè)層面來說，我們也應(yīng)當(dāng)承認(rèn)法人與非法人團(tuán)體具有名譽(yù)權(quán)且具有精神損害賠償請(qǐng)求權(quán)，這樣在法人與非法人團(tuán)體名譽(yù)遭到侵權(quán)損害時(shí)，其可以有效快速的維護(hù)自身的合法權(quán)益，從而有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。

第二，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)糾紛中的利益平衡問題。

傳統(tǒng)的名譽(yù)侵權(quán)案件的損害賠償?shù)挠?jì)算問題仍然是司法實(shí)踐中的難點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)損害賠償?shù)木唧w范圍更難精確地計(jì)算出來。如何更好的解決這個(gè)難題，關(guān)鍵是在公眾利益和個(gè)人利益之間尋求一個(gè)利益的平衡點(diǎn)。通常情況下，受害人會(huì)將更有財(cái)力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商作為第三人。這樣，如果是側(cè)重保護(hù)受害者的名譽(yù)權(quán)，則網(wǎng)絡(luò)上的言論自由有可能被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商限制過嚴(yán)，從而使公眾的利益受到損失；如果侵權(quán)者沒有得到應(yīng)有的懲戒，則會(huì)使網(wǎng)絡(luò)規(guī)則缺少應(yīng)有的公正性，從而使受害者的合法權(quán)益得不到有效維護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有很大的區(qū)別，盡管需要一定的法律來規(guī)范，但是如果按照對(duì)傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)的要求來管理網(wǎng)絡(luò)空間，勢(shì)必會(huì)大大降低網(wǎng)絡(luò)空間中的實(shí)時(shí)信息給公眾帶來的巨大利益。因此，法律在協(xié)調(diào)人的人格權(quán)與網(wǎng)絡(luò)上的言論自由之間的利益沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)使公眾利益做出一定的讓步，以此避免給信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來不利的影響。