關(guān)于電梯的維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

摘要：本文對(duì)電梯保養(yǎng)工作的重要性進(jìn)行闡述，從目前我國(guó)電梯維護(hù)保養(yǎng)的實(shí)際入手，說(shuō)明此項(xiàng)工作存在的問(wèn)題以及原因，并以此為依據(jù)，分析電梯維護(hù)保養(yǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出該項(xiàng)工作發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵要素，希望本文能夠?yàn)殡娞菪袠I(yè)服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：電梯維護(hù)電梯保養(yǎng)發(fā)展趨勢(shì)

引言：

隨著社會(huì)的進(jìn)步和城市的不斷發(fā)展，電梯成為城市基礎(chǔ)設(shè)施中重要的一部分，擔(dān)負(fù)起了運(yùn)輸人流和物質(zhì)的重任。電梯作為一種機(jī)械和電力結(jié)合的設(shè)施，在使用和運(yùn)行的過(guò)程中難免會(huì)有各種故障，輕微的故障會(huì)導(dǎo)致電梯停運(yùn)，影響人們的生活，嚴(yán)重的故障則可能危害人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，成為電梯行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要議題，也是城市建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)中的重要項(xiàng)目，值得我們進(jìn)行深入的思考和探索。

1 電梯維護(hù)保養(yǎng)工作存在的問(wèn)題

1.1 電梯維護(hù)保養(yǎng)缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

在我國(guó)相關(guān)部門(mén)所制定的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等文件，明確規(guī)定了電梯的保養(yǎng)時(shí)間以及保養(yǎng)內(nèi)容，但是還缺少詳細(xì)的規(guī)程和規(guī)范，如電梯的各個(gè)構(gòu)造零件的使用壽命、保養(yǎng)方式、電梯保養(yǎng)中的檢查項(xiàng)目，檢查標(biāo)準(zhǔn)等，都是比較模糊的。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成各個(gè)公司維保內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)存在很大的差異，同個(gè)電梯生產(chǎn)商出產(chǎn)的電梯，在某地使用中維修和保養(yǎng)的頻率高，而在另外一個(gè)地區(qū)的維修保養(yǎng)頻率低，自然造成使用反饋不一樣，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量評(píng)價(jià)也不一樣，這間接造成電梯生產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

1.2電梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一

電梯維護(hù)和保養(yǎng)即屬于售后服務(wù)，又屬于公共設(shè)施管理服務(wù)，前者對(duì)應(yīng)的是電梯的生產(chǎn)商，后者對(duì)應(yīng)的是電梯管理的負(fù)責(zé)人。電梯維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)該由雙方共同承擔(dān)，但實(shí)際上，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的檢修隊(duì)沒(méi)有明確的歸屬部門(mén)，只是掛靠在物業(yè)公司或者公共設(shè)施檢修團(tuán)隊(duì)上，工作人員變動(dòng)較大，服務(wù)的質(zhì)量也缺乏一定的考評(píng)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。更有甚者，有些單位的電梯維護(hù)和保養(yǎng)工作，是因?yàn)橐邮苣撤N檢查才進(jìn)行的，日常檢修的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，更遑論服務(wù)質(zhì)量。加之有關(guān)部門(mén)對(duì)維保質(zhì)量的監(jiān)管仍是空白，目前，維保質(zhì)量完全由從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和電梯公司管理水平?jīng)Q定，服務(wù)質(zhì)量不統(tǒng)一，成為制約電梯售后服務(wù)以及公共設(shè)施管理服務(wù)發(fā)展的重要因素。

1.3電梯維護(hù)保養(yǎng)責(zé)權(quán)分配存在爭(zhēng)議

電梯是公共應(yīng)用設(shè)施，一般看來(lái)，電梯維護(hù)和保養(yǎng)屬于物業(yè)公司的責(zé)任；從現(xiàn)代社會(huì)公共責(zé)任意識(shí)角度來(lái)講，使用公共設(shè)施的人，對(duì)公共設(shè)施也有監(jiān)管和維護(hù)的責(zé)任。對(duì)于電梯的維護(hù)和保養(yǎng)來(lái)講，公眾也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任。但是，電梯養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)際是，大多數(shù)公眾對(duì)此項(xiàng)工作根本沒(méi)有概念更不懂得站在維護(hù)自身安全角度進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)和電梯生產(chǎn)商互相踢皮球，很多地區(qū)電梯養(yǎng)護(hù)責(zé)權(quán)尚存在爭(zhēng)議，養(yǎng)護(hù)費(fèi)用也得不到有效利用。

2 電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 工作執(zhí)行程序標(biāo)準(zhǔn)化

電梯維護(hù)和保養(yǎng)工作需要有相當(dāng)精細(xì)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這包括電梯養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、養(yǎng)護(hù)的具體內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)的基本方法，養(yǎng)護(hù)人員的從業(yè)資格、提供維護(hù)服務(wù)的維修隊(duì)的從業(yè)資質(zhì)等。每一次電梯維修和保養(yǎng)都應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)記錄并保存。這需要國(guó)家和政府部門(mén)根據(jù)我國(guó)不同種類(lèi)的電梯使用情況調(diào)查，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的建立，并對(duì)電梯養(yǎng)護(hù)工作下發(fā)統(tǒng)一的報(bào)告表格，作為電梯使用反饋報(bào)告，這既能保證養(yǎng)護(hù)工作的及時(shí)進(jìn)行，又能夠?yàn)樯a(chǎn)商提供第一手產(chǎn)品使用資料，這是未來(lái)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作發(fā)展的基本趨勢(shì)。

2.2電梯服務(wù)行業(yè)業(yè)內(nèi)整合

電梯維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量不統(tǒng)一的問(wèn)題，需要經(jīng)過(guò)行業(yè)業(yè)內(nèi)整合來(lái)完成，除了盡快制定電梯維保服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)電梯行業(yè)的管理以及對(duì)電梯維保費(fèi)用、制定最低保護(hù)參考價(jià)格之外，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)監(jiān)管的共同約束下，電梯維保市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)有序競(jìng)爭(zhēng)的良性循環(huán)，良性的競(jìng)爭(zhēng)必定使行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻的提高，淘汰一批不正規(guī)的企業(yè)，使電梯維保服務(wù)的整體質(zhì)量提高；另外，最低保護(hù)限價(jià)的出臺(tái)，有助于保護(hù)正規(guī)企業(yè)的合法利益，淘汰雜牌軍，使得維保服務(wù)的質(zhì)量能夠得到保障和不斷提高。

2.3市民參與電梯維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督工作

公眾在公共設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)中應(yīng)擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任，尤其是監(jiān)督的責(zé)任，應(yīng)借助廣播、報(bào)紙和媒體等多種方式對(duì)其進(jìn)行大力的宣傳與電梯安全有關(guān)的法律法規(guī)和制度規(guī)范，全面提高公眾對(duì)電梯使用的安全意識(shí)，以此為基礎(chǔ)，以業(yè)主委員會(huì)為核心，強(qiáng)調(diào)公眾對(duì)電梯維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督的重要性，并在合理的時(shí)間內(nèi)實(shí)施監(jiān)督。同時(shí)應(yīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯使用過(guò)程的部門(mén)，此部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)督促電梯使用單位制定完善的電梯使用、維護(hù)和保養(yǎng)的規(guī)范制度，并保證這些規(guī)范制度的有效落實(shí)。同時(shí)為了進(jìn)一步的體現(xiàn)廣大市民的監(jiān)督作用，還可成立監(jiān)督舉報(bào)的電話，當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)，也可以隨時(shí)的向相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題。全面建立電梯維護(hù)和保養(yǎng)工作的監(jiān)督機(jī)制，是該項(xiàng)工作發(fā)展的保障，也是工作的發(fā)展趨勢(shì)之一。

3 電梯維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展的關(guān)鍵

3.1 電梯生產(chǎn)商與使用主體達(dá)成協(xié)議

維護(hù)和保養(yǎng)工作既是電梯作為商品的售后服務(wù)，又是電梯作為公共設(shè)施的使用養(yǎng)護(hù)，因此，生產(chǎn)商與使用主體都對(duì)電梯養(yǎng)護(hù)負(fù)有責(zé)任，雙方必須共同承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，在電梯購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中達(dá)成某種協(xié)議，明確進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分。生產(chǎn)商需要進(jìn)行質(zhì)量承諾，并且提供養(yǎng)護(hù)工作需要的人員和技術(shù)；使用主體則需要為電梯養(yǎng)護(hù)預(yù)先支付相關(guān)費(fèi)用，或者將這部分費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以保證養(yǎng)護(hù)工作的有序進(jìn)行。

3.2電梯維護(hù)保養(yǎng)人才的培養(yǎng)

電梯維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修都需要專(zhuān)業(yè)的人才才能順利進(jìn)行，大而化之的檢查和簡(jiǎn)單的維修不能解決根本問(wèn)題，因此，專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍的組建和相關(guān)人才的培養(yǎng)成為該項(xiàng)工作發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)技術(shù)學(xué)校應(yīng)參與進(jìn)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的發(fā)展中，為該項(xiàng)工作提供相關(guān)的人才，電梯生產(chǎn)商也應(yīng)該重視技術(shù)人才的培訓(xùn)，以便滿足養(yǎng)護(hù)工作的需要。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電梯維護(hù)和保養(yǎng)對(duì)目前我國(guó)城市發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要，由于電梯維護(hù)保養(yǎng)工作缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)不規(guī)范，維護(hù)和保養(yǎng)的責(zé)權(quán)不夠明確、不夠先進(jìn)，導(dǎo)致了養(yǎng)護(hù)過(guò)程中的各種問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決需要政府、電梯行業(yè)以及電梯使用者們共同應(yīng)對(duì)并加以解決，這不僅是電梯維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展的基本趨勢(shì)，也是電梯行業(yè)必須努力的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫運(yùn)飛.關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)的存在問(wèn)題及解決方法[J].硅谷，2011（03）：123-124.

[2]于鵬.電梯維護(hù)保養(yǎng)及安全運(yùn)行方法探討[J].中國(guó)新通信，2016（03）；120-121.

[3]劉洪利.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中的問(wèn)題及改善對(duì)策[J].黑龍江科技信息，2014（05）：105-106.

[4]常欣.淺議電梯的維護(hù)保養(yǎng)發(fā)展趨勢(shì)[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2014（01）：125-126.

[5]于慶航.關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)與安全運(yùn)行的思考[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2016（04）：128-129.

徐李闖 1991-08-01 男 江蘇新沂 大專(zhuān) 中級(jí)工程師 機(jī)械