真實(shí)是社會(huì)的底線

辟謠

解詞

辟謠，即通過判斷、研究、求證等方式，對(duì)內(nèi)容沒有得到確認(rèn)的、缺乏事實(shí)根據(jù)的、通過自然發(fā)生的、在非組織的連鎖性傳播通道中所流傳的信息進(jìn)行確認(rèn)，從而說明事實(shí)真相，駁斥謠言。

論調(diào)

謠言自古有之，最早見于《后漢書》“詩守南楚，民作謠言”，這里指民間流傳的歌謠。隨著社會(huì)的發(fā)展，謠言逐漸演變?yōu)楹驼嫦鄬?duì)立的不確定性信息。被稱為謠言的言論，沒有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ)，卻被捏造出來并通過一定手段推動(dòng)傳播。

在現(xiàn)代環(huán)境下，利用靈活便捷的網(wǎng)絡(luò)傳播，謠言傳播的速度更快、作用力更強(qiáng)。且由于謠言具有混淆輿論的功能，危害極大，被人們稱為網(wǎng)絡(luò)界的一顆“毒瘤”。謠言既可以傷害個(gè)人和群體，也會(huì)對(duì)社會(huì)和國(guó)家造成威脅。在許多情況下，它可以成為不誠(chéng)實(shí)的人進(jìn)行政治斗爭(zhēng)的手段和工具；可以使原來比較穩(wěn)定的人際關(guān)系變得互相猜疑、緊張；也可以使原來比較穩(wěn)定的社會(huì)秩序變得十分混亂，變得人心惶惶；它可以麻痹人們的思想警惕，減弱人們的心理防備，使人們不知不覺成為謠言的俘虜；還可以破壞人們的團(tuán)結(jié)，削弱彼此之間的信任，制造內(nèi)耗，瓦解對(duì)方的戰(zhàn)斗力……

2016年12月底，人民日?qǐng)?bào)官方微博總結(jié)了2016年耳熟能詳?shù)膸状笾{言，“微距鏡頭中的北京霧霾”“微信群二維碼中的日期過期后，微信群就會(huì)解散”“洗澡先洗頭會(huì)導(dǎo)致腦溢血”“某地發(fā)生多起搶小孩事件并解剖小孩器官”“全國(guó)公交車成失聯(lián)兒童守護(hù)車”“無籽葡萄是用避孕藥培育”……這些謠言在社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站上大肆流傳，讓人們難辨真假。

為什么這些信息帶有明顯的聳人聽聞的特點(diǎn)，卻還能得到大量轉(zhuǎn)發(fā)？奧爾波特與波茲曼在《謠言心理學(xué)》一書中給出了一個(gè)決定謠言的公式：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性；這個(gè)公式指出了謠言的產(chǎn)生和事件的重要性與模糊性成正比關(guān)系，即當(dāng)事件越重要而且越模糊，謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大。當(dāng)重要性與模糊性一方趨向零時(shí)，謠言也就不會(huì)產(chǎn)生了。

打擊網(wǎng)絡(luò)謠言無疑具有艱巨性和復(fù)雜性。一方面，自媒體時(shí)代，人人都可能成為信息源；另一方面，不少謠言摻雜著合理成分，一般人很難識(shí)破。因此，終結(jié)網(wǎng)絡(luò)謠言需多方努力：首先，真相要跑贏謠言。當(dāng)謠言發(fā)生時(shí)，有關(guān)地方或部門應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公布調(diào)查進(jìn)展情況，絕不能動(dòng)作遲緩、躲躲閃閃甚至封鎖消息、掩蓋真相；其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要切實(shí)承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)“過濾器”的責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施遏制和阻止網(wǎng)上各類違法有害信息的傳播；第三，終結(jié)網(wǎng)絡(luò)謠言需要公眾參與。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)不傳播缺乏事實(shí)依據(jù)的信息和言論，意識(shí)到自己是制止網(wǎng)絡(luò)謠言傳播蔓延的“把關(guān)人”。

造謠一張嘴，真相跑斷腿。但“謠言止于真相”，不讓謠言有可乘之機(jī)，就得讓真相始終跑在謠言的前面。在追求真相的道路上，每個(gè)人都“責(zé)無旁貸”。

記事

辟謠是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。這一年，對(duì)謠言“較真”，為網(wǎng)民辟謠，相關(guān)部門和企業(yè)用自己的力量，為網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的凈化出力獻(xiàn)策，希望通過多方努力，讓謠言“無處藏身”。

較真，辟謠事業(yè)在路上

信息技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，給人們?cè)讷@取資訊、溝通交流等方面帶來了極大的便利。然而，同時(shí)搭上網(wǎng)絡(luò)信息快車的，還有謠言和假新聞，這可以說是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的一大頑疾。

2016年，騰訊新聞成立《較真》欄目。該欄目致力于新聞查證，目標(biāo)是對(duì)各種假新聞、缺陷新聞、謠言、釣魚貼、營(yíng)銷貼進(jìn)行快速查證和打擊，對(duì)人們感興趣的、但缺乏來龍去脈的消息進(jìn)行溯源和探查真相。這就不止于判斷某個(gè)說法是“真”還是“假”，而是要徹查到底，從源頭上搞清楚是怎么回事，從而做到“摧毀謠言”。

例如，有一類謠言，其特點(diǎn)就是周期性反復(fù)出現(xiàn)，極其長(zhǎng)尾，而且每次出現(xiàn)的時(shí)候依舊保持著旺盛的生命力，不管先前有沒有進(jìn)行過辟謠。與霧霾有關(guān)的謠言就具有這一特點(diǎn)。例如“霧霾可使鮮肺6天變黑肺”這個(gè)說法，是2013年出現(xiàn)的，引用的是復(fù)旦大學(xué)的一次實(shí)驗(yàn)，但謠言傳出的當(dāng)年復(fù)旦大學(xué)已經(jīng)做過辟謠，完全不是那么回事，當(dāng)年也有許多媒體進(jìn)行了辟謠。但每當(dāng)霧霾來臨的時(shí)候，這一謠言依然會(huì)重新流傳開來，成為“周期性”謠言。騰訊新聞《較真》欄目把這個(gè)老舊謠言的傳播情況梳理了一下，做成一篇無可辯駁的微信辟謠中間頁，效果非常不錯(cuò)，短短幾天閱讀量就達(dá)到10萬+，意味著阻斷了以十萬計(jì)的人看到謠言，意味著讓以十萬計(jì)的人了解到了真相。

“全國(guó)辟謠平臺(tái)”推出

2016年5月12日，在“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任日”之際，新浪微博加入北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)，并聯(lián)合公安部推出“全國(guó)辟謠平臺(tái)”。

據(jù)新浪微博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)是目前全國(guó)首個(gè)針對(duì)全網(wǎng)范圍的謠言舉報(bào)和辟謠平臺(tái)，以全國(guó)189個(gè)網(wǎng)警巡查官微和各地公安局的平安系列微博為主力，在微博開設(shè)了便捷渠道接受網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)謠言的舉報(bào)處理。

微博在首頁公告欄和“@微博辟謠”賬號(hào)粉絲服務(wù)中設(shè)置了兩個(gè)醒目的舉報(bào)入口。網(wǎng)民只要在舉報(bào)頁中準(zhǔn)確填寫被舉報(bào)內(nèi)容鏈接或者上傳被舉報(bào)內(nèi)容的截圖，詳細(xì)填寫舉報(bào)理由就可以將自己的舉報(bào)上傳至辟謠平臺(tái)?！叭珖?guó)辟謠平臺(tái)”上的網(wǎng)警官微和各地公安局的平安系列官微將會(huì)第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)進(jìn)行核查處理，并通過發(fā)布#微博辟謠#內(nèi)容進(jìn)行官方辟謠。“@微博辟謠”也將聯(lián)合公安部發(fā)布每月辟謠報(bào)告，集中公布典型謠言和相關(guān)數(shù)據(jù)。