柳傳志：企業(yè)“講故事”和“腳踏實地”哪個重要？

丁道師

去年11月底，由CNBC主辦的第15屆亞洲年度商業(yè)領(lǐng)袖獎在印尼首都雅加達舉辦，柳傳志榮獲終身成就獎。據(jù)悉亞洲年度商業(yè)領(lǐng)袖獎由CNBC于2001年創(chuàng)辦，已成為亞洲乃至世界范圍內(nèi)最具權(quán)威的獎項之一，旨在表彰那些通過自己的能力、創(chuàng)新和遠見給不斷發(fā)展的亞洲企業(yè)帶來積極改變的成功商業(yè)人士。其中含金量最高的終身成就獎，則授予在職業(yè)生涯中對經(jīng)濟格局的塑造、成長和發(fā)展做出巨大貢獻的領(lǐng)袖，柳傳志為獲得該榮譽的首位中國企業(yè)家。

這次聊天就在柳傳志的辦公室。柳總辦公室的簡樸出乎筆者的意料，一個辦公桌，幾個沙發(fā)，墻上兩個書法大字也是他一貫風骨的寫照：“弘毅”。

因為目前股市不是很樂觀，這次就想請柳傳志聊聊聯(lián)想與股市的故事。于是，他就談起了上世紀90年代，香港聯(lián)想經(jīng)歷的那場驚心動魄的大虧損以及后來怎么和內(nèi)地的北京聯(lián)想合二為一的全過程。

說到做到的信用比什么都重要

聯(lián)想于1994年在香港上市。一家中國賣計算機和相關(guān)設(shè)備的企業(yè)能在港上市，在當時也引發(fā)了極大的關(guān)注。不過，那個時候國內(nèi)市場也發(fā)生了劇烈的變化，大批國際跨國PC巨頭進入中國，民族計算機產(chǎn)業(yè)面臨巨大沖擊，生死存亡之際，企業(yè)變革刻不容緩。當時，聯(lián)想分為北京聯(lián)想和香港聯(lián)想，此前一直雙線作戰(zhàn)的柳傳志決定將精力聚焦到大陸，香港聯(lián)想全權(quán)交給了其總經(jīng)理呂譚平先生打理。

香港聯(lián)想的發(fā)展并不令人滿意。到1995財年，出現(xiàn)了高達1.9億港幣的巨額虧損（在筆者今天回過頭來看，這個量級的虧損幾乎能讓香港聯(lián)想瞬間死去）。

1.9億的虧損，表面原因在于香港聯(lián)想買進庫存的芯片在幾個月內(nèi)出現(xiàn)了大幅度的價格跳水，自然得賤賣或者積壓在倉庫里。而我們分析其深層次的原因，還在于管理層缺乏對市場的理解和把控，沒有及時發(fā)現(xiàn)規(guī)律并做出相應的調(diào)整。而同一時間，內(nèi)地的北京聯(lián)想?yún)s做的風生水起，逐步成為國內(nèi)最大的電腦公司。

在這種情況下，柳傳志返回香港，通過銀行貸款穩(wěn)住資金鏈，調(diào)整香港管理層，1997年，北京聯(lián)想的業(yè)務注入香港，實現(xiàn)京港整合，形成統(tǒng)一的聯(lián)想集團。我問柳總，當時為什么香港團隊那么快就同意辭職。他的回答也老霸氣：“當時只有我可以憑良好的信譽貸款，這樣才能維持香港聯(lián)想正常運轉(zhuǎn)。而且，作為董事長，我說了我的意見，但是他們不能很好的執(zhí)行，我也并沒有一竿子插到底。虧損的責任，他們都認?！?/p>

這是柳傳志的管理智慧，與此同時，我也瞬間明白了他為什么這么多年堅持“說到做到”、“做十說九”的聯(lián)想文化。關(guān)鍵時刻，信用真是管用。

“柳總，當時很快發(fā)生了亞洲金融危機，扭虧后的聯(lián)想后來股價漲了嗎？”沒等柳總的故事繼續(xù)講下去，筆者迫不及待的問了這樣一個問題。

柳傳志現(xiàn)在回憶起來，不無感慨：當時的確運氣不好趕上了金融危機，整個行業(yè)跌聲一片。但是當你的企業(yè)做的足夠透明，業(yè)務確實做得好，即使在股市低潮的時候，這樣的企業(yè)一樣會被市場認可。當時聯(lián)想的股票不斷攀升，說到底，關(guān)鍵就是怎么讓資本市場相信你的承諾。

寫這篇文章的時候，我特意查了下資料，聯(lián)想當年在行業(yè)低迷的時候，股價最高漲到70港幣。由0.19港幣到70多港幣，幾年內(nèi)這么大的增幅，的確不可小覷。

講故事還是腳踏實地？

柳傳志的故事還在繼續(xù)，筆者卻陷入了沉思。在我看來，當年柳傳志帶領(lǐng)聯(lián)想一步一個腳印，踏實的做實業(yè)，打了很深厚的基礎(chǔ)，不管是帶領(lǐng)香港聯(lián)想歷史性扭虧，還是打敗戴爾等巨頭坐上中國老大地位，在那個年代的確獲取到了市場和整個業(yè)界的認可。但在今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代，真正做實業(yè)的企業(yè)，估值未必比“講故事”的企業(yè)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）大。面對筆者提出的“企業(yè)要想高估值，獲得市場認可，做實業(yè)重要還是講故事重要”的問題，柳總思考了好幾秒鐘。我本來以為柳總會這樣回答“一步一個腳印踏實的做實業(yè)更重要”。但出人意料的是，這一次柳總沒有反駁我的觀點，反而表示聯(lián)想某些方面應該反?。簽槭裁磧r值沒有在市場得到應有的體現(xiàn)？

看來，柳總并沒有“食古不化”，我注意到聯(lián)想這幾年也在支持一些“講故事”的項目，以聯(lián)想控股的天使投資業(yè)務“聯(lián)想之星”為例，去年投資的樂逗游戲赴美上市，就是一個成功的投資案例，從2010年11月投資到2014年8月7日樂逗上市，3年多時間，聯(lián)想之星獲得了近百倍回報。

我的感覺，在柳傳志看來，“講故事”就是在講自己的業(yè)務模式，講自己的未來規(guī)劃，這些應當是實實在在的東西。聯(lián)想控股本身要一直堅持“做十說九”，要踏踏實實地做事，要說自己有把握做到的事情，但是不說也絕對是不對的。

柳傳志似乎對聯(lián)想集團在“說”的方面有比較遺憾的地方?！奥?lián)想集團這次打贏了并購IBM個人電腦這場大仗，這中間有很多精彩的故事，我覺得也有很深刻的意義，但沒能讓大家知道，這確實挺可惜?！?/p>

2004年，聯(lián)想集團宣布并購IBM全球PC業(yè)務，業(yè)界稱之為“蛇吞象”，人們在稱贊聯(lián)想的勇氣的同時，對其的未來卻不無擔心。2009年，受金融危機影響，聯(lián)想集團巨虧，柳傳志重新出山擔任聯(lián)想集團董事局主席，楊元慶任CEO，外籍CEO阿梅里奧退出，媒體稱“聯(lián)想已經(jīng)到了懸崖邊上”。但僅僅2個季度，“柳楊配”力挽狂瀾，聯(lián)想成功扭虧，此后一路高歌猛進，問鼎全球PC王座。根據(jù)聯(lián)想集團發(fā)布的2014/15財年第四季度及全年業(yè)績財報，營業(yè)額再創(chuàng)新高，利潤強勁增長，移動和企業(yè)級業(yè)務也成長迅速。再細看其中的數(shù)字，這家中國企業(yè)，已經(jīng)有70%以上的營業(yè)額來自國際市場，而在那些國家，聯(lián)想集團甚至沒有派出一位中國的高管，但卻“目標一致，文化一致，執(zhí)行有力”。

柳傳志在2011年卸任聯(lián)想集團董事局主席的時候，曾經(jīng)給所有的員工寫了一封信，信中稱當時的聯(lián)想集團“基礎(chǔ)堅實，前途光明”。我想，這些就是“基礎(chǔ)堅實”的結(jié)果，這其中必定有許多精彩的故事，以及通過實戰(zhàn)總結(jié)出來的中國人的管理智慧和哲學，并沒有被很好地“講出來”，確實很可惜。

從佳沃的案例看“聯(lián)想式”講故事：由故事到落地

中午和柳總一起吃盒飯，柳總意猶未盡，“企業(yè)不能為了講故事而講故事，講過的故事如果沒有兌現(xiàn)，難以支撐業(yè)界對其的高估值和未來的想象力”。

柳總特意拿出了佳沃的藍莓招待我們，不禁讓我想到聯(lián)想控股旗下的佳沃不就是這樣一個能講故事并且能落地的企業(yè)嘛。佳沃剛推出的時候，業(yè)界認為其“智慧農(nóng)業(yè)”或者“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”，以及“農(nóng)業(yè)全球化”這樣的概念就是講故事，當時聽著有些虛。

但是今天佳沃集團旗下的藍莓、獼猴桃、車厘子以及相關(guān)的產(chǎn)品不斷地推向市場，并且引入了一整套信息體系來管理全球的運營工作，而且連續(xù)出手在智利等地買入一批農(nóng)場，引入新的技術(shù)，讓當年提出的一些概念一個個落地。 最終，這個講故事的企業(yè)，成為了聯(lián)想控股旗下戰(zhàn)略投資領(lǐng)域里面的重要板塊之一。聯(lián)想控股在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域戰(zhàn)略投資了“云農(nóng)場”這一農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+項目”，在筆者看來，聯(lián)想控股的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品板塊以后一定會更加值錢。

現(xiàn)在我們回過頭來看，假如佳沃這種企業(yè)一開始沒有故事講，就真的悶頭做事情，那和A股市場上的那些所謂科技農(nóng)業(yè)企業(yè)沒啥區(qū)別了。而因為提前講了故事，提出了愿景，畫了很多美好的餅，那就得想辦法去實現(xiàn)，而這個實現(xiàn)的過程，就是由平庸到卓越的過程，同時也是兌現(xiàn)故事的過程。