傳奇源憶：對(duì)工匠精神的詮釋和堅(jiān)守

傳奇源憶董事長唐源憶女士說，我們是一個(gè)有著五千多年悠久歷史和燦爛文化的文明古國，按理說，應(yīng)該有足夠多馳名中外、譽(yù)滿全球的民族品牌，遺憾的是，在全球最有價(jià)值的100個(gè)品牌中，中國至今榜上無名。

在全社會(huì)呼喚工匠精神、渴望高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的今天，作為中國塑身內(nèi)衣知名品牌的傳奇源憶，她們是怎么做的呢？

理念：專注專業(yè)

因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)。“把健康和美麗帶給天下所有女人”，這是所有傳奇源憶人矢志不渝的目標(biāo)和光榮使命。隨著傳奇源憶品牌影響力的不斷增強(qiáng)，輻射范圍逐漸擴(kuò)大，不斷有各種聲音、各種誘惑、各種建議：傳奇源憶擁有這么好的資源、渠道、口碑和聲譽(yù)，完全可以順勢(shì)開發(fā)一些衍生的東西，完全可以生產(chǎn)更多顏色、更多款式的產(chǎn)品，完全可以附帶做一些其他項(xiàng)目……

面對(duì)這些聲音，董事長唐源憶女士異常冷靜。她說，消費(fèi)者如果買的是款式，注重的是顏色，那么她用不著花更多的錢來消費(fèi)傳奇源憶。普通的、低端的產(chǎn)品就可以滿足消費(fèi)者的這種需求。

多年來，傳奇源憶只有一個(gè)款式、一個(gè)顏色。傳奇源憶做的是塑形，而且只做塑形；即使有不少消費(fèi)者希望我們出一些不求塑形效果的內(nèi)衣產(chǎn)品，即使在這一領(lǐng)域有著廣闊的未來前景、龐大的市場(chǎng)需求，我們也不會(huì)簡單地去迎合這種需求。把機(jī)會(huì)留給別人。我們不愿也不能把好處享盡、好事占完。君子有所為，也有所不為。這就是傳奇源憶對(duì)“工匠精神”的堅(jiān)守。

服務(wù)：收獲感動(dòng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是“第一次競(jìng)爭(zhēng)”，售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)則是“第二次競(jìng)爭(zhēng)”。而售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)更深層次、更高要求、更具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)，它比“第一次競(jìng)爭(zhēng)”更為重要，更具有決定勝負(fù)的作用。

傳奇源憶每年會(huì)接到許多來自全國各地希望合作加盟的店家和希望購買產(chǎn)品的消費(fèi)者的電話。這些在普通人看來是一個(gè)掙錢的絕好機(jī)會(huì)，而對(duì)傳奇源憶人來說也許真的不是。

他們會(huì)非常委婉地解釋：對(duì)不起，我們的業(yè)務(wù)目前還沒有輻射到您所在的地區(qū)，暫時(shí)不能給您最好的服務(wù)，所以，請(qǐng)您另外選擇其他的品牌，好嗎？很多人一定認(rèn)為這是天方夜譚，送到面前的錢，怎么可能不要呢？

傳奇源憶人真的不要。因?yàn)槎唐趤砜矗赡苡行⌒〉挠?，但是，如果不能給合作店家或者消費(fèi)者最好的服務(wù)，消費(fèi)者的塑形效果沒有得到最大化的體現(xiàn)和保證，那么最終影響的是傳奇源憶的口碑，損害的也是傳奇源憶的根本利益。讓消費(fèi)者滿意，這是很多企業(yè)追求的目標(biāo)。對(duì)傳奇源憶來說，讓消費(fèi)者感動(dòng)，才是售后服務(wù)的合格標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品：精益求精

2012年，傳奇源憶就通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、面料采購、生產(chǎn)制作、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝運(yùn)輸、經(jīng)營銷售、售后服務(wù)等每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量管理體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化、精準(zhǔn)化的處理和操作，有著非常嚴(yán)格的管理和監(jiān)控。這是傳奇源憶一以貫之，一直在堅(jiān)守的“工匠精神”。