第九屆全國(guó)圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇會(huì)議綜述

閆芳芳　李景文

摘要：2016年9月28日至29日，第九屆全國(guó)圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇在河南大學(xué)舉辦。圖書館學(xué)界的專家和大學(xué)圖書館館長(zhǎng)們深入探討了圖書館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)轉(zhuǎn)型和隊(duì)伍建設(shè)、管理方略與服務(wù)創(chuàng)新等問(wèn)題。文章綜述了論壇上專家報(bào)告的主要內(nèi)容，旨在分享專家們的新成果、新理念，探索圖書館事業(yè)未來(lái)發(fā)展的新思路。

關(guān)鍵詞：圖書館

發(fā)展趨勢(shì)

戰(zhàn)略規(guī)劃

服務(wù)轉(zhuǎn)型

隊(duì)伍建設(shè)

經(jīng)驗(yàn)交流

分類號(hào)G251

DOI

10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.003

2016年9月28日至29日，第九屆全國(guó)圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新論壇在河南大學(xué)成功舉辦。本次論壇由教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)和上海交通大學(xué)圖書館主辦，河南大學(xué)圖書館承辦。來(lái)自全國(guó)83所高校以及《圖書與情報(bào)》雜志社的200余位圖書館界專家學(xué)者與會(huì)。圍繞本次論壇的主題——“提升品質(zhì)增強(qiáng)效益規(guī)劃未來(lái)”，深入探討了圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新的新理念和新探索，為圖書館事業(yè)增強(qiáng)效益、提升品質(zhì)建言獻(xiàn)策，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展之路。

論壇由五個(gè)專家報(bào)告和一個(gè)主題報(bào)告、兩場(chǎng)主題發(fā)言和大會(huì)優(yōu)秀征文主題報(bào)告交流三個(gè)板塊組成。來(lái)自上海海事大學(xué)、重慶大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等高校的圖書館的8篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了交流。本文對(duì)論壇的主要內(nèi)容綜述如下。

1.圖書館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和戰(zhàn)略規(guī)劃

信息技術(shù)的發(fā)展改變了讀者的信息需求，圖書館必須積極更新理念，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，同時(shí)圖書館服務(wù)技術(shù)的進(jìn)步也受益于時(shí)代進(jìn)步和信息技術(shù)的變革。2013年，國(guó)際圖聯(lián)第一次發(fā)布了《圖書館趨勢(shì)報(bào)告》；2014年8月，國(guó)際圖聯(lián)里昂年會(huì)發(fā)布了《圖書館地平線報(bào)告》，提出了未來(lái)5年圖書館發(fā)展需要解決的問(wèn)題：（1）大學(xué)圖書館服務(wù)嵌入課程；（2）重新思考圖書館員的角色與技能；（3）收集和保存研究數(shù)據(jù)的數(shù)字化產(chǎn)出并納入館藏；（4）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的選擇競(jìng)爭(zhēng)；（5）支持積極變革的需要；（6）持續(xù)推進(jìn)整合、互操作與協(xié)作的項(xiàng)目。北京大學(xué)的劉茲恒教授以“圖書館發(fā)展的十大趨勢(shì)”為題，闡述了圖書館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)：圖書館服務(wù)泛在化、環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、資源數(shù)據(jù)化、功能智慧化、閱讀移動(dòng)化、空間創(chuàng)意化、用戶自主化、工作規(guī)范化、館藏倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、事業(yè)社會(huì)化。未來(lái)圖書館的服務(wù)是泛在化的，用戶在哪里，圖書館的服務(wù)就在哪里，用戶無(wú)論在何時(shí)何地都可以獲得圖書館的服務(wù)，甚至用戶可能還沒(méi)有意識(shí)到，卻已經(jīng)利用到了圖書館的資源或者得到了圖書館員的幫助。如中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心實(shí)行的“資源到所，服務(wù)到人”的服務(wù)模式，通過(guò)公共集成服務(wù)平臺(tái)，將數(shù)字化文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)推送到科研現(xiàn)場(chǎng)，使科研人員在實(shí)驗(yàn)室、辦公室、野外場(chǎng)站和家里就能隨時(shí)隨地獲取所需的信息；另一方面，圖書館開(kāi)展面向一線創(chuàng)新基地、研究所、辦公室、課題組和個(gè)人的學(xué)科化服務(wù)，努力“融入一線，嵌入過(guò)程”，致力于提升科技自主創(chuàng)新的文獻(xiàn)保障能力和學(xué)科情報(bào)服務(wù)能力。未來(lái)圖書館的資源和服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提供，圖書館之間實(shí)現(xiàn)深度整合，共建共享真正成為現(xiàn)實(shí)。未來(lái)的圖書館不論大館小館，在云環(huán)境下連為一體，各自分工，開(kāi)展資源建設(shè)和服務(wù)。圖書館有了參與數(shù)字出版的條件，打破了當(dāng)前出版社和圖書館分處于信息資源的生產(chǎn)、流通上下游的秩序，創(chuàng)造了信息傳播的新業(yè)態(tài)。圖書館不再只是信息資源生命周期中處于下游即提供信息資源服務(wù)的機(jī)構(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)化開(kāi)放存取的進(jìn)展，圖書館將會(huì)成為重要的信息資源數(shù)字出版機(jī)構(gòu)。

劉茲恒教授從“如何對(duì)圖書館的服務(wù)及其未來(lái)角色進(jìn)行重新構(gòu)建、教育數(shù)字化給圖書館帶來(lái)哪些新的機(jī)遇、圖書館怎樣在所在社區(qū)發(fā)揮實(shí)體和數(shù)字化作用以及如何更有效地宣傳自身成就”等方面詳細(xì)闡述了美國(guó)圖書館根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新服務(wù)、積極開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域、加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)化和專業(yè)化等方面的發(fā)展趨勢(shì)以及給我們帶來(lái)的啟示。

南開(kāi)大學(xué)的柯平教授分析了我國(guó)圖書館未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)劃，指出高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃工作取得了很大進(jìn)步，已經(jīng)出了不少成果，但還存在很多不足：制定圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃首先要進(jìn)行科學(xué)定位，每個(gè)圖書館要基于自己的特色進(jìn)行定位，避免同質(zhì)化。已經(jīng)制定好的規(guī)劃都建立在對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的描述上，沒(méi)有做環(huán)境掃描和情景規(guī)劃，這樣很難進(jìn)行科學(xué)的定位。戰(zhàn)略管理方面進(jìn)展緩慢，在戰(zhàn)略規(guī)劃工作上，圖書館還有很多工作要做。

2.圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型和變革方向

2015年新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確規(guī)定：“圖書館應(yīng)不斷提高文獻(xiàn)服務(wù)水平，采用現(xiàn)代化技術(shù)改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)，提高館藏利用率和服務(wù)效率。應(yīng)全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學(xué)生綜合素質(zhì)”。因此，圖書館必須適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，輔助教學(xué)變革，支撐人才培養(yǎng)。論壇就此也邀請(qǐng)專家作了報(bào)告。

2.1圖書館的創(chuàng)新服務(wù)要嵌入科研過(guò)程，重視新技術(shù)的應(yīng)用

上海交通大學(xué)圖書館陳進(jìn)館長(zhǎng)認(rèn)為必須立足于支持教學(xué)和科研來(lái)進(jìn)行圖書館定位，大學(xué)圖書館應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，未來(lái)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館。要重視標(biāo)準(zhǔn)化，以加強(qiáng)圖書館之間的合作和協(xié)調(diào)發(fā)展。面對(duì)海量異構(gòu)分布的資源環(huán)境，清華大學(xué)圖書館館長(zhǎng)鄧景康指出，引導(dǎo)讀者快速發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源并有效獲取是圖書館必須夯實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。圖書館要提升面向多角色的數(shù)據(jù)支撐能力，要融入數(shù)字學(xué)術(shù)支撐環(huán)境建設(shè)，圖書館要在科研數(shù)據(jù)的出版、共享、引證等方面承擔(dān)更多責(zé)任。使圖書館成為學(xué)校的信息資源中心、學(xué)習(xí)交流中心、協(xié)作創(chuàng)新中心和文化交流中心。

北京大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)肖瓏認(rèn)為研究支持服務(wù)是未來(lái)高校圖書館服務(wù)的重點(diǎn)。高校圖書館要進(jìn)行研究服務(wù)的創(chuàng)新，要搭建科研數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，開(kāi)展數(shù)據(jù)收集和分析服務(wù)。

重慶大學(xué)圖書館館長(zhǎng)楊新涯認(rèn)為圖書館的管理和服務(wù)創(chuàng)新要從門戶開(kāi)始，新一代圖書館系統(tǒng)應(yīng)該是構(gòu)建在文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)上的圖書館門戶。他詳細(xì)介紹了重慶大學(xué)圖書館建設(shè)元數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的具體工作以及基于數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行的館藏分析、文獻(xiàn)推薦、讀者交互、構(gòu)建專題資源庫(kù)和課程資源庫(kù)、虛擬圖書館等創(chuàng)新型服務(wù)工作。重慶大學(xué)圖書館和貴州民族大學(xué)圖書館、西南交通大學(xué)圖書館聯(lián)合建設(shè)圖書館區(qū)域聯(lián)盟——“智慧圖書館服務(wù)門戶聯(lián)盟”。

清華大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)竇天芳指出，圖書館具有很強(qiáng)的技術(shù)敏感性，圖書館服務(wù)的每一個(gè)飛躍都受益于時(shí)代進(jìn)步和信息技術(shù)的變革。圖書館服務(wù)必須以用戶為中心，以需求為導(dǎo)向。她詳細(xì)介紹了清華大學(xué)圖書館的“讀在清華”和“數(shù)據(jù)支撐服務(wù)”應(yīng)用案例。面向讀者的服務(wù)方面：圖書館積極整合需求與服務(wù)，綜合利用數(shù)字化、虛擬書架、多源數(shù)據(jù)集成等技術(shù)，建設(shè)開(kāi)放彈性的一體化服務(wù)平臺(tái)——讀在清華。該平臺(tái)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備簡(jiǎn)單，館員應(yīng)用門檻低，可以快速部署虛擬專題書架，可面向老師直接服務(wù)。面向機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)支撐服務(wù)滿足了機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)術(shù)產(chǎn)出精細(xì)化管理的需要，針對(duì)學(xué)者對(duì)學(xué)術(shù)影響力追蹤的需求，為每位學(xué)者建立學(xué)術(shù)主頁(yè)，打通了數(shù)據(jù)源獲取渠道和校園內(nèi)部身份數(shù)據(jù)獲取渠道。

針對(duì)圖書館如何深化科研服務(wù)的問(wèn)題，武漢大學(xué)黃如花教授認(rèn)為從“科研項(xiàng)目申報(bào)”到“研究過(guò)程”以及學(xué)術(shù)成果的“發(fā)表和評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)都離不開(kāi)圖書館的重要支持作用。另外，武漢大學(xué)圖書館王新才館長(zhǎng)從“高校圖書館文化服務(wù)特色”的角度探討了高校圖書館文化服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)路徑。他指出高校圖書館文化服務(wù)特色的實(shí)現(xiàn)要素主要包括館員的知識(shí)素養(yǎng)、技術(shù)運(yùn)用能力、策劃與實(shí)現(xiàn)能力、爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)與政策的能力等；圖書館服務(wù)要在了解用戶需求的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，對(duì)館舍空間布局進(jìn)行改進(jìn)和重設(shè)；閱讀推廣活動(dòng)要重視品牌塑造。他從師資隊(duì)伍、圖書推薦、新生入館教育、閱讀推廣活動(dòng)等方面介紹了武漢大學(xué)圖書館的具體實(shí)踐。

2.2圖書館空間再造和館際合作

高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型和變革對(duì)圖書館的空間再造和館際合作提出了更高要求，圖書館空間的改造和功能重組是近幾年圖書館界關(guān)注的熱點(diǎn)。香港理工大學(xué)圖書館館長(zhǎng)黃朝榮教授介紹了香港NT大學(xué)圖書館在優(yōu)化空間、支援研究、跨校協(xié)作等方面的創(chuàng)新以及未來(lái)發(fā)展的要點(diǎn)。優(yōu)化空間方面：聚焦讀者需求，區(qū)劃不同的空間配置，構(gòu)建靈活多變的功能布局，提供超過(guò)600個(gè)座位的24小時(shí)開(kāi)放，以滿足學(xué)生的不同使用需要。創(chuàng)建跨學(xué)科的互動(dòng)空間來(lái)輔助學(xué)習(xí)，引進(jìn)多類型文化活動(dòng)吸引讀者。在跨校合作方面，由香港理工大學(xué)圖書館為主導(dǎo)，香港八所高校共同參與開(kāi)發(fā)及推行共享、互動(dòng)的多媒體課件，以提升香港高等教育中的資訊素養(yǎng)教育水準(zhǔn)。課件以真實(shí)個(gè)案建構(gòu)情境，利用互動(dòng)及多媒體的形式，加強(qiáng)學(xué)生樹(shù)立科目共通的信息素養(yǎng)概念。另外，八所高校依托香港特別行政區(qū)的大學(xué)圖書館聯(lián)席會(huì)，建設(shè)共享的圖書館集成管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合編目、目錄共享、聯(lián)盟采購(gòu)和館藏建設(shè)合作。

2.3圖書館服務(wù)的績(jī)效評(píng)估

如今，高校圖書館的人力資源管理已經(jīng)成為圖書館管理中的重要領(lǐng)域，績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)圖書館工作不斷進(jìn)步的重要手段?！耙惶淄暾膱D書館績(jī)效考核制度應(yīng)包括考核目標(biāo)、考核依據(jù)和辦法、考核主體、考核對(duì)象、考核的反饋與應(yīng)用、激勵(lì)機(jī)制等。其中最核心的部分是考核目標(biāo)、考核依據(jù)和辦法以及激勵(lì)機(jī)制。”針對(duì)大學(xué)圖書館服務(wù)不同層次的目標(biāo)：滿足用戶需求；提升讀者的學(xué)習(xí)、研究和決策效率，提升知識(shí)水平和生活質(zhì)量；促進(jìn)科技進(jìn)步、文化發(fā)展和社會(huì)繁榮；傳承人類文明等，同濟(jì)大學(xué)圖書館黨委書記慎金花從圖書館服務(wù)績(jī)效評(píng)估的組成要素、理論背景、現(xiàn)實(shí)需求等方面論述了圖書館績(jī)效評(píng)估的重要性。并指出圖書館績(jī)效評(píng)估的理論和實(shí)踐方面還有很多工作要做，需要學(xué)界和業(yè)界共同努力。

3.圖書館管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流

為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，2015年，國(guó)家提出了“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，針對(duì)大學(xué)以及學(xué)科建設(shè)明確提出了“雙一流”的任務(wù)要求，為我國(guó)未來(lái)三十余年的高等教育發(fā)展規(guī)劃了新的藍(lán)圖。在此背景下，高校圖書館要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，制定新的發(fā)展目標(biāo)，重在服務(wù)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。因此，圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)成為學(xué)界和業(yè)界關(guān)注和思考的熱點(diǎn)問(wèn)題。高校圖書館業(yè)界的專家們分別基于各自圖書館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討了“信息分析服務(wù)輔助管理決策”、“信息素養(yǎng)服務(wù)支撐人才培養(yǎng)”、“館員隊(duì)伍建設(shè)”、“構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系”等問(wèn)題并交流了服務(wù)和管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

東南大學(xué)圖書館館長(zhǎng)顧建新認(rèn)為，隨著教育和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化，圖書館服務(wù)要立足于輔助教學(xué)變革，支撐人才培養(yǎng)。圖書館的任務(wù)是以用戶為中心，著力培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生在信息化環(huán)境中的自主學(xué)習(xí)能力，提升廣大教師的信息素養(yǎng)和技能。

西北工業(yè)大學(xué)圖書館館長(zhǎng)李鐵虎介紹了西北工業(yè)大學(xué)圖書館以信息分析為核心的學(xué)科服務(wù)工作：為科研團(tuán)隊(duì)提供定題服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞等個(gè)性化服務(wù)。收集推送“最新學(xué)科研究熱點(diǎn)與前沿”，為學(xué)校高端人才引進(jìn)提供決策參考等。

河南大學(xué)圖書館黨委書記郭鴻昌從“文獻(xiàn)資源采購(gòu)、基礎(chǔ)服務(wù)、跨部門崗位設(shè)置、學(xué)科信息服務(wù)、閱讀推廣”等方面介紹了河南大學(xué)圖書館的創(chuàng)新服務(wù)。重點(diǎn)介紹了圖書館構(gòu)建的“3+3+2服務(wù)體系”，包括三個(gè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)：360導(dǎo)讀平臺(tái)、部室博客和QQ群、館讀互動(dòng)信箱和圖書館官方微信微博。三樣溫馨服務(wù)：一凈、二心三引導(dǎo)（即干凈的閱覽環(huán)境；對(duì)待讀者貼心，回答問(wèn)題耐心；即引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明閱讀的習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生做文明的讀者，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化公民意識(shí)。）。兩種學(xué)術(shù)沙龍：定期舉辦資源利用學(xué)術(shù)沙龍和科研學(xué)術(shù)沙龍。信息服務(wù)方面，開(kāi)展了情報(bào)分析、學(xué)科評(píng)價(jià)、專利信息服務(wù)。該館對(duì)ESI、SCIE等13個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的河南大學(xué)發(fā)文量及被引量進(jìn)行了全面統(tǒng)計(jì)分析，完成了《河南大學(xué)優(yōu)勢(shì)、潛力學(xué)科及高被引文獻(xiàn)分析報(bào)告（2004-2014）》《河南大學(xué)論文產(chǎn)出能力及學(xué)術(shù)影響力統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告（2010-2014）》《河南大學(xué)ESI最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（2005-2015）分析報(bào)告》《河南大學(xué)專利（2015）分析報(bào)告》。為學(xué)校的教學(xué)科研工作提供了數(shù)據(jù)支持。

東北師范大學(xué)圖書館館長(zhǎng)劉萬(wàn)國(guó)從學(xué)術(shù)交流新生態(tài)與文獻(xiàn)資源建設(shè)角度，闡述了建設(shè)圖書館文獻(xiàn)資源聯(lián)盟的重要性。沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館館長(zhǎng)王宇從建設(shè)高素質(zhì)的館員隊(duì)伍角度，介紹了該館在管理和服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措。華中師范大學(xué)圖書館館長(zhǎng)李玉海重點(diǎn)介紹了該館在文獻(xiàn)保障、課題跟蹤、學(xué)科評(píng)估、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)等方面將服務(wù)嵌入科研過(guò)程、輔助管理決策的具體實(shí)踐。

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館館長(zhǎng)周躍紅認(rèn)為，圖書館的全部業(yè)務(wù)包含三個(gè)維度：資源維、服務(wù)維、管理維。資源是基礎(chǔ)，服務(wù)是核心，管理是關(guān)鍵。不少高職院校圖書館都存在館舍有限、閱讀空間面積不足、電子閱覽室窄小等實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)該館共享空間建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出可從三個(gè)方面進(jìn)行物理空間建設(shè)：以小見(jiàn)大，挖掘空間；接入互聯(lián)網(wǎng)+，建立信息共享空間；凝聚文化氛圍，靈活利用空間。高職院校圖書館的資源相對(duì)缺乏，在有限條件下進(jìn)行提升和合理配置是問(wèn)題獲得緩解或解決的關(guān)鍵，應(yīng)升級(jí)電子設(shè)備，為技術(shù)應(yīng)用提供支撐、保障；優(yōu)化館藏布局，實(shí)現(xiàn)一站式信息獲??；整合數(shù)字資源，發(fā)揮資源的最大效益。

4.優(yōu)秀論文交流

在論壇的優(yōu)秀征文報(bào)告環(huán)節(jié)，共有八篇優(yōu)秀論文的作者作了匯報(bào)交流。

上海海事大學(xué)圖書館的陳灝、顧亞竹、梁偉波、王慧的論文《“平臺(tái)戰(zhàn)略”視角下高校圖書館構(gòu)建校園文化服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐探索——以上海海事大學(xué)圖書館“海大人文”平臺(tái)建設(shè)為例》以上海海事大學(xué)圖書館近年來(lái)所建設(shè)的校園文化服務(wù)平臺(tái)“海大人文”為例，從“平臺(tái)戰(zhàn)略”的視角，探討了當(dāng)前大學(xué)圖書館在推進(jìn)校園文化建設(shè)過(guò)程中的新作用，并對(duì)這一過(guò)程中所取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

重慶大學(xué)圖書館的李燕、魏群義、孫銳、王英的《面向一流學(xué)科建設(shè)的資源保障與利用策略研究》，首先分析了重慶大學(xué)圖書館目前在一流學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的制度保障、人員保障、經(jīng)費(fèi)保障、服務(wù)保障方面存在的不足，從四個(gè)維度對(duì)一流學(xué)科的文獻(xiàn)需求進(jìn)行了調(diào)研，找出重慶大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)與一流學(xué)科文獻(xiàn)資源需求存在的差距，提出了面向一流學(xué)科的數(shù)字資源保障策略及有效促進(jìn)資源深度利用的服務(wù)模式。

東南大學(xué)圖書館的石明蘭、陸美、錢鵬、程宏、陳衛(wèi)紅的《JALIS學(xué)科服務(wù)平臺(tái)查收查引模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》，通過(guò)網(wǎng)站調(diào)查和文獻(xiàn)調(diào)研，對(duì)既有的圖書館查收查引系統(tǒng)及查收查引工作流程進(jìn)行分析、研究，結(jié)合查收查引工作中存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)JA-LIS學(xué)科服務(wù)平臺(tái)查收查引模塊。通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證，該模塊解決了手工排除自引時(shí)因人為原因而可能出現(xiàn)的他引結(jié)果數(shù)據(jù)不同的問(wèn)題，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。該模塊還實(shí)現(xiàn)了查收查引業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存檔和再利用，為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)準(zhǔn)備了數(shù)據(jù)。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書館史慧丹的《大學(xué)生閱讀推廣：關(guān)聯(lián)與創(chuàng)新——以39所985高校網(wǎng)站調(diào)查為例》，以我國(guó)39所985高校圖書館的網(wǎng)站調(diào)查為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)該類高校的圖書館的閱讀推廣的一系列關(guān)聯(lián)活動(dòng)的考察，提出了“設(shè)置專門的閱讀推廣小組”“加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作”“注重活動(dòng)可持續(xù)性和趣味性”“提高學(xué)生的參與度”等一系列措施，并探究了閱讀推廣活動(dòng)的后期評(píng)估方式。

北京師范大學(xué)圖書館孫媛媛的論文《我國(guó)高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查與分析》，通過(guò)對(duì)向全國(guó)31個(gè)省高校圖書館發(fā)放的“高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析了目前我國(guó)高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，并從優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、實(shí)施分類管理、重視館員培訓(xùn)等方面提出高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)采取的策略。

三亞學(xué)院圖書館游鳳霞的論文《高校圖書館核心服務(wù)績(jī)效評(píng)估和創(chuàng)新服務(wù)》，提出高校圖書館要對(duì)自身服務(wù)進(jìn)行自我的縱橫向評(píng)估，對(duì)自身的服務(wù)績(jī)效特別是核心服務(wù)要有一個(gè)常態(tài)的監(jiān)測(cè)，掌握核心服務(wù)成效，這樣才能發(fā)現(xiàn)圖書館的優(yōu)勢(shì)和不足，促進(jìn)圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。

南京師范大學(xué)圖書館的朱金德、錢承軍的《學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)中期刊在論文評(píng)價(jià)中的作用邊界》，主要探討了期刊對(duì)于論文評(píng)價(jià)的作用、期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)及其分類以及期刊對(duì)論文評(píng)價(jià)的作用的邊界問(wèn)題。

河南大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)于紅英的論文《試論建立高校閱讀推廣的長(zhǎng)效機(jī)制——以河南大學(xué)閱讀推廣為例》，根據(jù)河南大學(xué)圖書館的閱讀推廣實(shí)踐，提出了通過(guò)建立閱讀推廣機(jī)構(gòu)、完善保障體系、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、打造品牌活動(dòng)等措施，建立高校閱讀推廣的長(zhǎng)效機(jī)制的方案。

5.結(jié)語(yǔ)

本次論壇匯集了圖書館學(xué)界和業(yè)界的知名專家，就圖書館的管理和服務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。學(xué)者們高屋建瓴的指導(dǎo)和圖書館員們的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)必將對(duì)圖書館的管理和服務(wù)工作起到積極的推動(dòng)作用。