移動(dòng)ERP讓電子商務(wù)進(jìn)入“移動(dòng)時(shí)代”

胡冬杰

隨著手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等設(shè)備的普及與應(yīng)用，云ERP技術(shù)從臺(tái)式電腦的固定區(qū)域使用，迅速發(fā)展到不受時(shí)間空間限制、可通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地使用的階段，極大方便了企業(yè)進(jìn)行信息化管理，提高了工作效率。作為北京麥斯特軟件科技有限公司首席技術(shù)官，張丹認(rèn)為移動(dòng)ERP技術(shù)在將來(lái)還有很大的發(fā)展空間，可以更好的推動(dòng)企業(yè)管理智能化建設(shè)。

記者：移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展對(duì)云ERP軟件技術(shù)應(yīng)用起到哪些推動(dòng)作用？

張丹：云ERP技術(shù)目前已經(jīng)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用開(kāi)來(lái)，可以為企業(yè)提供客戶關(guān)系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、物流運(yùn)輸、銷(xiāo)售采購(gòu)等多種功能，幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、客戶關(guān)系、人力資源、資金控制、財(cái)務(wù)核算、電子商務(wù)、協(xié)同辦公、質(zhì)量控制等方面實(shí)現(xiàn)全程信息化管理。同時(shí)，云ERP還為企業(yè)提供了自主開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)自行設(shè)置實(shí)現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)設(shè)置、基礎(chǔ)資料錄入、個(gè)性控制初始、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)定、關(guān)鍵業(yè)務(wù)變更、關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)化等功能。支持客戶自助建站、自行添加新功能并進(jìn)行優(yōu)化，建立起自己的ERP系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的應(yīng)用。移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，讓云ERP技術(shù)打破了時(shí)間和空間上的限制，將操作從固定的PC端可以延伸到手機(jī)、平板、筆記本電腦等各種移動(dòng)設(shè)備上來(lái)，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)云ERP進(jìn)行工作，使得工作更靈活、效率更高，避免了因?yàn)闀r(shí)間或地點(diǎn)原因而造成的工作拖延，縮短了工作周期。

記者：移動(dòng)ERP給企業(yè)和用戶帶來(lái)了哪些便利？

張丹：全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Trend Force報(bào)告顯示，2015年全球智能手機(jī)出貨量為12.93億部，由此可以看到移動(dòng)終端的廣泛使用可以讓ERP加快普及速度。移動(dòng)ERP可以讓用戶實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)狀態(tài)，及時(shí)得到重要預(yù)警并隨時(shí)隨地處理重要任務(wù)及制定決策，可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部溝通不暢問(wèn)題、提升企業(yè)與銷(xiāo)售渠道的互動(dòng)效率、讓企業(yè)更好地維系和加強(qiáng)客戶關(guān)系。在全球化經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越多變，對(duì)于隨時(shí)管理的要求越來(lái)越多，移動(dòng)ERP可以憑借無(wú)所不在的移動(dòng)服務(wù)，通過(guò)手機(jī)等通信終端隨時(shí)處理重要問(wèn)題；移動(dòng)ERP可以降低用戶的資金投入，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多業(yè)務(wù)不用配備傳統(tǒng)PC，只要通過(guò)一部手機(jī)就可以操作，省去了購(gòu)買(mǎi)電腦等設(shè)備的費(fèi)用。在企業(yè)的業(yè)務(wù)模式不斷改變、市場(chǎng)區(qū)域不斷拓展的同時(shí)，移動(dòng)ERP具有更強(qiáng)的靈活性，更適應(yīng)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)變化的需要。

記者：目前我國(guó)移動(dòng)ERP的發(fā)展現(xiàn)狀如何？

張丹：我國(guó)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要組成部分，移動(dòng)ERP需求量十分驚人，眾多ERP軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛推出了各自的“移動(dòng)”ERP解決方案。然而，這些“移動(dòng)”ERP解決方案往往只是把已有的、原本通過(guò)PC終端進(jìn)行操作的ERP解決方案簡(jiǎn)單地改頭換面一下，使其能夠運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上，即完成了所謂的“移動(dòng)化”。這讓很多人都陷入了誤區(qū)，以為移動(dòng)ERP就是“移動(dòng)的”ERP。其實(shí)這想法是片面的，“移動(dòng)ERP”應(yīng)該是真正將“移動(dòng)”和“ERP”完美結(jié)合起來(lái)?？蛻羰褂谩耙苿?dòng)ERP”的原因，并不是因?yàn)樾枰靡苿?dòng)設(shè)備替換掉操作云ERP的PC終端，也不是需要在移動(dòng)設(shè)備上獲取云ERP系統(tǒng)的全部功能，而是需要在PC終端的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充移動(dòng)終端，利用移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步完善ERP系統(tǒng)。

盡管業(yè)界在“移動(dòng)ERP”上還有很長(zhǎng)的一段路要走，然而我們還是看到了一些將ERP應(yīng)用移動(dòng)化的可喜的成果。在制造行業(yè)中，管理人員并不需要利用“移動(dòng)ERP”來(lái)實(shí)現(xiàn)完整的供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)管理，他們所需要的是能夠?qū)崟r(shí)獲取生產(chǎn)與物流過(guò)程的狀態(tài)報(bào)告、在潛在問(wèn)題發(fā)生時(shí)得到及時(shí)提醒、對(duì)特殊工藝流程進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)整、能夠連接財(cái)務(wù)應(yīng)用，直接掌握供應(yīng)鏈和生產(chǎn)流程的財(cái)務(wù)狀況。這些需求，就需要利用移動(dòng)終端的特點(diǎn)來(lái)實(shí)施利用，以達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、提高效率的目的?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)用解決方案則是另一種針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的應(yīng)用：通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師能夠連接ERP系統(tǒng)，為客戶提供更多的即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。即使是網(wǎng)絡(luò)條件限制了網(wǎng)絡(luò)連接，憑借移動(dòng)設(shè)備日益提升的性能，工程師依然能夠?yàn)榭蛻籼峁┯行У默F(xiàn)場(chǎng)支持。

目前，一些較大的生產(chǎn)企業(yè)，移動(dòng)設(shè)備甚至可以通過(guò)“移動(dòng)ERP”解決方案代替部分昂貴的專(zhuān)用生產(chǎn)通信網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)線上的固定終端，達(dá)到提高效率、降低成本的目的。

記者：未來(lái)移動(dòng)ERP技術(shù)的發(fā)展方向是什么？

張丹：毫無(wú)疑問(wèn)，我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)時(shí)代，移動(dòng)商務(wù)正在迅速升溫。市場(chǎng)從來(lái)不會(huì)一成不變，機(jī)遇和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)都并存。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始部署移動(dòng)ERP系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)于移動(dòng)ERP系統(tǒng)需求也會(huì)伴隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展、市場(chǎng)情況的變化，以及ERP行業(yè)的發(fā)展而發(fā)生巨大的變化。這就要求一個(gè)成功的“移動(dòng)ERP”解決方案不僅僅滿足于暫時(shí)獲得的成功，還要根據(jù)客戶的需求變化，時(shí)刻進(jìn)行升級(jí)與革新。同時(shí)“移動(dòng)ERP”解決方案需要能夠時(shí)刻緊跟設(shè)備發(fā)展的腳步，實(shí)現(xiàn)與硬件設(shè)備之間的無(wú)縫銜接。

因此，移動(dòng)ERP市場(chǎng)前景無(wú)限，在強(qiáng)大技術(shù)與巨額投入基礎(chǔ)上，只有真正把移動(dòng)技術(shù)與ERP結(jié)合起來(lái)才能研發(fā)出真正的移動(dòng)ERP解決方案，只有能夠隨時(shí)跟進(jìn)客戶需求推陳出新的供應(yīng)商才能在移動(dòng)ERP上獲得成功。