一覽：堅(jiān)持走細(xì)分市場(chǎng)道路

張楠

十年前，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)與當(dāng)時(shí)的門戶網(wǎng)站一樣，已成為三足鼎立的紅海市場(chǎng)——前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)占領(lǐng)了全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)。除此之外，全國(guó)各地還有服務(wù)于本地市場(chǎng)的地方招聘平臺(tái)，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)是一個(gè)不管橫向還是縱向競(jìng)爭(zhēng)都十分慘烈的市場(chǎng)。

張海東在十年前進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)時(shí)，可以說(shuō)不被任何人看好，但是他堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)招聘是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。2006年9月，他注冊(cè)成立了深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)有限公司（之后進(jìn)行了股份制改革，成為了深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司），同時(shí)創(chuàng)建了一覽英才網(wǎng)。

說(shuō)到公司為什么叫一覽，這里面還有個(gè)小故事。“一覽”取自杜甫《望岳》中的詩(shī)句“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，表達(dá)了一覽不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的抱負(fù)。正是這個(gè)有抱負(fù)的公司，在很多名震一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)或是被收購(gòu)或是消失的今天，一覽頑強(qiáng)地堅(jiān)持了下來(lái)，還在2015年實(shí)現(xiàn)了新三板上市。

細(xì)分再細(xì)分

是什么讓一覽在巨頭如云的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)存活下來(lái)并壯大發(fā)展？深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總裁張海東在接受記者采訪時(shí)給出的答案是：走垂直細(xì)分之路?；谛袠I(yè)垂直細(xì)分和區(qū)域橫向細(xì)分的服務(wù)模式?！爱?dāng)時(shí)做細(xì)分行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域因?yàn)榈乩淼脑蜻€沒被網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭所把持?！?張海東解釋道，“一覽以電力行業(yè)為突破口，當(dāng)時(shí)電力行業(yè)的從業(yè)者也剛接觸網(wǎng)絡(luò)招聘，再加上當(dāng)年中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始高速增長(zhǎng)，電力專業(yè)人才需求劇增，從而形成整個(gè)電力行業(yè)人才大流通，一覽順勢(shì)做大了細(xì)分行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘?！?/p>

在電力行業(yè)取得成功之后，張海東將電力行業(yè)的成功模式在房地產(chǎn)、裝備制造業(yè)、信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、環(huán)保水利、礦產(chǎn)冶金等行業(yè)進(jìn)行復(fù)制。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，目前一覽網(wǎng)絡(luò)招聘一級(jí)覆蓋了14大類行業(yè)，包含100多個(gè)細(xì)分行業(yè)，主要有：電力能源、土木工程、環(huán)保水利、 機(jī)電機(jī)械、石油化工、IT互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、衛(wèi)生醫(yī)療等。

張海東所指的細(xì)分，是針對(duì)一個(gè)行業(yè)進(jìn)行二次細(xì)分，劃分出多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，網(wǎng)站將細(xì)分的產(chǎn)品提供給該領(lǐng)域的企業(yè)，滿足他們的招聘需求。比如在土木建筑行業(yè)，細(xì)分為房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計(jì)、造價(jià)、施工、監(jiān)理、園林、安裝等基于產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)專業(yè)招聘網(wǎng)站。由于行業(yè)和職位的細(xì)分，無(wú)論是求職者還是企業(yè)，都能夠在一覽這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)快速有效的匹配，大幅提升了企業(yè)招聘和求職者找工作的效率。

值得一提的是，一覽針對(duì)每一個(gè)細(xì)分的行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域都有幾人到幾十人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)，為招聘企業(yè)提供顧問(wèn)式招聘服務(wù)，對(duì)求職者則提供職業(yè)咨詢服務(wù)，這也正是一覽和其他招聘網(wǎng)站的不同之處。

張海東為記者舉了一個(gè)例子：幾年前，國(guó)家出臺(tái)了一項(xiàng)法規(guī)，提高了電力生產(chǎn)行業(yè)的環(huán)保要求，所有電廠都需要大量環(huán)保人才，但是市場(chǎng)上并沒有專業(yè)對(duì)口的人才資源。一覽通過(guò)平臺(tái)分析認(rèn)為市場(chǎng)上并不乏掌握環(huán)保技術(shù)的人才，只是他們不知道自身的發(fā)展方向。于是，經(jīng)過(guò)招聘顧問(wèn)的引導(dǎo)，一批具有環(huán)保技能的人才進(jìn)入到電力企業(yè)，為治理電廠污染做出了開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，人才自身也在電廠獲得了良性發(fā)展。這其實(shí)也是一覽現(xiàn)在和未來(lái)要大力推廣的采用大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)招聘雛形。

通過(guò)大數(shù)據(jù)讓簡(jiǎn)歷匹配更準(zhǔn)確

把企業(yè)需要的人才推送給企業(yè)是一覽的主要工作，但是看似簡(jiǎn)單的推薦其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。一覽的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)HR每天都在面對(duì)大量匹配度低的簡(jiǎn)歷，企業(yè)HR平均需要查閱450份簡(jiǎn)歷才能找到一名企業(yè)需要的人才，招聘效率極其低下。

“企業(yè)委托職位給一覽之后，我們先使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把匹配的簡(jiǎn)歷推送給企業(yè)。之后一覽專業(yè)的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人再與企業(yè)HR進(jìn)行溝通，確認(rèn)企業(yè)意愿，確認(rèn)人才是否匹配?！睆埡|向記者表示，“根據(jù)人才過(guò)去的職業(yè)軌跡，一覽會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出匹配度指數(shù)，把最匹配人才推送給企業(yè)，把最合適的工作推送給人才?！?/p>

影響招聘效率和質(zhì)量最關(guān)鍵的就是崗位的精準(zhǔn)匹配，這就是大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò)對(duì)人才、企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一覽可以對(duì)企業(yè)和人才做出精準(zhǔn)的服務(wù)和匹配，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)歷倉(cāng)庫(kù)到人才加工廠的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

通過(guò)大數(shù)據(jù)智能匹配，一覽可以將原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)+感覺模式轉(zhuǎn)為事實(shí)+數(shù)據(jù)模式，使得人力資源管理體系能夠找到不斷調(diào)整與優(yōu)化的方向與策略，更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展，真正適應(yīng)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

“一覽利用大數(shù)據(jù)，一方面盤活了新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人才，做到人才的科學(xué)流動(dòng)，支撐產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)移，另一方面基于大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、智能分析，建立了人才崗位匹配模型，讓企業(yè)可以更加快速地招聘到合適的人才?！睆埡|表示，“希望一覽的大數(shù)據(jù)可以為政府就業(yè)決策系統(tǒng)提供支持?！?/p>

用精準(zhǔn)和高效革網(wǎng)絡(luò)招聘的命

O2O（線上到線下）是最近幾年比較熱的互聯(lián)網(wǎng)概念，尤其是美團(tuán)外賣、58到家取得成功之后，很多人都想進(jìn)入O2O市場(chǎng)分一杯羹。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘是最早涉足O2O領(lǐng)域的，很多企業(yè)都是采用線上發(fā)布招聘信息，收簡(jiǎn)歷，線下組織面試的模式，但是這樣做的效率并不高。

“現(xiàn)在一覽需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們?cè)瓉?lái)主要做平臺(tái)服務(wù)，但是感覺深度不夠，隨著企業(yè)用戶轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)對(duì)招聘的需求也發(fā)生了很多變化，他們需要更好的專業(yè)服務(wù)進(jìn)行對(duì)接?！睆埡|在接受記者采訪時(shí)表示，“平臺(tái)交付、效果結(jié)算是一覽的服務(wù)模式，企業(yè)招聘不到合適的人不用付費(fèi)?！币挥[拋棄了傳統(tǒng)的發(fā)簡(jiǎn)歷模式，轉(zhuǎn)而投向精耕細(xì)作的服務(wù)方式，讓一覽有底氣先使用、后付款、不滿意不付款。張海東表示，目前平臺(tái)交付業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)占到一覽收入的40%。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)更是日趨白熱化，如何高效地找到企業(yè)所需的人才是企業(yè)HR的重要任務(wù)。張海東為記者總結(jié)了幾個(gè)傳統(tǒng)招聘環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題：1.部門協(xié)調(diào)低效，HR與用人部門、總部與分部之間協(xié)作效率低，溝通成本巨大；2.招聘資源沒有積累，招聘網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)資源不能夠共享和積累，招聘成本高；3.線上線下對(duì)接困難，線下招聘數(shù)據(jù)同步不及時(shí)，造成招聘信息滯后，招聘效果不好；4.跨屏辦公瓶頸，電腦端與移動(dòng)端之間沒有打通，系統(tǒng)信息溝通不順暢；5.與人才溝通不及時(shí)，企業(yè)與人才之間直接溝通機(jī)會(huì)少，前期匹配不充分，后期無(wú)效招聘多。

一覽的云聘平臺(tái)基于招聘管理的全流程協(xié)作，打破了線上與線下、雇主與人才、用人部門與HR、不同關(guān)聯(lián)部門之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了招聘協(xié)同合作。云聘企業(yè)子賬號(hào)可以實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)管理與工作協(xié)同，快速鏈接HR和用人部門，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)溝通。

值得一提的是，云聘可以滿足用戶的數(shù)據(jù)互通需求，線上看簡(jiǎn)歷約面試，信息實(shí)時(shí)送達(dá)應(yīng)聘者，線下HR與應(yīng)聘者面對(duì)面溝通。在移動(dòng)時(shí)代，云聘也實(shí)現(xiàn)了全面的移動(dòng)化，企業(yè)HR可以在電腦端，App端、微信端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，滿足企業(yè)HR隨時(shí)隨時(shí)查看招聘信息的需求，讓企業(yè)不再錯(cuò)過(guò)人才。云聘還可以全程、全面、全方位記錄招聘決策行為，提高招聘決策的公開度和透明度，做到人走事在，管理留痕。

打造人才職業(yè)發(fā)展首選平臺(tái)

企業(yè)對(duì)人才的需求，歸根結(jié)底是人才的問(wèn)題。招聘服務(wù)職能解決招聘過(guò)程中的問(wèn)題，如果沒有人才，任何招聘服務(wù)都是空談。

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在新舊產(chǎn)業(yè)與發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期。新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)并越來(lái)越活躍，新舊動(dòng)能加速轉(zhuǎn)換，經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能正在加速孕育與積聚，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐作用逐步增強(qiáng)。新經(jīng)濟(jì)對(duì)新人才形成巨大的需求，技術(shù)在快速更新和迭代，而企業(yè)對(duì)技術(shù)的跟進(jìn)和研發(fā)、對(duì)人才的培養(yǎng)存在滯后，導(dǎo)致新人才，尤其是專業(yè)技術(shù)人才的短缺。

基于對(duì)人才短缺的憂慮，張海東決心打造中國(guó)最大的職業(yè)社區(qū)。一覽自創(chuàng)立之初，就堅(jiān)持走立足行業(yè)、細(xì)分職業(yè)的路子，一方面服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)有更深入的理解，另一方面，人才也在一覽平臺(tái)上留下了海量的職業(yè)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，一覽職業(yè)社區(qū)為人才提供職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)匹配、技能學(xué)習(xí)、職業(yè)社交等服務(wù)，構(gòu)建了一個(gè)人才交流、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的互助平臺(tái)，去幫助人才實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的發(fā)展，以此和人才建立除找工作之外的更加緊密的聯(lián)系。

為了更加了解人才，幫助人才成長(zhǎng)和增值，一覽還創(chuàng)造了職業(yè)經(jīng)紀(jì)人這一崗位，并組建了龐大的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。

“職業(yè)經(jīng)紀(jì)人是一覽在國(guó)內(nèi)率先提出的，他可以幫助職場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人更好地經(jīng)營(yíng)他的職業(yè)人生?！睆埡|表示，“職業(yè)經(jīng)紀(jì)人可以幫助人才發(fā)現(xiàn)自己的方向，幫助企業(yè)找到更加合適的人才?！?/p>

一覽職業(yè)社區(qū)將為人才提供一個(gè)打造個(gè)人品牌，并將個(gè)人價(jià)值和知識(shí)變現(xiàn)的職業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)。張海東期望每一個(gè)人才都能通過(guò)一覽平臺(tái)獲得職業(yè)上的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值。他也相信，人才服務(wù)的深入，將更有利于實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，從而有效地推動(dòng)中國(guó)的職業(yè)化進(jìn)程。