“知識守門人”應有的新理念

胡泳

對傳統(tǒng)守門人來說是混亂的東西，對網(wǎng)民可能意味著智慧的增長

“寫作空間”的產(chǎn)生，顛覆了古老的寫作傳統(tǒng)，帶來了嶄新的表達主體和表達方式、角度，豐富了文本的內容。文本的價值，現(xiàn)在不僅僅來自于文本所包含的內容本身，而且包括文本所聯(lián)系的內容。

在數(shù)字化時代，文本的混亂并不是失序的標志。相反，它是成功秩序的標志?；靵y是一種美德。以一些Web2.0服務來說，在http://www.flicker.com這樣的照片服務和http://delicious.com這樣的社會性書簽中，用戶可以給保存下來的網(wǎng)址或是自己儲存的照片加上自定義標簽（tag）予以描述，這使得他們擁有了一種有效組織信息的方法。更重要的是，任何人都可以循標簽找到特定的信息。

舉個例子，在Flicker中，當用戶上傳一張在米蘭大教堂廣場前拍攝的鴿子照片時，可以輸入“鳥”、“鴿子”、“米蘭大教堂”、“意大利”等標簽，這樣一來這張照片就擁有了可供索引的資料。而其他人在上傳照片時也會定義自己的標簽來識別。因為有了這樣的資料，日后想要尋找米蘭鴿群的照片時，只要在Flicker輸入“鴿子”“米蘭大教堂”等進行搜尋，就不僅能夠找到自己的照片，還能找到其他有相同喜好的用戶的照片。此舉將所有的照片都轉換成極有價值的資產(chǎn)，圖片的可搜索性大幅度提升。

這樣強大的圖片搜尋功能就是大眾分類所帶來的力量。所謂“大眾分類”（folksonomy）是一種基于用戶的平面化標簽分類機制。它有幾個特點：首先，它是由個人自發(fā)性定義；其二，標簽分類是公開共享的，可以被所有人看到；其三，它由用戶群體定義的頻率來決定。大眾分類擺脫了固化的傳統(tǒng)分類法，并且跟大眾的認知程度密切結合起來，它是平面化的，沒有等級層次的劃分，雖然它相對不夠嚴謹，缺乏準確度，但是在社會性軟件中，這種平面延伸的分類方法卻在無形之中形成了溝通的渠道和網(wǎng)絡。這是Flicker不僅僅是一個共享照片的網(wǎng)站，也構成一個社區(qū)的原因所在。

而在社會性書簽（social bookmarking）服務中，這種自定義標簽的大眾分類也得到了廣泛的應用。社會性書簽是一種提供網(wǎng)絡書簽、文摘收集的社會性軟件，用戶通過它來收集、分類、聚合感興趣的網(wǎng)絡信息，如新聞、圖片、資料、網(wǎng)站等。同時，也能方便地與他人分享自己的個人收藏，并從其他用戶的收藏中進行信息采集。最有名的社會性書簽就是上面所說的Delicious（美味書簽）。在Delicious上，用戶可以把他們的網(wǎng)絡書簽用自定義標簽予以標記，突破地域限制在網(wǎng)上加以使用，不僅可以進行個性化的知識管理，也可以分享別人的知識成果。Delicious同F(xiàn)licker一樣，也是一款優(yōu)秀的搜索工具。

無論是Delicious還是Flicker，似乎都并不存在一種正確的添加標簽的方法。一張英國白金漢宮前的衛(wèi)兵的照片，可能被第一個人標記為“白金漢宮”，第二個人標記為“衛(wèi)兵”，第三個人標記為“倫敦”。由此我們可知，對知識加以系統(tǒng)化并不像從前那樣只有一種方法。所有亂貼標簽的人所做的事情恰恰是傳統(tǒng)的知識守門人所極為恐懼的事情：他們不管不顧，徑直按照自己的所好，整理知識，懂得計算機會在其后把這一團混亂一點一點化為秩序。

計算機會把知識體系完全有序化嗎？當然不會。我們永遠也不會找到所有關于倫敦的照片，也許是因為某些人把照片標記成“度假”和“漂亮的風景”了。但這樣做有問題嗎？并不然。在一個知識超載的社會里，我們不再需要完美的知識。我們只需要足夠好的知識，所以，傳統(tǒng)的“知識守門人”就失業(yè)了。

因而，網(wǎng)絡時代要謹記，對傳統(tǒng)守門人來說是混亂和退化的東西，對網(wǎng)民可能恰恰意味著智慧的幾何級增長。這里的認識差異來自于對智慧的不同理解。舊有的觀念把智慧視為許多知識的集合體。一頁印刷品對我們有用，是因為它包含了知識；而一個網(wǎng)頁的有用性卻不僅僅在于它包含了什么，更多地在于它指向了什么。沒有了鏈接，網(wǎng)絡就不存在。

（作者為北京大學教授）