互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游管理人才培養(yǎng)和使用分析

任登華

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，對旅游管理專業(yè)而言，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與服務(wù)意識的旅游管理人才已成為首要問題。但現(xiàn)行旅游管理人才培養(yǎng)模式無法適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展所需。本文在分析我國旅游教育現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，提出了互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游管理人才培養(yǎng)與使用的策略，希望對我國旅游管理人才培養(yǎng)有所幫助。

引言

自古以來，旅游就是非常受歡迎的戶外活動，一些商人抓住這一商機，根據(jù)本地獨有自然風(fēng)光或文化古跡，設(shè)立相應(yīng)的旅游景點吸引游客，從中獲得一定的收益。旅游業(yè)屬于一種服務(wù)行業(yè)，不但可以為勞動力提供更多的就業(yè)崗位，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，對本地環(huán)境設(shè)施建設(shè)也有一定的促進作用，當(dāng)?shù)鼐用裆钯|(zhì)量得到提高。

一、我國旅游教育發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游人才供給不足

每個十五期間，旅游新增就業(yè)人數(shù)達到50多萬，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2005年，我國旅游從業(yè)人員近750萬，但旅游主體人才還不到135萬，相較之2000年提高了89.6%。到2006年，我國旅游從業(yè)人員達到1000萬，其占全國就業(yè)總?cè)藬?shù)近8%。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2015年我國旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)將超過1500萬，還有近8500萬的非專業(yè)旅游從業(yè)人員，旅游從業(yè)總?cè)藬?shù)將實現(xiàn)1億。目前，隨著旅游就業(yè)規(guī)模的不斷擴大，行業(yè)發(fā)展速度比較快，旅行社與賓館中高層管理人才需求量不斷擴大，因而旅游人才社會需求量逐年增加，但旅游教育人才供給卻嚴(yán)重不足，難以滿足社會發(fā)展所需。

（二）行業(yè)市場把握不準(zhǔn)確

一些旅游院校，在互聯(lián)網(wǎng)+新形勢下，沒有充分把握并準(zhǔn)確分析旅游行業(yè)市場發(fā)展情況，因而在人才培養(yǎng)中，目標(biāo)不準(zhǔn)確，專業(yè)設(shè)置缺乏針對性，這都無法滿足社會發(fā)展所需，主要包含培養(yǎng)的旅游主體人才比較少，不能適應(yīng)行業(yè)崗位能力與知識結(jié)構(gòu)需求。這就不難看出，在新形勢下，人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，學(xué)生專業(yè)能力與綜合素質(zhì)無法滿足企業(yè)所需，加大了就業(yè)難度。

（三）旅游專業(yè)人才綜合素質(zhì)不高

受傳統(tǒng)教育理念影響，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，很多旅游高效并未準(zhǔn)確把握行業(yè)動態(tài)變化，因而難以培養(yǎng)出開放型、復(fù)合型及創(chuàng)新型的高素質(zhì)旅游人才。有人提出，積極提高旅游人才參與國際競爭與創(chuàng)新的能力是行業(yè)發(fā)展面臨的重要問題。

（四）高等旅游教育形勢不夠樂觀

學(xué)科設(shè)置不合理，是旅游教學(xué)質(zhì)量不高的重要原因之一，比如有的高校在本院校的人文、文學(xué)或外語等工商管理學(xué)院設(shè)置旅游專業(yè)，這樣不利于旅游學(xué)科發(fā)展的獨立性。目前，我國旅游專業(yè)發(fā)展處于起始階段，自身發(fā)展不夠成熟，直接影響到社會各界對其的認(rèn)可。同時有的學(xué)生畢業(yè)后不愿從事旅游行業(yè)；甚至有的高校旅游專業(yè)缺乏學(xué)科帶頭人，導(dǎo)致很多學(xué)生不愿選擇旅游專業(yè)。從微觀角度來看，高校沒有根據(jù)行業(yè)發(fā)展所需，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)體制。目前我國已成為重要入境游接待國之一，亞洲地區(qū)最大旅游市場，世界最大的國內(nèi)旅游市場之一，因此我國旅游教育面臨重要的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與使用措施

（一）不斷完善專業(yè)教學(xué)課程設(shè)置

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在新時代，傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容已不能適應(yīng)市場發(fā)展所需。在實際教學(xué)中，將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合，比如在旅游管理市場營銷課程中，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)講解現(xiàn)代營銷知識；利用微博、微信、官方網(wǎng)站等途徑，宣傳企業(yè)創(chuàng)新旅游服務(wù)產(chǎn)品；在導(dǎo)游講解課程中，借助現(xiàn)代化科技與人工服務(wù)相結(jié)合，對內(nèi)容進行智能講解；在景點規(guī)劃課程中，增設(shè)智能停車與環(huán)境質(zhì)量檢測等內(nèi)容。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)的作用，加強建設(shè)智慧景區(qū)。由于一些學(xué)生沒有掌握充足的計算機知識，因此在教材設(shè)置中適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)一些計算機基礎(chǔ)課程，比如電子商務(wù)及3s等技術(shù)，輔助旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)。

（二）加強師資建設(shè)

在新時代，旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與使用中，受專業(yè)師資力量等因素影響，人才素質(zhì)不高。專業(yè)老師專業(yè)素質(zhì)不高，旅游實踐管理經(jīng)驗不足。由此，國家必須要重視，加大旅游管理專業(yè)投資力度。為專業(yè)老師創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機會，學(xué)習(xí)國外先進管理技術(shù)與知識以此積累更多的實踐經(jīng)驗，在教學(xué)中為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)。

（三）加強培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

在互聯(lián)網(wǎng)+新時代，對旅游管理專業(yè)提出了新的要求，要為市場發(fā)展提供更多的高素質(zhì)與高水平優(yōu)秀人才。首先，旅游管理專業(yè)人才專業(yè)基礎(chǔ)知識要牢固，從業(yè)綜合素質(zhì)高。在課堂教學(xué)中，老師要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、溝通能力及團隊合作意識，鼓勵學(xué)生積極參與社會實踐，分組學(xué)習(xí)完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)等，在潛移默化中提高學(xué)生綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。

三、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+新時代，對高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與使用帶來了一定的挑戰(zhàn)，高校要從學(xué)習(xí)、能力及實踐出發(fā)，培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才，打破傳統(tǒng)旅游人才培養(yǎng)模式束縛，創(chuàng)新理念，為社會發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀旅游管理專業(yè)人才。

（作者單位：溱湖國家濕地公園管理處）