從面膜到美妝產(chǎn)品、保健品,微商從誕生到落寞也就兩年時間。這兩年里,暴富傳說一度刷屏,不斷沖擊大眾的神經(jīng)。但是,從2016年4月媒體集體炮轟朋友圈“殺熟”之后,微商風(fēng)光不再。
互聯(lián)網(wǎng)的確顛覆了一些傳統(tǒng)行業(yè),起到了“革命性”的作用,但在微商這個領(lǐng)域,一度群魔亂舞,混亂不堪。如今,經(jīng)歷層級動銷模式,面臨式微的結(jié)局,靠發(fā)展代理賺錢而根本不管產(chǎn)品的營銷,已經(jīng)被市場證明:這種游戲肯定玩不下去。不少傳統(tǒng)微商開始站在了轉(zhuǎn)型的十字路口,等待他們的將是什么?
至少在半年前,微商的造富神話還一度震驚眾人。如今微商遭遇的大潰敗,讓不少人成為這座龐大金字塔底的“炮灰”。
近日,在微商行業(yè)摸爬滾打超過一年的小依,分享她曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)夢”。
“夢起”:群里曬賣貨戰(zhàn)果
小依接觸微商的時間并不早,在2014年11月,那時面膜宛如一個人見人愛的吸金機(jī)器,一個月就能開豪車、買別墅的勵志故事遍地開花,微商成為不少草根向往的職業(yè)。
就這樣,小依在網(wǎng)絡(luò)上搜索了當(dāng)時最出名的微商,并加入了其中一個自稱為該品牌一級代理的群。群主小陽自稱是面膜產(chǎn)品的總代理,小依入群后購買10盒面膜便可獲得微信群的培訓(xùn)機(jī)會,購買20盒才能成為二級代理,獲得公司內(nèi)部群的聽課資格。
每天晚上7點,小陽就會在群里語音“講課”,主要內(nèi)容是面膜產(chǎn)品和銷售技巧,課時大約40分鐘。
小依了解到,小陽從2014年6月開始賣面膜,現(xiàn)在是某熱門品牌的總代,也就是除了廠家以外她就是NO.1,所以在拿貨價上非常有優(yōu)勢,比廠家指導(dǎo)價便宜50%以上。
小陽每天晚上都會在群里曬她一天的戰(zhàn)果,幾百上千元的轉(zhuǎn)賬金額和朋友圈里數(shù)不完的點贊和好評,其他資深群友也會分享其賣貨經(jīng)歷。
小依算過一筆賬,她以80元/盒的價格拿貨,按照90元的價格賣給身邊的朋友。如果一周能賣10盒,一個月就能增加400元的額外收入,賣得多就賺得多。
小依在廣東佛山一家制衣廠上班,每月到手的工資只有3000元,當(dāng)時她認(rèn)為這份兼職能帶來不錯的收入。因此在QQ群里連續(xù)聽了4天課后,小依向小陽轉(zhuǎn)賬1760元,正式成為小陽名下的一位代理。
“夢想”:層級營銷忽悠術(shù)
第一天,發(fā)自身使用分享,用懸念來吸引朋友;第二天,發(fā)好友咨詢的聊天截圖,側(cè)面影響朋友;第三天,繼續(xù)發(fā)自身使用分享,并統(tǒng)一回復(fù)可以代購;第四天,發(fā)朋友的使用感受和產(chǎn)品介紹,揭開懸念……小依告訴記者,這是一名微商菜鳥的“入門課程”,怎樣在朋友圈引起大家的關(guān)注。那時候微信好友數(shù)量只有100人左右,并且都是自己的朋友和同事。由于朋友圈內(nèi)做微商的還不多,剛開始的時候有一些人捧場,手里的面膜陸續(xù)在一個星期就賣完了,賺了200元。
有了之前的經(jīng)驗,小依又找小陽拿了一箱面膜,里面有48盒。按照小陽的方法,接下來小依時不時曬一些自拍和交易截圖,有時半夜發(fā)心靈雞湯。這些內(nèi)容都來自小陽的內(nèi)部微信群,拿到素材后經(jīng)過軟件加工就能制造每天財源滾滾、快遞發(fā)貨不斷的假象。
小陽還告訴小依,這樣零散賣貨只是小打小鬧,真正賺錢的方法是發(fā)展代理,“這樣每天不干活都有錢收”。據(jù)小陽透露,她每月的出單量在萬盒以上,公司定期帶他們?nèi)ノ逍羌壘频昱嘤?xùn)。
“我身邊很多姐妹的情況差不多,有的在珠三角的工廠打工,有的在老家?guī)Ш⒆?,收入比較低,都希望能賺錢。他們看到我朋友圈在咖啡廳看書、喝咖啡、坐在寶馬上自拍的照片后,都跑來問我?!闭f到這,小依有些愧疚,但她依葫蘆畫瓢說服這些好奇的朋友找她拿貨。
為了專注于自己的微商事業(yè),小依辭掉了制衣廠的工作,并且如小陽“指導(dǎo)”的那樣,開始發(fā)展下級代理,她的努力有了一定的收獲:3名下級代理。
“夢破”:重回制衣廠工作
盡管有了3名代理,小依并沒有感受到小陽所說的“月入斗金”。
2015年2月,小陽在微信群里通知大家,她和團(tuán)隊成員打算重新創(chuàng)業(yè),拿到了山東一家面膜品牌的總代理授權(quán),如果群成員有意向,可以直接轉(zhuǎn)成這個品牌的一級代理。
一位老成員告訴小依,實際上小陽在上家品牌屬于三級代理,拿貨價不占優(yōu)勢,大部分面膜賣出去的價格不超過100元。也就是說,小依基本就在這個品牌的“底層”掙扎。
小依一邊繼續(xù)在朋友圈推銷沒賣出去的20多盒面膜,一邊開始接受小陽的新品牌培訓(xùn)。為了拿到一級代理權(quán),她向小陽轉(zhuǎn)賬3萬多元面膜款。為了進(jìn)一步了解產(chǎn)品,她趁春節(jié)后的休息時間前往山東參加了半個月的培訓(xùn)。小依說,每天的培訓(xùn)內(nèi)容就是“騙人”,比如把產(chǎn)品照片包裝得高大上,把自己的照片跟名車、別墅元素P到一起,用軟件制作轉(zhuǎn)賬截圖等。
“每天的(培訓(xùn))內(nèi)容跟微信群差不多,就是教你怎么忽悠,讓大家上當(dāng)?!毙∫勒f,她從山東回來后沒多久,央視就曝光“毒面膜”,一下子讓大家對微商高度警惕起來,整個行業(yè)開始走下坡路。
現(xiàn)在,小依家中還有30多盒沒賣出去的面膜,且還有價值1萬多元的貨沒有收到。有一天,她的上家小陽突然沒像往常一樣“講課”了,之后便消失在那個群里。小依發(fā)現(xiàn),除了微信和QQ,她從未與這個上家在現(xiàn)實中見過面,僅有的手機(jī)號也提示關(guān)機(jī)。
從事微商8個月,小依累計投入近8萬元,虧損一半。她身邊當(dāng)年一起賣面膜的“戰(zhàn)友”,也沒有一例真正發(fā)財,只有產(chǎn)業(yè)鏈頂端的生產(chǎn)者和第一批推動微商的人才積累了原始財富。現(xiàn)在,小依又回到制衣廠上班,重新回歸正常生活,但因為做微商,她已被朋友圈的不少朋友屏蔽。
層級動銷模式的衰落:一半微商消亡,剩下的部分轉(zhuǎn)賣農(nóng)產(chǎn)品
在創(chuàng)業(yè)夢想的涌動下,號稱“零門檻”的微商正迎來最強(qiáng)勁的洗牌。這樁最初建立在下家吸人、曬產(chǎn)品、制造熱賣現(xiàn)象的“朋友圈”買賣,終于在兩年間走下神壇。
繼2016年4月有媒體炮轟朋友圈“殺熟”模式后,這一新興崛起并爆發(fā)式增長的商業(yè)模式陡然遭遇滑鐵盧。業(yè)內(nèi)人士估計,在短短半年內(nèi),近九成微商業(yè)績腰斬,一半以上團(tuán)隊直接退出。
最近,在朋友圈信任遭到嚴(yán)重透支后,跌至冰點的微商正嘗試回歸理性的零售渠道,希望在產(chǎn)品和服務(wù)上找回健康模式,但一些只想賺快錢的團(tuán)隊則轉(zhuǎn)型困難,即使去了新平臺,仍舊沒有擺脫被淘汰的命運。
1.代理游戲玩不下去
與任何一種傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)不同,微商以每個參與者的朋友圈為中心點,發(fā)散出自上而下的層級代理。在微商的利益鏈條上,最賺錢的就是五花八門的品牌商和大咖代理。
行業(yè)內(nèi)公認(rèn)最早推動微商出現(xiàn)和發(fā)展的是面膜,其后滋生出不同形式的美妝產(chǎn)品和保健品。最早將面膜推到朋友圈的,一是俏十歲生物科技(北京)股份有限公司的武斌;二是廣東思埠集團(tuán)的吳召國。吳召國在接受媒體采訪時曾這樣形容微商的火爆:大約在2014年初,微信上面是三無產(chǎn)品橫行,那段時間不需要產(chǎn)品有知名度,是否超標(biāo)也沒人在意,只要你刷屏,就有人購買。
提及早期的微商發(fā)展,有量業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、商派聯(lián)合創(chuàng)始人裴大鵬表示,過去微商之間買賣的是代理權(quán)而不關(guān)注產(chǎn)品本身,生產(chǎn)商是這根鏈條的起源,產(chǎn)品再從大咖代理往下層層“擊鼓傳花”。但這種模式的問題在于,幾乎沒有人因為使用而購買這些產(chǎn)品。
“這種層級模式具備傳銷的特點,每個參與者都想從中分點利潤,唯一的辦法就是發(fā)展代理。打個比方,總代從廠家按兩折拿貨,四折賣給一級代理,后者再以六折賣給二級代理,到達(dá)終端消費者的價格往往很高。”裴大鵬說,產(chǎn)品真正到達(dá)消費者手里并產(chǎn)生復(fù)購才是正常流動的買賣過程,而很多微商沒有獨立思考只會暴力刷屏,大部分消費者不會持續(xù)上當(dāng),微商的產(chǎn)品基本囤積在底層的代理手里,“這種游戲肯定玩不下去?!?/p>
在行業(yè)內(nèi),底層的代理通常被叫做“小白”,拿貨價高使他們承擔(dān)著貨賣不出去的全部風(fēng)險。曾在半年內(nèi)賣過四個品牌面膜的小玉告訴記者,她所代理的前三個品牌都是四級以下代理,拿到的最高價格只比廠家給出的指導(dǎo)價低5元,根本沒人愿意接盤,最后這些面膜只能送人或者自用。
從火爆到迷失,微商只不過兩年時間。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量被曝光、質(zhì)疑或遇到信任危機(jī)時,一些品牌商壓款、代理卷款“跑路”的戲路頻頻上演。不少還靠著在朋友圈刷屏的“小白”猛然發(fā)現(xiàn),從上家培訓(xùn)學(xué)來的動銷模式已經(jīng)不奏效了,更新的狀態(tài)不再有人點贊,甚至被很多熟人屏蔽。行業(yè)內(nèi)頓時秋風(fēng)蕭瑟,這個一度被暴富神話過度包裝的行業(yè)開始出現(xiàn)崩盤的跡象。
“微商現(xiàn)狀是群魔亂舞?!狈接暾J(rèn)為,微商從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,是微商圈中存在的一個非常明顯的問題,微商代理年齡跨度大,受教育水平高低不一,從事微商的目的也不盡相同。與此同時,品牌亂、管理亂、品類集中化、模式雷同化、推廣同質(zhì)化也加劇了微商圈的混亂程度。
小玉說,雖然她聽說過不少草根進(jìn)入微商圈成為代理、掘到第一桶金的勵志故事,但她接觸過的微商里真正賺錢的并不多,像她這樣級別的大多在為囤積的貨品發(fā)愁?,F(xiàn)在,她認(rèn)識的微商已經(jīng)基本轉(zhuǎn)行,只有少數(shù)幾個還在堅持?!芭笥讶Φ氖烊硕济靼孜⑸淌窃趺椿厥铝耍芏嘁呀?jīng)把我屏蔽,發(fā)了東西也沒人看?!?/p>
2.“三無”產(chǎn)品充斥渠道
值得一提的是,不少早期微商的創(chuàng)富故事都源自售賣三無產(chǎn)品。在明星代言、炫富造假等光環(huán)褪去后,沒有質(zhì)量保障的產(chǎn)品使大部分微商難以為繼。
江西省食品藥品監(jiān)督管理局11月中旬對外通報,省食品藥品稽查局在新余市相關(guān)部門的配合下,對標(biāo)示新余市糖姑娘貿(mào)易有限公司(以下簡稱糖姑娘)總經(jīng)銷的食品“糖姑娘黑糖”等系列產(chǎn)品進(jìn)行了執(zhí)法檢查。初步查明,該公司涉嫌未取得食品生產(chǎn)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動、食品標(biāo)簽說明書涉及疾病預(yù)防、治療功能的違法行為。
業(yè)內(nèi)人士透露,“糖姑娘”本身只是一家貿(mào)易公司,沒有從事食品生產(chǎn)的資質(zhì),并且在產(chǎn)品包裝上有涉及疾病預(yù)防、治療功能等夸大宣傳的虛假內(nèi)容,這樣的例子在微商行業(yè)比比皆是?!昂芏辔⑸滩皇钦?guī)軍,淘到第一桶金后就找廠家代工貼牌,再發(fā)展代理銷售?!?/p>
江西食品藥品監(jiān)督管理局公布的案情要點顯示,新余市糖姑娘貿(mào)易公司于2014年12月取得營業(yè)執(zhí)照,自2015年1月起購進(jìn)黑糖及紅糖擅自進(jìn)行分裝,利用微信平臺進(jìn)行銷售。經(jīng)初步調(diào)查,僅該公司直接管理的一級代理商就有40余個,公司以23元/瓶的價格將產(chǎn)品銷售給一級代理商,終端產(chǎn)品銷售價格統(tǒng)一定為88/瓶,初步統(tǒng)計,該公司近兩月的單日發(fā)貨量均超過萬余瓶。
“這幾天朋友圈都被刷爆了,微商的名聲就是被這些只顧短期利益、無視法紀(jì)的人給做壞了?!钡谌轿⑿艩I銷平臺微信通CEO王易無奈地表示,依托好的產(chǎn)品、借助優(yōu)秀的口碑在朋友圈傳播是微商發(fā)展的正確模式,但不少微商從業(yè)者是不具備經(jīng)營能力的“小白”,在人力、物力、財力上都處于行業(yè)中下游水平,三無產(chǎn)品充斥著微商渠道。
“產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,多層級代理模式只會把品牌帶入一個惡性循環(huán)?!蓖跻渍f,很多人已經(jīng)容忍不了微商在朋友圈的暴力刷屏和心靈雞湯,監(jiān)管缺失和假貨橫行讓野蠻生長的微商難以持續(xù)。隨著品牌商流水下降、代理團(tuán)隊流失,絕大多數(shù)微營銷或者微商要么考慮轉(zhuǎn)型,要么索性退出。
3.逐步回歸健康軌道
隨著行業(yè)紅利下滑,很多微商站在了轉(zhuǎn)型的十字路口。實際上,盡管因模式飽受爭議,但鮮有人否定微商這種新興商業(yè)模式存在的必要性。
經(jīng)歷了早期的野蠻生長,朋友圈越來越少人賣面膜或者酵素,而是轉(zhuǎn)向有本地特色的農(nóng)產(chǎn)品。生鮮電商鮮鋒君負(fù)責(zé)人張大發(fā)接受記者采訪時說,他所操作的生鮮平臺今年4月接觸微商,預(yù)計今年銷售額在4000萬元左右?!艾F(xiàn)在的微商跟之前已經(jīng)有很大不同了,我們的農(nóng)產(chǎn)品沒有多級分銷,只有一級代理,通過他們與消費者點對點服務(wù)。”
在張大發(fā)看來,微商的特點就是像滾雪球一樣快,長期發(fā)展必須靠產(chǎn)品和服務(wù)。與電商“燒錢”引流不同,生鮮微商在流量上的成本低得多,但在產(chǎn)品質(zhì)量上的投入相當(dāng)大?!拔⑸膛c消費者之間是先有信任基礎(chǔ)才有的買賣,產(chǎn)品靠口碑傳播,如果微商不嚴(yán)格自律就活不下去。”
對此,裴大鵬認(rèn)為,賣代理權(quán)的微商模式使很多人對整個行業(yè)有看法,“微商”也一度成為貶義詞。現(xiàn)在,前期的微商已經(jīng)開始崩潰,逐步回歸到理性健康軌道的零售模式,營銷渠道變得扁平化。
裴大鵬理解的這種健康軌道,就是通過第三方銷售平臺來完成品牌商和分銷商的對接。在這種模式下,分銷商通過在社交網(wǎng)絡(luò)中的口碑傳播和信任關(guān)系影響周圍的消費者,品牌商只需做好產(chǎn)品端的服務(wù),打通去中心化渠道。
從他所操盤的有量平臺來看,這種模式把部分只顧貪圖塊錢的老微商剔除出局,有不少原來賣面膜等化妝品的微商轉(zhuǎn)戰(zhàn)生鮮產(chǎn)品,由于利潤過低就退出了。“他們還是以前的思路,發(fā)展代理賺中間的利潤,這種模式非常不健康。農(nóng)產(chǎn)品利潤低,有時一單才賺幾塊錢,大部分微商只有一級代理,但真正做到了產(chǎn)品動銷?!?/p>
方雨也表示,微商是一個免費坐擁日均流量高達(dá)十億以上的朋友圈基礎(chǔ)上的商業(yè)形態(tài),品牌沒落、團(tuán)隊崩盤只是行業(yè)調(diào)整的跡象,說明原來的那一套忽悠不動了,還是有很多品牌過得很滋潤。知名自媒體人宗寧撰文稱,未來,微商會成為一個非常普遍的商業(yè)形態(tài),無論在產(chǎn)品品類還是銷售模式上,都會越來越趨于平常。
4.網(wǎng)友評價
夢外:你們不要詆毀微商好不?我有個朋友做微商一個月賺了10萬員,賣假貨,被人打斷腿,賠的!
蘇煙:我閨蜜也做微商,看到轉(zhuǎn)賬截圖,我也有些心動,找她咨詢過,她卻勸我不要做,說不好做,那些收益截圖都是假的!中國好閨蜜啊,贊一個,為她。
飛哥向錢沖:變相傳銷,垃圾產(chǎn)品,專吃熟人,我朋友圈的微商一律刪除!看見就煩。
郡湯:你永遠(yuǎn)記住,沒人發(fā)財會告訴你。
恩來:一件產(chǎn)品,熟人來問報80元,親人和好朋友來問報70元,陌生人來問報30元,其實成本8塊錢。這就是微商。
心唯所動:最討厭在朋友圈推銷產(chǎn)品,所以從不光顧,有同感的舉手!
胡大帥:自從做了微商,已經(jīng)沒有朋友了,現(xiàn)在不做了,慢慢找回友誼。
悲歡順順:微商基本都是女的在做,不想上班,就想一天玩玩手機(jī)月入萬元,好吃懶做,簡直就是做夢。
冬天的陽光:這貨就一2B,90元零售價,進(jìn)貨要80,能發(fā)財豬都會笑,面膜最貴的成本價不超過幾塊錢。
首藝時尚顧問:我好友里只要是做微商的,一律拉黑。