色標管理在公共圖書館少兒服務中的應用分析

李玫玫

關鍵詞：色標管理；少兒服務；圖書分類；館藏結構

摘要：文章就色標管理在深圳圖書館少兒服務中的應用進行了探討，對其運用的現(xiàn)狀和存在的問題進行了詳細的分析，著重論述了色標管理法在少兒文獻管理中的優(yōu)勢，它顯著的時效性和便捷的索引功能對提升少兒服務質量起到了非常關鍵的作用。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）01-0018-03

1色標管理

色標管理是一種公認的行之有效的管理方式，它形象直觀、信息清晰的特點讓其具有明顯的警示作用和鑒別分類功能。目前，色標管理已廣泛應用于各個行業(yè)的管理領域中，特別是檔案管理、藥品管理和倉庫管理等。公共圖書館在圖書排架管理中運用色標法作為圖書分類的一種輔助手段已經(jīng)有不少有益的嘗試，其顯著的效用已逐漸被業(yè)內人士所認可。深圳圖書館少兒服務區(qū)自開館以來就采用色標管理法對少兒文獻進行組織排架，其顯著的時效性和便捷的索引功能對整體的服務質量有很大的幫助。

2色標管理在深圳圖書館少兒服務區(qū)的應用分析

2.1現(xiàn)狀

2009年，深圳圖書館（以下簡稱“深圖”）少兒服務區(qū)正式開館接待讀者，專門為3—13歲的少年兒童讀者提供借閱資源，以及總面積約550余平方米的閱讀場所，其閱讀場所主要分為：兒童閱覽區(qū)、低幼兒閱覽區(qū)、多功能活動室3個區(qū)域。根據(jù)不同的功能區(qū)域，館員將館藏文獻資源做出了相應的位置調整，設有低幼繪本專區(qū)、兒童閱覽書架區(qū)、少兒類期刊專架及即日報架等；同時考慮到本區(qū)服務對象的特殊性，根據(jù)少年兒童的活動特性和閱讀特點，借鑒《中國圖書館圖書分類法》的文獻分類原則，以文獻分類號為基準，采用色標管理方式進行主題式分類，將本區(qū)少兒圖書劃分為7大類，共29個圖書架位，分別以棕、綠、橙、黃、藍、紫、紅7種顏色加以區(qū)分，并用數(shù)字做主題細化分類的標注。另外，深圖采用無線射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）定位系統(tǒng)為少兒圖書的檢索和排架服務，通過架位識別碼數(shù)據(jù)的錄入和上傳，將每本少兒圖書的具體架位在深圖OPAC（On-line Public Access Catalogue）檢索平臺上做出標識，來館借閱圖書的讀者可以直接在OPAC檢索平臺上查詢目標圖書的所在架位，然后根據(jù)架位在少兒閱覽區(qū)的具體位置自助查找（見表1）。

表1少兒圖書分類規(guī)則

序號架位區(qū)域架位數(shù)圖書類型1棕色區(qū)1—2人文科學·歷史地理2綠色區(qū)0—3益智·娛樂·藝術3橙色區(qū)1—8文學讀物·小說4黃色區(qū)1—8文學讀物·故事5藍色區(qū)1—2文學讀物·其他6紫色區(qū)1—3科普讀物·百科全書7紅色區(qū)1—2幼兒讀物

其中，圖書館對橙色區(qū)1—8架進行二次主題細化分類：主要有中外名著小說、探險類小說、名作家暢銷小說及其他小說類圖書等。這種采用顏色與數(shù)字相結合的色標圖書管理方式為讀者提供了更加具體化的索引方法，咨詢指引和圖書檢索都將更加直觀，特別是探險類小說和名作家暢銷小說這兩類圖書的咨詢量和借閱量一直居高，在一定程度上緩解了部分服務壓力。

2013年，經(jīng)與采編部門圖書采購小組協(xié)商，少兒區(qū)圖書由原來的單一盲采方式改進為現(xiàn)場采購與定向采購相結合的方式。在新的采購方式中，少兒區(qū)工作人員可以根據(jù)本區(qū)七大圖書類型借閱量的分布情況及服務過程中讀者的實際閱讀需求進行現(xiàn)場圖書采購，或者為圖書采購小組提供更為符合讀者需求的圖書推薦目錄表。經(jīng)統(tǒng)計，2014年上半年少兒區(qū)新進館藏共計1.5萬余冊，與2013年同期相比增長了約160%。少兒區(qū)開館至今，中外文圖書流通狀態(tài)館藏達65，476冊，各色區(qū)架位圖書冊數(shù)分布詳見表2。

表2少兒各架位圖書冊數(shù)統(tǒng)計表

架位區(qū)域圖書類型圖書冊數(shù)圖書比重棕色區(qū)人文科學·歷史地理2，2093.37%綠色區(qū)益智·娛樂·藝術10，46616.00%橙色區(qū)文學讀物·小說16，13724.65%黃色區(qū)文學讀物·故事9，07013.85%藍色區(qū)文學讀物·其他2，4563.75%紫色區(qū)科普讀物·百科全書8，46612.92%紅色區(qū)幼兒讀物16，67225.46%總計/65，476/

由表2可知，少兒區(qū)各類型圖書的比重存在著較為明顯的差異，橙色區(qū)小說類及紅色繪本區(qū)圖書館藏量約占少兒圖書總量的24.65%和25.46%，兩類圖書的總和約為少兒圖書總量的一半；棕色區(qū)人文科學類圖書和藍色區(qū)國學散文類圖書的比重則偏低，僅為3.37%和3.75%，不到少兒圖書總量的1/10。造成這樣的巨大差異主要與圖書的流通量有關，讀者對不同類型圖書的需求影響著少兒區(qū)的館藏結構，以2015年少兒區(qū)各色區(qū)圖書流通量為例，詳見表3、圖1。

由表3和圖1可以看出，讀者對不同類型圖書的借閱量與少兒館藏結構即各色區(qū)館藏比重是呈正性相關的，兩線性圖形直觀差異不明顯，所以，相對于讀者的閱讀需求而言，目前深圖少兒區(qū)館藏結構是趨于合理的。

2.2應用的成效

2.2.1容易識別。少兒區(qū)的主要服務對象為少年兒童這一特殊群體，特別是小學低年級的學生對于《中國圖書館圖書分類法》22大類圖書分類方式的辨認識別存在一定程度的障礙，這直接影響了他們檢索、查閱圖書的速度，同時也給工作人員帶來部分的服務負擔；而采用圖書色標管理法，弱化了索書號在檢索過程中的功能，以顏色作為索引，就可以解決上述問題。人對于顏色的識別始于嬰兒時期（3個月），根據(jù)人類生理機能的發(fā)展規(guī)律，少兒區(qū)色標管理法采用顏色、數(shù)字與圖書類型相結合的方式作為圖書整理和檢索的方法，學生只需要學會識別顏色，并將不同的顏色與相應的圖書類型做相關聯(lián)系，就可以很快地掌握少兒圖書的分類規(guī)則。

2.2.2提高工作效率。根據(jù)少年兒童的活動特點及閱讀習慣，深圖采用圖書色標管理法可以縮短分書時間，加快上架速度。如：每天讀者歸還圖書及閱覽區(qū)待上架圖書有上千冊，而周末則數(shù)量更多，大部分讀者仍未養(yǎng)成順手歸架的習慣，錯架、亂架的情況也非常嚴重。鑒于此，深圖采用色標分類法的圖書管理方式，工作人員可將同色標圖書集中后再細分上架，無須通過辨認索書號排序，減少了煩瑣程序，工作效率加倍提升，以保持少兒區(qū)整齊有序的閱覽環(huán)境。圖書色標顏色鮮艷，各大類色區(qū)區(qū)分清晰，便于工作人員為讀者做直觀指引，而且不同色標圖書的錯架、亂架一目了然。

2.2.3對圖書的借閱流通產(chǎn)生積極影響。合理的架位調整可以讓讀者更加容易找到目標書籍，這也使圖書的借閱量呈上升趨勢，筆者以2013年5、7月和2014年5、7月的圖書借閱情況做比較（見表4）。表4對大規(guī)模書架調整前后少兒圖書的流通量進行了橫向和縱向比較：2014年5、7月的借書冊次和借書人次與2013年同期縱向比較均有大幅度的增加，借書冊次的增加幅度尤為明顯，這可能與2014年少兒圖書購書量的急劇增加有直接關系；但從橫向比較的角度來看，7月的借閱量增長幅度比5月要高出約10個百分點，可見合理的架位調整對圖書流通量產(chǎn)生了積極的影響。

2.2.4便于調整館藏結構。采用圖書色標管理法，即將中圖法中的22個基本大類根據(jù)圖書分類的固有規(guī)律和少年讀者的閱讀習慣和特點，用顏色區(qū)分的方式把圖書類型直接精簡為7大類。由于圖書館對架位的識別進行了數(shù)字化處理，因此，深圖能夠通過圖書管理系統(tǒng)對7大類圖書的流通量進行詳細的統(tǒng)計，這對圖書館實時掌握讀者閱讀需求的分布情況以及對少兒圖書館藏結構的調整提供了更具說服力的數(shù)據(jù)支撐。

2.3存在的問題

2.3.1關于配套（系列）圖書的區(qū)分問題。隨著圖書出版業(yè)的發(fā)展，同系列圖書不同學科的情況屢見不鮮，這也給工作人員圖書分類的工作帶來了不少的困擾。讀者對于同一系列圖書的閱讀需求是存在的，但從整體的檢索和咨詢結果及圖書分類規(guī)則的角度來看，將配套圖書按照圖書類型區(qū)分歸入7大類更符合少兒區(qū)的實際服務工作。

2.3.2同類不同版文獻區(qū)分問題。同類不同版文獻，即同一文獻內容不同版本、不同語言形式和不同區(qū)域性文字的文獻。圖書館對該類型的圖書根據(jù)《中國少年兒童文獻分類主題詞表》做出判斷，如：拼音版童話或故事歸入黃色區(qū)5架，而純文字童話、故事則歸入黃色區(qū)其他架位，港臺版小說歸入橙色區(qū)8架，其他小說則根據(jù)具體的架位類型做上架處理。

2.3.3交叉學科文獻分類問題。隨著科學的不斷演變和發(fā)展，在“傳統(tǒng)科學”之外產(chǎn)生了一系列的邊緣學科、橫斷學科、綜合學科等，在自然科學與社會科學之間的交叉地帶也布滿了新興學科的生長點，“亦此亦彼”“非此非彼”的交叉學科大量涌現(xiàn)，圖書類型的模糊性給工作人員圖書分類的工作產(chǎn)生了前所未有的困擾。圖書館根據(jù)圖書的分類號及圖書內容的側重點做出分類與判斷，但是由于主觀性強，給讀者的索引也會造成一定的影響。

3未來發(fā)展的思考

3.1圖書管理提升空間

首先，細化主題架位。圖書館雖然經(jīng)過了兩次大規(guī)模的架位調整，但主題架位的細化工作仍有很大的提升空間，如黃色區(qū)域故事類圖書，目前僅對第5架的拼音版故事書做了分類，其他的6個架位需進行細致規(guī)劃和集中排序，將不同類型的故事類圖書做進一步的主題細化分類，增強架位的科學性和合理性，為工作人員的借閱指引和讀者查閱圖書提供方便。其次，規(guī)范二次分類操作程序。少兒圖書的分類工作是由少兒區(qū)工作人員進行人工分類的，主觀性相對較強，出現(xiàn)意見分歧的現(xiàn)象也時有發(fā)生，因此文獻類型分類原則的嚴格設定就顯得尤其重要。鑒于近期少兒區(qū)圖書進行了大規(guī)模的調架，為確保少兒圖書分類的科學性和合理性，圖書館對少兒圖書的人工分類工作原則也進行適當?shù)恼{整。其中雙語版圖書專架、拼音版故事類圖書專架及少兒繪本專區(qū)等的設置，使圖書分類的優(yōu)先順序也發(fā)生了相應的變化。具體的分類原則有以下幾項：①第一分類序。對少兒繪本，先確定圖書是否為繪本，如是則歸至少兒繪本區(qū)（紅色區(qū)），如不是則參照第二分類序。②第二分類序。雙語版圖書專區(qū)沒有文獻類型限制（繪本除外），如是則歸至該專區(qū)，如不是則參照第三分類序。③第三分類序。除繪本區(qū)外6大文獻類型根據(jù)圖書的分類號或圖書類型進行分類，詳情參考少兒圖書文獻類型分類指引表。④第四分類序。7大類文獻二級類目架位根據(jù)各大類的文獻類型分類指引，將圖書歸到相應的架位。最后，分級閱讀、優(yōu)化空間。目前，大部分少年兒童和家長對圖書缺乏自主選擇的能力，大部分都會依賴專家、朋友、圖書管理員或其他渠道的推薦。同時，在圖書館大多采用全開架服務的模式下，大部分圖書仍然存在利用率低下的現(xiàn)實情況。因此，合理構建少兒館藏資源、有效開展分級閱讀勢在必行。

3.2宣傳及圖書推薦

根據(jù)少兒區(qū)圖書管理分類方法，制作相應的“圖書主題分類指南”宣傳展示海報、宣傳頁及架位色標指示牌等，以簡化檢索的過程，縮小檢索范圍，引導在館讀者以最快的速度查找到所需要的圖書，提高少兒區(qū)的自助服務質量。

參考文獻：

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（編校：崔萌）