E8—C用戶終端設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因的分析與處理

凌珥+張建清+王達(dá)

摘要：文章主要介紹SS（Soft Switch，軟交換）和NGN網(wǎng)絡(luò)的概念及其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的組成、NGN的概念、SS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中有關(guān)SG，TG，AG，IAD等網(wǎng)關(guān)設(shè)備的功能與作用。并對E8-C設(shè)備設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因進(jìn)行了分析與處理。

關(guān)鍵詞：軟交換；E8-C設(shè)備；原因；分析及處理

隨著光網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)，軟交換機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用，用戶終端設(shè)備也逐漸下沉到用戶側(cè)，大量的E8-C用戶終端設(shè)備提供的FTTH語音業(yè)務(wù)進(jìn)入千家萬戶，及時、準(zhǔn)確地判斷故障點和語音業(yè)務(wù)障礙類型己顯得非常重要。本文簡單介紹一個由于E8-C用戶終端設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話障礙的分析與處理辦法。

1SS軟交換設(shè)備

SS是一種基于IP分組網(wǎng)來提供語音交換的設(shè)備和系統(tǒng)，它的核心思想是控制與承載分離；呼叫與業(yè)務(wù)分離。它是NGN網(wǎng)絡(luò)（Next Generation Network，下一代網(wǎng)絡(luò)）控制與呼叫的核心。NGN網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)層、控制層、傳輸層、接入和用戶層等組成（見圖1），各層之間通過明確的功能接口進(jìn)行通信。其中：

業(yè)務(wù)層有SCP、計費(fèi)服務(wù)器、網(wǎng)管服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等，主要完成業(yè)務(wù)和應(yīng)用控制、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理等功能。

控制層是NGN網(wǎng)絡(luò)的核心，主要由SS軟交換機(jī)完成設(shè)備控制、信令處理、呼叫控制等功能。

傳輸層是軟交換的承載網(wǎng)，采用IP的分組網(wǎng)絡(luò)，其作用就是將接入層中的各種媒體網(wǎng)關(guān)、控制層中的軟交換、業(yè)務(wù)層中的各種服務(wù)器平臺等各個軟交換網(wǎng)元連接起來。

接入層有SS，TG，SG，AG，IAD等網(wǎng)關(guān)設(shè)備，完成各種媒體流的轉(zhuǎn)換處理功能。

SS軟交換主要完成媒體網(wǎng)關(guān)控制功能、呼叫控制功能、業(yè)務(wù)提供功能、信令互通功能等。軟交換作為NGN的控制中心，且是一個獨(dú)立部件，其結(jié)構(gòu)相對簡單，成本較低。它處理的協(xié)議及控制的媒體流基于TCP/IP承載方式。軟交換可以通過一定的協(xié)議與外部實體如SCP、多媒體服務(wù)器、媒體服務(wù)器、策略服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、媒體網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、其他軟交換等進(jìn)行交互。

SS軟交換網(wǎng)絡(luò)中的一些基本網(wǎng)元有以下幾個。

（1）SS（Soft Switch，軟交換）：是NGN網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，完成資源管理、呼叫控制、協(xié)議適配等功能。

（2）SG（Signaling Gateway，信令網(wǎng)關(guān)）：提供N07信令接入功能，對N07信令消息進(jìn)行處理。

（3）TG（Trucking Gateway，中繼媒體網(wǎng)關(guān)）：提供各種中繼接入功能，完成對流媒體的轉(zhuǎn)換處理。

（4）AG（Access Gateway，接入媒體網(wǎng)關(guān)）：提供各種用戶的接入功能，完成對流媒體的轉(zhuǎn)換處理。

（5）IAD（Integrated Access Device，綜合接入）：接入層用戶設(shè)備，完成終端用戶的數(shù)據(jù)、語音、視頻等的綜合接入。

軟交換的特點：軟交換是一個網(wǎng)絡(luò)解決方案，軟交換只是定義各網(wǎng)元之間的標(biāo)準(zhǔn)接口，不像PSTN交換機(jī)那樣著眼節(jié)點解決方案；軟交換是分布式和集中式相結(jié)合的解決方案，原則上所有功能都是在網(wǎng)絡(luò)中分布實現(xiàn)的；軟交換是軟件解決方案，其核心在于軟交換中的控制邏輯和網(wǎng)元之間的看各種接口協(xié)議。

軟交換的主要協(xié)議有：

（1）軟交換設(shè)備間的通信協(xié)議。BICC，SIP-T。

（2）軟交換與信令網(wǎng)關(guān)之間的媒體控制協(xié)議。SIGTRAN，SCIP。

（3）軟交換與媒體網(wǎng)關(guān)之間的控制協(xié)議。K248，MGCP等。

（4）多媒體協(xié)議：H.323。SIP。

2E8-C設(shè)備設(shè)置錯誤導(dǎo)致不能撥叫長途電話原因的分析與處理

E8-C用戶終端設(shè)備在電信某局有用戶申告家里的電話不能撥打長途電話，但市內(nèi)電話正常，經(jīng)初步檢查該用戶的長途權(quán)限開放，基本功能測試也正常。對于這個問題對的具體分析及檢查處理如下：

（1）首先測試該E8-C終端設(shè)備的光功率正常，更換1臺E8-C終端后進(jìn)行測試正常，但用戶反映還是有這個問題，基本排除用戶側(cè)終端設(shè)備問題。

（2）檢查用戶端數(shù)據(jù)的下發(fā)也未發(fā)現(xiàn)異常，同時在用戶終端上也能看到該用戶獲得的語音IP地址等信息。

（3）在軟交換側(cè)跟蹤信令，進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)該用戶在最初撥叫電話號碼后，信令顯示為To：，通過觀察SIP信令可以發(fā)現(xiàn)，但用戶只撥通了前5位數(shù)即“025865”，而后面的號碼未收到（實際上用戶未能撥出）。另外，用戶在撥叫一些比較熟悉的市內(nèi)電話時，SIP信令顯示完整，在撥叫手機(jī)號碼時，SIP信令有時顯示完整，有時又不完整。而且，當(dāng)SIP信令顯示不完整時用戶均不能撥通電話，提示音為“您撥叫的號碼不存在”或者提示忙音。

（4）綜上所述，該用戶其實并不是不能撥叫長途電話而是因為撥叫的號碼在信令中不完整造成的，同時發(fā)現(xiàn)該用戶在撥叫手機(jī)號碼時也有號碼在信令中顯示不全的現(xiàn)象，也就是撥不通。由此推斷為軟交換和用戶終端設(shè)置的位間隔時間較短引起，但軟交換中其他用戶沒這個反映，而且其數(shù)據(jù)設(shè)置也較規(guī)范。因此基本判斷為用戶終端設(shè)置的位間隔時間較短和整個撥號間隔時間較長引起，即終端上設(shè)置的長短定時器較短導(dǎo)致。

（5）將該E8-C終端設(shè)備上的長短定時器均調(diào)整至5秒后再進(jìn)行撥號，用戶已經(jīng)能撥叫長途電話和手機(jī)號碼等，且軟交換中信令能完整顯示，障礙排除。

3結(jié)語

由于E8-C終端設(shè)備使用較高，E8-C終端設(shè)備的品種也較多，而且用戶的使用習(xí)慣和使用方法各不相同，尤其是一些年長的老人反應(yīng)慢，動作遲緩，在使用時對時間等要求較高，因此需要在安裝時對E8-C終端設(shè)備的配置進(jìn)行優(yōu)化和完善，以符合不同人群的使用需求，以防出現(xiàn)類似的問題。同時，在處理障礙時要全方位考慮故障可能產(chǎn)生的原因，并通過設(shè)備狀態(tài)查看、用戶數(shù)據(jù)檢查、信令跟蹤等手段綜合判斷故障性質(zhì)，以便快速、準(zhǔn)確地定位和排除故障，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。