省級(jí)氣象臺(tái)微信傳播現(xiàn)狀及策略

任凱欣++吳茜茜+++江宇

【摘 要】新媒體時(shí)代的到來(lái)為新聞業(yè)帶來(lái)了深刻的變革，對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息報(bào)道與傳播模式提出新的要求。為適應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)各省級(jí)氣象臺(tái)開(kāi)設(shè)氣象微信以開(kāi)拓氣象信息傳播渠道。本文主要對(duì)省級(jí)氣象臺(tái)微信公眾平臺(tái)的信息傳播現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行研究并建言。

【關(guān)鍵詞】氣象微信；傳播現(xiàn)狀；策略

【基金項(xiàng)目】本文系廣西大學(xué)研究生課程建設(shè)項(xiàng)目成果之一。

一、微信對(duì)氣象新聞傳播的新要求

隨著智能手機(jī)的普及與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對(duì)氣象信息的獲取需求增多，基本的天氣預(yù)報(bào)信息已不再能滿(mǎn)足人們的日常需求。相關(guān)氣象科普知識(shí)、災(zāi)害天氣的預(yù)警提示等氣象服務(wù)信息越發(fā)受到重視。于2012年8月上線的微信公眾平臺(tái)，可以運(yùn)用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等報(bào)道形式向粉絲精準(zhǔn)推送信息，短短兩年便成為有巨大影響力的自媒體平臺(tái)。為適應(yīng)新媒體時(shí)代對(duì)信息傳播的新要求，秉持“以人為本、無(wú)微不至、無(wú)所不在”的公共氣象服務(wù)理念的我國(guó)各省級(jí)氣象臺(tái)紛紛開(kāi)設(shè)微信公眾平臺(tái)傳播氣象信息。

傳統(tǒng)氣象新聞主要以“今天白天到夜間，多云見(jiàn)晴，最高溫度多少，最低溫度多少，風(fēng)力，風(fēng)向……”的句式進(jìn)行氣象預(yù)報(bào)。而現(xiàn)代氣象信息報(bào)道已“從直線報(bào)道轉(zhuǎn)變到立體解讀的報(bào)道模式”，[1]數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)、解讀與分析的比重不斷提高，對(duì)圖表、圖片、動(dòng)畫(huà)等可視化展現(xiàn)手段的使用需求更加明顯。

與其他新媒介平臺(tái)相比，微信公眾平臺(tái)可以排除“不相關(guān)”粉絲和“雜音”的干擾，能夠?qū)崿F(xiàn)信息精準(zhǔn)到達(dá)。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是提高省級(jí)氣象發(fā)布平臺(tái)關(guān)注度、增強(qiáng)氣象信息影響力的重要途徑。新媒體時(shí)代，除了基礎(chǔ)的天氣資訊，要想讓更多的人關(guān)注氣象微信公眾號(hào)，就要在天氣預(yù)報(bào)的基礎(chǔ)上有所突破，增加實(shí)用性、服務(wù)性信息。那么，省級(jí)氣象微信公眾平臺(tái)對(duì)氣象信息的傳播是否順應(yīng)了新媒體時(shí)代的變化與要求，其微信平臺(tái)上的氣象信息傳播內(nèi)容及其形式、與粉絲的互動(dòng)以及推廣宣傳現(xiàn)況如何？本研究對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了考察。

經(jīng)前期觀察發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大陸地區(qū)31個(gè)省級(jí)氣象臺(tái)（香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣省的氣象臺(tái)除外）官方微信中：山東氣象微信在2015年6月停止更新；甘肅氣象微信于2016年1月停止更新；青海氣象微信每月更新一次；廣東、西藏、河北、海南約10天更新一次；陜西間隔半月更新一次且剛好不在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)；浙江、云南偶爾間隔一兩天不更新；其余省份堅(jiān)持每天更新。因此本研究數(shù)據(jù)不包括山東、甘肅、陜西，只對(duì)其余28個(gè)省份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。慮及節(jié)假日期間的氣象信息是人們較為關(guān)心的，本研究選取各省級(jí)氣象臺(tái)微信公眾號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)氣象微信）“五一”與“十一”節(jié)假日期間（簡(jiǎn)稱(chēng)“雙節(jié)”假期）的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行觀察，同時(shí)從5月中隨機(jī)抽選一周了解各省級(jí)氣象微信情況。本研究的資料收集具體時(shí)間為2016年4月30日到5月2日，5月11日到5月18日以及10月1到9日。

二、當(dāng)前省級(jí)氣象微信傳播現(xiàn)狀

（一）傳播內(nèi)容已不囿于氣象預(yù)報(bào)但傳播形式仍較單一

本研究對(duì)各省級(jí)氣象微信的報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)期間除北京、福建、河南、四川四省市的氣象微信內(nèi)容只有氣象信息外，多數(shù)省份微信平臺(tái)中傳播的內(nèi)容已不再局限于天氣預(yù)報(bào)信息。大部分省份除了每日保持氣象信息的及時(shí)更新外，也會(huì)涉及氣象類(lèi)科普知識(shí)。重慶、山西、江西、西藏的氣象微信內(nèi)容更為豐富，既有氣象信息，又有生活與氣象的常識(shí)，還適時(shí)添加服務(wù)性與趣味性?xún)?nèi)容。其中重慶氣象微信的板塊內(nèi)容最為豐富，包括“城事、出游、趣聞、全國(guó)、生活、美圖、支招、關(guān)注、科普”，每天除了天氣預(yù)報(bào)外推出上述其中兩個(gè)板塊豐富平臺(tái)內(nèi)容。

就報(bào)道形式而言，大多數(shù)省級(jí)氣象微信在傳播氣象信息時(shí)仍囿于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的報(bào)道方式。在統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有一個(gè)省級(jí)氣象微信添加網(wǎng)頁(yè)鏈接進(jìn)行深入報(bào)道。遼寧、云南、海南三省氣象微信統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)推送的消息只有大段文字表述；廣東、江蘇、河南三省氣象微信通過(guò)插入網(wǎng)絡(luò)圖片增加信息的趣味性，但報(bào)道形式還不夠豐富；吉林、安徽兩省氣象微信較為充分地運(yùn)用了微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，一周內(nèi)至少有六天會(huì)綜合運(yùn)用文字、圖片、音頻及小視頻等報(bào)道形式。“十一”節(jié)假日期間，廣西氣象微信別出心裁，以H5網(wǎng)頁(yè)鏈接的方式發(fā)布天氣預(yù)報(bào)并介紹本省四大旅游城市，充分發(fā)揮了旅游大省的優(yōu)勢(shì)。

（二）與粉絲互動(dòng)較少，推廣力度不足

在統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)氣象臺(tái)微信公眾平臺(tái)很少開(kāi)設(shè)與粉絲相關(guān)的互動(dòng)板塊，只有個(gè)別省份會(huì)在推送消息中與粉絲互動(dòng)。上海和海南兩省開(kāi)放留言板功能并且積極回復(fù)網(wǎng)友留言評(píng)論，互動(dòng)性強(qiáng)?！拔逡弧逼陂g，重慶氣象微信將網(wǎng)友對(duì)“五一”天氣的微博截圖并整理成一篇文章，用粉絲的真切感受贏得更多人的贊同與關(guān)注。安徽則做了兩次勞動(dòng)者的人物專(zhuān)輯，展現(xiàn)了平凡又偉大的勞動(dòng)者，緊貼受眾心理；采用“五一啊你全是人，安徽啊你全是雨”這類(lèi)標(biāo)題，風(fēng)趣幽默吸引受眾。吉林氣象微信在“十一”節(jié)假日期間舉辦投票活動(dòng)，讓粉絲自選喜愛(ài)的欄目，順應(yīng)粉絲需求。在本研究統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，江蘇、四川、重慶、安徽、天津、貴州6個(gè)省份通過(guò)擬人化自稱(chēng)、活潑有趣的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言拉近與粉絲的距離，但其余大部分省級(jí)氣象微信平臺(tái)都忽視了與粉絲互動(dòng)這一環(huán)節(jié)。

微信公眾平臺(tái)具有環(huán)狀封閉的傳播特點(diǎn)。這一方面使氣象信息的指向性明顯，排除了“不相關(guān)”粉絲和“雜音”的干擾，信息傳達(dá)率高，接受度較高；另一方面也對(duì)微信公眾平臺(tái)的宣傳推廣力度提出了要求。但通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，各省氣象微信平臺(tái)的宣傳推廣意識(shí)普遍淡薄。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)除了貴州、河南、廣西開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，其他25個(gè)省份沒(méi)有進(jìn)行宣傳推廣工作。

三、提升微信公眾平臺(tái)氣象信息傳播效率的建言

微信公眾平臺(tái)提供了文字、語(yǔ)言、視頻等全方位傳播方式，針對(duì)固定目標(biāo)受眾推送多元信息，實(shí)現(xiàn)了由泛傳播向精傳播的轉(zhuǎn)變。基于觀察到的現(xiàn)狀，本研究認(rèn)為，各省級(jí)氣象臺(tái)或可從以下方面有效運(yùn)用微信公眾平臺(tái)的傳播特性，滿(mǎn)足人們對(duì)氣象信息的新需求。

（一）把握發(fā)布時(shí)間及頻率，豐富傳播形式

氣象消息是人們每天都需要的生活資訊，不及時(shí)的氣象信息無(wú)法滿(mǎn)足受眾的信息需求。更新速度緩慢、停發(fā)、晚發(fā)均無(wú)法體現(xiàn)氣象信息的價(jià)值。氣象局微信平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持更新內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布?xì)庀笙⒑皖A(yù)警服務(wù)信息。

新媒體時(shí)代，新技術(shù)層出不窮。氣象微信可以豐富報(bào)道形式，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等方面為信息接收者提供更加豐富的體驗(yàn)。如氣象微信平臺(tái)天氣預(yù)報(bào)板塊可配實(shí)況氣象圖、網(wǎng)絡(luò)趣圖和小視頻來(lái)表達(dá)天氣狀況；可適當(dāng)增添網(wǎng)頁(yè)鏈接提供深度報(bào)道，以滿(mǎn)足人們更高層次的信息需求；還可利用H5技術(shù)制作出精美的微場(chǎng)景，更好地傳播氣象信息。

（二）注意粉絲互動(dòng)，加強(qiáng)推廣力度

新媒體時(shí)代人們獲取信息的渠道增多，傳播方式由“媒體傳播給受眾”轉(zhuǎn)變成“受眾選擇信息”。微信公眾號(hào)只能推送給關(guān)注它的粉絲，各省氣象微信為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要強(qiáng)調(diào)服務(wù)性，增強(qiáng)公眾號(hào)吸引力，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。

微信平臺(tái)所發(fā)布的信息要在短時(shí)間內(nèi)吸引粉絲，提高閱讀率，標(biāo)題的作用不容忽視。江西氣象微信面對(duì)連綿大雨，發(fā)出“這個(gè)假期不止有詩(shī)和遠(yuǎn)方，還有雨水”“雨水強(qiáng)勢(shì)回歸，太陽(yáng)公公卡幾嘛”等有趣的“哭訴”。一改以往正統(tǒng)、充滿(mǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的風(fēng)格，運(yùn)用詼諧幽默的口語(yǔ)化標(biāo)題，有效地吸引受眾關(guān)注。廣西氣象微信開(kāi)設(shè)“多彩互動(dòng)”菜單欄，舉辦投票有禮、賀卡放送、在線調(diào)查和趣味活動(dòng)；河南氣象微信在“十一”節(jié)假日期間也舉辦“回家收秋”有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)線上線下活動(dòng)，吸引粉絲參與其中，擴(kuò)大公眾號(hào)影響力。

此外，氣象微信平臺(tái)可以與其他公眾號(hào)合作，擴(kuò)散氣象微信公眾號(hào)二維碼；也可與商家合作，推出一些“關(guān)注公眾號(hào)有優(yōu)惠”的活動(dòng)，通過(guò)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)獲得更多關(guān)注，以多種形式的公眾號(hào)推廣宣傳活動(dòng)，提高傳播效果。

總之，新媒體的發(fā)展對(duì)氣象信息的報(bào)道與傳播提出服務(wù)受眾、立體解讀、語(yǔ)言生動(dòng)、形式豐富等新要求。我國(guó)省級(jí)氣象部門(mén)需要轉(zhuǎn)變報(bào)道氣象信息的傳統(tǒng)手法，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)意識(shí)，以更有效地發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的傳播特性，服務(wù)廣大用戶(hù)?！?/p>

注釋?zhuān)?/p>

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（作者：任凱欣、吳茜茜，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生；江宇，廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授）

責(zé)編：周蕾