任燕燕
大同煤礦集團朔州朔煤王坪煤電有限責(zé)任公司信訪科,山西 朔州 038300
?
堅持黨的群眾路線做好基層信訪工作
任燕燕
大同煤礦集團朔州朔煤王坪煤電有限責(zé)任公司信訪科,山西 朔州 038300
中國共產(chǎn)黨是我國的執(zhí)政黨,中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),群眾路線是黨的根本工作路線,它要求中國共產(chǎn)黨要時刻與人民群眾保持密切聯(lián)系,基層信訪工作有利于黨了解民意,傾聽民愿,有利于調(diào)節(jié)矛盾,同時也有利于保障廣大人民群眾的利益,因此我們必須堅定不移的堅持群眾路線,重視基層信訪工作。
群眾路線;基層信訪工作;作用;問題
我國是人民當(dāng)家做主的國家,人民是國家的主人,我國制定的一切政策的目的最終都是維護人民的利益和權(quán)利,黨的群眾路線就很好的體現(xiàn)了人民當(dāng)家做主的地位,工作時堅持從群眾中來,到群眾中去,基層信訪工作則使黨的群眾路線得到了更好的貫徹。
(一)有利于黨的群眾路線的踐行
群眾路線是黨的根本工作路線,群眾路線要求黨充分體察民情,充分了解民意,想要做到這些,就要深入人民群眾的隊伍當(dāng)中,基層信訪工作可以與人民群眾直接交流接觸,在與群眾面對面交流中,能夠充分的了解人民群眾的意愿和需求,有利于群眾路線的推動和踐行。
(二)有利于維護人民群眾的權(quán)利和利益
基層信訪工作的目的是了解群眾的意見和建議,從而更好的為人民服務(wù),基層信訪工作的形式簡便,人民群眾能夠直接對自己的問題進行上訪,有利于政府及工作人員更有效的解決人民群眾的訴求,能夠使人民群眾的問題得到更高效的解決,使人民群眾的利益得到合理的實現(xiàn)。基層信訪工作作為基層群眾工作的重要組成部分,它的發(fā)展建設(shè)有利于切實保障人民群眾的權(quán)利和利益。
(三)有利于充分體現(xiàn)黨的宗旨
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨,基層信訪工作通過接待人民來訪,使人民群眾的權(quán)益得到了有效的保障,人民群眾通過上訪的方式,表達了自身的訴求和意愿,政府及工作人員通過對信訪人員的接待,能夠充分了解民意從而更好的解決人民群眾的矛盾和問題,使人民群眾的權(quán)益得到有效保障,這充分的體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。
(四)有利于民主監(jiān)督的進行,有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)
基層信訪工作是進行民主監(jiān)督的重要途徑之一,通過基層信訪工作,能夠?qū)φぷ鬟M行有效的監(jiān)督,對于政府不合理的工作和行為,人民群眾可以通過信訪的方式進行舉報和監(jiān)督,這充分實現(xiàn)了對政府權(quán)力的制約和監(jiān)督,有利于保證政府高效辦公,有利于保證政府人員廉潔從政,有利于黨風(fēng)廉政建設(shè)的推進。
當(dāng)前社會,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,一些社會矛盾也開始初露端倪,教育、就業(yè)、醫(yī)療等方面的矛盾日益顯著,人民群眾對自身利益的訴求也日益增加,越來越重視自身權(quán)益的維護,這使得信訪量逐年增加,但是,越級上訪和一些其他不合法上訪方式日益增加,上訪問題不能得到及時有效的解決,除此之外,還存在政府部門責(zé)任缺失,政府人員不作為的問題。上訪人員素質(zhì)低下,尋滋挑事的問題也時有發(fā)生,這些問題的存在對群眾路線的踐行以及基層信訪工作的進行產(chǎn)生了阻礙。
(一)提高對基層信訪工作的重視度
基層信訪工作對貫徹群眾路線有著非常重要的作用,因此,必須加大對基層信訪工作的重視,加強對基層信訪部門的建設(shè)投入,努力提高基層信訪部門的工作能力。
(二)加強對信訪部門人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)
政府要嚴格把關(guān),對信訪部門的工作人員給予嚴格的標(biāo)準(zhǔn)管理,信訪部門人員必須具備良好的工作能力,能夠合理的化解矛盾,對于突發(fā)狀況有一定的應(yīng)急能力,同時,必須具備高度的責(zé)任感,作風(fēng)優(yōu)良,要以維護人民的利益為己任,努力為人民群眾解決實際問題,努力了解人民群眾的訴求。政府要定期召開座談會,對信訪部門的工作人員進行思想道德教育,提高從政人員的素質(zhì),同時,要定期對信訪部門工作人員進行工作培訓(xùn),提高其法律意識和工作能力,使其能夠更好的做好群眾工作。
(三)努力創(chuàng)新工作方法和手段
任何工作都不能拘泥于陳舊的套路中,時代在不停的變化著,要學(xué)會對工作方法和工作手段進行有效創(chuàng)新。在過去的信訪工作中,都是群眾主動進行上訪,在接待大廳接受群眾的上訪,如今我們可以創(chuàng)新方法,可以讓政府工作人員以及機關(guān)干部走出政府,深入人民群眾當(dāng)中,自主的去了解人民群眾的生活狀況,自主的去傾聽人民群眾的訴求和意愿,同時加強對信訪工作概念的普及,讓更多的人民群眾了解什么是信訪且如何進行信訪,提高人民群眾參政議政的意識和熱情。在工作手段上也要進行合理的創(chuàng)新,如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,信息化成為一種趨勢,政府工作也應(yīng)當(dāng)緊跟時代步伐,實現(xiàn)工作方法的信息化,比如,信訪部門可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,開通信訪部門的官方微博或者官方網(wǎng)站等,在現(xiàn)實生活中,人們可能會對信訪存在一定的不信任,怕自己的個人信息遭到暴露,但是網(wǎng)絡(luò)是一個比較隱蔽的環(huán)境,人們?nèi)罕娫诰W(wǎng)絡(luò)中,更容易放下戒備,說出真正的心里話。
(四)明確法律政策要求,堅持底線
信訪部門的官員及工作人員,在接到人民群眾的上訪時,一定要做到心中有數(shù),我國是法制國家,堅持依法治國,法律的尊嚴是不容忽視和踐踏的,信訪部門人員一定要熟知我國的政策法規(guī),當(dāng)人民群眾所上訪的問題有悖于法律規(guī)定,或者這方面的政策法規(guī)較模糊時,一定不能自作主張,擅自突破法律政策規(guī)定,要嚴格遵守法律及政策規(guī)定,對于那些打破底線,無視法律規(guī)定的工作人員,必須進行嚴格處罰,法律的尊嚴容不得任何人踐踏。
(五)堅持社會穩(wěn)定風(fēng)險評估
在我國,人民群眾是當(dāng)家做主的,因此,政府在進行重大問題的決策時,在實行政策時,必須把人民群眾的利益放在首位,進行綜合的測評和考察,對決策和政策實施的風(fēng)險進行科學(xué)的評估,在決策前,要充分征求人民群眾的意見和建議,不能獨斷專行,要對政策實施后可能出現(xiàn)的問題給出有效的解決辦法。
不管是政府還是中國共產(chǎn)黨,其工作宗旨只有一個,那就是為人民服務(wù),人民群眾是我國的主人,必須始終把人民群眾的利益放在第一位,貫徹落實群眾路線,做好基層信訪工作,努力傾聽人民群眾的訴求,努力解決人民群眾的矛盾和問題,對人民群眾的權(quán)益進行有效維護。
[1]孫玉玲.堅持黨的群眾路線做好基層信訪工作[J].科技展望,2015(6):254.
[2]張在權(quán).踐行黨的群眾路線 做好基層信訪工作[J].理論學(xué)習(xí)與探索,2015(3):53-54.
[3]陳夏蘭.新形勢下如何堅持黨的群眾路線[J].南方論刊,2014(4):34-35.
D
A
1006-0049-(2017)14-0207-01