高職院校心理健康輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的探討
——以江蘇某技術(shù)學(xué)院為例

邢利芳 宋一棟

江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，無錫 江蘇 214153

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高職院校心理健康輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的探討
——以江蘇某技術(shù)學(xué)院為例

邢利芳*宋一棟

江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，無錫 江蘇 214153

中共十六大報告明確提出：“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全民發(fā)展?！?，標(biāo)志著我國高等教育改革和發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇，學(xué)習(xí)型組織理論進(jìn)入深入實踐。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展與職業(yè)教育的不斷深入，高職院學(xué)生的生活學(xué)習(xí)方式、思維方式、交往方式、就業(yè)方式等均發(fā)生了新的變化，學(xué)生的思想素質(zhì)參差不齊，個體差異、心理問題等愈加復(fù)雜，高職學(xué)生對心理健康教育的需求越來越多樣和獨特，心理健康輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治、心理健康教育工作的主力軍，處在學(xué)生心理教育工作的第一線，需要與時俱進(jìn)，滿足學(xué)生的心理需要，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變，重視學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，讓自己成為專家型輔導(dǎo)員。建設(shè)心理健康教育輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是為了滿足高職院心理健康教育工作的新要求、充分發(fā)揮心理健康教育輔導(dǎo)員在學(xué)生成長成才中的重要作用的需要，是為了促進(jìn)心理健康教育輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化目標(biāo)的實現(xiàn)的需要，是順應(yīng)時代發(fā)展、適應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的需要。

一、該校心理健康教育學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀

該校心理健康教育團(tuán)隊核心成員共9人，其中2人來自心理健康教育中心，還有7人來自輔導(dǎo)員隊伍。團(tuán)隊主要按照日常業(yè)務(wù)及感興趣的方式進(jìn)行組建，大多數(shù)人員均具有心理咨詢師資格證書，在日常工作中擔(dān)當(dāng)了心理健康教育工作的任務(wù)。該校心理健康教育輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊組建的方式是臨時型團(tuán)隊，多數(shù)是根據(jù)課程、科研項目、工作內(nèi)容的特點組建的，其優(yōu)勢在于團(tuán)隊成員有相同的工作分工、共同的研究方向和興趣熱情，在學(xué)校中也擔(dān)任了相關(guān)事務(wù)的工作；劣勢在于團(tuán)隊管理起來比較困難，因團(tuán)隊成員來源于不同學(xué)院，團(tuán)隊成員之間的合作性有待加強。

二、該校心理健康教育學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)措施

(一)以項目為載體，引領(lǐng)輔導(dǎo)員心理健康團(tuán)隊形成共同愿景

彼得·圣吉提出了組織的“共同愿景”，就是組織和個人一致的共同目標(biāo)。共同愿景是團(tuán)隊成員努力的目標(biāo)和奮斗的方向，可以激發(fā)團(tuán)隊成員不斷地學(xué)習(xí)、完善、探索和持續(xù)地創(chuàng)新。但共同愿景不會憑空產(chǎn)生，它必須有其實現(xiàn)的載體與途徑。無論是心理健康咨詢團(tuán)隊還是心理健康科研團(tuán)隊，都應(yīng)以項目為依托形成共同愿景，通過項目的開發(fā)與研究，把不同學(xué)科、不同部門的輔導(dǎo)員凝聚在一起，緊密合作，共同完成項目任務(wù)。如科研團(tuán)隊可通過申報學(xué)院、省級的各類心理健康教育工作相關(guān)的科研課題，課程教學(xué)團(tuán)隊可通過集體備課、集體研討來開展團(tuán)隊教學(xué)和教學(xué)研究，心理咨詢(案例)團(tuán)隊通過集體學(xué)習(xí)、案例討論、同輩督導(dǎo)等活動解決問題、提升咨詢水平等，通過項目式團(tuán)隊的形式、以項目為載體形成具有吸引力的發(fā)展愿景，促發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力。

(二)構(gòu)建學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，以團(tuán)體學(xué)習(xí)為平臺，提升組織學(xué)習(xí)力，增強輔導(dǎo)員心理健康團(tuán)隊的競爭力

在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)體而不是個人，團(tuán)隊學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)力提升的關(guān)鍵。在團(tuán)體學(xué)習(xí)中進(jìn)行的討論和深度會談可以使每個成員自由交流，發(fā)表獨到的見解，成員成長的速度比其他的學(xué)習(xí)方式快。比如輔導(dǎo)員心理咨詢團(tuán)隊的案例討論和督導(dǎo)學(xué)習(xí)就是一種深度學(xué)習(xí)，每個人在自由、尊重和積極支持的氛圍中，自由的闡述內(nèi)心真實想法，而不用擔(dān)心被批判、指責(zé)和嘲笑，其他成員給予積極反饋，大家在這個學(xué)習(xí)中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)與互動，達(dá)到專業(yè)能力和自我心靈的成長。輔導(dǎo)員心理健康教育學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)需要從各學(xué)院、各輔導(dǎo)員的實際出發(fā)，構(gòu)建組織層次學(xué)習(xí)體系，形成組織自身的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和模式。該體系包括三個漸進(jìn)的層次：一是應(yīng)知應(yīng)會的層次，這是每個輔導(dǎo)員最基本的學(xué)習(xí)層次；二是心理健康專業(yè)或業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)層次；三是個人興趣學(xué)習(xí)層次，三個層次相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)。心理健康教育輔導(dǎo)員團(tuán)隊的第一層次的學(xué)習(xí)主要在崗前培訓(xùn)以及學(xué)院的培訓(xùn)中完成；第二層次的學(xué)習(xí)主要是通過例會、教研活動、讀書會、外出學(xué)習(xí)、同輩督導(dǎo)等形式來完成；第三層次的學(xué)習(xí)主要考慮輔導(dǎo)員的興趣來安排，學(xué)校會根據(jù)輔導(dǎo)員的興趣提供相應(yīng)的書籍、外出培訓(xùn)以及工作上給予支持，如有的輔導(dǎo)員對團(tuán)體輔導(dǎo)非常感興趣，學(xué)校會安排她外出參加相關(guān)團(tuán)體輔導(dǎo)的培訓(xùn)，并在學(xué)校內(nèi)讓其更多開展團(tuán)輔活動；有的輔導(dǎo)員對心理咨詢感興趣，則學(xué)校會安排她多參加心理咨詢與督導(dǎo)的培訓(xùn)，并在工作中向其提供這方面的支持，她們在團(tuán)體中會通過集體學(xué)習(xí)等方式向其他成員分享自己的心得，得到共同學(xué)習(xí)的效果。通過開展三個層次的學(xué)習(xí)，構(gòu)建了學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)，以團(tuán)體學(xué)習(xí)為平臺，通過團(tuán)體共同智慧，超越個人見解，呈現(xiàn)出集體智慧的創(chuàng)新思想。

(三)改善心智模式，實現(xiàn)思想解放，促進(jìn)心理健康教育團(tuán)隊成員的自我發(fā)展與成長

建立心理健康輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不等同于延續(xù)了幾十年的傳統(tǒng)政治學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)，更不等同于奉命學(xué)習(xí)、教條式學(xué)習(xí)、形式主義學(xué)習(xí)，而是要在真學(xué)、真懂、真信、真用上下工夫。根據(jù)輔導(dǎo)員的實際工作和興趣，對輔導(dǎo)員進(jìn)行各種培訓(xùn)，每年都派輔導(dǎo)員出去參加專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)輔導(dǎo)員的不同水平和興趣安排參加專業(yè)的技能培訓(xùn)，對心理咨詢水平較高的輔導(dǎo)員安排督導(dǎo)，在校內(nèi)為輔導(dǎo)員提供專業(yè)書籍，開展自學(xué)和集體學(xué)習(xí)，集合工作實際進(jìn)行定期的工作交流和案例討論，將學(xué)習(xí)與解決實際問題結(jié)合起來，并根據(jù)輔導(dǎo)員的需求請專家進(jìn)校培訓(xùn)，這些形式的學(xué)習(xí)滿足了輔導(dǎo)員的工作實際、個人興趣及個人發(fā)展的期望，通過學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員不斷改善心智，進(jìn)而確立終身學(xué)習(xí)思想，形成學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)生活化、生活學(xué)習(xí)化的理念，使輔導(dǎo)員自覺地把學(xué)習(xí)貫穿于日常生活過程中，把學(xué)習(xí)融入各項工作中，使學(xué)習(xí)成為重塑自我、完善自我的過程，促進(jìn)心理健康教育團(tuán)隊成員的自我發(fā)展與成長，有利于形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

(四)系統(tǒng)思考，促進(jìn)能力提升，以制度建設(shè)為保障，促進(jìn)心理健康輔導(dǎo)員團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展

團(tuán)隊建設(shè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，制度建設(shè)尤為重要。由學(xué)校主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一方面要積極建立終身學(xué)習(xí)的激勵機制與考核機制，加強對輔導(dǎo)員終身學(xué)習(xí)的激勵與考核，將學(xué)習(xí)作為年度考核、評獎評優(yōu)、職稱晉升和提拔任用的一項指標(biāo)。另一方面要建立具有延續(xù)性、針對性的學(xué)習(xí)機制，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成果共享，讓團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)中得到提升，保證學(xué)習(xí)型組織規(guī)范化。最后，要制訂政策大力支持心理健康輔導(dǎo)員有良好的學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)資源、和學(xué)習(xí)設(shè)備，有一定的學(xué)習(xí)時間等。在學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果考核、評估、認(rèn)證方面要有相應(yīng)制度，切實為創(chuàng)建心理健康輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊創(chuàng)造良好條件，在政策和制度上提供保障。

三、該校心理健康教育學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)存在的問題

(一)團(tuán)隊成員專業(yè)化程度有待加強

心理健康教育工作專業(yè)性強，目前心理健康教育工作團(tuán)隊中，有2人為心理學(xué)專業(yè)背景，其他的成員為教育學(xué)、思政教育、社會學(xué)或其它的學(xué)科背景，可以看出團(tuán)隊成員的專業(yè)背景不足。目前，團(tuán)隊成員擁有國家二級心理咨詢資格的老師不足60%。在團(tuán)隊成員中，1人為60后，1人為70后，其他均為80后，呈現(xiàn)年輕化，且大部分都是中級及以下職稱，團(tuán)隊專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱。這也從一定程度上反映了當(dāng)前高職院校心理健康教育人員的專業(yè)性有待加強。

(二)團(tuán)隊成員的構(gòu)成，性別單一化

目前團(tuán)隊成員中90%以上都是女教師，特別是心理咨詢團(tuán)隊，100%都是女教師，這導(dǎo)致在團(tuán)隊工作思路上會存在某些不足，也會因性別過于單一而影響工作的成效。

(三)管理機制有待進(jìn)一步增強

首先在考評制度上，由于團(tuán)隊成員來自不同的部門，成員的工作考核都是通過二級學(xué)院來進(jìn)行，往往考核個人的工作業(yè)績，忽略對團(tuán)隊的整體考評，影響輔導(dǎo)員在團(tuán)隊中積極性的發(fā)揮，影響到團(tuán)隊的成長。其次，團(tuán)隊缺乏相應(yīng)的激勵機制。心理健康輔導(dǎo)員團(tuán)隊不具備對輔導(dǎo)員個人能力與發(fā)展的考核，而且因為經(jīng)費有限，這也使得團(tuán)隊對其成員缺乏相應(yīng)的激勵作用。本團(tuán)隊的目標(biāo)主要分為兩部分：一是輔導(dǎo)員的自我提升，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和提升實踐能力，二是為輔導(dǎo)員的職稱晉升和提拔任用等自我提高，三是提升心理健康教育工作能力與水平。但因為團(tuán)隊缺乏考評成員的權(quán)限、工作條件等的影響，成員的需要不能全部得到滿足，成員就會缺乏動力，影響在團(tuán)隊中的表現(xiàn)，進(jìn)而團(tuán)隊成員和團(tuán)隊都會缺乏繼續(xù)前進(jìn)的動力和潛力。因此，建立相應(yīng)的管理、考評和激勵機制能更好地提升團(tuán)隊成員的積極性，讓個人的能力在團(tuán)隊中得到提升，于此同時，團(tuán)隊也能得到更好地建設(shè)與發(fā)展。

四、高職院校心理健康教育輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)的對策探討

(一)根據(jù)團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)，選擇盡可能合適的輔導(dǎo)員，構(gòu)建科學(xué)合理的心理健康教育團(tuán)隊

一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)不僅需要一個強而有力的領(lǐng)導(dǎo)人，也需要團(tuán)隊成員的努力，無論是團(tuán)隊成員還是負(fù)責(zé)人都應(yīng)具有一定的能力，具有一定的心理健康教育的專業(yè)知識、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能以及一定的科研工作能力，在此基礎(chǔ)上團(tuán)隊建設(shè)才會事半功倍。其次，團(tuán)隊成員的構(gòu)建應(yīng)考慮合理的結(jié)構(gòu)，專業(yè)上互補，職稱上高、中、初均有，性別上考慮男女比例，年齡上有老、中、青，這樣在團(tuán)隊建設(shè)中可以實施傳幫帶，讓年輕輔導(dǎo)員快速成長起來，使得團(tuán)隊得以更好、更快的發(fā)展。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的選擇也非常重要，需要其有一定的管理能力和學(xué)術(shù)能力，能對團(tuán)隊成員進(jìn)行更好的管理與指導(dǎo)。因此，在構(gòu)建心理健康教育輔導(dǎo)員團(tuán)隊時，應(yīng)根據(jù)其建設(shè)目標(biāo)，選擇合理的團(tuán)隊成員，并且核心成員要保持相對穩(wěn)定。

(二)建立健全機制，營造良好的團(tuán)隊成長環(huán)境

首先在心理健康教育輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建設(shè)中，應(yīng)建立健全管理制度，從團(tuán)隊成員的選拔到團(tuán)隊成員的管理、學(xué)習(xí)都要建立相關(guān)制度，并嚴(yán)格要求團(tuán)隊成員遵守，可以建立團(tuán)隊成員檔案，讓來自不同部門的成員有歸屬感和榮譽感，進(jìn)而避免團(tuán)隊出現(xiàn)松散、無組織化的狀態(tài)。其次在個人的考核制度上，要加強其對團(tuán)隊建設(shè)作用的考核，這樣可促使團(tuán)隊成員在考慮個體發(fā)展的同時兼顧團(tuán)隊的發(fā)展，能讓成員極大的自我滿足感，增強成員建設(shè)好團(tuán)隊的動力。再次學(xué)校應(yīng)建立健全保障和激勵機制，在團(tuán)隊建立初期，并不是每個輔導(dǎo)員都能積極主動地參加學(xué)習(xí)，也不是每個輔導(dǎo)員都有終身學(xué)習(xí)的意識，因此建立保障制度，可以讓輔導(dǎo)員更好地投入到學(xué)習(xí)中，從學(xué)習(xí)中得到提升，改善心智。同時對于在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮重大作用的輔導(dǎo)員，可以提供一定的物質(zhì)、精神和發(fā)展方面的激勵，如在課題的申請以及職稱的評審上可適度地傾斜，只有這樣輔導(dǎo)員才能為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的更好地發(fā)揮自己的力量，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展。

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1006-0049-(2017)03-0169-02

**作者簡介：邢利芳(1979-)，女，漢族，內(nèi)蒙古烏蘭察布人，碩士研究生，2015年7月畢業(yè)于蘇州大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)，江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：心理健康教育與咨詢。