沈陽(yáng)市家庭旅游的現(xiàn)狀研究

朱雪峰 賈 斌

遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110000

沈陽(yáng)市家庭旅游的現(xiàn)狀研究

朱雪峰 賈 斌*

遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110000

隨著人們生活水平的不斷提升，人們?cè)絹?lái)越有空閑的時(shí)間和精力去休閑。因此，家庭旅游也成為了家庭在閑暇時(shí)光中的重要休閑方式，同時(shí)也是我國(guó)旅游行業(yè)的新類型。但目前我國(guó)對(duì)家庭旅游現(xiàn)狀的研究還過(guò)少，沒(méi)有充分了解家庭旅游的供給與需求，對(duì)于家庭旅游存在的問(wèn)題也沒(méi)有深入的分析。而本文則從這個(gè)方面入手，全面的探究了沈陽(yáng)市家庭旅游的現(xiàn)狀及改善策略。

沈陽(yáng)市；家庭旅游；旅游產(chǎn)品；旅游質(zhì)量

一、緒論

(一)研究背景

沈陽(yáng)市的旅游產(chǎn)業(yè)在近幾年來(lái)發(fā)展比較迅速，具有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其主要是因?yàn)樯蜿?yáng)市的旅游資源比較豐富，并且近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也比較快，給旅游發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。隨著沈陽(yáng)市居民生活水平的進(jìn)一步提升，以家庭為主體的旅游方式也得到了發(fā)展。目前，沈陽(yáng)市家庭旅游的發(fā)展還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。因此，有必要?duì)沈陽(yáng)市家庭旅游的特征進(jìn)行綜合的分析，以明確其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而制定相應(yīng)的策略促進(jìn)其市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)研究的方法

本文在寫作的過(guò)程中使用了文獻(xiàn)借鑒法，即現(xiàn)在各大網(wǎng)站上搜集了關(guān)于家庭旅游的現(xiàn)狀。這些文獻(xiàn)主要分析了家庭旅游的決策和消費(fèi)等，關(guān)于家庭旅游的市場(chǎng)或者綜合性的分析并不多見。特別是關(guān)于沈陽(yáng)市家庭旅游現(xiàn)狀的分析，基本上沒(méi)有相關(guān)研究有所涉及。所以，本文針對(duì)目前沈陽(yáng)市家庭旅游的現(xiàn)狀，綜合性的分析市場(chǎng)是家庭旅游市場(chǎng)開發(fā)的策略。本文在寫作的過(guò)程中還使用了調(diào)查分析法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)際調(diào)研，獲得了目前沈陽(yáng)市家庭旅游的相關(guān)資料，在這些資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合的分析，以增強(qiáng)策略的適用性。

(三)相關(guān)概念

本文所研究的家庭旅游并不是那種周末帶孩子一起去公園出游等休閑活動(dòng)，而是為了更好的連接各個(gè)家庭成員之間的關(guān)系，并且一起去探索新事物或者對(duì)于新鮮事物的共同體驗(yàn)，是能夠?qū)⒓彝コ蓡T融為一體的旅游活動(dòng)。家庭旅游目前有兩個(gè)方面的含義，第一個(gè)含義就是針對(duì)于家庭成員和現(xiàn)代家庭特征而設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游產(chǎn)品；第二個(gè)含義就是以家庭為主體而進(jìn)行的各類休閑、娛樂(lè)、觀光、度假等性質(zhì)的旅游活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，家庭旅游限定了旅游的主體為家庭，其研究的重點(diǎn)也是家庭旅游活動(dòng)中的需求，以及如何在滿足這些需求的基礎(chǔ)上擴(kuò)大旅游規(guī)模。家庭旅游具有較強(qiáng)的共性，但也因?yàn)椴煌彝ナ杖?、受教育程度等各個(gè)方面的原因存在一定的差異。目前多數(shù)家庭在旅游的時(shí)候依然比較側(cè)重于觀光旅游，但也開始向著休閑旅游發(fā)展。很多家庭都比較喜歡自主旅游，重視旅游過(guò)程中的參與性和體驗(yàn)性，特別是家庭中有5-14歲之間的孩子的時(shí)候，這種效果會(huì)更加顯著。家庭旅游的需求也趨于多樣化，一般的自然景觀產(chǎn)生不了太大的吸引力，家庭中每個(gè)成員渴望通過(guò)旅游來(lái)獲得多方面的滿足感。

二、沈陽(yáng)市家庭旅游的背景環(huán)境分析

(一)家庭支配收入增加

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)都處于一種快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，沈陽(yáng)市也不例外。在以前的時(shí)候，旅游活動(dòng)在普通家庭中就是一項(xiàng)非常奢侈的休閑活動(dòng)。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，家庭可支配的收入也在不斷增加。在這之中背景下，很多家庭對(duì)于旅游的觀念開始逐漸改變。特別是很多“80后”家庭的出現(xiàn)，使得旅行活動(dòng)開始在家庭單位中更容易被接受。事實(shí)上，目前參與旅游活動(dòng)的大部分群體都是年齡相對(duì)較低的人群。因此在以后的發(fā)展中，隨著“90后”家庭越來(lái)越多，再加上經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步發(fā)展，沈陽(yáng)市家庭旅游的前景將會(huì)變得越來(lái)越好。

(二)閑暇時(shí)間增多

旅游活動(dòng)的特征使得旅游參與者必須有一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行空間移動(dòng)，才能享受完整的旅游服務(wù)。而目前我國(guó)開始規(guī)范節(jié)假日的休息制度，并且將法定節(jié)假日調(diào)整到了11天，而雙休日的實(shí)施又能和法定節(jié)假日一起形成連休。因此，這種休假制度使得各個(gè)家庭具有較為便捷的休假時(shí)間，能夠給家庭短途旅游提供一定的環(huán)境。特別是在五一、國(guó)慶、春節(jié)等時(shí)間段里，家庭旅游的動(dòng)機(jī)和需求就會(huì)變得非常強(qiáng)烈。

(三)思想觀念的轉(zhuǎn)變

隨著多元文化的融入和人們生活水平的提高，家庭的消費(fèi)觀念也產(chǎn)生了變化。目前，多數(shù)家庭已經(jīng)不再將旅游活動(dòng)當(dāng)成一種奢侈消費(fèi)，并且日常消費(fèi)方式也從物質(zhì)性逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫裥浴Ｔ陂e暇時(shí)光，一家人不僅能夠利用休閑時(shí)光來(lái)放松自身心情，也能夠利用旅游活動(dòng)來(lái)增進(jìn)家庭成員之間的感情。特別是已經(jīng)有孩子的家庭，更愿意利用家庭旅游活動(dòng)來(lái)教育孩子。

(四)家庭結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

近幾年，沈陽(yáng)市的家庭結(jié)構(gòu)也得到了一定的優(yōu)化。最為顯著的就是沈陽(yáng)市核心家庭比例不斷的增加，同時(shí)越來(lái)越多的家庭婦女被解放出來(lái)，成為了職業(yè)女性。這種趨勢(shì)一方面使得沈陽(yáng)市家庭收入大幅度增高，同時(shí)也使得家庭每個(gè)成員的生活方式和消費(fèi)觀念趨于同質(zhì)化，使得家庭旅游決策變得更容易，不會(huì)出現(xiàn)太多的沖突。

三、沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)開發(fā)的現(xiàn)狀分析

(一)需求分析

為了更加全面深入的獲得沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)的需求，本文在開始之前對(duì)沈陽(yáng)市家庭旅游的整體現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和生活周邊進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)出200份問(wèn)卷，最終收回有效問(wèn)卷180份?，F(xiàn)將問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行整合分類，從而對(duì)沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)的需求進(jìn)行分析。

首先，沈陽(yáng)市家庭旅游開展的頻率基本上為三個(gè)月一次，一年一次的家庭非常少，僅有百分之十左右。這也說(shuō)明了沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)具有較為廣闊的發(fā)展?jié)摿?，特別是目前沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)發(fā)展層次本來(lái)就不高的背景下，對(duì)家庭旅游進(jìn)行深層次的開發(fā)就變得非常有必要。其次，沈陽(yáng)市家庭旅游目前基本上以短途旅游為主，并且多數(shù)家庭在旅游活動(dòng)中投入的時(shí)間普遍不長(zhǎng)，通常為一到兩天。這也說(shuō)明了沈陽(yáng)市大部分家庭旅游基本上都是周邊旅游。另一方面也體現(xiàn)了沈陽(yáng)市家庭旅游基本上都是本地游客，外地游客數(shù)量不多。最后，在調(diào)查問(wèn)卷中，很多家庭都表示目前沈陽(yáng)市的多數(shù)旅游景點(diǎn)和區(qū)域基本上都沒(méi)有針對(duì)于家庭旅游的相應(yīng)旅游產(chǎn)品。他們?cè)趨⑴c旅游活動(dòng)的時(shí)候，基本上還是進(jìn)行普通游客、散客的旅游項(xiàng)目，整體旅游體驗(yàn)也并不強(qiáng)。

(二)供給分析

前文已經(jīng)分析過(guò)，沈陽(yáng)市家庭旅游目的地通常在周邊區(qū)域，傾向于短途旅游。因此，本文所研究的沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)供給也是指沈陽(yáng)市周邊各個(gè)旅游市場(chǎng)的供給情況。就調(diào)查現(xiàn)狀來(lái)看，沈陽(yáng)市以及周邊區(qū)域各個(gè)旅游景點(diǎn)還沒(méi)有專門針對(duì)家庭旅游做出相應(yīng)的調(diào)整和改善。一些旅游企業(yè)比如飯店、酒店等，還沒(méi)有針對(duì)家庭旅游特征做出相應(yīng)的服務(wù)，適合家庭旅游的旅游產(chǎn)品過(guò)少。這也說(shuō)明了目前沈陽(yáng)市的旅游行業(yè)還沒(méi)有真正重視家庭旅游，忽視了家庭旅游的巨大市場(chǎng)潛力，沒(méi)有形成家庭旅游品牌。也正因?yàn)槿绱?，沈?yáng)市很多家庭參與旅游活動(dòng)以后，整體的旅游體驗(yàn)都比較差，對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量表示不滿，這也是沈陽(yáng)市各個(gè)旅游景點(diǎn)受到的旅游投訴增多的一個(gè)原因。總體上來(lái)說(shuō)，目前沈陽(yáng)市旅游行業(yè)還沒(méi)有側(cè)重于發(fā)展家庭旅游，家庭旅游在沈陽(yáng)市具有較大的開發(fā)潛力。如果能夠適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行引導(dǎo)開發(fā)，就能夠充分利用家庭旅游市場(chǎng)的潛力，促進(jìn)沈陽(yáng)市旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

四、沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)開發(fā)存在的問(wèn)題

(一)旅游產(chǎn)品過(guò)少

由于沈陽(yáng)市旅游行業(yè)對(duì)于家庭旅游的重視不足，使得針對(duì)于家庭旅游的市場(chǎng)開發(fā)還不到位。這種情況就使得沈陽(yáng)市周邊的很多景區(qū)都忽視了家庭旅游市場(chǎng)，從而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就沒(méi)有提供專門應(yīng)對(duì)于家庭旅游的產(chǎn)品。即便是一部分旅游景區(qū)看到了家庭旅游的市場(chǎng)，但由于缺乏對(duì)于家庭旅游特征的分析和必要的市場(chǎng)調(diào)查，使得家庭旅游產(chǎn)品定價(jià)不太合理，打消了家庭旅游發(fā)展的渴望。所以，沈陽(yáng)市家庭旅游發(fā)展的首要任務(wù)，就是在各個(gè)景區(qū)設(shè)計(jì)出家庭旅游產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)家庭旅游的各類需求，刺激家庭旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

(二)市場(chǎng)細(xì)分程度過(guò)低

沈陽(yáng)市家庭旅游的發(fā)展層次并不高，使得旅游市場(chǎng)細(xì)分程度也不夠。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是目前沈陽(yáng)市還沒(méi)有針對(duì)不同家庭的特征設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。本身來(lái)說(shuō)，家庭旅游已經(jīng)是旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，但家庭旅游要想獲得快速的發(fā)展，就必須進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分。這主要是因?yàn)椴煌彝ルm然具有較大的共性，但是其中也有較大的差別。特別是家庭中有了孩子以后，和沒(méi)有孩子作為家庭成員的時(shí)候，兩者旅游的動(dòng)機(jī)、目的、需求等各個(gè)方面都有較大的差距。在沒(méi)有孩子之前，家庭旅游產(chǎn)品可以使用其他旅游類型中的產(chǎn)品。但當(dāng)家庭生命周期增長(zhǎng)，家庭旅游的需求和動(dòng)機(jī)等會(huì)呈現(xiàn)出一種多元化方向的發(fā)展。因此，家庭旅游的發(fā)展必須進(jìn)行必要的市場(chǎng)細(xì)分。

(三)品牌還未形成

對(duì)比與全國(guó)來(lái)說(shuō)，沈陽(yáng)市的旅游行業(yè)發(fā)展本身就不太突出。在家庭旅游方面，由于缺乏必要的開發(fā)規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷，使得沈陽(yáng)市家庭旅游還沒(méi)有形成顯著的旅游品牌。綜合來(lái)看，沈陽(yáng)市家庭旅游的品牌還處于較低的層次，雖然有一部分旅游企業(yè)開始重視家庭旅游，但還沒(méi)有聯(lián)合打造以家庭旅游為主題的旅游項(xiàng)目。這也使得沈陽(yáng)市的旅游市場(chǎng)不能利用品牌效應(yīng)來(lái)獲得相應(yīng)的收益。

(四)家庭旅游投訴過(guò)多

沈陽(yáng)市對(duì)于旅游行業(yè)的管理還不到位，很多地方都有一定的紊亂現(xiàn)象。而家庭旅游是比較重視旅游質(zhì)量的旅游類型，對(duì)于旅游安全、旅游體驗(yàn)等方面比較注重。但就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，家庭旅游受到的投訴還比較多，大部分原因就是旅游質(zhì)量不能滿足家庭的需求。

五、沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

(一)完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系

首先，要開發(fā)適合家庭旅游的項(xiàng)目和設(shè)施。比如在旅游住宿方面，應(yīng)該提供專門的家庭套房來(lái)應(yīng)對(duì)帶有小孩的家庭；在餐飲方面，應(yīng)該設(shè)計(jì)兒童套餐、家庭套餐等，也可以結(jié)合家庭旅游的需求提供一個(gè)自助的廚房服務(wù)，讓家庭成員自己參與餐飲制作。在娛樂(lè)方面，應(yīng)該偏向于提供一些能夠讓所有家庭成員都一起參與的旅游活動(dòng)，特別是要針對(duì)不同年齡段的兒童設(shè)計(jì)出相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng)。其次，在景點(diǎn)開發(fā)方面，應(yīng)該突出景點(diǎn)的教育作用。根據(jù)之前的分析可知，大部分擁有孩子的家庭在進(jìn)行旅游活動(dòng)的時(shí)候，都希望利用旅游來(lái)教育孩子，起到科普教育的作用。因此，在家庭旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，就應(yīng)該突出這方面的作用，讓孩子真正的通過(guò)旅游活動(dòng)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，并培養(yǎng)他們形成正確的價(jià)值觀。最后，家庭旅游在定價(jià)方面，也應(yīng)該區(qū)別于其他旅游形式。由于沈陽(yáng)市的家庭旅游發(fā)展層次還不高，市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?。這個(gè)階段的旅游開發(fā)，應(yīng)該制定一個(gè)較低的價(jià)格，刺激家庭旅游的需求，從而擴(kuò)大家庭旅游的市場(chǎng)。比如，在各個(gè)景點(diǎn)售票的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)耐瞥黾彝ヂ糜伍T票，給予家庭成員一定的優(yōu)惠，特別是針對(duì)兒童旅游要讓出一部分利潤(rùn)，從而讓家庭旅游方式真正的在沈陽(yáng)市旅游市場(chǎng)中活躍起來(lái)。

(二)針對(duì)不同家庭群體設(shè)計(jì)產(chǎn)品

目前，沈陽(yáng)市參與家庭旅游的家庭類型主要分為四種。第一，父母旅游。這種旅游群體通常在中年人群體中比較普遍，由于中年人工作繁忙，利用節(jié)假日來(lái)彌補(bǔ)平時(shí)虧欠，報(bào)答父母養(yǎng)育之恩。因此相應(yīng)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和促銷推廣也應(yīng)該從這個(gè)方面入手，使用親情促銷來(lái)刺激旅游市場(chǎng)發(fā)展。第二，親子旅游。這類旅游群體的旅游動(dòng)機(jī)主要就是讓孩子通過(guò)旅游來(lái)加強(qiáng)見識(shí)，并且增進(jìn)感情。因此這類旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重旅游項(xiàng)目的參與性和體驗(yàn)性，讓父母和孩子能夠同時(shí)參與旅游項(xiàng)目，并且給他們留有充分的交流空間。第三，情侶旅游。這類旅游群體主要是成立家庭時(shí)間不長(zhǎng)的青年人。他們?cè)诼糜沃衅蛴谶x擇那些山明水秀的地方，并且追求時(shí)尚和浪漫。因此，相應(yīng)的旅游開發(fā)也可以從這方面入手。第四，探親旅游。這類旅游形式在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越普遍，特別是很多年輕情侶工作的地方跟父母相差很遠(yuǎn)，或者情侶雙方地域相差加大。這種探親旅游已經(jīng)成為很多家庭過(guò)節(jié)的一種方式。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)也要注重這方面的特征。綜合來(lái)說(shuō)，家庭旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該在家庭旅游市場(chǎng)細(xì)分的前提下進(jìn)行，應(yīng)該針對(duì)不同的家庭特征開發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品。在具體產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，不同的景點(diǎn)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研，觀察來(lái)到景點(diǎn)旅游的家庭本身的特征，然后進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)。

(三)建立完善的品牌文化

沈陽(yáng)市家庭旅游品牌文化構(gòu)建層次過(guò)低的主要原因就是，很多旅游企業(yè)對(duì)于家庭旅游市場(chǎng)還持有觀望態(tài)度，沒(méi)有進(jìn)行家庭旅游的品牌培育。在這種環(huán)境中，要想促進(jìn)家庭旅游品牌文化的形成，就需要利用示范效應(yīng)。即在沈陽(yáng)市中選擇幾個(gè)景點(diǎn)區(qū)域開始大力發(fā)展家庭旅游，形成示范效應(yīng)，從而帶動(dòng)其他區(qū)域家庭旅游的發(fā)展。在這之中，要做好宣傳方面的工作，針對(duì)不同家庭旅游產(chǎn)品的特征，利用情感促銷的方式來(lái)刺激家庭旅游消費(fèi)，同時(shí)也強(qiáng)化旅游企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，最終形成家庭旅游的品牌文化。

(四)提高家庭旅游質(zhì)量

事實(shí)上，在家庭旅游之前，很多游客就對(duì)沈陽(yáng)市旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量表示不滿，而這種現(xiàn)象在全國(guó)范圍都比較普遍。近幾年來(lái)，沈陽(yáng)市雖然相應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，一步步的規(guī)范旅游行業(yè)的發(fā)展，但目前的效果仍然不理想。因此，在下一步的發(fā)展中，沈陽(yáng)市應(yīng)該在旅游監(jiān)管和引導(dǎo)方面投入更多的精力，保證各個(gè)旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為都在相應(yīng)的法律法規(guī)約束以內(nèi)，同時(shí)也要倡導(dǎo)旅游行業(yè)形成內(nèi)部的管理機(jī)制，防范不良旅游企業(yè)的出現(xiàn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

沈陽(yáng)市家庭旅游市場(chǎng)的發(fā)展層次比較低，但具有較強(qiáng)的市場(chǎng)潛力。因此各個(gè)旅游企業(yè)在下一步的發(fā)展中應(yīng)該重視家庭旅游，并且綜合分析家庭旅游的特征，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的家庭旅游產(chǎn)品，積極構(gòu)建家庭旅游品牌文化，加強(qiáng)對(duì)于家庭旅游質(zhì)量的管理，從而刺激沈陽(yáng)市家庭旅游的發(fā)展，最終保障沈陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的提升。

[1]張金寶.經(jīng)濟(jì)條件、人口特征和風(fēng)險(xiǎn)偏好與城市家庭的旅游消費(fèi)——基于國(guó)內(nèi)24個(gè)城市的家庭調(diào)查[J].旅游學(xué)刊，2014(5)：31-39.

[2]郭磊，李田玲.十堰市城市居民家庭旅游行為分析[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2014(2)：85-89.

[3]龔敏.休閑旅游視角下湖南省家庭旅館發(fā)展研究[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2014(10)：65-68.

朱雪峰(1995-)，男，安徽安慶人，遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院，旅游管理專業(yè)本科生。

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