人性化護理在口腔病房護理中的效果分析

方昕 高小波

人性化護理在口腔病房護理中的效果分析

方昕 高小波

目的研究與分析人性化護理在口腔病房護理中的應用效果。方法選取我院口腔病房2016年1—12月收治的88例患者，按照隨機數(shù)字表法分為兩個組別，實驗組與參照組各44例。參照組患者實施常規(guī)護理，實驗組患實施人性化護理模式，對比兩組患者護理后的疼痛程度、焦慮情緒、并發(fā)癥以及患者滿意度。結(jié)果實驗組患者護理后的VAS評分為（1.9±0.3）分，SAS評分為（37.2±2.8）分，并發(fā)癥發(fā)生率為4.55%（2/44），患者滿意度為97.73%（43/44）；參照組患者護理后的VAS評分為（2.8±0.5）分，SAS評分為（43.2±3.0）分，并發(fā)癥發(fā)生率為22.73%（10/44），患者滿意度為84.09%（37/44）， P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。結(jié)論在口腔病房的護理中，為患者實施人性化護理服務(wù)效果顯著，可將其作為口腔病房的首選護理模式。

人性化護理；口腔病房；疼痛；焦慮；患者滿意度

口腔科是我院的重要科室之一，所收治的患者疾病種類多,如腫瘤、骨折、感染等，且患者年齡不一，人員流動性較大，這為口腔病房的臨床護理工作提出了更高的要求[1-2]。為提高口腔病房的護理質(zhì)量，對我院近年收治的部分患者實施人性化護理服務(wù)，護理效果已受到了臨床及患者的高度認可，現(xiàn)將研究過程及數(shù)據(jù)做如下匯總。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

此次研究對象均為我院口腔病房在2016年1—12月收治的患者，病例總數(shù)為88例?；颊咧心信颊叻謩e為46例、42例；年齡19～63歲，平均年齡為（45.3±4.1）歲；疾病分類：頜骨囊腫32例，間隙感染9例，腮腺良性腫瘤22例，口底癌4例，骨折21例。按照隨機數(shù)字表法分為兩個組別，實驗組與參照組各44例。兩組患者的資料數(shù)據(jù)比較，P＞0.05，差異無統(tǒng)計學意義。

1.2 方法

參照組患者實施常規(guī)性護理，實驗組患者實施人性化護理服務(wù)，具體如下：

（1）心理護理：口腔科多為頜面腫瘤或骨折患者，病情較為嚴重，患者會因病痛、容貌受損、經(jīng)濟壓力等原因表現(xiàn)出焦慮、煩躁、抑郁等不良情緒或心理，護理人員要主動與患者溝通，耐心聽取患者主訴，而后對其實施針對性的心理疏導及情緒安撫，使其正確認知自身疾病，保持良好的心態(tài)接受治療[3]。

（2）環(huán)境護理：為患者提供安靜、干凈的病室環(huán)境，室內(nèi)的溫度、濕度、光線保持適中，以提高患者的舒適度。每日要對病室進行徹底消毒，防止感染。

（3）疼痛護理：對于輕度疼痛患者，護理人員可鼓勵患者通過聽音樂、閱讀等途徑分散注意力，減輕痛感[4-5]；對于中、重度疼痛患者要遵照醫(yī)囑予以藥物鎮(zhèn)痛。

（4）飲食護理：對于不能進食的患者，要予以適當?shù)臓I養(yǎng)支持，可進食者予以流質(zhì)食物，逐漸向半流食、普食過度，食物要以清淡、營養(yǎng)為主，不可使用刺激性食物。餐后要進行口腔清潔，防止口腔黏膜破損、感染[6]。

（5）功能訓練：對于骨折或手術(shù)的患者而言，咬合功能、吞咽功能、語言功能等常會受到一定影響，待患者病情穩(wěn)定后，護理人員可鼓勵并幫助患者進行各項口腔功能鍛煉。

1.3 評價指標

對比兩組患者的疼痛度（VAS評分）、焦慮情緒（SAS評分）、并發(fā)癥發(fā)生率及患者滿意度。應用我科患者專用的調(diào)查表進行滿意度評價，結(jié)果分為非常滿意、一般滿意、不滿意；患者滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

將研究數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計學軟件SPSS20.0進行分析檢驗，計量資料的比較結(jié)果行t檢驗，計數(shù)資料的比較結(jié)果行χ2檢驗，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

實驗組患者護理后的VAS評分為（1.9±0.3）分，低于參照組的（2.8±0.5）分；實驗組的SAS評分為（37.2±2.8）分，對比參照組的（43.2±3.0）分更低；實驗組并發(fā)癥發(fā)生率為4.55%（2/44），明顯低于參照組22.73%（10/44），P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

實驗組患者滿意度為97.73%（43/44），其中非常滿意32例，一般滿意11例，不滿意1例；參照組患者滿意度為84.09%（37/44），其中非常滿意20例，一般滿意17例，不滿意7例；組間比較，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

3 討論

口腔科疾病包括頜下腺囊腫、舌癌、牙齦癌、骨折、腮腺瘤等，患者治療期間易出現(xiàn)顯著的疼痛感，且易發(fā)生較多的并發(fā)癥，故為該類患者實施有效的護理服務(wù)尤為必要。人性化護理是以患者身心感受為核心，堅持以人為本原則，為患者提供更具人性化、更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[7-9]。文章從心理、疼痛、環(huán)境、飲食等方面對口腔病房患者進行護理干預，以提高患者的整體護理質(zhì)量。此次研究中，參照組予以常規(guī)護理，實驗組患者予以人性化護理，結(jié)果顯示：實驗組患者的VAS評分、SAS評分、并發(fā)癥發(fā)生率、患者滿意度對比參照組，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。說明在口腔病房中實施人性化護理具有重要意義。

綜上所述，為口腔病房中的患者實施人性化護理，對減輕患者疼痛感與焦慮情緒、減少并發(fā)癥均有積極作用，還可提高患者滿意度。

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[2] 安春青，紀永芳，范雪蘭等.舒適護理在牙周翻瓣術(shù)患者中的應用[J].中國美容醫(yī)學，2014，23（21）：1838-1841.

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[6] 王珊珊，鄒香妮.糖尿病伴慢性牙周炎患者口腔治療中的護理[J].糖尿病新世界，2016，19（7）：164-165.

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Analysis of the E ff ect of Humanistic Nursing in the Nursing of Oral Cavity

FANG Xin GAO Xiaobo Department of Oral and Maxillofacial Surgery, The Hospital Affiliated to Chifeng College, Chifeng Inner Mongolia 024000, China

ObjectiveTo study and analyze the application effect of humanistic nursing in the nursing of oral cavity.Methods88 patients with oral cavity in our hospital from January to December 2016 were selected and divided into two groups according to the random number table method, each group was divided into the experimental group and the reference group, with a total of 44 cases. Patients in the reference group were given routine nursing, and the experimental group was treated with humanistic nursing mode. The pain, anxiety, complications and patient satisfaction were compared between the two groups.ResultsVAS group of patients after nursing experimental score (1.9±0.3), SAS score (37.2±2.8), the complication rate was 4.55% (2/44), patient satisfaction was 97.73% (43/44); control group patients with VAS score after nursing for (2.8±0.5), SAS score (43.2±3.0), the complication rate was 22.73% (10/44), patient satisfaction was 84.09% (37/44), P<0.05, the difference was statistically signi fi cant.ConclusionIn the nursing care of patients in the oral cavity, the e ff ect of humanized nursing service for patients is signi fi cant.

humanistic nursing; oral cavity; pain; anxiety; patient satisfaction

R473

A

1674-9308（2017）10-0208-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2017.10.116

內(nèi)蒙古自治區(qū)口腔醫(yī)學會臨床科研課題（IMSA-2015-C3）

內(nèi)蒙古赤峰學院附屬醫(yī)院口腔外科，內(nèi)蒙古 赤峰 024000

高小波