融合前端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)關(guān)賬無憂

蔡宏祥 曹治國網(wǎng)寧波供電公司

融合前端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)關(guān)賬無憂

蔡宏祥 曹治國網(wǎng)寧波供電公司

當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)崗位職責(zé)劃分較為明晰，各崗位各司其職，雖然有利于各項工作分工的專業(yè)化、精細(xì)化，但同時也帶來一個問題：各崗位專注于自己的業(yè)務(wù)，崗位間交流較少，即使有交流也停留在較淺的層面，由此容易導(dǎo)致各崗位間因缺少必要的信息交流而產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象。部門內(nèi)如此，部門間這種信息孤島現(xiàn)象就更加嚴(yán)重。信息孤島的存在，對年度關(guān)賬產(chǎn)生了不確定性，猶如一顆“定時炸彈”，隨時都有“爆炸”的可能，因此關(guān)聯(lián)起崗位與崗位間及部門與部門間的相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)而消除信息孤島就顯得尤為重要。某某公司通過融合前端業(yè)務(wù)，將部門間及崗位間的業(yè)務(wù)銜接點進(jìn)行有機(jī)整合，通過業(yè)務(wù)鏈管理而非單業(yè)務(wù)管理的模式，進(jìn)而解決信息孤島現(xiàn)象導(dǎo)致的賬務(wù)處理問題。

業(yè)務(wù) 賬務(wù) 處理

一、目標(biāo)描述

通過“融合前端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)關(guān)賬無憂”（以下簡稱“關(guān)賬無憂”）項目的實踐，深化會計基礎(chǔ)工作，提高賬務(wù)處理的合規(guī)性、時效性，做到“政策執(zhí)行零折扣、報表編制零延誤、賬務(wù)處理零開賬”，最終實現(xiàn)“關(guān)賬無憂”的目標(biāo)。

二、主要做法

為了實現(xiàn)“關(guān)賬無憂”，某某公司的具體做法為建立兩本寶典，一是建立快報操作寶典，二是建立決算工作寶典；以下對兩本寶典進(jìn)行詳細(xì)描述：

（一）快報操作寶典

快報操作寶典的原理是先將截止報賬日之后的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理確定管控要素后，再按照管控要素對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行管理的做法。其建立的目的有兩個方面：一是通過業(yè)務(wù)鏈管理的模式打通業(yè)務(wù)壁壘，進(jìn)而消除信息孤島；二是通過每月規(guī)范嚴(yán)格的賬務(wù)管理及檢查模式，以“化整為零”的方式將年度決算的工作壓力分解到平時的工作中，使財務(wù)人員可以在年底將主要精力用于年度特殊事項的處理上。

（1）前期梳理，確定管控要素。對每月25日（報銷截止日）后各個崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，崗位包括計價崗、工程資產(chǎn)崗、資金崗、成本費用崗、稅務(wù)崗和總賬報表崗。

a.梳理出每月25日后本崗位需完成的工作，以及能完成該項工作的最早及最晚的時間；b.在梳理完本崗位工作之后，再梳理出能夠完成本崗位該項工作的前提條件，即前端業(yè)務(wù)。前端業(yè)務(wù)既可以是需外部門配合完成的工作，也可以是需本部門其他崗位配合完成的工作；c.在整理出本崗位業(yè)務(wù)和前端業(yè)務(wù)后，分析該項業(yè)務(wù)可能存在的風(fēng)險點進(jìn)行特別關(guān)注。

（2）關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，打通業(yè)務(wù)壁壘。鑒于目前的管理要求以及系統(tǒng)信息的集成，每項業(yè)務(wù)不再是一個獨立的存在，而是構(gòu)成了某條業(yè)務(wù)鏈條中的一部分。一條完整的業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)切枰块T間以及本部門各崗位間進(jìn)行協(xié)同配合才能夠完成的。每個崗位的工作在這條業(yè)務(wù)鏈上都是起著承上啟下的作用，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。因此我們根據(jù)前期梳理成果，按照時間要素和業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)性對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行合理排布，使得這整個業(yè)務(wù)鏈條能夠有條不紊的運行。以附加費業(yè)務(wù)管理流程為例，該條業(yè)務(wù)鏈部門間涉及到營業(yè)部和財務(wù)部，財務(wù)部內(nèi)部則涉及到計價崗、稅務(wù)崗、資金崗和總賬報表崗四個崗位。

（二）決算工作寶典

“會計好當(dāng)，年關(guān)難過”，這是一句形容我們財務(wù)人員在年底決算時的一個真實境。會計為什么好當(dāng)，年關(guān)為什么難過，有很大的原因是我們將一些平時可以解決的工作無意識的或者習(xí)慣性的拖到了年底，導(dǎo)致在年底決算時才開始查漏補(bǔ)缺，弄得焦頭爛額的同時還不一定能夠做到面面俱到、考慮周全；況且在當(dāng)前各家大型企業(yè)對年度決算工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的形勢下，財務(wù)人員在年底面臨時間緊、工作重、壓力大的處境，也難免會出現(xiàn)不必要的失誤。為了最大限度解決年底財務(wù)人員的困境，“關(guān)賬無憂”項目將年度決算工作中的重點工作及其業(yè)務(wù)處理注意點匯總整合，建立“決算工作寶典”，協(xié)助財務(wù)人員掃除相關(guān)業(yè)務(wù)盲點，切實減輕年底財務(wù)人員工作壓力。決算工作寶典總共分為兩部分，一是年度決算處理規(guī)范自查，二是歷年開賬事項備查。年度決算處理規(guī)范自查表以時間軸作為標(biāo)準(zhǔn)，分為12月31日前須完成工作事項以及1月1日當(dāng)天須完成事項。

三、亮點及成效

（一）促進(jìn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的有效融合

通過融合前端業(yè)務(wù)，將部門間及崗位間的業(yè)務(wù)銜接點進(jìn)行有機(jī)整合，形成一條條完整的業(yè)務(wù)鏈，業(yè)務(wù)鏈中的各個崗位人員都是其中一個環(huán)節(jié)，缺一不可，有利于部門間及崗位間的有效溝通，最大限度的解決信息孤島現(xiàn)象，有效促進(jìn)業(yè)財融合，同時有利于做好關(guān)賬前的“排雷”工作。

（二）規(guī)范會計基礎(chǔ)工作

該項工作以月度以及年度決算的財務(wù)視角來審視日常賬務(wù)處理，具有全局性和導(dǎo)向性，有利于規(guī)范公司的會計基礎(chǔ)工作。按照“關(guān)賬無憂”項目的思路，在業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)中的專職在進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)操作時，須對前端業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險點進(jìn)行特別關(guān)注，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)操作，將問題解決在前端，這樣就大大減少賬務(wù)處理中出差錯的概率。通過“關(guān)賬無憂”項目的實施，某某公司會計基礎(chǔ)工作也得到了大幅度提升。

（三）緩解年度決算工作壓力

該項工作以“化整為零”的方式將年度決算的工作壓力分解到平時的工作中，把平時一些年底集中的對賬工作、供應(yīng)商以及客戶掛賬清理工作、現(xiàn)金原因代碼檢查等一系列工作分解到月度或者季度，使財務(wù)人員可以在年底將主要精力用于年度特殊事項的處理上，既緩解了壓力，也提高了效率。

四、評估與改進(jìn)

通過“關(guān)賬無憂”項目的實踐，某某公司涉及的大部分各項業(yè)務(wù)流程基本能夠按照設(shè)計的要求完成，但同時也意識到“關(guān)賬無憂”項目是個動態(tài)調(diào)整的過程，需要對其不斷的改進(jìn)：

1.時刻關(guān)注業(yè)務(wù)、政策變化，及時調(diào)整。由于管理要求及實際業(yè)務(wù)需求的變化，每個業(yè)務(wù)鏈上的環(huán)節(jié)可能會有所變動，那就需要對“關(guān)注無憂”所涉及的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行更新改進(jìn)，使之更加符合管理要求及實際工作的需要。2.規(guī)范業(yè)務(wù)流程，形成長效機(jī)制。在實踐過程中，某某公司大部分業(yè)務(wù)流程已按要求執(zhí)行，個別業(yè)務(wù)流程仍需嚴(yán)格按照項目要求，提升執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化及規(guī)范化程度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)管理，形成長效機(jī)制。