免費開放背景下如何推進博物館各項工作

郝 華 （秦皇島市玻璃博物館 066000）

免費開放背景下如何推進博物館各項工作

郝 華 （秦皇島市玻璃博物館 066000）

在公共文化服務(wù)體系的建設(shè)過程中，博物館是一項十分關(guān)鍵的內(nèi)容，它是切實保障群眾文化權(quán)益的陣地。尤其是新時期以來，各大博物館均對外免費開放，更是大大滿足了群眾的文化需求。然而，再此背景下，探究如何更好地開展各項工作也變得十分關(guān)鍵。

博物館；免費開放；硬件建設(shè)；制度化建設(shè)

新時期，博物館免費開放的背景下，要想做好各項工作，需要轉(zhuǎn)變意識，創(chuàng)設(shè)免費服務(wù)模式；不斷深化博物館的社會教育職能；政府方面加大財政扶持；注重硬件建設(shè)，提升場館安全；依托制度化建設(shè)，提升博物館的管理效度與管理水平。通過以上工作，能夠使博物館在免費開放背景下獲得更好的發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變意識，創(chuàng)設(shè)免費服務(wù)模式

1.博物館作為公益性事業(yè)單位的性質(zhì)，決定了其必然將走向免費服務(wù)之路。通過免費服務(wù)模式的創(chuàng)設(shè)，將改變先前公眾在選擇文化服務(wù)類別時，因博物館遵循收費模式而放棄到館參觀與展品鑒賞的契機，在免費服務(wù)模式創(chuàng)設(shè)之后，將使越來越多的社會公眾將博物館視為滿足自身文化鑒賞訴求與文化素養(yǎng)提升的重要場所，進而使公眾在享受免費文化鑒賞的過程之中，實現(xiàn)自身文化審美格調(diào)的進步，從而有力地推動了社會主義核心價值觀向社會大眾的傳播。有鑒于此，各級文化主管部門應(yīng)當(dāng)鼓勵博物館推出免費服務(wù)模式，同時，從政策保障、財政扶持等方面給予博物館以足夠的支持，以便使博物館的免費服務(wù)模式能夠真正地落實到位。

2.近年來，國內(nèi)最初一批面向社會公眾免費開放的博物館取得了可喜的成績。2008年1月，中央有關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于全國博物館紀(jì)念館免費開放的通知》。兩年來，在各方面共同努力下，全國已有1440多家文化文物部門歸口管理的公共博物館紀(jì)念館，以及全國愛國主義教育示范基地向社會免費開放（還有一批博物館紀(jì)念館自行向社會免費開放）。目前，博物館紀(jì)念館免費開放呈現(xiàn)出安全、平穩(wěn)、有序的良好態(tài)勢，低收入群體、學(xué)生、老人和干部群眾的參觀人數(shù)大幅增加，很好地滿足了人們的精神文化需求。還有就是，盡管國內(nèi)多數(shù)博物館已經(jīng)相繼走上了免費開放之路，但是在這個過程之中，因地方政府未能給予這些博物館以足夠的支持，因而造成這些博物館在面向公眾免費開放之后，受制于經(jīng)濟效益下行的影響，其在場館維護與建設(shè)、展品布展與陳列以及專業(yè)人才引進等方面遭遇到諸多問題，而這些問題的存在，直接影響到博物館為社會公眾提供免費服務(wù)的效度。

3.各級政府應(yīng)當(dāng)將博物館免費開放作為持久的文化服務(wù)工作而常抓不懈。為確保各地博物館能夠堅持為社會公眾提供免費服務(wù)，進而讓公眾獲益于優(yōu)秀文化對其文化品位的提升效用，因此，各級政府要將確保本地博物館的免費開放工作作為一項重要的工作內(nèi)容，通過機制建設(shè)，為博物館在創(chuàng)設(shè)免費服務(wù)模式之后提供制度性保障，以便使之能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)的發(fā)展與運營。

二、不斷深化博物館的社會教育職能

免費開放后，各博物館要加強調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握和適應(yīng)社會文化生活的新特點和人民群眾的新期待，努力提高辦展的質(zhì)量和水平。要不斷探索創(chuàng)新辦展的內(nèi)容、形式和手段，把專業(yè)性和知識性、學(xué)術(shù)性和趣味性、科學(xué)性和觀賞性有機結(jié)合起來，善于運用科技手段增強博物館文化的表現(xiàn)力，充分展示中華文明的豐富內(nèi)涵和獨特魅力；要加強館際資源整合，精心舉辦各種專題展覽、巡回展覽，以吸引觀眾走進博物館，使博物館的展示服務(wù)工作更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。

各地博物館在通過舉辦各類展覽活動、主題交流的過程之中，必須對青少年群體的精神文化訴求給予高度的關(guān)注。原因在于，青少年是一個國家、民族得以實現(xiàn)長久發(fā)展的重要后備人才，同時，在網(wǎng)絡(luò)時代信息大爆炸的背景之下，青少年群體的價值理念極易受到各類負面價值與思潮的侵蝕。因此，各地博物館應(yīng)當(dāng)積極尋求同當(dāng)?shù)馗骷墝W(xué)校的合作，同校方訂立校館合作協(xié)議，使博物館成為校方重要的愛國主義文化教育基地與人文教育基地，同時，各級博物館應(yīng)當(dāng)通過問卷分析、訪談等形式，實現(xiàn)對青少年群體文化素養(yǎng)的摸底調(diào)查，以此為根據(jù)，推出旨在提升青少年群體文化素養(yǎng)的主題展覽活動。除應(yīng)當(dāng)給予當(dāng)代青少年群體的精神文化訴求以積極的回應(yīng)之外，博物館必須清醒的意識到，受歷史原因的影響，我國在公共文化服務(wù)體系建設(shè)方面存在明顯的“重城市、輕農(nóng)村”的現(xiàn)象，因而造成城鄉(xiāng)之間公共文化服務(wù)體系覆蓋的極度不平衡。為此，各地博物館應(yīng)當(dāng)確保自身的免費文化服務(wù)實現(xiàn)向農(nóng)村地區(qū)的覆蓋，如博物館可以安排專人深入本地鄉(xiāng)村進行主題文化宣講與文化展覽等，同時，博物館也可以發(fā)掘本地鄉(xiāng)村優(yōu)秀文化，并為其創(chuàng)設(shè)跨地區(qū)的文化展示契機。

三、政府方面加大財政扶持

各級政府必須認識到，博物館的免費服務(wù)模式需要政府財政給予其足夠的支持，以便使博物館能夠在推出免費服務(wù)的過程之中，獲得充足的資金用于場館的建設(shè)與維護、專業(yè)人才的引進。

四、注重硬件建設(shè)，提升場館安全

博物館應(yīng)當(dāng)注重自身的硬件建設(shè)，以便為來館參觀的公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的場館環(huán)境，使公眾能夠在此獲得良好的文化鑒賞體驗。同時，博物館必須注重對場館安全性能的提升，以便避免因參觀人流過多，而引發(fā)擁堵甚至踩踏事件。博物館應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)控設(shè)施的安裝，對場館內(nèi)的人流情況進行及時把控。

五、依托制度化建設(shè)，提升博物館的管理效度與管理水平

博物館必須致力于對館內(nèi)從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，以便通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，使館內(nèi)從業(yè)人員熟練掌握業(yè)務(wù)流程，并形成較高的職業(yè)素養(yǎng)，以便能夠為來館參觀與文化鑒賞的公眾提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心、高效的服務(wù)，使公眾流連忘返。為確保這一目的得以達成，博物館應(yīng)當(dāng)制定出臺培訓(xùn)制度，以便確保培訓(xùn)工作能夠成為工作常態(tài)。

六、結(jié)語

對于博物館的發(fā)展而言，免費開放這一政策既是機遇又是挑戰(zhàn)。博物館免費開放的過程中的確取得了一定成績，得到社會的肯定。但是很多博物館在文化服務(wù)上還沒有完全適應(yīng)這一免費開放的政策，其提供的服務(wù)難以完全滿足群眾的文化需求，這就需要博物館不斷探索和穩(wěn)步推進博物館的免費開放，充分發(fā)揮博物館的社會服務(wù)功能，為公眾提供更多、更好的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，為建設(shè)文化惠州作出新的貢獻。

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