知心方能交心
——怎樣與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)打交道

張 萍

湖南省長(zhǎng)沙財(cái)經(jīng)學(xué)校

知心方能交心
——怎樣與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)打交道

張 萍

湖南省長(zhǎng)沙財(cái)經(jīng)學(xué)校

蘇霍姆林斯基給教師的第九十九條建議中指出：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育的影響的一致性。如果沒(méi)有這種一致性，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過(guò)程就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)”。

在每個(gè)人受教育的過(guò)程中，學(xué)校、家庭、社會(huì)一直以來(lái)都被認(rèn)為是進(jìn)行教育的主渠道，是構(gòu)成當(dāng)今教育的三部曲，也是協(xié)同教育的一個(gè)整體。父母、老師是對(duì)孩子影響最大的人，是教育的實(shí)施者。學(xué)校與家庭、父母與老師，都承擔(dān)著對(duì)孩子的直接教育責(zé)任。因此，怎樣和農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，使學(xué)校和家庭的教育形成合力就成了我們必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。教育教學(xué)實(shí)踐中，我是這樣與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的：

一、找準(zhǔn)學(xué)生的“監(jiān)護(hù)人”進(jìn)行有效溝通

有效溝通的首要條件是確定溝通的對(duì)象，找到學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程起主要作用的“監(jiān)護(hù)人”才能進(jìn)行教育信息的有效溝通，才能形成教育合力。農(nóng)村學(xué)生家庭和城市學(xué)生家庭有所區(qū)別，農(nóng)村孩子的家長(zhǎng)，絕大部分沒(méi)有固定的工作，他們以地為生，以農(nóng)閑和農(nóng)忙為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)安排自己家庭成員的工作，地里忙時(shí)圍著土地，地里閑時(shí)便外出打工，提高生活水平。因此這些家長(zhǎng)沒(méi)有固定的雙休日和法定節(jié)假日，時(shí)間不確定。更有些家長(zhǎng)常年在外打工，孩子和爺爺奶奶生活在一些，成了典型的農(nóng)村留守兒童，農(nóng)村學(xué)生家庭的特殊情況導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的主要監(jiān)護(hù)人很不同于城市孩子，因此老師在與學(xué)生的首次溝通中就要著重了解這一情況并留下聯(lián)系方式。各種原因下孩子的學(xué)習(xí)有的由姨媽管，有的由叔叔管，更有離異家庭父母都管或都不理的，所以，在與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)打交道時(shí)，一定要確認(rèn)誰(shuí)是孩子學(xué)習(xí)的主要責(zé)任人，誰(shuí)的教育更能落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)有效溝通。

二、找準(zhǔn)合適的溝通方式進(jìn)行教育信息的交流

老師和家長(zhǎng)進(jìn)行教育信息的交流的方式很多，隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，電話、短信、QQ、電子郵件等方式都已經(jīng)普及，傳統(tǒng)的老師“進(jìn)家門”與家長(zhǎng)溝通和請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校面談也仍被大家使用。那么，與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)打交道哪種方式更合適呢？教育教學(xué)實(shí)踐中，我用得最多的是面談、短信兩種。因?yàn)槌青l(xiāng)不同的生活方式，絕大多數(shù)家長(zhǎng)尚未接受QQ、電子郵件這兩種聯(lián)系方式。電話聯(lián)系其實(shí)是最方便的，因?yàn)楝F(xiàn)在農(nóng)村家庭一般都有手機(jī)、電話，大事小事一個(gè)電話就行。但在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)存在著弊端：一是語(yǔ)言問(wèn)題，有部分家長(zhǎng)聽(tīng)得懂普通話但不會(huì)說(shuō)，十里不同音，家長(zhǎng)的方言老師聽(tīng)不懂，造成溝通的障礙；二是家長(zhǎng)帶手機(jī)的習(xí)慣城鄉(xiāng)有區(qū)別，城市生活的人一般手機(jī)不離身，隨時(shí)接聽(tīng)電話，隨時(shí)檢查有沒(méi)有未接來(lái)電，而部分農(nóng)村家長(zhǎng)下地干農(nóng)活時(shí)是不帶手機(jī)的，也沒(méi)有隨時(shí)看手機(jī)的習(xí)慣，這樣就造成電話沒(méi)人接，信息傳達(dá)不到的現(xiàn)象。如果是重要事情，我個(gè)人認(rèn)為電話里是說(shuō)不清楚的，而且電話記錄的查詢很麻煩，通話內(nèi)容也難于保存，在關(guān)鍵時(shí)刻需要提供證明時(shí)很難操作。工作中我比較傾向于小事短信溝通，大事請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校面談。在每次的心生家長(zhǎng)會(huì)上，我都會(huì)把自己的工作習(xí)慣告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)知道老師在上課時(shí)是不能接聽(tīng)電話的，有事可以短信提醒，而一旦是通知家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，肯定是比較重要的事情需要家長(zhǎng)配合，請(qǐng)家長(zhǎng)無(wú)論工作多忙都要抽時(shí)間過(guò)來(lái)。因?yàn)榍捌诠ぷ鞯轿?，所以大部分家長(zhǎng)都很配合，面談能讓雙方對(duì)事情有較為全面的了解，有利于事情的處理。面談還有另外一種方式，那就是家訪，由于各種各樣的原因，到學(xué)生家家訪已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，我校絕大多數(shù)學(xué)生都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)“家訪”，老師不知道學(xué)生家住哪里，學(xué)生的家庭情況也僅憑猜想。家訪在我校難于實(shí)現(xiàn)，但假期中如果方便也可以到學(xué)生家里走走，對(duì)于農(nóng)村家庭來(lái)說(shuō)，老師能到家里做客是讓全家特有面的一件事，而老師也只有親自走進(jìn)學(xué)生家中，才能真正了解學(xué)生的家庭情況以及學(xué)生在家的表現(xiàn)。

三、找準(zhǔn)“禮尚往來(lái)”的度與家長(zhǎng)和諧相處

現(xiàn)在，學(xué)生家長(zhǎng)請(qǐng)老師吃飯或在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)送老師禮物已經(jīng)是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。老師教育學(xué)生，是老師應(yīng)盡的責(zé)任，是不能以此來(lái)收受學(xué)生或家長(zhǎng)的饋贈(zèng)的，但在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，絕對(duì)的拒絕不一定是最妥善的處理方式，尤其是對(duì)農(nóng)村學(xué)生的家長(zhǎng)。一次，一學(xué)生按父母的要求從老家?guī)Я艘恍┩岭u蛋送我，我道謝后立馬拒絕了，孩子老實(shí)，提著一袋雞蛋站在一旁不知所措。同事看見(jiàn)學(xué)生囧態(tài)，就提示我先收下，免得學(xué)生為難。收下后第一時(shí)間我給孩子家長(zhǎng)打電話道謝，從通話中我覺(jué)得我的處理是對(duì)的，因?yàn)樵摷议L(zhǎng)的觀念就是不收他的禮物就是看不起他。過(guò)了一段時(shí)間，我從孩子的周記中得知她奶奶患有嚴(yán)重的風(fēng)濕病，就買了一些合適的藥物讓學(xué)生帶去，這樣一來(lái)二往還成了朋友，學(xué)生畢業(yè)后我和家長(zhǎng)還保持著聯(lián)系。所以在與家長(zhǎng)的交往特別是農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)的交往中，只要能把握好“度”，不以老師的身份來(lái)接受饋贈(zèng)，把家長(zhǎng)當(dāng)朋友相處，有時(shí)能收到意外的效果。

四、找準(zhǔn)“說(shuō)話態(tài)度”和家長(zhǎng)平等溝通

態(tài)度在談話交流的過(guò)程中，起著重要的作用，有時(shí)甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說(shuō)出來(lái)就會(huì)不一樣，原因就是態(tài)度不同。教師在與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)交流的過(guò)程中特別要注重自己的說(shuō)話態(tài)度，因?yàn)檗r(nóng)村家長(zhǎng)相比于城市家長(zhǎng)更加敏感、更加渴望得到尊重。作為一名教育工作者，我們?cè)谂c人交談的禮儀、事情表述等方面沒(méi)有任何問(wèn)題，而最容易疏忽的就是我們的說(shuō)話態(tài)度。個(gè)人認(rèn)為，要把握得體的態(tài)度，首先要把握自身的角色。在教育的實(shí)施過(guò)程中，教師和父母同樣都是教育者，都承擔(dān)著教育孩子的責(zé)任，沒(méi)有什么不一樣，要避免教師由于職業(yè)或其他原因把自己放在高人一等的位置上，對(duì)家長(zhǎng)居高臨下，如果一開始溝通的雙方就不在一個(gè)平等的平臺(tái)上，溝通的效果可想而知。一定要記?。杭议L(zhǎng)是和我們老師一起來(lái)教育孩子的，不是來(lái)受我們教育的。其次要保持冷靜。一般和家長(zhǎng)聯(lián)系都是有事情要處理，不管事情輕重，教師都需要保持冷靜，不能讓自己的情緒脫離掌控，只有冷靜，才能實(shí)事求是地客觀處理問(wèn)題，也才能營(yíng)造和諧的溝通氛圍。最后是注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，一些細(xì)微之處處理好了，能達(dá)到事半功倍的效果。與農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)交流中，請(qǐng)家長(zhǎng)坐、敬茶、詢問(wèn)一下路途是否順利？天氣炎熱時(shí)遞上紙巾等小細(xì)節(jié)都能充分表達(dá)善意，體現(xiàn)尊重，也能為有效溝通奠定基礎(chǔ)。

城鄉(xiāng)有別，農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)有他們自身的特點(diǎn)，城鄉(xiāng)一家，都是孩子的家長(zhǎng)，都是教育的實(shí)施者，在與家長(zhǎng)的溝通中，尊重為本，公正平等是大原則，因人而異、因事而異、因時(shí)而異是教師實(shí)現(xiàn)有效交流的技巧。就像一首歌的歌詞：我們沒(méi)有什么不同，天黑時(shí)我們仰望同一片星空……