對(duì)央行基層文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)與思考

文_秦國(guó)萍

對(duì)央行基層文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)與思考

文_秦國(guó)萍

2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的施行，目的就是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及移動(dòng)通信、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的演進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還將更為深刻而廣泛地影響經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的變化，進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)組織形式、職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)關(guān)系形態(tài)方面的變化。

在這樣的發(fā)展契機(jī)之下，央行文化建設(shè)不能置身事外，而應(yīng)該置身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮當(dāng)中，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的全新模式與理念，從央行金融背景的特殊性、員工文化培養(yǎng)的急迫性、工會(huì)建設(shè)的必要性等多個(gè)維度出發(fā)與時(shí)俱進(jìn)，貼近時(shí)代，貼近基層，迎接新的挑戰(zhàn)。

深化基層文化溝通，新媒體呈現(xiàn)力求多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，工會(huì)與員工的溝通不應(yīng)僅限于面對(duì)面的溝通方式，而是應(yīng)該積極發(fā)展更多溝通渠道，建立包括QQ群、微信群、工會(huì)網(wǎng)站、APP平臺(tái)等在內(nèi)的多種溝通模塊，通過日常的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)，將員工關(guān)愛不僅僅停留在面對(duì)面，而是有更多的維度與選擇；讓工會(huì)活動(dòng)不再只是傳統(tǒng)的活動(dòng)方式，而是線上線下二位一體，將線上的活動(dòng)工具運(yùn)用到工會(huì)活動(dòng)當(dāng)中；升華工會(huì)建設(shè)的理念，與時(shí)俱進(jìn)讓工會(huì)活動(dòng)有內(nèi)容、有意義、有價(jià)值。

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，工會(huì)活動(dòng)讓員工唱主角

傳統(tǒng)工會(huì)活動(dòng)的模式是工會(huì)組織，員工參加，一方面工會(huì)不了解基層所需，活動(dòng)組織不到位；另一方面員工將工會(huì)活動(dòng)當(dāng)成任務(wù)，缺乏主觀能動(dòng)性。“互聯(lián)網(wǎng)+”的工會(huì)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)以基層員工為綱，通過互聯(lián)網(wǎng)化的渠道申請(qǐng)，工會(huì)審核發(fā)起，員工自主報(bào)名，央行積極推動(dòng)的緊密流程，做工會(huì)樂于舉辦、基層積極參加、單位反響良好的優(yōu)秀活動(dòng)，調(diào)動(dòng)每一名員工與工會(huì)工作人員的積極性，讓企業(yè)文化建設(shè)擰成一股繩，勁往一處使，激勵(lì)員工，提升干部職工主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的積極性和創(chuàng)造性。

大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果，工會(huì)基層文化建設(shè)有的放矢

傳統(tǒng)工會(huì)活動(dòng)的模式較為粗放，員工參加情況與效果只能做到宏觀、定性的分析，無(wú)法針對(duì)每一名干部職工的不同情況進(jìn)行針對(duì)性、定量的分析，這導(dǎo)致很多時(shí)候工會(huì)活動(dòng)到位了，但是員工參與不到位，參與積極性不高，最終活動(dòng)流于形式，效果不佳。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，工會(huì)可以看到每一名員工的活動(dòng)參與情況，也可以看到不同工會(huì)活動(dòng)的受歡迎程度，這樣工會(huì)就能針對(duì)每一名干部職工的狀況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)心，開展員工喜聞樂見的文化建設(shè)方式。讓工會(huì)活動(dòng)真正做到有的放矢，能夠凝聚職工力量，為基層員工服務(wù)。

以結(jié)果為導(dǎo)向，注重基層文化建設(shè)效果

開展工會(huì)活動(dòng)并不是流于形式，為了活動(dòng)而活動(dòng)，而是為了能夠調(diào)動(dòng)基層員工的工作積極性，提升央行系統(tǒng)凝聚力，豐富干部職工的工作生活。然而在目前現(xiàn)實(shí)的工會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，工會(huì)無(wú)法深切洞察員工之需，員工也鮮能表達(dá)自身需求，這樣工會(huì)活動(dòng)往往形式化大于內(nèi)涵，效果無(wú)法衡量。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，利用新媒體工具號(hào)召基層員工投票選擇心儀的活動(dòng)形式，邀請(qǐng)干部職工在活動(dòng)之后根據(jù)活動(dòng)質(zhì)量選擇是否點(diǎn)贊，以結(jié)果為導(dǎo)向，著眼工會(huì)活動(dòng)的本質(zhì)，最終打造讓員工真正滿意、讓活動(dòng)落到實(shí)地的企業(yè)文化建設(shè)方案。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”為工會(huì)建設(shè)提出了新的要求

把握網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，打鐵還需自身硬?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的信息平臺(tái)，傳統(tǒng)的工會(huì)活動(dòng)模式因傳播工具與溝通方式的局限，已經(jīng)不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)形式下的企業(yè)文化建設(shè)，這導(dǎo)致在工會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，干部職工積極性不高，活動(dòng)效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期。因此，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的工會(huì)組織必須是能夠緊跟時(shí)代發(fā)展，抓住時(shí)代脈搏的。我們要做到擁抱變化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將時(shí)下流行的互聯(lián)網(wǎng)工具與方法爛熟于心、學(xué)以致用，通過多種渠道的業(yè)務(wù)溝通與文化建設(shè)方式，做到使用互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)為廣大基層員工服務(wù)。

員工主導(dǎo)，以快制慢。互聯(lián)網(wǎng)化平臺(tái)應(yīng)該以基層員工作為核心，工會(huì)嚴(yán)格監(jiān)管與積極推動(dòng)，打造健康有序的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”環(huán)境。在以往的基層文化建設(shè)當(dāng)中，我們不得不面對(duì)員工反映了工會(huì)聽不到、工會(huì)改進(jìn)了員工沒反饋的窘境，這就是因?yàn)樵诠?huì)與干部職工的溝通過程中，傳統(tǒng)溝通渠道的被動(dòng)與怠速導(dǎo)致的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工會(huì)活動(dòng)就為基層文化建設(shè)加入了快速反應(yīng)的DNA，通過快速反應(yīng)，積極反饋，尊重干部職工的意見與建議，讓基層文化建設(shè)有入口也有出口，讓員工提案有反饋，活動(dòng)效果有監(jiān)控，最終形成良性循環(huán)。

一專多能，熟練操作。工會(huì)組織將在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下承擔(dān)更多的責(zé)任，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的形式對(duì)于工會(huì)工作者提出了更高的要求，在原來(lái)能夠圓滿執(zhí)行工會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提出了對(duì)溝通、反饋、操作、使用等多方面的要求?；鶎游幕ㄔO(shè)需要能夠有活動(dòng)組織能力的人，同樣也需要有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力的人才，這不僅需要工會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行有序的文化建設(shè)引導(dǎo)，還需要能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，找尋原因，把基層服務(wù)落到實(shí)處。

深入央行基層文化建設(shè)不是一句大話空話，而是應(yīng)該遵循時(shí)代的發(fā)展不斷蛻變，根據(jù)員工的需求積極創(chuàng)新，在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)浪潮當(dāng)中，央行作為一個(gè)標(biāo)桿性的金融管理機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代，擁抱變化擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)的思想革新自己，用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝自己，用互聯(lián)網(wǎng)的方式指導(dǎo)自己，用互聯(lián)網(wǎng)的理念豐富自己，善于利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，勇于融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮當(dāng)中。只有這樣才可以將工會(huì)活動(dòng)落到實(shí)處，文化建設(shè)推到實(shí)處，員工需求落實(shí)到實(shí)處，積極滿足員工企業(yè)文化需求，形成工會(huì)活動(dòng)的正向循環(huán)，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的全新生態(tài)。（作者單位：中國(guó)人民銀行武漢分行工會(huì)）