三步走，邁向中央廚房
——柳州日報(bào)社推動(dòng)媒體融合發(fā)展的探索與實(shí)踐

□吳懷輝 韋太平

（柳州日報(bào)社，廣西 柳州 545000）

三步走，邁向中央廚房
——柳州日報(bào)社推動(dòng)媒體融合發(fā)展的探索與實(shí)踐

□吳懷輝 韋太平

（柳州日報(bào)社，廣西 柳州 545000）

為貫徹落實(shí)中央關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略部署，柳州日報(bào)社搶占先機(jī)，布局全媒體矩陣建設(shè)，做強(qiáng)做優(yōu)黨的新聞輿論陣地，扎實(shí)推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，在打造新型主流媒體方面進(jìn)行積極的探索與實(shí)踐，進(jìn)一步提升市委機(jī)關(guān)報(bào)的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

目前,柳州日報(bào)社全媒體矩陣用戶超過160萬，鞏固和擴(kuò)大了黨的新聞輿論主陣地優(yōu)勢，因此被評為“中國報(bào)業(yè)新媒體項(xiàng)目創(chuàng)新50強(qiáng)”，獲“中國地市報(bào)媒體融合創(chuàng)新10強(qiáng)”稱號。微電影《尋TA》獲首屆中國報(bào)業(yè)短視頻微電影大賽優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。在2016年廣西壯族自治區(qū)新聞網(wǎng)站優(yōu)秀作品評選中，柳州日報(bào)社除“柳州1號”APP獲全區(qū)優(yōu)秀新媒體獎(jiǎng)外，還獲得優(yōu)秀作品獎(jiǎng)、優(yōu)秀專題獎(jiǎng)、優(yōu)秀互動(dòng)社區(qū)獎(jiǎng)，收獲省區(qū)級新媒體獎(jiǎng)項(xiàng)“大滿貫”。

走好三大步逐步建好平臺(tái)形成機(jī)制

推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，必須具備兩個(gè)前提條件：一是擁有實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)媒體，二是擁有形態(tài)齊全的新媒體。顯而易見，有了前者新媒體發(fā)展便有了依托，有了后者傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型便有了出路。如果只有前者沒有后者，或者只有后者而沒有前者，就談不上融合發(fā)展，當(dāng)然就更加談不上中央廚房的建設(shè)。柳州日報(bào)社在推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的探索與實(shí)踐中，分三步走。

走穩(wěn)第一步，布局新媒體平臺(tái)建設(shè)。

柳州日報(bào)社傳統(tǒng)媒體平臺(tái)主要是《柳州日報(bào)》《柳州晚報(bào)》和柳州新聞網(wǎng)。《柳州日報(bào)》發(fā)展成為如今的對開12版彩色大報(bào)，《柳州晚報(bào)》如今已發(fā)展成為四開48版彩色報(bào)紙。柳州新聞網(wǎng)于2006年8月創(chuàng)建，是柳州市第一大新聞門戶網(wǎng)站。

柳州日報(bào)社的新媒體建設(shè)起步于2012年底。當(dāng)時(shí)，為應(yīng)對鋪天蓋地、來勢洶洶的自媒體沖擊，報(bào)社黨委決定舉全社之力，精心布局和建設(shè)新媒體。先是因陋就簡創(chuàng)辦手機(jī)報(bào)，自主研發(fā)了“魔碼”，實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙內(nèi)容向手機(jī)屏幕的遷延；接著自主研發(fā)了“柳報(bào)傳媒”APP，實(shí)現(xiàn)了新聞內(nèi)容的即時(shí)發(fā)布；創(chuàng)辦了“柳報(bào)傳媒微報(bào)”微信訂閱號，在新聞傳播中強(qiáng)化了與受眾的互動(dòng)。經(jīng)過三年來的努力，我們完成了柳州新聞網(wǎng)的升級改造，擁有了數(shù)字報(bào)、手機(jī)報(bào)、微信、微博、“柳州1號”APP、微視聽等新媒體平臺(tái)，形成了由報(bào)紙、網(wǎng)站、數(shù)字報(bào)、微信集群、微博集群、手機(jī)客戶端和音視頻、微電影產(chǎn)品組成的媒體形態(tài)齊全的全媒體矩陣。

跨出第二步，形成全媒體矩陣運(yùn)行機(jī)制。

媒體平臺(tái)眾多，給新聞資源、人力資源和技術(shù)資源的合理配置帶來了難題：傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢是采編力量強(qiáng)大，但稿件出路卻非常單一；新媒體的優(yōu)勢是內(nèi)容推送及時(shí)，但稿件來源卻十分有限；少量的幾個(gè)技術(shù)人員，到底是該以維護(hù)采編設(shè)備為主，還是以研發(fā)新媒體產(chǎn)品為主？這些問題困擾著我們，相信兄弟報(bào)社也會(huì)同樣遇到。我們采取的對策是，從建立完善全媒體矩陣運(yùn)行機(jī)制入手破解難題。

2017年1月，柳州日報(bào)社進(jìn)一步整合新聞資源、人力資源和技術(shù)資源，成立新媒體中心，將分散在《柳州日報(bào)》《柳州晚報(bào)》和柳州新聞網(wǎng)及各經(jīng)營公司的20多個(gè)各類新媒體，集中統(tǒng)一由新媒體中心運(yùn)營管理。新媒體中心運(yùn)營管理的媒體平臺(tái)除了新聞網(wǎng)、數(shù)字報(bào)、手機(jī)報(bào)，重點(diǎn)運(yùn)營“柳州1號”APP、柳州發(fā)布微信、柳州晚報(bào)微信、柳報(bào)傳媒微報(bào)微信、柳州日報(bào)微博、柳州晚報(bào)微博及垂直新媒體平臺(tái)，同時(shí)代理運(yùn)維10多個(gè)縣（區(qū)）和市直單位新媒體平臺(tái)。

與此同時(shí)，我們著手修訂《柳州日報(bào)社采編管理制度》，清理和廢除了與融合發(fā)展相抵觸的條條框框，專門制訂新媒體績效考核辦法，以分配手段激勵(lì)全媒體聯(lián)動(dòng)、跨平臺(tái)供稿、多平臺(tái)協(xié)作。打破了部門之間的壁壘，填平了平臺(tái)之間的鴻溝，實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)要素的融合。比如,我們采取“軟硬兼施”的辦法，化解新媒體供稿難題：“軟”就是以分配政策傾斜鼓勵(lì)傳統(tǒng)媒體采編人員向新媒體供稿，稿件推送即付酬；“硬”就是作出硬性規(guī)定，題材重大的指令性采訪、突發(fā)性新聞事件、群眾關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)，到場記者必須在第一時(shí)間向新媒體供稿，否則將按規(guī)定進(jìn)行處罰。有了制度的激勵(lì)，技術(shù)人員跨平臺(tái)服務(wù)也成為常態(tài)。

資源整合帶來效率的提高，激發(fā)了新媒體的活力。當(dāng)前，我們的三個(gè)主要微信公眾號牢牢占據(jù)著柳州新媒體排行榜1、2、3名，在廣西也經(jīng)常排在前列。柳州發(fā)布微信公眾號粉絲13萬＋，躋身柳州最具影響力的新媒體行列；柳州日報(bào)微博發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，關(guān)注粉絲量從2016年的6萬多增至如今的84萬＋，迅速進(jìn)入全國紙媒微博50強(qiáng)，排名經(jīng)常位列廣西媒體微博前三?！傲?號”APP和柳州新聞網(wǎng)在重大活動(dòng)報(bào)道中脫穎而出，以嶄新的圖文直播方式受到廣泛關(guān)注?！傲?號”APP開創(chuàng)了直播平臺(tái)，影視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和音視頻業(yè)務(wù)不斷拓展，航拍技術(shù)日益成熟，目前是柳州市唯一能夠在全市性大型活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行航拍并視頻直播的媒體。

邁向第三步，建成中央廚房實(shí)現(xiàn)完全融合。

應(yīng)該說，在融合發(fā)展的道路上，我們走穩(wěn)了第一步，跨出了第二步，正在抬腿邁向第三步。這第三步就是建設(shè)中央廚房。

在全媒體條件下，建設(shè)一個(gè)超級指揮中樞、高效協(xié)同平臺(tái)、內(nèi)容創(chuàng)新平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)媒體的真正融合，這就是我們所說的“中央廚房”。從新聞生產(chǎn)應(yīng)用方面來表述，“中央廚房”不是單純的一個(gè)工作場所和硬件設(shè)備，以上線運(yùn)行的人民日報(bào)社“中央廚房”1.0版本為例，它至少包含6個(gè)功能模塊：內(nèi)部用戶管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶管理系統(tǒng)、傳播效果評估系統(tǒng)、可視化產(chǎn)品制作工具、新媒體內(nèi)容發(fā)布管理系統(tǒng)、報(bào)紙版面智能化設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

作為少數(shù)民族地區(qū)城市黨報(bào)，要建設(shè)“中央廚房”，必須解決面臨的幾個(gè)實(shí)際問題：內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)、媒體傳播技術(shù)、用戶管理技術(shù)、新媒體研發(fā)技術(shù)、智能化設(shè)計(jì)技術(shù)和具有媒體融合發(fā)展理念的決策層、足夠投入的建設(shè)資金。市場化程度不高的報(bào)社，估計(jì)在這幾個(gè)方面都會(huì)遇到或多或少的困難。

柳州日報(bào)社因地制宜、循序漸進(jìn)，從2014年下半年開始謀劃“中央廚房”建設(shè)。當(dāng)時(shí)，還特地組建了“媒體融合運(yùn)營中心”，負(fù)責(zé)具體推動(dòng)媒體融合工作。至今，我們建成了計(jì)算機(jī)中心機(jī)房、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程和全媒體采編系統(tǒng)。對照人民日報(bào)社“中央廚房”1.0版本，我們完成了“可視化產(chǎn)品制作工具”、“新媒體內(nèi)容發(fā)布管理系統(tǒng)”、“報(bào)紙版面智能化設(shè)計(jì)系統(tǒng)”和“內(nèi)部用戶管理系統(tǒng)”4個(gè)模塊的建設(shè)。雖然中央廚房指揮大廳還未建成，但社長和總編輯已經(jīng)能夠在現(xiàn)有條件下，順暢地調(diào)控、指揮報(bào)社旗下的全媒體矩陣。傳統(tǒng)媒體和新興媒體的工作人員，隨時(shí)隨地進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)全媒體產(chǎn)品的采集、制作與發(fā)布，初步實(shí)現(xiàn)了“一次采集、多種生成、多元傳播”，一批全媒體編輯、全媒體記者正在成長。

建成真正標(biāo)準(zhǔn)版“中央廚房”還有很長的路要走

推進(jìn)媒體深度融合，中央廚房是標(biāo)配。要建成真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)版“中央廚房”，柳州日報(bào)社還有很長的路要走。我們的計(jì)劃和目標(biāo)是：在當(dāng)前實(shí)現(xiàn)采編發(fā)一體化的基礎(chǔ)上，還要建設(shè)全新的空間平臺(tái)（指揮中心大廳），建設(shè)全新的技術(shù)平臺(tái)（媒體用戶管理系統(tǒng)、傳播效果評估系統(tǒng)），搭建全新的組織架構(gòu)。

在空間設(shè)置上，中央廚房位于柳州報(bào)業(yè)大廈10層，建筑面積1200平方米，將建成一個(gè)充滿科技感的空間，是指揮調(diào)度整個(gè)柳州日報(bào)社新聞生產(chǎn)、產(chǎn)品發(fā)布的中樞和大腦。在組織架構(gòu)上，我們報(bào)社的“中央廚房”將徹底打破了過去媒體條塊分割的運(yùn)作模式，擬設(shè)立總編輯值班中心，建立采、編、發(fā)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌使用采集、編輯、發(fā)布和技術(shù)力量，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多種生成、多渠道傳播”的工作格局。

充分體現(xiàn)集中指揮、高效協(xié)調(diào)、采編調(diào)度、信息溝通、協(xié)同制作等“中央廚房”的基本功能。鼓勵(lì)報(bào)紙、網(wǎng)站、客戶端、微博微信、微視聽雜志的優(yōu)秀編輯記者，根據(jù)自己的興趣跨部門、跨媒體、跨地域、跨專業(yè)組織“新聞工作室”，如同一支支新聞特種兵小分隊(duì)，反應(yīng)敏捷、行動(dòng)迅速、即時(shí)傳播。而報(bào)社“中央廚房”將給予他們策劃支持、資源支持、技術(shù)支持、傳播支持和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

要積極努力 也要量力而行

充分發(fā)揮全媒體傳播優(yōu)勢，搶先在第一時(shí)間發(fā)聲，彰顯新型主流媒體傳播力引導(dǎo)力。2017年2月5日，3名柳州游客在南非旅游遭槍擊，柳州日報(bào)社新媒體首發(fā)消息，全媒體及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道有關(guān)各方救援處置情況，全網(wǎng)點(diǎn)擊量超過百萬，各大媒體相繼轉(zhuǎn)載。

各媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)立體傳播，精準(zhǔn)推送擴(kuò)大影響力，可以呈幾何級地放大宣傳互動(dòng)效果。2016年9月，我們利用微博平臺(tái)與阿里巴巴合作進(jìn)行城市營銷、宣傳柳州螺螄粉，報(bào)社各媒體平臺(tái)參與造勢，活動(dòng)話題24小時(shí)內(nèi)閱讀量達(dá)到5000萬次，致使柳州螺螄粉一天銷售30萬盒；柳州日報(bào)官方微博閱讀量達(dá)到500多萬次。

少數(shù)民族地區(qū)媒體融合發(fā)展要量力而行、循序漸進(jìn)。特別是建設(shè)中央廚房，硬件水平高、技術(shù)含量高、人員素質(zhì)高、資金投入高，建議做好充分的論證和準(zhǔn)備，不要倉促行事，避免造成“爛尾工程”。

（編輯：秦明瑛）