網(wǎng)絡招聘淪為詐騙重災區(qū)發(fā)布虛假信息是原罪

網(wǎng)絡招聘淪為詐騙重災區(qū)發(fā)布虛假信息是原罪

如今，互聯(lián)網(wǎng)滲透到現(xiàn)代人的生活中，網(wǎng)投簡歷是大多數(shù)人找工作的不二選擇。求職者是網(wǎng)絡招聘的受益者，只要輕點鼠標就能瀏覽大量的求職信息，同時，一些求職者則成為網(wǎng)絡招聘弊病的受害者，虛假信息大量存在于求職信息中，求職者上當受騙事件時有發(fā)生。

網(wǎng)絡求職因其不受時空限制、快捷高效及低成本受到求職者尤其是年輕人的青睞。然而，網(wǎng)絡求職是一把雙刃劍，其信息真實性較低，技術(shù)和服務體系不完善，一些不法分子更是在招聘網(wǎng)站上發(fā)布虛假信息，給求職者埋下重重陷阱。

招聘網(wǎng)站是求職的主要途徑

有調(diào)查結(jié)果顯示，通過招聘網(wǎng)站和通過親朋介紹，是用戶找到現(xiàn)有工作的最有效方式。前者的比例達到31.3%，后者為26.7%。除此之外，有8.9%的用戶通過企業(yè)校招覓得現(xiàn)有工作。值得注意的是，中介公司和職業(yè)技校常用的校園分配等招聘機制，正在招聘市場中不斷弱化。它們在此次調(diào)查中的比例只有3.3%和3.7%。

由調(diào)查可見，用戶求職正在變得更加垂直和聚焦。招聘網(wǎng)站信息豐富，親友推薦可信度高。上述兩類求職形式因為各自不可代替的獨特優(yōu)勢，成為目前用戶求職最主要的兩種方式。

雖然面對其他類型的求職手段，招聘網(wǎng)站表現(xiàn)出色，但招聘網(wǎng)站積累多年的問題依舊備受指責。這些問題包括存在已久的虛假宣傳、過度包裝、反饋少以及回復滯后等弊病。其中虛假宣傳被批評最多，反饋少和回復緩慢的比例同樣不容忽視——傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站和優(yōu)秀用戶體驗之間的距離還很遠。

虛假信息泛濫，招聘網(wǎng)站監(jiān)管難落實

在網(wǎng)上搜索“在線招聘”“被騙”等關(guān)鍵詞，類似被騙的網(wǎng)友不在少數(shù)。許多人表示，碰到這樣的事維權(quán)很難。而以在線招聘為幌子的常見騙局還有先交押金后上崗、套取個人信息后進行信用卡套現(xiàn)、通過網(wǎng)絡鏈接直接竊取個人隱私等。埋下種種陷阱的虛假招聘信息，何以能屢屢成功發(fā)布？

曾有調(diào)查人員登錄某招聘網(wǎng)站體驗注冊。但由于沒有營業(yè)執(zhí)照，沒能正常發(fā)布職位信息。在此過程中，調(diào)查人員接到了招聘網(wǎng)站多個部門的審核電話。不過，當調(diào)查人員表示，公司在申請注冊，無法提供營業(yè)執(zhí)照時，有工作人員表示，只要繳納一定費用成為會員，就可以跳過審核，發(fā)布信息就沒有問題。同時，調(diào)查人員也看到許多營業(yè)執(zhí)照未經(jīng)驗證的公司，發(fā)布了大量所謂高薪、低門檻的職位信息。其中，如“夜總會招聘”“私人秘書”“澳門賭場招人”之類的“招聘”網(wǎng)帖，更是涉黃涉賭。

虛假網(wǎng)絡招聘信息的特點

隱蔽性。網(wǎng)絡招聘中的虛假信息無論是招聘方作假，還是應聘者信息不真實都具有一定的隱蔽性，不易識別。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，如今以假亂真的現(xiàn)象屢見不鮮，真假很難辨別。

欺騙性。有些公司根本不想在這些網(wǎng)站上招聘，他們愿意向招聘網(wǎng)站付費只是想把自己的企業(yè)掛在這些網(wǎng)站的首頁上，作為一個對畢業(yè)生、求職者的廣告宣傳而已。

危害性。一些非法分子常常利用網(wǎng)絡招聘中的信息欺騙求職者，詐取高額錢財，或者進行非法傳銷活動。有些騙子借此把剛畢業(yè)的大學生騙到異地去面試，甚至有的造成失蹤，有的干脆就是個虛假招聘廣告，詐騙學生的“報名費”。

對此，國家網(wǎng)信辦曾發(fā)起“招聘網(wǎng)站嚴重違規(guī)失信”專項整治行動，行動中有超過200家網(wǎng)站被查處、關(guān)閉。但這樣的行動對于網(wǎng)絡招聘虛假信息發(fā)布的治理仍顯乏力。有業(yè)內(nèi)人士稱，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站還是老舊的營收模式，過度重視銷售，只要客戶愿意付錢，就睜一只眼閉一只眼。同時，一味追求招聘職位、投遞簡歷等的數(shù)量增長，在信息真實、企業(yè)誠信上把控不夠。同時，多家平臺曾公開表示，打擊虛假信息，僅依靠平臺發(fā)布方很難從根本上杜絕。目前相關(guān)職能部門的監(jiān)管還存在缺陷，比如究竟是由平臺企業(yè)總部所在地，還是在平臺上注冊的企業(yè)所在地，或是由終端用戶所在地的相關(guān)政府部門監(jiān)管等問題，都沒有明確界定。

發(fā)布虛假信息，網(wǎng)絡平臺如何擔責

網(wǎng)絡平臺應事前提示事后監(jiān)管審慎

我國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》第十三條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應當向110上網(wǎng)用戶提供良好的服務，并保證所提供的信息內(nèi)容合法。

根據(jù)該規(guī)定，招聘平臺具有“保證所提供的信息內(nèi)容合法”的法律責任。然而如何界定這一法律責任？

絕大多數(shù)的招聘網(wǎng)站都是免費的、開放性的網(wǎng)絡服務平臺，其信息具有海量性的特點，信息的發(fā)布者并非實名注冊，無法要求招聘網(wǎng)站保證其平臺上每一條信息都準確可信。網(wǎng)絡服務的特殊性以及網(wǎng)站所提供的服務平臺“免費”“公共”等性質(zhì)，使其無法承擔與一般人才中介服務機構(gòu)同樣的審慎義務。而網(wǎng)絡服務提供者的審慎義務的范圍和大小應與其提供服務的方式相匹配，所以其審慎義務主要為事前提示與事后監(jiān)管。

事前提示意味著招聘平臺在用戶注冊時提供的服務條款中需要對信息發(fā)布者的信息發(fā)布行為進行提示，告知其應該提供真實可靠的信息，對其進行提示警示。

事后監(jiān)管則主要體現(xiàn)在侵權(quán)責任法第三十六條的規(guī)定中，即招聘平臺在主動發(fā)現(xiàn)虛假信息后應該及時刪除或斷開鏈接，在接到權(quán)利人的通知或被侵權(quán)人的投訴后應該及時采取必要措施，對虛假信息采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

網(wǎng)絡平臺擔責以未盡審慎義務為前提

對于招聘平臺承擔法律責任的前提條件是其未盡到審慎義務。其責任具體體現(xiàn)在侵權(quán)責任法第三十六條之規(guī)定。

簡言之，求職者在招聘平臺遭遇虛假招聘后，發(fā)布虛假招聘信息的個人或企業(yè)則成為第一侵權(quán)責任人，求職者可以依據(jù)侵權(quán)責任法向其主張侵權(quán)損失。這時候權(quán)利受到侵犯的求職者有權(quán)要求招聘平臺采取措施，如果招聘平臺不作為，則應該對求職者的損失擴大部分承擔連帶責任。當然，如果招聘平臺對于虛假信息進行了編輯等主動網(wǎng)絡傳播行為，則應該對求職者的全部損失承擔連帶責任。但一般情況下，若平臺對虛假信息發(fā)布并不知情，事后也盡到了及時的刪除義務，司法實踐中判定平臺承擔責任的很少。

杜絕虛假信息需各方努力

“一些騙子公司抓準了求職者急于找到工作的心理，設置諸多陷阱。當遇到要求先交費等情況，求職者應該多個心眼?！睆B門大學學生處副處長劉艷杰認為，求職者要提高防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)疑似詐騙等情況，應及時向?qū)W校及公安部門求助。

清華大學新聞與傳播學院教授沈陽則指出，招聘信息網(wǎng)絡發(fā)布平臺有義務從源頭強化把控，卡住虛假、詐騙信息的入口。除了建立完備的審核、補償機制外，還可充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅節(jié)省對企業(yè)資質(zhì)審核的時間成本，還可降低平臺的安全風險。

亟待出臺統(tǒng)一安全標準

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》，互聯(lián)網(wǎng)服務提供者具有基本的安全管理義務，對于一些明顯違法的信息要采取過濾、刪除、屏蔽等必要措施予以處理。但值得注意的是，現(xiàn)有法律法規(guī)只賦予網(wǎng)絡服務提供者對違法信息的安全管理義務，但這一措施要到什么程度才算盡到義務，卻還沒有統(tǒng)一的法律規(guī)定。因此互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可先行推出行業(yè)標準，待條件成熟后上升為法律標準。

專家表示，落實實名制，是有效遏制網(wǎng)絡招聘詐騙的第一步。此外，還可根據(jù)招聘網(wǎng)站收取費用與否來界定其是否應對信息予以審核和承擔責任：若是免費發(fā)布，則因缺乏對用戶發(fā)布信息的事前審核能力，網(wǎng)站只承擔提醒用戶防范詐騙的責任；如果向企業(yè)收取了一定費用，那么網(wǎng)站不僅要嚴格審核信息發(fā)布者的相關(guān)資質(zhì)，一旦因?qū)徍瞬粐澜o求職者帶來損失，網(wǎng)站還要連帶承擔侵權(quán)責任。

求職者如何應對網(wǎng)絡招聘中的虛假信息

求職者在網(wǎng)絡招聘中求職心切，到處投遞個人簡歷，真實的個人信息在網(wǎng)上隨處可見，但網(wǎng)絡求職的成功率卻很低。有時個人信息會被不法分子所利用。這就要求求職者在網(wǎng)絡招聘中要目的明確、理智應聘。

一、求職者應當在正規(guī)的人力資源招聘網(wǎng)站、企業(yè)門戶網(wǎng)站、知名度和信譽度高的網(wǎng)站上投遞簡歷。不要在網(wǎng)絡上隨意公布自己的個人信息，謹防上當受騙。

二、求職者投遞簡歷時應謹慎。許多招聘信息，名義是招聘實則是中介或廣告而已，在投簡歷前需多渠道了解一下招聘單位的情況，并仔細審閱招聘信息的發(fā)布時間，有效期等。

三、如果受騙應及時報警，運用法律武器維護自己的合法權(quán)利。我們每一個公民應堅決維護自己的合法利益，打擊違法犯罪。