彭?xiàng)鳎赫樟潦忻窕丶业穆?/h1>
2017-01-26 21:34:35雷鐘洋鄒祖虎
工友 2017年7期
文_雷鐘洋 鄒祖虎
彭?xiàng)鳎赫樟潦忻窕丶业穆?/p>
文_雷鐘洋 鄒祖虎
“五一”的夜晚，江城武漢街燈如晝。矗立在蛇山之上的黃鶴樓，更是流光溢彩，璀璨奪目。
蛇山腳下，一輛頂燈閃爍的搶修車穿過游人如織的大街，七彎八繞地駛進(jìn)武昌黃鶴樓街西廠口社區(qū)的水產(chǎn)宿舍。
借助頭燈的照明，一個(gè)微胖的身影麻利地爬上梯子，開燈罩、換燈具，隨著“咔”的一聲，昏暗的樓棟口頓時(shí)一片亮堂。
他就是彭?xiàng)?，武漢供電公司路燈管理局洪山工區(qū)小燈維護(hù)班班長(zhǎng)。在過去的16年里，他行走在“大江大湖大武漢”的偏街小巷，每天從夜幕降臨即開始繁忙的工作，為240多個(gè)社區(qū)點(diǎn)亮了超過10萬盞燈，照亮著市民們回家的路。
“只要給我一個(gè)電話，我就送你一片光明”
大燈是一座城市的名片，小燈是社區(qū)百姓的民生。
彭?xiàng)魉诘男舭嘀饕?wù)武漢老城區(qū)的背街小巷或城中村，這里居住的大多是低收入群體和老人。
“大燈要靚，小燈也要亮?！睆氖逻^1 5年大燈維修的彭?xiàng)髡f，與主干道上的大路燈相比，隱藏在城市高樓大廈、繁華大街后面的背街小巷、老舊居民社區(qū)的路燈,照亮的是百姓家門口的“最后一百米”。
路燈維護(hù)主要在夜里進(jìn)行。五一當(dāng)晚，記者坐上了彭師傅的搶修車。從長(zhǎng)江南岸臨江大道的繁華大街到蛇山腳下的得勝橋路后，繁華樓宇變成了低矮的平房。道路變得拐彎抹角，高低不平，狹窄的小巷如同迷宮般延伸開來，而黃鶴樓卻又抬頭可見。
車剛停穩(wěn)，一位居民便過來打招呼：“彭師傅，大過節(jié)的麻煩您真是過意不去。這個(gè)路燈昨晚熄了，半夜聽到窗外有動(dòng)靜，又不敢起來看。”彭?xiàng)餍Υ穑骸斑^勞動(dòng)節(jié)就得勞動(dòng)嘛。”他打開后備箱，系上安全帶，登上電桿，開燈罩、換燈具。3分鐘后，路燈又發(fā)出耀眼的光芒。
“給我一個(gè)電話，送你一片光明。”黃鶴樓街讀書院社區(qū)副主任陳燕湘珍藏著彭?xiàng)鲃偖?dāng)小燈班長(zhǎng)時(shí)送的一張名片，名片上的這句話讓他印象深刻。凡是市民向社區(qū)反映路燈照明的事，陳燕湘只要一打電話，彭?xiàng)髁ⅠR解決?！袄习傩找豢葱蔬@么高，見到我們就夸社區(qū)工作做得好，政府服務(wù)為民效率高，我們的工作也好做多了?！?6年來，彭?xiàng)鞯碾娫挍]變，承諾更沒有變，這張名片一共發(fā)了4000多張，這句話也成為彭?xiàng)鞯囊粡垺懊薄?/p>
“干就要把它干好”
白天整理報(bào)修記錄，夜里從傍晚忙到凌晨，開著搶修車滿大街跑，打電話聯(lián)系報(bào)修人，在昏暗的窄巷里找燈、修燈、裝燈，只是彭?xiàng)鞴ぷ鳟?dāng)中一個(gè)再普通不過的場(chǎng)景?！耙惶煜聛?，最多要修30多盞燈?！迸?xiàng)髡f，平均每個(gè)月他維修和新裝的路燈約600至800盞。
日均行走3萬多步，年均行車6萬多公里，相當(dāng)于繞地球一圈半…… 6年多來，他“不是在修燈，就是在修燈的路上”，走街串巷修好的路燈多達(dá)8萬余盞，新裝路燈也超過3萬盞。
專注之心成就專業(yè)之事。多年來，彭?xiàng)麟S身攜帶名片盒、記事本和三支不同顏色的筆，成了伴隨他工作的“三件寶”。
彭?xiàng)髅磕暧≈?00多張個(gè)人名片，用來聯(lián)系社區(qū)居民， 他的手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)。當(dāng)微信開始興起后，他立即建了個(gè)400多人的微信群，只要居民發(fā)現(xiàn)哪里有路燈不亮或故障，群里“@”他一下，保證故障處理不過夜。在他年均6000盞的路燈維修工作當(dāng)中，僅有30筆左右是來自95598的工單，其余都是居民直接和他個(gè)人聯(lián)系報(bào)修的工單。30多年來，彭?xiàng)鞯目蛻敉对V率一直保持為零。
從負(fù)責(zé)社區(qū)路燈維護(hù)工作開始，彭?xiàng)骶蛨?jiān)持用記事本來記錄每一筆工單的工作情況，形成了他自己的維修“數(shù)據(jù)庫(kù)”。通過記錄和對(duì)這些“大數(shù)據(jù)”的分析，彭?xiàng)魇炀氄莆樟烁魃鐓^(qū)路燈狀況和路燈方位，只要報(bào)出門牌號(hào)，他就能準(zhǔn)確找到路燈所在地點(diǎn)，準(zhǔn)確說出路燈型號(hào)，成了名副其實(shí)的“活地圖”。
彭?xiàng)髁?xí)慣用“紅、藍(lán)、黑”三色筆來做不同的記錄，用“紅色”來記錄緊急報(bào)修工單，用“藍(lán)色”來記錄普通報(bào)修工單，用“黑色”來記錄完成情況，這樣工單的各類狀況一目了然。
曾有記者問過彭?xiàng)鳎骸耙惠呑有逕糁挡恢档茫俊彼幕卮鹗牵骸翱吹讲涣恋牡胤搅疗饋?，我就開心得很。這輩子就一個(gè)想法，只要還爬得動(dòng)梯子、電桿，就把修路燈這件事干好，干到退休為止。在我負(fù)責(zé)的轄區(qū)，居民走的路要亮亮堂堂的。”
“修一盞燈交一個(gè)朋友”
“彭師傅來了啊。”
“彭師傅又要辛苦您了?！?/p>
“彭師傅又來走親戚了啊。”
跟隨彭?xiàng)髯呓执畱?，每到一個(gè)維修點(diǎn)，都有不少人同他熱情地打著招呼。
彭?xiàng)餍χf：“修一盞燈交一個(gè)朋友，幫一個(gè)人認(rèn)一家親戚。有首歌說朋友多了路好走，我是朋友多了燈好修，有了故障大家直接聯(lián)系我，幫我?guī)罚ぷ髌饋硎∈露嗔??！?/p>
16年來，他與這些社區(qū)的許多干部和居民處成了相互信賴的朋友，“朋友圈”不斷擴(kuò)大。曾任武昌區(qū)白沙洲街堤后社區(qū)黨總支書記的王革梅，就是彭?xiàng)鞯呐笥阎弧?/p>
2007年夏天，王革梅到堤后社區(qū)擔(dān)任城管委員，因?yàn)橐淮温窡艟S修，從此跟彭?xiàng)鹘Y(jié)下了不解之緣。
住在社區(qū)的7 7歲老人尹文英，因輕微中風(fēng)手腳偏癱，走路要靠拄拐杖。家門口的一盞路燈突然熄了，尹婆婆進(jìn)出家門非常不方便。王革梅得知后，當(dāng)天就給彭?xiàng)鞔蛄藞?bào)修電話。
“原以為彭師傅的工作量太大，當(dāng)天肯定不會(huì)來?！蓖醺锩氛f，讓她感到意外的是，當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘，彭師傅開著搶修車來了。換完燈泡，尹婆婆問王革梅：“他肯定是你的親戚，要不然怎么一喊就來了呢？”
彭?xiàng)餍χf上自己的名片：“婆婆，您要是愿意，我也樂意當(dāng)您的親戚。以后有問題，隨時(shí)向我反映?！?/p>
彭?xiàng)鞯氖謾C(jī)目前存有421個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼，這當(dāng)中，超過300個(gè)，都是在裝燈或修燈過程中，一個(gè)個(gè)攢下來的。
夜已深，行人漸稀，彭?xiàng)鞯墓ぷ鬟€在進(jìn)行。
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“給我一個(gè)電話，送你一片光明。”黃鶴樓街讀書院社區(qū)副主任陳燕湘珍藏著彭?xiàng)鲃偖?dāng)小燈班長(zhǎng)時(shí)送的一張名片，名片上的這句話讓他印象深刻。凡是市民向社區(qū)反映路燈照明的事，陳燕湘只要一打電話，彭?xiàng)髁ⅠR解決?！袄习傩找豢葱蔬@么高，見到我們就夸社區(qū)工作做得好，政府服務(wù)為民效率高，我們的工作也好做多了?！?6年來，彭?xiàng)鞯碾娫挍]變，承諾更沒有變，這張名片一共發(fā)了4000多張，這句話也成為彭?xiàng)鞯囊粡垺懊薄?/p>
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彭?xiàng)髁?xí)慣用“紅、藍(lán)、黑”三色筆來做不同的記錄，用“紅色”來記錄緊急報(bào)修工單，用“藍(lán)色”來記錄普通報(bào)修工單，用“黑色”來記錄完成情況，這樣工單的各類狀況一目了然。
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“修一盞燈交一個(gè)朋友”
“彭師傅來了啊。”
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16年來，他與這些社區(qū)的許多干部和居民處成了相互信賴的朋友，“朋友圈”不斷擴(kuò)大。曾任武昌區(qū)白沙洲街堤后社區(qū)黨總支書記的王革梅，就是彭?xiàng)鞯呐笥阎弧?/p>
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住在社區(qū)的7 7歲老人尹文英，因輕微中風(fēng)手腳偏癱，走路要靠拄拐杖。家門口的一盞路燈突然熄了，尹婆婆進(jìn)出家門非常不方便。王革梅得知后，當(dāng)天就給彭?xiàng)鞔蛄藞?bào)修電話。
“原以為彭師傅的工作量太大，當(dāng)天肯定不會(huì)來?！蓖醺锩氛f，讓她感到意外的是，當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘，彭師傅開著搶修車來了。換完燈泡，尹婆婆問王革梅：“他肯定是你的親戚，要不然怎么一喊就來了呢？”
彭?xiàng)餍χf上自己的名片：“婆婆，您要是愿意，我也樂意當(dāng)您的親戚。以后有問題，隨時(shí)向我反映?！?/p>
彭?xiàng)鞯氖謾C(jī)目前存有421個(gè)聯(lián)系人號(hào)碼，這當(dāng)中，超過300個(gè)，都是在裝燈或修燈過程中，一個(gè)個(gè)攢下來的。
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