8本雜志是如何“郵丟”的

文本刊記者 孫大光

8本雜志是如何“郵丟”的

文本刊記者 孫大光

搞新聞的人都明白讀者就是上帝這句話的真正含義。沒有讀者，誰(shuí)為媒體“捧場(chǎng)”？沒有讀者，媒體還有生存下去的必要嗎？沒有讀者，說明媒體脫離了群眾……因此，媒體人對(duì)讀者懷有很深的感情。鑒于這樣的認(rèn)知，為維護(hù)讀者的利益，我作為本刊編輯搞了一次“微型行動(dòng)”——

本刊每月一期，通過郵局自辦發(fā)行。但最近幾年一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題始終困擾著我們，即雜志在郵發(fā)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)丟失情況，讀者花錢訂的雜志收不到，不免心生怨氣，反映給雜志社，我們也很無奈，因?yàn)槠剿⒌泥]件一旦丟失很難找到。雜志經(jīng)常丟失，不僅影響了讀者訂閱的信心，也讓我們一直困惑：雜志為什么經(jīng)常丟失？到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？下面就讓讀者隨著本編輯的文字往下看——

今年5月這期雜志是5月末送到郵局的，但6月10日以后，讀者老張（化名）幾次問我：雜志寄出來了嗎？老張是我們的老讀者，訂閱了8本雜志。我立即詢問負(fù)責(zé)郵寄雜志的同志，她說雜志早就郵走了，而且為了保險(xiǎn)，老張訂閱的8本雜志是掛號(hào)郵走的。于是我安慰老張：“放心吧，掛號(hào)的郵件能查到投遞過程，不會(huì)丟失的?！钡搅?月14日老張仍然沒收到雜志。我們負(fù)責(zé)郵寄雜志的同志馬上向郵局查詢，結(jié)果，郵局的投遞記錄顯示，老張訂閱的8本雜志早在6月5日就投遞出去了，而且還有簽收記錄。這下老張糊涂了：我是訂閱者，我沒收到雜志，那是誰(shuí)替我簽收的呢？老張將情況反映給雜志社，雜志社領(lǐng)導(dǎo)很重視，為了對(duì)讀者負(fù)責(zé)，維護(hù)讀者的利益，領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查一下，看看問題究竟出在哪兒。

我和老張首先找到負(fù)責(zé)雜志投遞的郵局投遞員。這是一個(gè)小伙子，他聽了我們的來意很緊張，馬上查了單據(jù)，這一查嚇了一跳：他將雜志投錯(cuò)了地方——投給了某區(qū)政府的收發(fā)室，對(duì)方還簽收了。我們馬上找到對(duì)方值班人員，對(duì)方承認(rèn)是他簽收的，但雜志已不知去向。他又找來和他交接班的人詢問，對(duì)方也不知道雜志哪去了。我們問值班人員：雜志地址不是你這里為什么還簽收呢？對(duì)方支支吾吾。

到此為止真相大白：老張訂閱的8本雜志先是投遞員投錯(cuò)了地方，接收方?jīng)]看清楚是不是自己?jiǎn)挝坏泥]件就稀里糊涂簽收了，然后，郵件不知去向了。

事情搞明白后，那位年輕的投遞員哭喪著臉央求我們別向他單位領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)，否則他的“飯碗”肯定保不住了。聽著他帶著哭腔的央求，我們的心也軟了：因?yàn)橥秮G了8本雜志而被追責(zé)、下崗，這個(gè)代價(jià)對(duì)他來講的確太沉重了，我們也不忍心，給他一次“戴罪立功”的機(jī)會(huì)吧。那位收發(fā)室值班人員好像心情也很沉重：“對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)沒看清楚就簽收了，原諒我吧，我找份工作很難……”

我們很不解的是，既然你們知道自己找份工作不容易，為什么不珍惜呢？難道當(dāng)了“和尚”就這樣稀里糊涂“撞鐘”嗎？如果不從思想上深刻認(rèn)識(shí)自己的失職，沒準(zhǔn)將來還會(huì)“因小失大”，到那時(shí)就悔之晚矣了。

這件事也讓我們明白了：掛號(hào)郵件都能投錯(cuò)、誤收，可想而知那些平刷而“丟失”的雜志了。

在此，我們想提醒有關(guān)人員：你們別小看自己的工作，你們肩負(fù)的可是國(guó)家和政府的信譽(yù)，任何馬虎都會(huì)帶來無法挽回的信譽(yù)損失，你們是“賠償”不起的。

那兩個(gè)單位的管理也很成問題，如果繼續(xù)疏于監(jiān)管，將來下面的人一旦給你們捅了大“捅婁子”，問責(zé)的就不僅僅是他們個(gè)人了……