教學資源共享理念下出版業(yè)在線教育發(fā)展策略研究*

□文│陳志強

（作者單位：浙江萬里學院）

互聯(lián)網尤其是移動互聯(lián)網應用的普及，越來越深刻地改變著人們的生活方式、信息獲取方式和學習方式。為了適應人們學習方式的改變，教學資源的數字化、網絡化呈現(xiàn)和借助網絡平臺實施教學組織方式、教與學互動模式的改革，已經成為教育教學技術發(fā)展的主要趨勢。出版行業(yè)敏銳地捕捉到了這一變化，積極參與到教學資源的數字化建設的大潮之中。出版業(yè)在線教育資源建設有哪些主流模式、存在哪些問題、問題該如何應對？這些是本文討論的重點。

一、出版機構搶灘在線教育資源服務

據艾瑞咨詢數據顯示，2015年中國在線教育市場規(guī)模達1192億元，同比增長19.4%，預計到2018年將達到2046億元；2015年在線教育用戶規(guī)模達7227萬人，同比增長20.5%，預計到2018年將達到1.3億人。[1]目前國內數字教育出版市場已有將近2億潛在用戶，中國在線教育市場規(guī)模在2015年已達到1482億元，預計在2016年突破1886億元。[2]國內較大的出版?zhèn)髅郊瘓F紛紛投資在線教育業(yè)務，中國教育出版?zhèn)髅健ⅧP凰傳媒、中南傳媒、時代出版等大型出版集團積極布局在線教育領域。

布局的重點是打造具有自身資源特色的在線教育平臺。近年來，國內各大出版企業(yè)紛紛推進數字化轉型發(fā)展，國內出版社已經開始涉足在線教育領域。目前高等教育出版社主要建設的有全國高校教師網絡培訓中心、承接教育部“中國大學精品開發(fā)課程”的愛課程網、高?？荚嚺嘤柧W絡學院、職業(yè)教育數字教學資源共享平臺和在線教學服務平臺智慧職教等在線教育平臺。[3]2014年5月8日，愛課程網與網易公司聯(lián)合推出中國大學慕課（MOOC）平臺。2016年1月7日，在北京圖書訂貨會上新華文軒與明博推出“優(yōu)課智慧云平臺”，展示了“互聯(lián)網+教育出版業(yè)”的轉型，為教育出版業(yè)提供了創(chuàng)新思路和發(fā)展模式。鳳凰集團也針對不同用戶建立了鳳凰科學網、鳳凰教育網、鳳凰學習網、鳳凰教育在線四大平臺。中文傳媒則以江西新華發(fā)行集團為載體，建設點亮課堂智慧教育云平臺。

在線教育平臺建設使出版機構實現(xiàn)了由內容提供商向在線教育服務商的轉變。鳳凰傳媒將“由傳統(tǒng)教育出版商向教育綜合運營商轉變”作為其核心戰(zhàn)略，中南傳媒致力于成為國內領先的數字教育整體解決方案提供商。高等教育出版社、人民教育出版社等大型教育出版企業(yè)成為出版業(yè)在在線教育領域的先行者，高等教育出版社創(chuàng)建了愛課程網，人民教育出版社創(chuàng)建了人教學習網。各大教育出版企業(yè)紛紛由單一的內容資源提供商向教育服務商轉變。

二、出版機構發(fā)展在線教育的主要模式

出版機構推動在線教育發(fā)展主要是從以下三方面著手推動。首先，開發(fā)光盤版、PDF版等立體化教材，順應師生向移動端搬遷需求；其次，為網絡自主學習的師資培訓模式提供支撐，滿足知識更新速度加快的需求；最后，從多版本教材各自為戰(zhàn)向綜合性資源類課程網過渡，以滿足一站式消費心理。在這些方面，高等教育出版社一直走在在線教育發(fā)展的最前端。

1.開發(fā)立體化教材順應師生向移動端轉移的需求

隨著在線教育的發(fā)展，出版社開展網絡直播課程、混合式培訓課程、在線培訓課程等新型課程的建設。在課程的建設過程中，出版社積極將已有的教材等內容資源轉化成電子教材、互聯(lián)網教材等各種立體化的出版產品，并通過二維碼、APP等技術手段將教師PPT、光盤資料、教學課件、作業(yè)系統(tǒng)、測評系統(tǒng)、在線交流等數字資源與紙質教材相結合。

高等教育出版社于2015年出版的由朱士信、唐爍主編的《高等數學（上、下）》，此教材在傳統(tǒng)紙質產品上設置相關在線課程鏈接，實現(xiàn)了紙質教材與在線課程的有機融合。這種新形態(tài)產品提高了用戶的學習積極性，同時也推進了出版社在MOOC領域的發(fā)展。朱健民、李建平教授主編的《高等數學》第2版則與中國大學MOOC課程“高等數學”配套使用。新版《高等數學》將高等數學課程中的短視頻、課件、作業(yè)與測試、討論題等MOOC環(huán)節(jié)與教材正文有序結合，用戶可隨時隨地在紙質教材與在線課程之間切換學習。這樣的配套教材可以讓用戶進行更高效的學習，同時也能提高用戶黏性。電子工業(yè)出版社與全媒體在線教育平臺“開課吧”聯(lián)合推出了“躍讀”新模式。電子工業(yè)出版社為“開課吧”微專業(yè)微課程的學習者提供相關的書籍，代表著出版產業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)融合發(fā)展的新方向。

2.為網絡自主學習的師資培訓模式提供內容支撐

從2007年高校教師網絡培訓中心的成立開始，高等教育出版社已建有高校教師網絡培訓中心、高?？荚嚺嘤柧W絡學院、中國大學MOOC、中國職教MOOC、智慧職教等在線教育平臺。其中，中國大學MOOC是國內課程數量最多的在線教育平臺，也是目前國內影響最大的在線教育平臺之一。高等教育出版社于2014年推出的中國大學MOOC，目前已相繼上線安卓版客戶端、SPOC（學校云服務）、IOS版客戶端。2015年年底，中國大學MOOC選課人次突破700萬，在MOOC學院發(fā)布的“中國在線學習者最常用的學習平臺”中排名第三。中國大學MOOC平臺目前所有課程免費，平臺形式包括PC端、安卓版移動端、IOS版移動端，用戶可隨時隨地通過這幾種途徑進行在線學習或者下載后離線學習。中國大學MOOC平臺上的課程主要包括哲學歷史、文學藝術、經管法學、工程技術、基礎科學、農林醫(yī)藥等六大板塊課程資源。

中國大學MOOC平臺自上線以來，不斷迭代更新，完善產品質量。在中國大學MOOC平臺的APP中，用戶本位的服務意識隨處可見。一方面，以技術為王，完善平臺產品形態(tài)。針對平臺互動性較弱的情況，中國大學MOOC在APP中專門設置了討論區(qū)板塊，以促進用戶與教師、用戶與用戶之間的交流與溝通。另一方面，積極提升學習動力，提高完成率。為了解決MOOC完成率低的問題，2016年3月，中國大學MOOC發(fā)布了10萬獎學金計劃。在這個計劃中共有8門新開課程參與，凡是在規(guī)定時間內報名修讀制定課程且獲得優(yōu)秀成績的，都可以獲得獎學金，前三名還將獲得一臺 Kindle。[4]

3.多版本教材各自為戰(zhàn)向綜合性資源類課程服務平臺過渡

中國大學MOOC推出學校云服務SPOC，目前已為110所高校開設了近500門SPOC課程，主要包括同步SPOC、異步SPOC、獨立SPOC三種形式。SPOC（Small Private Online Course）主要指小規(guī)模限制性在線課程，所有高校老師和教務處均可開放申請使用。此舉可促進翻轉課堂教學，為線下教學提供了輔助性作用，成為聯(lián)接師生的紐帶。[5]2015年12月，高等教育出版社與天學網合作推出大學智能英語教學解決方案和平臺服務。高等教育出版社的外語與國際漢語出版事業(yè)部結合天學網互聯(lián)網教育的經驗，實現(xiàn)線下產品的線上服務，大量外語類、對外漢語類的教學用書、工具書、考試用書、學術著作等，將通過線上傳播讓更多人便捷使用。[6]教學服務是聯(lián)系出版企業(yè)與學生、教師之間的紐帶，通過教學解決方案和平臺服務可以方便學生的學習和教師的教學，并推動高等學校課程教學改革。通過教學服務手段，可以增加用戶對出版企業(yè)的黏性。

三、出版機構發(fā)展在線教育面臨的問題

出版社尤其是教育相關出版社肩負著文化傳承的責任，是教育體系的創(chuàng)建者，對整個教育領域非常熟悉，有能力生產和提供最適合教育的內容。出版社目前覆蓋在教育行業(yè)里的產品和服務以及連帶的社會關系，是其他利益主體所不具備的。多年的出版經歷積累了優(yōu)質的內容資源，出版社本身具備的內容策劃編輯能力，使其能很快上手在線教育課程內容的開發(fā)以及相關作業(yè)、測驗、練習等的策劃。同時，出版社在發(fā)展中仍面臨不少問題。

1.技術創(chuàng)新能力不足

在線教育是數字出版的一種新形態(tài)，是通過技術手段來實現(xiàn)學習行為和結果的發(fā)生。[7]隨著在線教育的發(fā)展，在線教育課程形態(tài)已完全異于傳統(tǒng)的網絡課程，不僅包括完整系統(tǒng)的課程視頻，還要在課程之間穿插討論、在線作業(yè)、在線測評等環(huán)節(jié)。此外，平臺還需要有記錄學生學習過程、學習情況以及學習效果的功能，最大化程度地體現(xiàn)傳統(tǒng)課堂的功能。和互聯(lián)網企業(yè)、技術公司等相比，高等教育出版社在新技術的創(chuàng)新與應用上存在較大的不足。

一方面，出版企業(yè)重內容而輕技術，長期缺乏自主研發(fā)技術根基，在技術上基本以外包的形式由相關企業(yè)提供，這樣也導致了出版企業(yè)在產品研發(fā)上自主性不強。另一方面，出版企業(yè)現(xiàn)有人才以編輯能力見長，而互聯(lián)網技術、信息技術等方面的能力較弱。面對新興的在線教育領域，既擅長傳統(tǒng)出版又具有互聯(lián)網技術，既善于創(chuàng)造整合內容也洞曉市場信息的復合型數字出版人才很是稀少。

2.服務意識有待加強

在傳統(tǒng)出版領域，出版社在出版資質上具有得天獨厚的優(yōu)勢，其他機構很難介入與其競爭，致使其在服務營銷方面一直存在欠缺。而在在線教育領域，出版社和互聯(lián)網企業(yè)、技術公司等處于同一起跑線上，相互之間的競爭拼的是內容、技術、服務等各方面，出版社也不再有相關政策上的優(yōu)勢。因此，出版社在在線教育領域與其他公司進行產品和市場的競爭時，出版社的不足之處就隨之顯現(xiàn)。在這個人人追求服務的時代，出版社服務意識的淡薄，將會弱化其在用戶群體的吸引力，最后導致用戶慢慢向服務好的新興企業(yè)轉移。

3.共享資源建設還在找尋盈利模式

目前大多數的在線教育平臺都是以免費為主的，但商業(yè)模式是任何行業(yè)得以發(fā)展的必經之路。出版社的圖書出版業(yè)務已形成成熟的發(fā)展模式，在在線教育業(yè)務方面尚未形成清晰的盈利模式。在線教育是傳統(tǒng)出版社業(yè)務上的有益補充，是出版社數字化轉型的重要發(fā)展方向，如何形成有效盈利模式將決定出版社未來的發(fā)展態(tài)勢。高等教育出版社和高教司合作共建了全國高等學校教學研究中心，承接了高教司條件處、綜合處等處室的規(guī)劃教材、精品資源共享課程和特色專業(yè)、國家級教學成果獎等項目的建設、評審工作，在教材出版、課程網絡資源建設方面具有得天獨厚的資源優(yōu)勢，但其在線課程以視頻課程為主，而在線視頻形式尚未形成普遍的用戶習慣，學習效果并不好。

4.可持續(xù)發(fā)展亟待提升資本運作能力

國內領先出版企業(yè)如中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F、鳳凰傳媒等，無論是與國外出版企業(yè)還是國內互聯(lián)網等技術公司相比，其資本實力仍處于落后位置。據《2015年全球出版業(yè)50強收入排名報告》顯示，2014年我國共有4家出版企業(yè)入圍：鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F、中國出版集團、中南出版?zhèn)髅郊瘓F、中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F，其中排名最靠前的鳳凰傳媒集團營收為培生集團的40.2%，而作為國內教育出版巨頭的中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F營收僅為培生集團的15.7%。國外出版集團資金實力與市場化程度遠遠高于國內，并且有極強的資本運作優(yōu)勢。由于在線教育建設與傳統(tǒng)教材出版相比，需要投入的資金更多，運作周期更長，出版機構僅僅依靠自身力量展開在線教育相關建設工作往往會力不從心。因此提升資本運作能力，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)出版機構在在線教育領域的可持續(xù)發(fā)展，將是全行業(yè)必須面對的共同課題。

四、在線教育可持續(xù)發(fā)展策略

出版社長期的教育資源經驗積累，已經擁有了一大批忠實的用戶群體，其品牌效應也在整個教育體系里有著舉足輕重的作用。相較于其他初涉教育領域的企業(yè)而言，用戶對出版社有著十分的信賴感。特別是培生集團、高教社、鳳凰傳媒等一些專注于教育的大型出版企業(yè)，其品牌優(yōu)勢和積累的用戶群體是其他行業(yè)無可比擬的。出版社應把握自身優(yōu)勢，揚長避短發(fā)展在線教育。

1.推進“互聯(lián)網+”建設，彌補技術短板

一方面，出版企業(yè)應積極跟上互聯(lián)網時代發(fā)展潮流，內容和技術兩手抓。在打好內容的基礎上，努力推進新興技術的創(chuàng)新建設，提升自主研發(fā)能力，在在線教育發(fā)展過程中掌握更多的主動權。另一方面，人才始終是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，應努力加強技術人才團隊建設。首先，為企業(yè)員工提供全方面的技術培訓，積極開發(fā)現(xiàn)有人才的潛力，充分利用與發(fā)展現(xiàn)有人才資源。其次，要改革企業(yè)管理制度，積極引進技術人才。隨著互聯(lián)網的興起，各大新興互聯(lián)網公司為吸引人才提供了十分可觀的待遇，出版社應適當調整傳統(tǒng)行業(yè)待遇較低的問題，以吸引更多人才加入。最后，籌備成立專門的技術支撐公司，進行技術人才與項目專項運營。

2.重視用戶導向，提升知識服務

第一，出版社要以用戶為中心，分析用戶習慣，努力提升產品用戶體驗。同時不斷完善和優(yōu)化課程質量，推出有利于學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、提升的“剛需”課程。第二，挖掘用戶需求，為用戶提供個性化、定制式的學習服務。包括提供配套教材、定制化在線課程、在線考評等服務項目，為學習者提供多元化的優(yōu)質學習服務。第三，充分利用互聯(lián)網時代QQ、微信等的社交功能，加強師生之間、學生之間的互動交流，增強用戶的學習黏性。第四，利用自身資源優(yōu)勢，積極與高校開展合作，推進在線教育課程學分認定，使用戶學有所獲，學得有價值。

3.把握自身優(yōu)勢，創(chuàng)新盈利模式

在在線教育平臺中，效果比較好的是配合課堂教學的翻轉課堂和有學分認證的MOOC課堂。上海卓越睿新數碼科技有限公司是全球最大的“學分課程”運營服務平臺，為國內外2000多家教育機構提供優(yōu)秀的教育信息化產品和整體解決方案，實現(xiàn)“以學生為中心”的在線自主學習討論、跨校大課堂直播互動、學分認證及學位支持，幫助政府、聯(lián)盟、學校達成優(yōu)質課程資源共享，是國內在翻轉課堂建設方面較為成功的一家公司。教育類出版社應利用自身在教育領域資源建設方面的優(yōu)勢，借鑒像上海卓越睿新數碼科技有限公司等一些互聯(lián)網公司的成熟經驗，在翻轉課堂上發(fā)力。在盈利模式上，可以通過開展學分認證以及結業(yè)證書的認證模式讓用戶學有所獲而取得盈利；可以通過O2O線上線下服務相結合的服務模式，提供個性化服務，提高用戶學習體驗，增強學習的互動性和效率，以此盈利；可以通過為企業(yè)定制培養(yǎng)員工和提供需求人才獲取盈利。

4.開展多方合作，實現(xiàn)全方位發(fā)展

對于國外如培生集團等資本雄厚的出版企業(yè)來說，可以通過資本操作進行并購、重組等活動來發(fā)展自身技術實力。而國內出版社大多數還是需要借助他力來彌補自身短板。出版社、互聯(lián)網企業(yè)、技術公司、高校等各方力量都有著自身無可比擬的優(yōu)勢：出版社具有長期積累的品牌優(yōu)勢和用戶群體，互聯(lián)網企業(yè)和技術公司在平臺建設、產品運營以及技術開發(fā)方面具有明顯優(yōu)勢，高校有著最豐富的師資和教學經驗。各方力量展開合作實現(xiàn)共贏是最符合出版企業(yè)發(fā)展在線教育的模式。高等教育出版社旗下愛課程網建設的中國大學MOOC就是較為成功的一個在線教育案例，高等教育出版社、網易公司、高校等各方力量利用各自優(yōu)勢，建成了最大的中文MOOC平臺。此外，出版社還應拓展在線教育領域，向職業(yè)教育、社區(qū)教育、通識教育等實用教育發(fā)展，與企業(yè)、社區(qū)等合作，建設更全面的在線教育平臺。

五、結語

隨著在線教育在我國的發(fā)力，在線教育建設成為我國出版社數字化轉型的重要方向。出版社作為教育行業(yè)的建設者，是我國在線教育事業(yè)發(fā)展的一股不可或缺的力量。出版社發(fā)展在線教育有著自身優(yōu)勢，也存在著不少問題。出版社應切實抓住“互聯(lián)網+”時代的發(fā)展機遇，彌補自身的技術不足，并能主動從用戶角度出發(fā)，提供滿足用戶需求的知識服務。同時，盈利是企業(yè)得以生存發(fā)展的根本條件，出版社應積極找尋適合自己的盈利模式。在新的競爭時代，合作往往是各大企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的必經之路，各方力量展開合作實現(xiàn)共贏也是出版社發(fā)展在線教育的需求。

注釋：

[1]艾瑞咨詢.艾瑞咨詢2015年度互聯(lián)網數據盤點[EB/OL].(2016-01-15)[2016-04-26].http://www.cbdio.com/BigData/2016-01/15/content_4491516_3.htm

[2]方文國.在線教育成為數字教育出版最具成長性板塊[N].中華讀書報,2016-07-20

[3]藍有林,李麗萍.在線教育：藍海正變紅海[N].中國出版?zhèn)髅缴虉?2015-06-30

[4]中國大學MOOC.中國大學MOOC發(fā)布十萬獎學金懸賞令[EB/OL].(2016-03-18)[2016-06-02].http://www.icourse163.org/topics/2016scholarship/

[5]佚名.教育部出臺3號文，中國大學MOOC助力教育互聯(lián)網化[EB/OL].(2015-05-18)[2016-05-28].http://mt.sohu.com/20150518/n413288553.shtml

[6]佚名.天學網攜手高等教育出版社，智能教育邁上新臺階[EB/OL].(2016-01-14)[2016-05-25].http://news.sina.com.cn/o/2016-01-14/doc-ifxnrahr8282766.shtml

[7]呂森林.出版業(yè)進軍在線教育，為何一波三折？[EB/OL].(2015-01-13)[2016-05-29].http://edu.qq.com/a/20150113/052462.htm