地方傳真
近日,浙江省桐鄉(xiāng)市出臺(tái)《桐鄉(xiāng)市支出型貧困家庭救助辦法》,在支出型貧困家庭救助上實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破:救助對(duì)象上,突破收入型貧困家庭,延伸至支出型貧困家庭。對(duì)因就醫(yī)、就學(xué)等剛性支出導(dǎo)致家庭貧困,經(jīng)專項(xiàng)政策實(shí)施救助后生活仍十分困難,家庭收入雖超過本市最低生活保障線但實(shí)際生活水平處于最低生活保障線以下并符合相關(guān)條件的困難家庭開展救助工作。救助方式上,突破傳統(tǒng)臨時(shí)救助方式,延伸至定期定量救助。通過審批的家庭可獲12個(gè)月的支出型貧困家庭救助資格。救助金根據(jù)家庭可支配收入扣除家庭剛性支出費(fèi)用后,按照低保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差額救助,每月發(fā)放。救助保障上,突破單一性生活救助,延伸至多維救助。除基本生活救助外,還可享受提高醫(yī)療救助比例、就學(xué)救助、臨時(shí)救助等多方面救助保障。
(黃維佳)
河南省洛陽(yáng)市連續(xù)4年在全市開展優(yōu)秀社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),截至目前,累計(jì)創(chuàng)建優(yōu)秀社區(qū)275個(gè),社區(qū)優(yōu)秀率達(dá)到84%以上。洛陽(yáng)市從2013年開始優(yōu)秀社區(qū)創(chuàng)建工作,出臺(tái)了《關(guān)于全面提升社區(qū)建設(shè)工作的實(shí)施細(xì)則》,全面細(xì)化優(yōu)秀社區(qū)創(chuàng)建的組織建設(shè)、平安建設(shè)、制度建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)保障等內(nèi)容,規(guī)范了39項(xiàng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。明確了4年創(chuàng)建指標(biāo),量化了年度目標(biāo)任務(wù),確定分年推進(jìn)、分步實(shí)施原則。通過創(chuàng)建,社區(qū)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng),服務(wù)功能進(jìn)一步完善,有效提升了社區(qū)的服務(wù)水平。
(鄧衛(wèi)國(guó) 張新)
為積極有效應(yīng)對(duì)人口老齡化,近年來江西省九江市投入養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金10多億元。其中,爭(zhēng)取中央和省級(jí)專項(xiàng)資金2.1億元,市(縣)財(cái)政投入3.1億元,帶動(dòng)社會(huì)資本投入5.6億元。僅2016年九江就有投資2.5億元的九江市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心(廬山西海)項(xiàng)目一期、總投資約1.8億元的九江福達(dá)老殘綜合服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目及湖口縣、九江縣、濂溪區(qū)等地的多個(gè)億元以上養(yǎng)老項(xiàng)目開工建設(shè),為九江養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(湯高峰)
陜西省隴縣民政局注重“實(shí)”字,立足“活”字,突出“全”字,扎實(shí)做好孤兒的服務(wù)管理工作。調(diào)查摸底“實(shí)”。做好農(nóng)村留守兒童信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)季報(bào)工作,做到底子清,對(duì)象準(zhǔn)。申報(bào)程序“活”。孤兒審批實(shí)行“代辦”制度,監(jiān)護(hù)人只需向戶籍所在地鎮(zhèn)人民政府提出書面申請(qǐng)并提供相關(guān)證明材料,鎮(zhèn)民政干事負(fù)責(zé)上報(bào)至縣民政局,并在規(guī)定工作日內(nèi)完成對(duì)申報(bào)對(duì)象材料的審核、走訪工作。保障措施“全”。簽訂協(xié)議明確各方責(zé)任,建立檔案方便孤兒日常管理,設(shè)立賬號(hào)定期發(fā)放孤兒生活費(fèi),頒發(fā)兒童福利證方便享受更多優(yōu)惠政策,并通過全國(guó)兒童福利信息管理系統(tǒng)對(duì)孤兒實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,切實(shí)保障孤兒合法權(quán)益。
(國(guó)慧)
湖北省竹溪縣泉溪鎮(zhèn)注重監(jiān)督規(guī)范村干部施政行為。健全完善紀(jì)檢委員、村民監(jiān)督委員會(huì)和廉政使者三支監(jiān)督隊(duì)伍。一是在村級(jí)黨組織全部配備紀(jì)檢委員,主要對(duì)村干部廉政勤政進(jìn)行監(jiān)督。二是在全鎮(zhèn)12個(gè)村全部建立村民監(jiān)督委員會(huì),建立健全民主監(jiān)督、村級(jí)集體“三資”監(jiān)管、村干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等六項(xiàng)制度,對(duì)村干部施政行為和村級(jí)事務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。三是建立健全廉政使者隊(duì)伍。在鎮(zhèn)一級(jí)組建廉政使者活動(dòng)站,12個(gè)村分別組建有3至5人的廉政使者活動(dòng)組,建立了一支遍布全鎮(zhèn)的農(nóng)村廉政使者隊(duì)伍,圍繞重要村務(wù)活動(dòng)、四項(xiàng)公開等重點(diǎn)工作加強(qiáng)監(jiān)督。
(李耀武 胡遠(yuǎn)斌)
四川省瀘州市江陽(yáng)區(qū)結(jié)合自身實(shí)際,強(qiáng)化五項(xiàng)措施,做實(shí)雙擁工作。一是以重大節(jié)日和紀(jì)念日為契機(jī),深化雙擁國(guó)防宣傳教育,牢固雙擁國(guó)防思想基礎(chǔ);二是以省級(jí)雙擁模范(先進(jìn))城(縣、區(qū))創(chuàng)建和命名表彰為著力點(diǎn),夯實(shí)雙擁基礎(chǔ);三是以構(gòu)建軍地和諧為宗旨,加強(qiáng)軍地互助,強(qiáng)化軍地協(xié)作,推動(dòng)軍地合力促發(fā)展保民生強(qiáng)國(guó)防;四是以開拓創(chuàng)新為指導(dǎo),拓寬雙擁新渠道,豐富雙擁新內(nèi)容,增強(qiáng)雙擁新活力,掀開雙擁新篇章;五是以開展雙擁創(chuàng)建必須的經(jīng)費(fèi)作保障,完善各項(xiàng)硬件設(shè)施。
(楊銳)
“一張網(wǎng)格”全覆蓋,實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化。將轄區(qū)劃分50個(gè)網(wǎng)格,具體網(wǎng)格工作由社區(qū)干部、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員及代辦員負(fù)責(zé),每月召開網(wǎng)格會(huì)議,通報(bào)情況部署工作?!耙粋€(gè)平臺(tái)”統(tǒng)全局,實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。每個(gè)網(wǎng)格建立一個(gè)“網(wǎng)格微信群”,開展“在線”服務(wù),只要一個(gè)電話、一條信息,社區(qū)工作人員就會(huì)上門服務(wù),拓寬了服務(wù)內(nèi)容?!耙恍姆?wù)”進(jìn)網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)服務(wù)多樣化。各社區(qū)在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)站、民情瞭望角和“居民說事點(diǎn)”。組建志愿服務(wù)隊(duì),開展志愿服務(wù)積分管理和志愿服務(wù)星級(jí)評(píng)比活動(dòng)?!耙粏T管理”盡全責(zé),實(shí)現(xiàn)服務(wù)親情化。每個(gè)網(wǎng)格配備1名事務(wù)代辦員,居民有事可撥打電話,代辦員可上門服務(wù)。
(紀(jì)明國(guó))
內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗民政局始終堅(jiān)持“救助與教育并重”的工作理念,進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容,對(duì)特殊兒童群體實(shí)施救助。目前,全旗已納入孤兒救助政策范圍的共計(jì)70人,通過家庭寄養(yǎng)方式,月人均補(bǔ)貼1050元;納入城鄉(xiāng)低保救助政策范圍的貧困未成年人共計(jì)1938人,年人均補(bǔ)助分別達(dá)到4932元和2066元。同時(shí),通過強(qiáng)化民政部門與教育部門的銜接,扎實(shí)開展特殊兒童群體教育救助工作,通過提供生活照料、文化教育、技能培訓(xùn)等救助服務(wù)項(xiàng)目,培養(yǎng)他們自食其力的思想意識(shí),為其回歸家庭、融入社會(huì)創(chuàng)造條件。
(王輝)
江蘇省宿遷市積極鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)社會(huì)慈善力量開展以扶貧濟(jì)困為重點(diǎn)的慈善活動(dòng),為打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、建設(shè)全面小康新宿遷做出貢獻(xiàn)。以“群策群力扶貧,眾善眾舉助學(xué)”為主題發(fā)起“群眾扶貧助學(xué)”慈善活動(dòng)。為全市近3000名考入大學(xué)的貧困學(xué)子募集并發(fā)放助學(xué)資金1460多萬元?!胺鲐毣菝癖kU(xiǎn)”活動(dòng)探索“保險(xiǎn)+扶貧”的扶貧開發(fā)新路徑,在部分縣區(qū)通過慈善募捐為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),提供入學(xué)、疾病、意外傷害、家庭財(cái)產(chǎn)等多方面保障。
(彭偉)
山東省汶上縣提出“五個(gè)到位”,切實(shí)保障優(yōu)撫對(duì)象利益。一是優(yōu)撫政策到位,出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整部分優(yōu)撫對(duì)象等人員撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》《撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法實(shí)施細(xì)則》《撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象臨時(shí)救助辦法》。二是資金發(fā)放到位,目前共計(jì)發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助資金1500萬元。三是臨時(shí)救助到位,投入醫(yī)療補(bǔ)助資金635萬元,發(fā)放住院、門診補(bǔ)助,為“三老”優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行健康查體;投入18萬元對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行臨時(shí)救助。四是普遍走訪到位,開展走訪慰問,對(duì)400名老革命功臣、立功受獎(jiǎng)軍人和烈士遺屬逐戶走訪慰問。五是精神撫慰到位,為軍人家庭送立功受獎(jiǎng)喜報(bào)80張,為713戶義務(wù)兵家庭懸掛了“光榮之家”“光榮軍屬”牌匾。
(孟憲梅 何敬鋒)
自2016年12月20日云南省彝良縣火葬區(qū)域內(nèi)全面啟動(dòng)火化工作以來,在彝良縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,部門通力配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)狠抓落實(shí),彝良縣殯儀館火化工作取得初步成效。截至目前,彝良縣殯儀館共火化遺體46具,其中2016年共火化18具,2017年1至2月火化28具。根據(jù)《彝良縣殯葬改革管理實(shí)施辦法(試行)》規(guī)定的減免獎(jiǎng)勵(lì)政策,兌現(xiàn)殯葬改革惠民資金199479.5元,其中共減免基本殯葬服務(wù)費(fèi)42479.5元,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金153000元、特殊困難群體火化補(bǔ)助金4000元。
(毛桂文 潘心照)
山西省清徐縣民政局本著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、公平公開、動(dòng)態(tài)管理、政策銜接等原則,及時(shí)安排部署,認(rèn)真組織實(shí)施,通過三項(xiàng)措施全力做好困難殘疾人生活補(bǔ)貼發(fā)放工作。一是嚴(yán)格規(guī)范申領(lǐng)程序。按照補(bǔ)貼規(guī)定范圍和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格通過申請(qǐng)、初審、審定程序開展工作,實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。二是嚴(yán)格加強(qiáng)資金管理。確保專款專用、專賬核算。依照低保資格審核制度,每季度采取社會(huì)化形式發(fā)放,確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確、足額發(fā)放到位。三是建立健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督管理,建立補(bǔ)貼對(duì)象相關(guān)申請(qǐng)、初審、審定材料和定期復(fù)核材料管理制度,做到一人一檔。嚴(yán)格實(shí)行困難殘疾人補(bǔ)貼應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退則退的動(dòng)態(tài)管理。
(王未華)
湖北省咸寧市民政系統(tǒng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,從群眾最關(guān)心的財(cái)務(wù)收支、民生政策入手,明確居監(jiān)會(huì)的監(jiān)督范圍。規(guī)定凡涉及群眾利益重大決策、較大數(shù)額開支的居務(wù)會(huì)議,各村(居)監(jiān)委會(huì)成員必須列席,對(duì)各項(xiàng)收支、工程項(xiàng)目招投標(biāo)等居務(wù)公開內(nèi)容和居民代表會(huì)議決定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。各村(居)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)每月集中一次,對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)審,并做好記錄。2016年,咸寧市各村(居)監(jiān)委會(huì)共收集涉及環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)生、低保、醫(yī)療、求職等方面意見600多條,通過民主協(xié)商、民主監(jiān)督的途徑,已經(jīng)解決或反饋意見的200余條,群眾滿意率達(dá)90%以上。
(阮先強(qiáng) 熊雪 張亞)
2017年2月以來,貴州省開陽(yáng)縣民政局對(duì)縣抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、抗美援朝老戰(zhàn)士開展了走訪慰問活動(dòng)。此次活動(dòng)共慰問抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士2人、抗美援朝老戰(zhàn)士374人,每人發(fā)放慰問金300元,共計(jì)發(fā)放了11.28萬元慰問資金,并為他們送去棉被、油、米等慰問品。此次走訪慰問切實(shí)體現(xiàn)了各級(jí)黨委和政府對(duì)抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、抗美援朝老戰(zhàn)士的關(guān)懷,切實(shí)解決他們的生活困難,讓他們感受到黨和政府的溫暖。
(張洋)
為使邊界地區(qū)建立并保持和諧穩(wěn)定、友好相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展的管界工作局面。江西省樟樹市經(jīng)常組織邊界各方村民互相走訪,舉辦文化聯(lián)誼活動(dòng),增進(jìn)邊民友誼,促使邊民和睦,并大力支持邊界村民修建跨界公路、農(nóng)田水利等公益基礎(chǔ)設(shè)施,此外還經(jīng)常舉辦邊界貿(mào)易和農(nóng)牧、林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)交流活動(dòng),促進(jìn)邊界地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮。自2006年全面進(jìn)入界線管理以來,全市各條界線所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村連續(xù)11年未出現(xiàn)因界線糾紛引發(fā)的群眾性械斗事件。
(聶清如)
江蘇省太倉(cāng)市借助互聯(lián)網(wǎng),從三個(gè)方面入手全面提升婚姻登記服務(wù)水平。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,婚姻登記服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約功能。當(dāng)事人預(yù)約成功后攜帶預(yù)約單按時(shí)前來辦理登記即可。二是強(qiáng)化信息共享,實(shí)現(xiàn)婚姻登記管理數(shù)字化。及時(shí)優(yōu)化設(shè)備保障,實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息互通互享,為前來辦理婚姻登記的當(dāng)事人提供一站式服務(wù),提高整體服務(wù)效能。三是整合社會(huì)資源,實(shí)現(xiàn)婚姻登記宣傳信息化。利用政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)宣傳,通過告知欄、告知單、宣傳手冊(cè)、電子觸摸屏、咨詢電話等形式公開婚姻登記法律法規(guī)和相關(guān)工作制度。
(袁曄)
山西省忻州市積極協(xié)調(diào)部署,如期落實(shí)各項(xiàng)惠老政策,使老人得到了實(shí)惠。免收65周歲以上老年人普通門診掛號(hào)費(fèi);全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立老年人就診綠色通道,設(shè)立老年人服務(wù)窗口,設(shè)置明顯的老年人服務(wù)標(biāo)識(shí);60周歲以上老年人在各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥、住院;各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為轄區(qū)內(nèi)65周歲以上常住老年人免費(fèi)建立健康檔案,每年至少免費(fèi)體檢一次,提供健康管理服務(wù)。全市65歲以上老年人憑身份證等有效證件,均可免費(fèi)乘坐城區(qū)所有公交車。65周歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)入旅游景區(qū);60周歲以上的老年人進(jìn)入本省國(guó)有及國(guó)有控股的旅游景區(qū)免頭道門票,進(jìn)入其他旅游景區(qū)享受頭道門票半價(jià)優(yōu)惠。
(宮殿煜)
2月20日,許昌市按摩醫(yī)院舉行了慈善醫(yī)院掛牌儀式,這是許昌市成立的首家公立慈善醫(yī)院。許昌市慈善醫(yī)院的成立,是許昌市慈善總會(huì)根據(jù)申請(qǐng),嚴(yán)格按照《慈善醫(yī)院命名暫行管理辦法》要求,對(duì)該院進(jìn)行全面考核、評(píng)估后作出的決定。慈善醫(yī)院在優(yōu)化市區(qū)衛(wèi)生結(jié)構(gòu)、整合市區(qū)衛(wèi)生資源等方面將發(fā)揮積極的作用。據(jù)了解,2017年,該計(jì)劃投資百萬元,對(duì)城鄉(xiāng)低保、五保、特困對(duì)象、貧困家庭、城鄉(xiāng)傷殘軍人等各類困難群體開展醫(yī)療救助活動(dòng),預(yù)計(jì)救助人員500名。
(鄭爍 孫偉鵬)
一是抓政策創(chuàng)制,促養(yǎng)老制度完善。全面落實(shí)《威海市居民養(yǎng)老服務(wù)保障條例》,計(jì)劃出臺(tái)《威海市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》。二是抓設(shè)施建設(shè),促服務(wù)功能升級(jí)。計(jì)劃依托12349居家養(yǎng)老信息平臺(tái),試點(diǎn)研發(fā)智能腕表,實(shí)現(xiàn)SOS緊急呼叫、精準(zhǔn)定位、健康監(jiān)測(cè)、雙向通話等功能。加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),年內(nèi)建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心30處,實(shí)現(xiàn)名稱、功能、標(biāo)識(shí)“三統(tǒng)一”,覆蓋20%的城市社區(qū)。三是抓模式創(chuàng)新,促醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展。出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》,加大對(duì)醫(yī)養(yǎng)融合型機(jī)構(gòu)的支持力度。四是抓人才培養(yǎng),促服務(wù)能力提升。依托養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,分兩批開展養(yǎng)老護(hù)理員免費(fèi)培訓(xùn)。
(梁錦江)
2月15日,湖南省寧鄉(xiāng)縣“十方緣”愛與陪伴老人呵護(hù)中心的義工來到寧鄉(xiāng)縣光榮院,為光榮院的老人開展了為期一天的心靈陪伴服務(wù)。“十方緣”愛與陪伴老人呵護(hù)中心是長(zhǎng)沙市民政局注冊(cè)的民間非盈利公益機(jī)構(gòu)的分支,以“呵護(hù)天下老人,培養(yǎng)專業(yè)義工,實(shí)現(xiàn)生命成長(zhǎng)”為理念,倡導(dǎo)讓生命呵護(hù)生命成為一種生活方式,讓愛與陪伴成為一種生活習(xí)慣的理念。目前,該中心已與縣光榮院達(dá)成協(xié)議,每月提供三次服務(wù),為全院老人(含社會(huì)福利院寄養(yǎng))輪流做心靈陪伴服務(wù),這也是縣光榮院切實(shí)打造“創(chuàng)新民政、特色民政、效率民政、品質(zhì)民政”的一項(xiàng)具體舉措。
(洪金文)
2017年內(nèi),浙江省寧??h將發(fā)放2800萬元高齡津貼,惠及1.7萬老年人。自2011年起,寧??h就建立起高齡老人生活津貼制度,對(duì)80周歲以上老年人根據(jù)不同年齡段發(fā)放數(shù)額不等的高齡津貼。80周歲至89周歲老人的生活津貼為每人每月100元;90周歲至99周歲老人的生活津貼為每人每月300元,百歲老人的高齡津貼即長(zhǎng)壽保健補(bǔ)助費(fèi)為每人每年1萬元。目前,寧??h100歲以下,80歲以上老人高齡津貼補(bǔ)助水平已達(dá)到全市最高標(biāo)準(zhǔn)。截至2016年底,該縣60周歲以上老人達(dá)到12.1562萬,占戶籍人口總數(shù)的19.3%。
(陳軍杰)
安徽省懷遠(yuǎn)縣民政局通過信訪“會(huì)診”機(jī)制,明確重點(diǎn)、解決難點(diǎn),信訪工作取得良好成效。明確重點(diǎn),明確每個(gè)科室(局)、局屬各單位信訪工作職責(zé),形成信訪維穩(wěn)工作常態(tài)化機(jī)制。解決難點(diǎn),全力穩(wěn)控,根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和群眾信訪規(guī)律,做好信訪預(yù)案與預(yù)測(cè),做到信訪動(dòng)態(tài)早察覺、群眾上訪早疏導(dǎo)、信訪問題早處理,把問題解決在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化信訪信息處理工作,嚴(yán)格值班制度。堅(jiān)持信訪維穩(wěn)信息先行、快速反應(yīng)原則,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告突發(fā)信息。做到人員固定化、接待專業(yè)化。
(陳軍)