員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)及其應(yīng)用

郭莉　滿(mǎn)玥

摘 要：針對(duì)焊工培訓(xùn)中，培訓(xùn)計(jì)劃的不易準(zhǔn)確制定、培訓(xùn)效果的難以精確評(píng)估和物料消耗成本定額難以做到有效控制等問(wèn)題，對(duì)此，本文根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況，利用一元線(xiàn)性回歸分析法，分析了累計(jì)培訓(xùn)工作量和單位平均培訓(xùn)時(shí)間之間的關(guān)系，建立了學(xué)習(xí)曲線(xiàn)方程，以此估算人工工日及預(yù)測(cè)工期，成本費(fèi)用，進(jìn)行項(xiàng)目成本核算等。從而可以有效地評(píng)估實(shí)際焊工培訓(xùn)中員工的學(xué)習(xí)能力和適崗能力，進(jìn)而可以作為員工的復(fù)審和調(diào)崗依據(jù)。

關(guān)鍵詞：焊工培訓(xùn)；學(xué)習(xí)曲線(xiàn)；回歸分析；預(yù)測(cè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0.前言

效率問(wèn)題是焊工培訓(xùn)管理研究的核心。自從20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)化運(yùn)動(dòng)以來(lái)，行為研究的實(shí)驗(yàn)方法已為國(guó)際運(yùn)作管理學(xué)所關(guān)注，泰勒的行為學(xué)管理補(bǔ)充后的科學(xué)管理，工業(yè)生產(chǎn)效率的現(xiàn)代，使人們更加關(guān)注行為的研究方法，人們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)行為方法對(duì)提高培訓(xùn)效率的作用。在實(shí)踐中，對(duì)培訓(xùn)效果影響人們的行為是不容忽視的，在訓(xùn)練過(guò)程中，人的因素對(duì)培訓(xùn)效率的重要影響，如學(xué)習(xí)曲線(xiàn)描述的是學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累提高訓(xùn)練效果和特征函數(shù)。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)，可以在科學(xué)培訓(xùn)管理、培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、完善作業(yè)計(jì)劃、勞動(dòng)定額、成本計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)等領(lǐng)域開(kāi)展研究和實(shí)踐。本文通過(guò)培訓(xùn)焊工行為學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累的而得到改進(jìn)的培訓(xùn)效率的特征函數(shù)，分析了應(yīng)用學(xué)習(xí)曲線(xiàn)時(shí)應(yīng)考慮的因素。

1.學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)

1.1 學(xué)習(xí)效果的影響因素

學(xué)習(xí)曲線(xiàn)（the learning curve），也稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)，是在合理的時(shí)間段內(nèi)，連續(xù)重復(fù)固定模式工作，隨著產(chǎn)品累計(jì)產(chǎn)量的增加，效率將根據(jù)一定比例增加，單元任務(wù)時(shí)間顯示為向下曲線(xiàn)，單位產(chǎn)品的成本會(huì)下降到一定的比例。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)是在一定時(shí)間內(nèi)以圖形的形式獲得的技能或知識(shí)的速度。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)反映了實(shí)踐的完美。學(xué)習(xí)曲線(xiàn)是分析成本、實(shí)施成本核算、制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)員工的專(zhuān)業(yè)技能的重要工具和手段。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)變得越來(lái)越熟練，學(xué)習(xí)曲線(xiàn)提供了一個(gè)定量分析的框架。

從圖1不難看出，學(xué)習(xí)曲線(xiàn)由兩個(gè)階段組成：一是學(xué)習(xí)階段，每單位產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間隨著產(chǎn)品數(shù)量的增加而逐漸減少。二是標(biāo)準(zhǔn)階段，學(xué)習(xí)效果可以忽略。企業(yè)可以使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間生產(chǎn)。值得注意的是，學(xué)習(xí)曲線(xiàn)可以是個(gè)人的，它可以組織起來(lái)，也可以是兩個(gè)學(xué)習(xí)效果的疊加。這種現(xiàn)象的具體原因包括：對(duì)設(shè)備和生產(chǎn)，技術(shù)人員有學(xué)習(xí)和熟悉的過(guò)程。更豐富的實(shí)踐，更豐富的經(jīng)驗(yàn)。完成一定的生產(chǎn)任務(wù)所需的時(shí)間越短，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)組織在長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中的改進(jìn)。成熟，這將降低產(chǎn)品成本；業(yè)務(wù)合作伙伴和業(yè)務(wù)合作，他們更了解更全面的業(yè)務(wù)，提供合作可能更及時(shí)和可靠，從而降低了企業(yè)的成本。

1.2 效應(yīng)的根源

隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加和成本的下降的經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)來(lái)自以下幾個(gè)原因：

（1）學(xué)習(xí)：每一次重復(fù)和從事一些工作都可以提高熟練程度，從而提高了這項(xiàng)工作的效率，此即通常人們所說(shuō)的熟能生巧。

（2）專(zhuān)業(yè)分工：在生產(chǎn)中增加了培訓(xùn)過(guò)程中，裝配序列，產(chǎn)品變得更加規(guī)范化，使生產(chǎn)效率大大提高。

（3）產(chǎn)品和工藝的改進(jìn)：隨著生產(chǎn)總量的增加，產(chǎn)品和工藝的改進(jìn)必然會(huì)提高效率，從而降低成本。例如，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，提高原材料的利用率，提高設(shè)備和工具。

（4）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)意味著投資成本和生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的投資成本的下降。在年產(chǎn)量的增加將使固定成本被分配到更多的產(chǎn)品，從而降低成本。

（5）特殊技術(shù)：隨著時(shí)間的推移，培訓(xùn)單位在技術(shù)和管理上，逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，形成了重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如精益生產(chǎn)方法等。

（6）分享體驗(yàn)效果：當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的產(chǎn)品共享行動(dòng)或資源時(shí)，它也會(huì)提升體驗(yàn)曲線(xiàn)的效果。任何產(chǎn)品從一個(gè)產(chǎn)品的效率的改善也可以用于其他產(chǎn)品。

目前，企業(yè)經(jīng)常使用價(jià)值工程、運(yùn)籌學(xué)、管理會(huì)計(jì)的優(yōu)化方法來(lái)提高設(shè)計(jì)和管理水平。但這些方法的使用有一個(gè)前提，即設(shè)置運(yùn)行效率，單位成本的變化，固定成本等。但實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，工作效率、成本等因素不斷變化。因此，有必要對(duì)學(xué)習(xí)和技術(shù)進(jìn)步的規(guī)律進(jìn)行研究，從而對(duì)各種優(yōu)化模型進(jìn)行修正，為企業(yè)成本預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)和管理提供理論依據(jù)。

2.基于學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的培訓(xùn)分析

學(xué)習(xí)曲線(xiàn)在焊工培訓(xùn)中有著廣泛的應(yīng)用前景，應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。培訓(xùn)單位在運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線(xiàn)以提高培訓(xùn)水平和制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，具體要注意以下幾點(diǎn)：

（1）培訓(xùn)前，準(zhǔn)備工作的完備程度。物料、消耗品、工裝設(shè)備和前期理論培訓(xùn)等工作準(zhǔn)備是否充分，直接導(dǎo)致培訓(xùn)人員開(kāi)始作業(yè)耗時(shí)差異較大，影響技能培訓(xùn)中相應(yīng)的學(xué)習(xí)率。

（2）培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)收集作業(yè)效率、單位變動(dòng)成本、固定成本等方面學(xué)習(xí)能力的信息，積累大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

（3）培訓(xùn)后，通過(guò)將員工的培訓(xùn)水平和學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的對(duì)比，可以有效地分析培訓(xùn)效果，和制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以及將此作為員工技能復(fù)審、調(diào)崗的參考依據(jù)。

（4）學(xué)習(xí)現(xiàn)象的停止。工作效率到一定階段會(huì)保持穩(wěn)定，學(xué)習(xí)現(xiàn)象會(huì)停止，被稱(chēng)為穩(wěn)定狀態(tài)。其原因是：人的能力有極限、純粹的焊接時(shí)間等不可壓縮作業(yè)、工裝設(shè)備性能的制約、外加的限制，因此工人勞動(dòng)強(qiáng)度不能太大。

參考文獻(xiàn)

[1]楊玉風(fēng)，吳秀琴，卜華.學(xué)習(xí)曲線(xiàn)在成本預(yù)測(cè)中的應(yīng)用[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（6）：74-76.

[2]李光久，張金時(shí).應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)[M].南京：東南大學(xué)出版社，1993.

[3]張書(shū)行.工程項(xiàng)目管理[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1994.