實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)永續(xù)，IT決策者們需要注意什么？

宋辰

如同所有顛覆性技術(shù)一樣，不間斷的業(yè)務(wù)永續(xù)（“Always-On”Business）給企業(yè)IT帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。優(yōu)化虛擬化和備份成為現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)，高速恢復(fù)及數(shù)據(jù)零丟失成為考證IT系統(tǒng)的兩大主要性能。

企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)行，意味著客戶、合作伙伴、供應(yīng)商以及員工之間更頻繁的實(shí)時(shí)互動(dòng)，意味著跨越時(shí)區(qū)的、7×24小時(shí)全球化要求，以及移動(dòng)設(shè)備得到越來(lái)越多的應(yīng)用等。確保隨時(shí)隨地可訪問(wèn)郵件、服務(wù)器、社交網(wǎng)絡(luò)及交易平臺(tái)等重要應(yīng)用已成為基本的業(yè)務(wù)需求。

統(tǒng)計(jì)表明，目前近一半（48%）的工作負(fù)載屬于關(guān)鍵性任務(wù)，到2017年，這一數(shù)字將上升至52%。伴隨到2020年底全球互連設(shè)備數(shù)量將上升至210億部，這一數(shù)字還將快速提升。

連續(xù)第五年發(fā)布的《Veeam可用性報(bào)告》顯示，2015年，84%的CIO承認(rèn)他們無(wú)法滿足用戶的需求，正在經(jīng)歷IT交付能力與用戶需求之間的鴻溝這一“可用性差距”困境。這一數(shù)字比2014年高出了2%。綜合統(tǒng)計(jì)，如果忽視可用性，一家跨國(guó)型企業(yè)將會(huì)面臨高達(dá)1600萬(wàn)美元的損失。

總部設(shè)在瑞士的Veeam成立于2008年，是一家提供備份復(fù)制產(chǎn)品的公司，業(yè)務(wù)重點(diǎn)集中在歐洲、美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，2015年?duì)I業(yè)收入為4.8億美元，全球有18.3萬(wàn)家用戶。

Veeam亞洲及日本副總裁JulianQuinn表示，企業(yè)因停機(jī)所造成的損失巨大，數(shù)據(jù)及應(yīng)用的不間斷可用性倍受關(guān)注。企業(yè)級(jí)用戶對(duì)業(yè)務(wù)高可用性的需求因素包括：企業(yè)的客戶、合作伙伴、供應(yīng)商及員工之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)頻繁；全球化要求全天的應(yīng)用可用性；移動(dòng)設(shè)備成為工作必需；決策及交易自動(dòng)化及快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量等。

去年，全球互連人口數(shù)量已經(jīng)飆升至34億，占人口總數(shù)的42%，互連設(shè)備數(shù)量預(yù)計(jì)到2020年底將達(dá)近210億，由新用戶群體崛起所驅(qū)動(dòng)的商業(yè)轉(zhuǎn)型，要求現(xiàn)代企業(yè)必須具備可提供不間斷服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)永續(xù)能力變得比以往任何時(shí)候都更加重要。

在中國(guó)，94%的受訪者認(rèn)同“可用性差距”的存在，而這一數(shù)字的全球平均值是84%。中國(guó)受訪者認(rèn)為他們沒(méi)能達(dá)到服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）對(duì)復(fù)原時(shí)間目標(biāo)（RTO，Recovery Time Objective）和復(fù)原點(diǎn)目標(biāo)（RPO，Recovery Point Objective）的要求以縮小這一差距；但值得欣喜的是，中國(guó)企業(yè)平均每年會(huì)發(fā)生10次意外停機(jī)事件，全球平均值卻多達(dá)15次。

縮小不斷擴(kuò)大的可用性差距，對(duì)策是什么？Veeam全球銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)副總裁Daniel Fried表示，一是，RTO和RPO時(shí)間要控制在15分鐘之內(nèi)；二是，除了提升共享數(shù)據(jù)平臺(tái)的可用性、可恢復(fù)性之外，還需要具備數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控的能力；三是，解決方案要適合所有的環(huán)境，包括虛擬化環(huán)境。

當(dāng)意外停機(jī)發(fā)生，企業(yè)系統(tǒng)需要可適用的高“可用性”性能，包括全天候訪問(wèn)關(guān)鍵性應(yīng)用和數(shù)據(jù)，與IT部門的交付能力。

企業(yè)開(kāi)始在可用性解決方案方面加大投資，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)永續(xù)。調(diào)查顯示，越來(lái)越的企業(yè)采用可用性解決方案。

亞洲及日本副總裁Julian Quinnn表示：“采用Veeam的解決方案可以任何時(shí)間、在任何設(shè)備（包括虛擬機(jī)）上恢復(fù)任何想恢復(fù)的內(nèi)容。比如，在數(shù)據(jù)恢復(fù)方面，依照SLA標(biāo)準(zhǔn)——業(yè)界平均值為2.9小時(shí)至4.2小時(shí)，但是Veeam做到了15分鐘。”

為了完成2018年公司營(yíng)收超過(guò)10億美元的目標(biāo)，Veeam把目光瞄準(zhǔn)了新興地區(qū)；去年10月，公司中國(guó)區(qū)成立，中國(guó)區(qū)總經(jīng)理盧江虹走馬上任。從中國(guó)區(qū)成立至今，Veeam公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常迅速，產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)得到了市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。目前中國(guó)區(qū)已經(jīng)有18名員工，擁有228家合作伙伴，預(yù)計(jì)今年年底還將翻兩番。