PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究

文莉娟 莊衛(wèi)紅 王燕軍 李媛媛

PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究

文莉娟 莊衛(wèi)紅 王燕軍 李媛媛

目的 對PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用進行分析研究。方法 研究對象為我院2016年5月1日—2017年7月1日骨科護理工作人員30名，根據(jù)隨機分組原則，對參與研究的護理人員進行分組，對照組護理人員采取常規(guī)的骨科護理管理模式，研究組護理人員則采取PDCA循環(huán)管理模式，對兩組護理人員的工作質(zhì)量以及患者對護理的滿意度進行對比研究。結(jié)果 研究組護理人員的工作質(zhì)量優(yōu)于對照組護理人員，且研究組護理人員所負責的患者對護理工作的滿意度也高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。結(jié)論 在骨科護理管理工作中，采取PDCA循環(huán)管理模式，可有效提高護理人員的工作效率以及工作質(zhì)量，具有較高的臨床研究價值。

骨科護理管理；PDCA循環(huán)管理模式；應(yīng)用效果

1 資料及方法

1.1 一般資料

研究對象，為2016年5月1日—2017年7月1日我院骨科護理工作人員30例，使用隨機分組法進行分組，每組護理人員15例，研究組護理人員的年齡22～35歲，均為女性，體質(zhì)量34.75～80.13 kg，大專學(xué)歷8例，本科學(xué)歷7例。對照組護理人員的年齡23～36歲，均為女性，體質(zhì)量35.27～80.03 kg，大專學(xué)歷7例，本科學(xué)歷8例。兩組護理人員的一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 實驗方法

對照組護理人員采取常規(guī)的骨科護理管理模式：定期對護理工作進行檢查，并對工作中的問題進行討論解決。

研究組護理人員則采取PDCA循環(huán)管理模式：（1）計劃：健全護理管理的相關(guān)管理制度，并對護理人員的護理行為進行規(guī)范，并對考核計劃以及考核標準進行完善；（2）實施：加強以人為本的護理服務(wù)理念，對護理管理的目標進行落實，實行區(qū)域責任化管理方法，對崗位責任進行明確，并加強基礎(chǔ)護理工作；（3）檢查：定期對護理工作進行檢查，并隨時進行護理工作抽查，對護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行發(fā)現(xiàn)并解決；（4）處理：對護理工作中存在的問題，進行發(fā)現(xiàn)、提出以及解決，并落實在工作中，進行改善[3]。

1.3 觀察指標

對兩組護理人員的護理質(zhì)量進行考核，考核內(nèi)容包括病區(qū)管理、一級護理、急救物品管理、常規(guī)物品消毒滅菌、常用護理表格填寫、以及護理技術(shù)操作達標情況[4]；并對兩組護理人員所負責的住院患者、以及門診患者的護理工作滿意度進行評分。對所有數(shù)據(jù)進行整理分析。

1.4 數(shù)據(jù)處理

使用SPSS 19.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理，兩組護理人員的護理工作滿意度評分為計量資料，采用（x-±s）表示，采取t檢驗。兩組護理人員的護理質(zhì)量為計數(shù)資料，以（%）表示，采取χ2檢驗。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究組護理人員的病區(qū)管理合格率93.33%、一級護理合格率86.67%、急救物品管理合格率93.33%、常規(guī)物品消毒滅菌合格率86.67%、常用護理表格填寫100.00%、以及護理技術(shù)操作達標率80.00%，高于對照組護理人員的病區(qū)管理合格率66.67%、一級護理合格率60.00%、急救物品管理合格率66.67%、常規(guī)物品消毒滅菌合格率73.33%、常用護理表格填寫73.33%、以及護理技術(shù)操作達標率66.67%。P＜0.05，為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

研究組護理人員所負責的住院患者以及門診患者的護理工作滿意度評分分別為（93.21±0.26）分，（94.18±2.01）分，比對照組護理人員所負責的住院患者以及門診患者的護理工作滿意度評分分別為（84.51±2.06）分，（85.47±1.26）分高，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。

3 結(jié)論

骨科患者的病情較嚴重，治療周期較長，治療過程中極易出現(xiàn)感染等不良反應(yīng)，需要對患者采取有效、綜合性的護理措施進行干預(yù)，因此護理質(zhì)量對患者的恢復(fù)有極大的影響[5-6]。PDCA循環(huán)是在一切管理活動中，提高管理質(zhì)量和效益所進行計劃、實施、檢查和處理等工作的循環(huán)過程，能使護理人員科學(xué)地安排工作內(nèi)容，加強護理效率和提高工作質(zhì)量，也有利于各項工作目標的完成[7-9]。

綜上所述，在骨科護理管理工作中，采取PDCA循環(huán)管理模式，可有效提高護理人員的工作效率以及工作質(zhì)量，并提高患者對護理工作的滿意度，加強患者的治療效果，具有較高的臨床研究價值。

[1] 康志敏，呂小偉，陳玉芳，等. PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理帶教管理中的應(yīng)用[J]. 中國高等醫(yī)學(xué)教育，2017，31（7）：101，103.

[2] 龍小麗. 關(guān)于護理實習(xí)生帶教的PDCA循環(huán)管理實施效果觀察[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2016，1（12）：151-152.

[3] 蔣飛. 骨科護理管理中PDCA循環(huán)法的應(yīng)用與效果評估[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（31）：117-119.

[4] 劉麗，陳剛. PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用研究[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，11（36）：83-84.

[5] 溫淑芬，李仕忠，饒小英. PDCA循環(huán)在骨科護理管理中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，57（12）：2701-2702.

[6] 佟麗艷. 人文關(guān)懷在血液病患者護理中的應(yīng)用[J]. 中國醫(yī)藥指南，2013，11（14）：326-327.

[7] 吳洪燕，王麗，李利平. 分級人文關(guān)懷應(yīng)用模式在血液病患者護理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2012，28（14）：2102-2103，2105.

[8] 陳建智，丁獻東. PDCA循環(huán)法在骨科患者健康教育中的應(yīng)用[J].解放軍護理雜志，2008，25（8）：70-71.

[9] 梁華珍. PDCA循環(huán)法在手術(shù)室護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J]. 中國衛(wèi)生標準管理，2016，7（10）：258-260.

Study on the Application of PDCA Circulation Management Model in Department of Orthopedics Nursing Management

WEN Lijuan ZHUANG Weihong WANG Yanjun LI Yuanyuan Orthopedics Department, The First People's Hospital of Yinchuan, Yinchuan Ningxia 750001, China

Objective To analyze and study the application of PDCA circulation management model in department of orthopedics nursing management. Methods The subjects were 30 nurses from Department of orthopedics in our hospital from May 1, 2016 to July 1, 2017, according to the principle of randomization, the nurses who participated in the study were grouped, the control group nurses take routine department of orthopedics nursing management mode, the nurses in the study group took the PDCA cycle management mode, the quality of work of two groups of nursing staff and patient satisfaction with nursing were compared. Results The quality of nursing staff in the study group was obviously better than that in the control group, and the satisfaction degree of the patients in the study group was higher than that of the nurses in the control group. P ＜ 0.05,the difference was statistically significant. Conclusion In the department of orthopedics nursing management, the PDCA circulation management mode can effectively improve the work efficiency and quality of nursing staff, and has higher clinical research value.

department of orthopedics nursing management; PDCA cycle management model; application effect

R473

A

1674-9316（2017）24-0142-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.24.072

寧夏銀川市第一人民醫(yī)院骨科，寧夏 銀川 750001

當今人們對護理服務(wù)的要求在逐漸增加，骨科患者的病情較重，治療時間較長，護理質(zhì)量對患者的恢復(fù)有著極大的影響[1]，而PDCA循環(huán)管理模式是近幾年臨床上效果較好的一種護理管理模式[2]。因此，現(xiàn)主要是對PDCA循環(huán)管理模式在骨科護理管理中的運用進行分析研究，以供參考。研究報告如下。