數(shù)字化轉(zhuǎn)型：落地大于口號

袁躍

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價值，需要的不是“萬金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務(wù)需求，量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

以數(shù)據(jù)為核心的第四次工業(yè)革命撲面而來，新一代信息技術(shù)正在快速改變著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與商業(yè)模式，大數(shù)據(jù)正逐步成為推動技術(shù)發(fā)展的加油站。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮已經(jīng)來臨，促使了很多行業(yè)的顛覆和重塑，也在考驗著中國企業(yè)管理的實力與智慧。很多企業(yè)數(shù)據(jù)不少，卻未能真正發(fā)揮價值。在數(shù)據(jù)移動應(yīng)用的普及下，企業(yè)決策者對信息化的需求被喚醒了，但是數(shù)據(jù)的豐富、復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化或者難以理解，很多高層依然抱怨“看不到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)”，這給企業(yè)決策帶來了很多挑戰(zhàn)。

個性化落地

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價值，需要的不是“萬金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務(wù)需求，量身定制的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑?！皵?shù)據(jù)+管理”才是中國企業(yè)創(chuàng)新亟待破解的決策，推動中國各行各業(yè)亟待突破的攔路虎正是繞不開的閉合轉(zhuǎn)型。浪潮集團執(zhí)行總裁王興山表示，中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑不像歐美，德國的工業(yè)4.0版是從3.0版那樣轉(zhuǎn)變而來，好多中國企業(yè)連2.0都沒達到，所以提醒中國不同的企業(yè)，要根據(jù)自己的現(xiàn)狀制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型路線圖。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著企業(yè)的人、財、物為核心展開，從組織、模式、績效、運營、信息和流程各個方面發(fā)生變革，從提高運行效率、降低成本，到創(chuàng)造全新收入來源，改善企業(yè)營收和盈利能力。通過互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)、業(yè)務(wù)云化等途徑，推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。不同的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化的著重點有所不同，制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點和難點主要集中在智能工廠、個性化定制、制造服務(wù)化、產(chǎn)業(yè)鏈全面協(xié)同等領(lǐng)域。

對企業(yè)云數(shù)字化，智能化推動最大的在制造領(lǐng)域，就是中國制造模式，個性化、定制、網(wǎng)絡(luò)化用戶的應(yīng)用。在談技術(shù)的時候，千萬別忘了管理的切實落地。智能制造最重要的目標是個性化定制。王興山解釋說：“現(xiàn)在的智能制造，備受推崇的是個性化定制。個性化的報價背后的ABC、作業(yè)成本、間接費用的分攤能了如指掌、清可見底嗎？每一個產(chǎn)品能不能把過去間接費用都不要再間接了，都變成直接費用。大量的間接費用變成直接費用之后，就是精準、精細化。未來財務(wù)發(fā)展方向必然是精益財務(wù)，可如果管理和精益財務(wù)跟不上，個性化來了，誰能快速解決客戶的需求，這背后都要有技術(shù)、管理的支撐，企業(yè)的戰(zhàn)略目標才能在精準的管理呵護下切實落地?！?/p>

顛覆性創(chuàng)新

隨著國家互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的出臺，中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐越來越快。80%的中國企業(yè)熱情很高，都在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，但是真正做好準備的沒有多少。

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及從根本上對戰(zhàn)略、運營和技術(shù)進行徹底改造。企業(yè)的數(shù)據(jù)是大量存在的，只是數(shù)據(jù)沒有很好地產(chǎn)生價值，只有不到30%的企業(yè)做好了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準備，數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？不是加一個網(wǎng)站，做一個電子商務(wù)就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要清楚戰(zhàn)略的核心在哪里？關(guān)鍵的突破點在哪里？

面對快速更迭的顛覆性創(chuàng)新，只有極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司和高科技企業(yè)的創(chuàng)新思維博得頭彩。簡單而言，從業(yè)務(wù)模式上看，世界上最大的酒店，自己一個客房沒有，它叫Airbnb。在醫(yī)院、救護、養(yǎng)老行業(yè)，原來要抱著老人很辛苦，而醫(yī)護人員穿上日本“大力服”能增加10倍的力量，這類的模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代顛覆性的創(chuàng)新，也是最高境界。

當今全球技術(shù)革命的步伐越來越快，導致產(chǎn)業(yè)和企業(yè)變革更加頻繁和劇烈。國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長馬駿對此分析指出，當前企業(yè)的三個最重要的技術(shù)、業(yè)務(wù)和資產(chǎn)正向智能化、服務(wù)化、知識化進行變革。未來的企業(yè)競爭是生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭，而大數(shù)據(jù)是未來企業(yè)整合的最重要資源，只有充分挖掘并利用數(shù)據(jù)的價值，才能為企業(yè)做好經(jīng)營與決策服務(wù)。

把數(shù)據(jù)規(guī)劃擺在企業(yè)“十三五”信息規(guī)劃的優(yōu)先位置，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)運營模式，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)管理分離，這是未來企業(yè)信息化發(fā)展的方向。數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合、智能分析成為集團企業(yè)的熱點需求，BI商務(wù)智能分析、MDM主數(shù)據(jù)管理、DW數(shù)據(jù)倉庫成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具。糧食管理是最適合互聯(lián)網(wǎng)倉庫管理的一個場景，糧食行業(yè)需要投入資金最多，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)這四種用的最好的就是中儲糧的大數(shù)據(jù)運用。擁有了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)等構(gòu)成的大數(shù)據(jù)中心，就相當于有了千里眼、順風耳，通過模型和現(xiàn)代管理手段，穩(wěn)坐北京就可以隨時了解任何一個糧庫糧食的存儲情況，隨時能看到糧庫的溫度和濕度的變化。

如何為自己的企業(yè)裝備千里眼和順風耳，王興山進一步指明：“現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于組織變革與管控模式轉(zhuǎn)型、制造模式與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新地以及基于大數(shù)據(jù)的智能分析、智能決策，最終實現(xiàn)全渠道多接觸點的客戶體驗和數(shù)字運營的智能化的目標，而最重要的是顛覆式創(chuàng)新?！?/p>

革新財務(wù)思維

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的沖擊是什么？扁平化、平臺化。這些并非新概念，幾十年前中國就在推動，現(xiàn)在國家11部委再提內(nèi)部市場化，內(nèi)部市場化不是簡單的扁平化。中國鐵建、中國電建運用的是考核組長化，海爾可能兩個人就是一個組，到華為班長的戰(zhàn)爭，這就是因時而異的扁平化思維革命。

這種顛覆性的創(chuàng)新思維加到財務(wù)領(lǐng)域，就是現(xiàn)代的財務(wù)革命，財務(wù)的自動化、標準化，通過建立財務(wù)共享中心，讓科技人員轉(zhuǎn)型，去做管理會計，去做CFO的左膀右臂，不要大量地搞規(guī)范化的做賬算賬，這同樣對科技人員是一個高難度的沖擊，王興山詼諧地介紹說：“有人說以后會計人員就沒必要存在了，財務(wù)人員同樣有機器人，高度自動化，中國鐵塔管理這么多分公司，財務(wù)共享中心一個人一點鼠標，兩個小時，全部的報表就輕松搞定。而且在財務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，工作人員也不需要名牌大學，不需要博士、碩士，職業(yè)中專就夠了。CFO最善于從價值的角度看數(shù)據(jù)，所以現(xiàn)在價值創(chuàng)造型財務(wù)，就是通過這個。財務(wù)管理喊了這么多年的資金管理，不能光要資金管理，這就是中國未來的管理模式。我們一方面建了共享中心，一方面建財務(wù)公司，財務(wù)公司是在中國獨特的環(huán)境下成立的，在國外市場沒有。過多強調(diào)財務(wù)公司，集團管控的力量就弱，過于強調(diào)結(jié)算中心、強調(diào)結(jié)算管控，這樣不行。是不是可以巧妙融合，建立一個平臺，朝著大司庫的方向來發(fā)展，這就是大數(shù)據(jù)云計算?！?/p>

扁平化還有一個問題，管理者面對上萬個浩瀚項目的挑戰(zhàn)怎么辦？海爾一萬個小組，浪潮現(xiàn)在也有將近每個月管上萬個項目。業(yè)績怎么計量？價值怎么考核？績效管理怎么扁平化？原來的陳舊方式管的完全不行，現(xiàn)在很多財務(wù)界的責任中心推崇的阿米巴式管理的需求就會變得水漲船高。所以組織的扁平化、企業(yè)的平臺化改變了我們企業(yè)的組織和管控的模式。

而運營流程的數(shù)字化和智能的扁平化思維怎么加到行業(yè)里？現(xiàn)在中國最大、最復(fù)雜的中交建財務(wù)共享中心，兩萬多個分包商和供應(yīng)商有一半可以收費，一年輕松能收上一個億，這就是一種業(yè)務(wù)模式，拉動全球業(yè)務(wù)一體化，支持組織的是柔性變革。王興山舉例說，中交建年交易額900億元，13000多個海量項目部，兩萬多個供應(yīng)商都云集在魯班電子商務(wù)大平臺上，6000多名專家，財務(wù)部門、審計部門都上網(wǎng)，這樣形成的大數(shù)據(jù)，可以按板塊、法人、事業(yè)部、區(qū)域、項目等科目，隨時調(diào)取、隨時生成三張業(yè)務(wù)報表，掙錢不掙錢、虧損不虧損通過平衡計分卡一目了然，如何有效激勵，這為HR、管理層提供了非常有效的數(shù)據(jù)支持，輕松解決了體制增效和樣本采購的問題。

可是很多企業(yè)的管理理念卻沒有像中交建、中儲糧、中國鐵塔那樣積極尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，雖然不少企業(yè)在20年前就提了，可是一直遲遲沒有落地。有了信心和行動，才能創(chuàng)新。王興山一語中的：通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)管理的更新?lián)Q代，助力企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身，信息化過程中不應(yīng)只有口號，更要有切實行動，不應(yīng)該一味地趕時髦。