160年勇立行業(yè)潮頭的秘密

文/子午

160年勇立行業(yè)潮頭的秘密

文/子午

目前，奧的斯公司在中國擁有1.6萬名員工，其中四成員工為一線的服務維保人員。為了滿足員工在職業(yè)發(fā)展道路上的多樣化需求，奧的斯公司啟動了各類人才培訓項目，讓員工在職業(yè)發(fā)展的各個階段，都能得到最有針對性和最有效的培訓和指導。

企業(yè)背景

160多年前，伊萊沙·格雷夫斯·奧的斯發(fā)明了現(xiàn)代電梯。如今，以他的名字命名的奧的斯電梯有限公司，作為美國聯(lián)合技術公司的業(yè)務部門之一，已是全球領先的電梯、自動扶梯和自動人行道供應商。為全球超過200個國家和地區(qū)提供電梯和自動扶梯，以及相關的維護保養(yǎng)服務。奧的斯公司在全球范圍內(nèi)擁有員工6.6萬名，約1000個辦事處。在過去100年中，曾被譽為全球最高建筑的10座建筑中有8座安裝了奧的斯電梯。2015年，奧的斯公司的銷售額達到120億美元。

校企合作培養(yǎng)職場“小鮮肉”

如何培養(yǎng)人才并發(fā)揮他們的作用，首先要做的是從年輕人的教育入手。為了培養(yǎng)出既符合奧的斯企業(yè)文化要求，又具有扎實專業(yè)能力的一線維保人才，奧的斯公司在全國范圍內(nèi)與多家大專院校合作開展人才培養(yǎng)項目，從剛入校的學生中篩選出優(yōu)秀人才進入專門開設的奧的斯電梯班，并為電梯班的學生精心安排了3年的學習計劃。

為了電梯班能夠更好地培育人才，奧的斯向每個合作的大專院校提供了專業(yè)的電梯設備及電梯井模型，供學生們進行實操練習。同時，在師資力量上，除了大專院校的專業(yè)老師之外，奧的斯公司還會安排公司的技術骨干進行指導。在3年里，電梯班的學生需要完成機電知識的理論學習、電梯課程以及項目實習。最終根據(jù)3年學習情況及項目完成情況，奧的斯公司將安排他們到公司合適的崗位上工作。

同時，這個校企合作項目是長期可持續(xù)性的。奧的斯公司會定期安排一線崗位上的員工，前往合作院校進行培訓，對原有的知識體系進行更新升級，學習新的技術和技能。

目前，奧的斯公司已經(jīng)在鄭州、杭州、天津、長沙、重慶設立合作培訓的重點學校，每家學校的先期投入資金在1000萬元，同時在全國其他城市還開設二級合作學校40余所。奧的斯電梯班每年培養(yǎng)的大專學生人數(shù)約1500人，定期員工培訓3000人左右。

“低門檻”的員工獎學金計劃

獎學金計劃對于外企的員工來說并不陌生，但是“零門檻”的獎學金計劃卻并不多見。在大多數(shù)外企中，一般只有通過年度工作評估，在核心崗位擔任主力的老員工，才有獲得參加獎學金計劃的機會。然而在奧的斯公司，每個工作滿1年的員工都能夠參與獎學金計劃?！拔覀兊莫剬W金計劃沒有名額限制，也沒有對員工服務條件的限制。只要工作滿1年就都能夠參與進來。這在任何一家企業(yè)中都是不太多見的?！眾W的斯中國區(qū)人力資源總監(jiān)黃金說道。

為了滿足員工自身發(fā)展的多樣化需求，奧的斯公司鼓勵員工根據(jù)自身發(fā)展的需要，自由選擇專業(yè)和課程。奧的斯公司有一份“學校清單”，基本涵蓋了國家教育部認證通過的所有高等院校。在專業(yè)選擇上，員工的自由度也非常大，即便是一線生產(chǎn)人員，如果對財經(jīng)類專業(yè)有興趣的話，也可以申請報名。根據(jù)獎學金計劃標準，碩士以下的大專文憑、學士學位等專業(yè)課程學習的學費全部報銷，碩士或MBA課程的學費報銷上限在15萬元。

黃金表示：“奧的斯公司非常重視員工的自身發(fā)展，幫助員工在任何他們感興趣的領域去繼續(xù)接受教育。這個舉措可以轉(zhuǎn)化成公司的核心競爭力，實現(xiàn)雙贏?！?/p>

常態(tài)化的地區(qū)培訓計劃

奧的斯公司目前在中國的銷售與服務網(wǎng)絡已遍及100多個城市。在每個城市的奧的斯工廠或分公司中，針對當?shù)貑T工都有常態(tài)化的培訓計劃。當?shù)嘏嘤栔饕譃殇N售、領導、工業(yè)類型三個培訓模塊。銷售培訓主要針對產(chǎn)品知識、銷售技巧以及溝通技能；領導力培訓則以督導管理、輔導技能為主；工業(yè)類型則是關于時間管理等硬性專業(yè)技能培訓。

在每年年初，每個工廠或者分公司都會制定出詳細的培訓計劃，也會更具當?shù)鼐唧w情況調(diào)整培訓時間。比如考慮到中國北方的天氣因素，當?shù)氐呐嘤柎蠖紩才旁诠ぷ魅蝿障鄬捤傻亩爝M行。每次培訓都會由人力資源部門與當?shù)鼐S保、銷售等專業(yè)部門合作開展，從而能夠有效地制定出符合員工需求的針對性培訓計劃。

奧的斯大學的精英培養(yǎng)

“針對中層干部以上的員工，我們公司還專門設置了奧的斯大學的精英培訓項目?！眾W的斯中國區(qū)人力資源總監(jiān)區(qū)志聰說。奧的斯大學面向全球各個國家和地區(qū)的負責人或項目經(jīng)理開設。奧的斯大學培訓項目每年舉辦3次，每次培訓的時間為2-3周，地點分布美國、東南亞以及歐洲。每次培訓由數(shù)十名來自世界各地的精英人才組成，進行項目管理的跨領域?qū)W習。拜訪客戶，工廠參觀，市場實踐了解，市場調(diào)研是其中的必備項目。

美國奧的斯大學的精英課程能提高員工的管理能力，并與世界各地精英群組的相互學習和人際溝通中能把最好的實踐與經(jīng)驗相互交流和互補。最近，奧的斯公司更增加了不同的課程，除銷售學院外，還有工程技術管理、產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā)、大項目管理和供應鏈管理等精英學習課程。

區(qū)志聰表示，奧的斯公司既有針對一線員工的培訓課程，也有精英培養(yǎng)項目，根據(jù)不同員工群體提供針對性的培訓項目和課程，才能最有效地對員工在職業(yè)發(fā)展道路上成長提供幫助。