探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在內(nèi)科疾病護理中的臨床效果

安 波

（遼寧省精神衛(wèi)生中心，遼寧 開原 112300）

探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在內(nèi)科疾病護理中的臨床效果

安 波

（遼寧省精神衛(wèi)生中心，遼寧 開原 112300）

目的 探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在內(nèi)科疾病護理中的臨床效果。方法 選取來我院進行治療的內(nèi)科疾病患者100例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組兩組，每組各50例。對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)。結(jié)果 觀察組患者護理干預(yù)后的生活質(zhì)量評分得到顯著改善，與對照組患者相比，改善程度顯著較優(yōu)，比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展實施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，從而促進患者康復(fù)，顯著的提高了臨床護理滿意度，利于護患關(guān)系的和諧，應(yīng)用效果顯著。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；內(nèi)科疾??；護理；臨床效果

隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人們對于健康的要求也越來越高，在這樣的要求之下，臨床護理理念也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變[1]。從傳統(tǒng)的“疾病護理”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩θ祟惤】档淖o理”。在這樣的護理理念引導(dǎo)之下，就要求臨床護理人員要在護理實施過程中，綜合考慮人的健康因素及內(nèi)在因素，即從生理和心理兩方面因素入手實施護理服務(wù)。在這樣的情況下，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)運而生。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式作為一種“以人為本”的護理干預(yù)模式[2]。筆者將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用于內(nèi)科疾病的護理中，取得了良好的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取來我院進行治療的內(nèi)科疾病患者100例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組兩組，每組各50例。觀察組50例患者，男27例，女23例，患者年齡15～65歲，平均年齡為（35.8±6.5）歲。50例患者，14例為消化內(nèi)科患者，10例患者為心血管內(nèi)科患者，14例患者為呼吸內(nèi)科患者，12例患者為腎內(nèi)科患者。對照組50例患者，男25例，女25例，患者年齡17～66歲，平均年齡為（36.6±6.8）歲。50例患者，13例為消化內(nèi)科患者，12例患者為心血管內(nèi)科患者，15例患者為呼吸內(nèi)科患者，10例患者為腎內(nèi)科患者。兩組研究對象的組間資料比較差異不具有顯著性（P＞0.05），組間可比。

1.2 臨床方法：對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護理干預(yù)，觀察組患者給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)干預(yù)。優(yōu)質(zhì)護理實施流程：首先要強化護理人員“以患者為中心”的護理服務(wù)理念，秉承為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的原則，實施“包床到護、責(zé)任到人”的護理方式。將患者的床位全部分配到每個責(zé)任護士[3]。有責(zé)任護士對責(zé)任床位的患者實施全程、無縫隙的護理服務(wù)[2]。具體護理措施的實施如下：①優(yōu)質(zhì)健康教育：護理人員要對不同內(nèi)科疾病患者進行針對性的內(nèi)科疾病知識及相關(guān)臨床治療知識健康教育，特別是著重要對患者講解治療過程中易發(fā)生的各類并發(fā)癥的發(fā)生時間、原因、具體的臨床表現(xiàn)及臨床處理方式等內(nèi)容，提高患者預(yù)防各種并發(fā)癥的意識和能力[4]。②優(yōu)質(zhì)心理護理：導(dǎo)致患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的主要原因來自兩方面，一方面是來自于病痛本身的折磨導(dǎo)致患者對疾病的擔(dān)心，另一方面來自于對醫(yī)藥費用的擔(dān)心。護理人員要積極與患者及性能溝通，了解患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的原因，幫助患者解決問題，緩解其不良心理情緒。③優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)護理：護理人員要定期為患者剪指甲，對于生活無法自理的患者，護理人員要幫助其更換衣服。保持病房內(nèi)溫濕度適宜，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通；夜間進行護理工作時，護理人員要盡量保持動作輕柔、說話輕聲，避免打擾到患者，保證患者的睡眠[5]。④優(yōu)質(zhì)飲食護理：指導(dǎo)患者合理進食，必要時針對有需要的患者，在咨詢營養(yǎng)師和臨床醫(yī)師的基礎(chǔ)上，為患者制定科學(xué)、合理的飲食方案。確?；颊吣軌蛎咳諡樯眢w提供所需營養(yǎng)物質(zhì)，增強機體免疫力，促使患者快速康復(fù)。叮囑患者避免進食刺激性較強的食物。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法：本次研究整理所得數(shù)據(jù)采取SPSS12.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析，計量資料和計數(shù)資料分別以（均數(shù)+方差）形式和百分比形式表示，分別采用t檢驗和卡方檢驗，其中以α=0.05為檢驗水平。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護理前后生活質(zhì)量評分比較：觀察組患者和對照組患者護理干預(yù)前的生活質(zhì)量評分分別為（42.28±5.26）分、（42.32± 5.13）分，比較差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；觀察組患者和對照組患者護理干預(yù)后的生活質(zhì)量評分分別為（88.54±15.56）分、（64.15±7.14）分，比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者臨床護理滿意度比較：觀察組患者臨床護理滿意32例，基本滿意16例，不滿意2例，臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意23例，基本滿意17例，不滿意10例，臨床護理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展實施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質(zhì)量，從而促進患者康復(fù)，顯著的提高了臨床護理滿意度，利于護患關(guān)系的和諧，應(yīng)用效果顯著。

[1] 黃仕明,羅映紅,權(quán)明桃,等.開展創(chuàng)新實踐提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)[J].護士進修雜志,2011,26(13):1174-1175.

[2] 劉紅梅,何梅,楊艷英,等.“優(yōu)質(zhì)護理試點病房”方案實施與質(zhì)量控制[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2011,38(23):4882-4883.

[3] 張雪蘭,文躍蓮,鐘燦華.消化內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的實踐與體會[J].全科護理,2011,9(22):2034-2035.

[4] 陳書瑾,姜霖,孫敏敏,等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在內(nèi)科門診實施的分析田.護理實踐與研究[J].2012,9(1):21-22.

[5] 黃秀華,王芳,梁鳳英,等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在呼吸內(nèi)科的實踐與效果評價[J].中國誤診學(xué)雜志,2011,11(30):7509-7510.

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1671-8194（2017）01-0206-01