創(chuàng)業(yè)的“驚險一躍”

岸石

朱明躍給很多正在創(chuàng)業(yè)路上打拼的人送上了一部可借鑒的“真經(jīng)”：要成功首先得有好創(chuàng)意，但是最要緊的是把這個創(chuàng)意付諸實踐，并堅持做下去，不到最后絕不輕言放棄。

朱明躍創(chuàng)立的豬八戒網(wǎng)現(xiàn)在名聲很大，網(wǎng)絡(luò)上搜索很方便，注冊成為會員非常容易，提供的服務(wù)多種多樣：除設(shè)計商標、起草文案、工商注冊代理外，還有知識產(chǎn)權(quán)、財稅、金融服務(wù)……網(wǎng)站發(fā)展10年間，它“帶著利潤閃電擴張”，如今已經(jīng)成為一個規(guī)模巨大的信息服務(wù)平臺。2015年，公司又得到了26億元融資，交易規(guī)模和收入成倍增長，從線上到線下，開始了在全國26個城市的布局，再次“驚險一躍”。

豬八戒是《西游記》里的人物，人們皆知其為神怪，在取經(jīng)路上雖然功勞不小，但既非統(tǒng)率徒弟的唐僧，又比不上本領(lǐng)超群的孫大圣。豬八戒形象平庸丑陋，又有幾分可愛，關(guān)于它的段子、歇后語挺多，大都是搞笑、調(diào)侃的。朱明躍卻喜歡這個人物，用其做標識，表示自己要“延續(xù)創(chuàng)業(yè)取經(jīng)文化”。用神話人物命名實在有點妙處，那就是這個名字家喻戶曉，用做網(wǎng)站名字令人好奇，容易引起關(guān)注。當然，作為一個影響廣遠的網(wǎng)站、超大規(guī)模的服務(wù)平臺，經(jīng)營之道不能全靠取個時髦名字，而要靠走出獨特的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路。

創(chuàng)意、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)

大事業(yè)往往從一個小念頭開始。10多年前，朱明躍在《重慶晚報》當記者。他在渝懷鐵路采訪期間，花500元錢請一個程序員做了個“豬八戒網(wǎng)”，想征集一些工作創(chuàng)意。那時電商企業(yè)正密集誕生，生意日漸紅火。朱明躍心想，萬眾關(guān)注實物銷售平臺，卻沒人關(guān)注程序員的設(shè)計、廣告創(chuàng)意和公司的宣傳稿，其實，這些都是創(chuàng)意產(chǎn)品，也需要一個交易平臺，豬八戒網(wǎng)可以嘗試嘗試。這個想法是有戰(zhàn)略眼光的：大家都說市場經(jīng)濟交易的是商品和服務(wù)，商品這一塊網(wǎng)上交易如火如荼，服務(wù)這一塊是不是也可大有作為呢？

2005年12月，朱明躍的豬八戒網(wǎng)正式上線。這是一個綜合性服務(wù)平臺，撮合服務(wù)商和客戶進行服務(wù)交易，涵蓋創(chuàng)意設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、文案策劃等。每成交一單生意，豬八戒網(wǎng)抽取20%傭金。

好的創(chuàng)意能引導(dǎo)事業(yè)走上正確的方向，但事業(yè)發(fā)展更多的需要在實踐中探索、創(chuàng)新。豬八戒網(wǎng)一開始大量借鑒電商的模式，很快就發(fā)現(xiàn)對那些賣貨的模式水土不服。電商平臺通過營銷，盡可能擴大流量，有了流量后，通過導(dǎo)航、搜索把這個流量分到商家。服務(wù)交易用不上這個運營邏輯，首先是無法規(guī)?；驗槊恳粋€服務(wù)都是個性化定制的。比如商標設(shè)計，沒有兩家企業(yè)的商標是一樣的。無法規(guī)模化，平臺就很難賺錢。其次是非標準化。一個Logo，500元的設(shè)計和50萬元的設(shè)計，哪個更好？評判者的審美、世界觀、價值觀不同，對Logo的眼光判斷就不一樣。再就是嚴重低頻。一個企業(yè)可能幾十年只做一次Logo設(shè)計，哪還有什么回頭客？

打拼幾年后，朱明躍發(fā)現(xiàn)，被視為生命線的那“20%傭金”竟然是個致命傷：服務(wù)商認為提成過高，罵豬八戒網(wǎng)“黑心”；客戶則希望服務(wù)商能拿全額傭金不被抽成，以便盡心盡力。于是，買賣雙方難免“牽手私奔”，讓豬八戒網(wǎng)只當了沒任何報酬的“紅娘”。

“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。”在困頓和迷茫中，朱明躍創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)，新招迭出。豬八戒網(wǎng)歷經(jīng)7次“騰云”行動，幾乎是把公司的產(chǎn)品、商業(yè)模式、組織架構(gòu)推倒重來，最后，除了域名和公司的名字沒有變，其他的都變了。豬八戒網(wǎng)取消了平臺的傭金制，轉(zhuǎn)而利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)獲取收益。隨著平臺全面開放，海量數(shù)據(jù)涌入，通過這些數(shù)據(jù)分析用戶的衍生需求，再進一步去擴大業(yè)務(wù)，豬八戒網(wǎng)得以提供大規(guī)模的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，讓網(wǎng)站交易規(guī)模出現(xiàn)爆發(fā)式增長。一年的商標注冊量相當于全國幾個省的注冊量，為豬八戒網(wǎng)帶來了幾億元的營業(yè)收入。

“閃電式擴張”探秘

朱明躍辭去穩(wěn)定的記者工作下海創(chuàng)業(yè)，并無多少資金，幾乎是赤手空拳。10年之后，他建立的公司年收入已經(jīng)是數(shù)以億元計，真可以用“閃電式擴張”形容。人們非常感興趣的是，在市場競爭激烈的今天，這創(chuàng)業(yè)的奇跡是怎樣產(chǎn)生的？

創(chuàng)業(yè)的頭幾年，公司規(guī)模還挺小。朱明躍為團隊20個人提出個口號：每天1萬，解決吃飯。意思是，每天只要有1萬元交易額，抽傭2000元，就能解決團隊生存問題。朱明躍做了8年記者，冒冒失失地就來創(chuàng)業(yè)，開始連公司年度規(guī)劃都不會做。產(chǎn)品、模式、資金，所有的壓力都匯集到朱明躍一人身上。他可不是每天都為成績陶醉，而是經(jīng)常伴隨著苦惱卻又不能向家人說，因為怕家人擔心；也不能向他的團隊說，得讓他們保持信心；更不能向投資者訴苦，因為創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)得沒信心，投資者就會覺得投進去的錢不安全。所有壓力只能靠他自己排遣，如同在不見光線的隧道中，千方百計地尋找出路。

當今世界資本高速流動，錢會往能生錢的地方聚集。創(chuàng)業(yè)首要的因素還不是錢，要干的事和干事的人尤為重要，正所謂有了梧桐樹，引來金鳳凰。豬八戒網(wǎng)初具規(guī)模后，受到有遠見的投資者的青睞。朱明躍進行了幾輪融資，滾動發(fā)展。資本有了豐厚的回報，再融資就容易了。對朱明躍來說，最難的不再是找錢，而是讓資本獲得利潤。利潤少了滿足不了投資者胃口，還得“陡峭式增長”，這擔子十分沉重，但也為“閃電式擴張”贏得了資金來源。

豬八戒網(wǎng)逐步建立起龐大的運營體系，不斷獲取中小企業(yè)客戶的需求訂單，然后派送給供應(yīng)商。這個線上平臺，廣泛涵蓋了中小企業(yè)的服務(wù)需求，平臺上的服務(wù)商能夠獲得百萬元甚至千萬元收入。近年來，他們實現(xiàn)了線上到線下的落地。充足的資金、先進的平臺、政策的支持，讓豬八戒網(wǎng)的發(fā)展突飛猛進！今年8月，豬八戒網(wǎng)聯(lián)合27家分公司、全國6個八戒園區(qū)，以及1萬家服務(wù)商，全國聯(lián)動，共同打造了全國首個屬于創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)電商節(jié)——“八月八免單日”。此時，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)崛起為服務(wù)電商的“巨無霸”。

“取經(jīng)”真諦是創(chuàng)造

朱明躍說要效法豬八戒取經(jīng)，但他并非跋山涉水到什么地方背回經(jīng)書，而是在實踐中探索，總結(jié)經(jīng)驗，深化認識。現(xiàn)在，還說不清朱明躍從哪幾位“高人”那里取了真經(jīng)，但是他總結(jié)的經(jīng)驗、提出的觀點，值得眾多創(chuàng)業(yè)者“取經(jīng)”。

回首創(chuàng)業(yè)這些年，朱明躍感覺就像登山，原以為只要過了某一個關(guān)口，就能擁有一片桃花源。后來才發(fā)現(xiàn)，攀登了這么多年，山外有山，一山更比一山高。朱明躍富于幻想、敢于跨越，又能扎扎實實做事。他認為所有的平臺做到最后，真正的阻礙不是資本，也不是人才，而是時間——需要有足夠長的時間積累大量用戶，積累自己的一套成熟體系。

現(xiàn)在，用戶在豬八戒網(wǎng)上點擊一個賣家，就能發(fā)現(xiàn)他是做設(shè)計厲害還是做文案厲害，是做食品包裝厲害還是做酒水包裝厲害，包括交易過的用戶對他的評價如何，等等。用戶可以在平臺上看到每一個訂單的真實狀況，每一個客戶的真實評價的累積，這些數(shù)據(jù)都是需要時間才能夠積累的。所以，朱明躍強調(diào)，做服務(wù)平臺既要抓住機遇快速布局，又要點點滴滴做積累。

豬八戒網(wǎng)從未停下“變身”的腳步。朱明躍團隊將服務(wù)中小微企業(yè)的經(jīng)驗、上百萬成功案例、數(shù)千萬用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)處理，挖掘出商學院、孵化器等多種通道和工具。服務(wù)商只要進入系統(tǒng)，就能獲得專業(yè)性商業(yè)指導(dǎo)，甚至量身定制營收計劃。近年來，朱明躍團隊開發(fā)了一套轉(zhuǎn)單系統(tǒng)。當一位買家發(fā)起需求，系統(tǒng)會智能分析買家需求、買家背景，再為其匹配最合適的3位服務(wù)商。很多新人就是通過這一系統(tǒng)，越過品牌積累一舉成名的。藝點公司創(chuàng)始人鞏書凱還不到30歲，他借助豬八戒網(wǎng)，從50元的小單起步，3年內(nèi)在北京、青島、天津、杭州等7個城市設(shè)立分公司，年營業(yè)收入達到幾千萬元。

2015年年底，朱明躍推出“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺”戰(zhàn)略。針對工程、印刷、金融、財稅等6個領(lǐng)域，成立了6支“敢死隊”，對海量數(shù)據(jù)庫進行全方位勘探。這里一些提法不夠準確，聽著也有點瘆人，但用于企業(yè)內(nèi)部卻很通俗、響亮?！案宜狸牎逼鋵嵅o生命危險，但能憑拼命精神立下赫赫戰(zhàn)功。

2016年的年會上，朱明躍對員工說：“我們大家都看看，這就是一群平凡的人，他們都不是這個領(lǐng)域的專家、行家，但是經(jīng)過10年的堅持，不斷地探索，現(xiàn)在成為了這個行業(yè)、這個領(lǐng)域里面的優(yōu)秀人才，成為豬八戒網(wǎng)的堅定骨干、中堅力量?！?/p>

朱明躍通過這段話傳遞了自己的信念：每一個人都潛力無限，平凡人經(jīng)過自己的不斷努力也能最終取到“真經(jīng)”，獲得成功！

本欄編輯/厲飛