強(qiáng)化理論在中小學(xué)班級(jí)管理中的運(yùn)用

彭康珺

目前在管理心理學(xué)中，已經(jīng)形成了眾多激勵(lì)理論，比如馬斯洛的層次需求理論、赫茲伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論等，這些理論被廣泛運(yùn)用到企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和教育教學(xué)中，產(chǎn)生了很大的影響和作用。本文立足于行為矯正型激勵(lì)理論中最具代表性的強(qiáng)化理論，來(lái)探討教師如何采取有效激勵(lì)手段或措施，抓住教育契機(jī)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，來(lái)培育積極向上的班集體，激發(fā)學(xué)生成功的欲望，增強(qiáng)其成功的信心，從而取得良好的教育管理效果。

強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容

行為主義心理學(xué)是西方心理學(xué)的一個(gè)重要流派，其研究的核心問(wèn)題是強(qiáng)化。強(qiáng)化理論歷經(jīng)了巴甫洛夫的經(jīng)典性條件反射理論、桑代克的聯(lián)結(jié)說(shuō)和華生的刺激（S）—反應(yīng)（R）理論，以及斯金納在前兩者的基礎(chǔ)上提出的操作性條件反射理論，又稱(chēng)強(qiáng)化理論或矯正理論。斯金納的強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學(xué)說(shuō)。所謂強(qiáng)化，其在心理學(xué)意義上的定義是增強(qiáng)某種刺激與有機(jī)體某種反應(yīng)之間的聯(lián)系；其在管理學(xué)上的定義是指通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素以達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消除某種行為的過(guò)程。

斯金納在操作強(qiáng)化理論中，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退。正強(qiáng)化是指用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)肯定某種符合目標(biāo)的行為，以便使這種行為得到保持和發(fā)揚(yáng)，從而有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是一種常用并且有效的激勵(lì)方式。負(fù)強(qiáng)化就是在行為發(fā)生之后，取消或者減弱某種刺激從而使行為在未來(lái)出現(xiàn)的概率增加。懲罰就是用某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的結(jié)果，制造令人不快乃至痛苦的環(huán)境，以此來(lái)表示對(duì)某種行為的否定，從而減少甚至消除這種行為。常用的方式有批評(píng)、降職、罰款、開(kāi)除等。自然消退就是取消正強(qiáng)化，對(duì)某種行為不予理睬，以表示對(duì)該行為的輕視或某種程度的否定。時(shí)間一長(zhǎng)，這種行為就會(huì)逐漸消退。

如何運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行班級(jí)管理

積極運(yùn)用正強(qiáng)化，塑造學(xué)生良好行為。正強(qiáng)化類(lèi)似于一個(gè)愉快刺激，它使良好行為得以建立、保持和增加。換句話說(shuō)，正強(qiáng)化刺激可以使得學(xué)生的同類(lèi)行為發(fā)生的頻率提高。因?yàn)檎龔?qiáng)化的東西往往是比較符合學(xué)生的需求的。因此，教師可以通過(guò)正確的教育方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行正強(qiáng)化，從而塑造學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

對(duì)學(xué)生良好的行為給以正強(qiáng)化的刺激物可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)學(xué)金等；也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如口頭表?yè)P(yáng)、張榜公布等。當(dāng)學(xué)生因自己的某一行為有利于良好班級(jí)的建立而受到教師的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，會(huì)使他們?cè)鰪?qiáng)持續(xù)做該行為的興趣與信心，并且使得他們更加努力地去做，從而獲得更多的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。教師對(duì)班級(jí)中某些同學(xué)良好行為的認(rèn)可和贊賞，會(huì)對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)起導(dǎo)向作用，促使其他學(xué)生效仿，按照符合班級(jí)管理要求的方式去規(guī)范自己的行為和行動(dòng)，以此來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。久而久之，班級(jí)會(huì)形成良好的行為風(fēng)氣，從而間接使得班上其他問(wèn)題行為“孤立無(wú)援”甚至最終抑制這些“問(wèn)題行為”。

適當(dāng)運(yùn)用負(fù)強(qiáng)化，增加學(xué)生良好行為。在學(xué)生行為發(fā)生之后，負(fù)強(qiáng)化作用相當(dāng)于撤銷(xiāo)或者減弱某種刺激，使得良好的行為因?yàn)橥纯啻碳さ臏p弱或取消而得以鞏固和增加。在實(shí)際管理班級(jí)的過(guò)程中，教師可采取形式多樣的負(fù)強(qiáng)化。比如在課堂教學(xué)中，如果教師想要強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)課的行為，可以告訴學(xué)生，如果他們認(rèn)真聽(tīng)課，課后將減少他們的家庭作業(yè)量；此外，當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)很好時(shí)，教師也可以撤銷(xiāo)對(duì)學(xué)生之前的懲罰，讓其繼續(xù)保持良好行為。

慎用懲罰，矯正學(xué)生不良行為。懲罰是指在消極性行為發(fā)生后，呈現(xiàn)或撤銷(xiāo)某種刺激來(lái)降低行為發(fā)生的頻率，從而消除或抑制此類(lèi)行為的過(guò)程。常見(jiàn)措施有向不遵守班級(jí)班規(guī)的學(xué)生施以痛苦的刺激，使得不符合班規(guī)的行為減少。比如學(xué)生不交作業(yè)就罰站或罰掃地，學(xué)生說(shuō)謊就受到批評(píng)，考試作弊就通報(bào)批評(píng)或者請(qǐng)家長(zhǎng)等，以減少類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生；此外，對(duì)不良行為施加負(fù)懲罰，就是取消一個(gè)愉快刺激，它會(huì)使不良行為減少。比如，如果有班干部不盡職盡責(zé)的情況，可以采取撤銷(xiāo)該學(xué)生所任干部職務(wù)等。需要注意的是，懲罰經(jīng)常會(huì)造成負(fù)面效應(yīng)，所以使用懲罰時(shí)要慎重。

巧用自然消退，冷卻學(xué)生不良行為。自然消退又稱(chēng)衰減，它是指對(duì)于某種組織不希望發(fā)生的行為，在一定時(shí)間內(nèi)不予強(qiáng)化，此行為將自然下降并逐漸消退。比如課堂上，學(xué)生不可避免會(huì)出現(xiàn)不良行為。假若這種行為不干擾正常教學(xué)，也不影響其他學(xué)生的注意力，且持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，就此可以采取“冷”處理的方式，讓這種行為自行消退。某些學(xué)生的異常行為可能是想“嘩眾取寵”，如果教師對(duì)其不良行為進(jìn)行矯正，那就正好迎合了他們的意圖，這樣不僅難以制止不良行為，相反可能強(qiáng)化了這種行為。因此，課堂教學(xué)中，教師有時(shí)要學(xué)會(huì)漠視個(gè)別學(xué)生的不良行為，使學(xué)生感覺(jué)無(wú)趣而停止。

強(qiáng)化理論在實(shí)際運(yùn)用中需要注意的問(wèn)題

以正強(qiáng)化為主。很多班級(jí)管理實(shí)踐證明，正強(qiáng)化對(duì)學(xué)生良好行為的塑造、行為習(xí)慣的養(yǎng)成具有極其重要的作用。因此教師在進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候，可以對(duì)此多加利用，如利用學(xué)生的從眾心理和愛(ài)模仿的心理，將正強(qiáng)化和榜樣教育法結(jié)合起來(lái)，用先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡感染人，潛移默化地影響學(xué)生，從而形成良好的班級(jí)氛圍。

慎用懲罰。懲罰可以矯正不良行為，但是它往往帶有一定的消極影響。因?yàn)閼土P可能只是壓抑了表面行為，而不能使行動(dòng)者心悅誠(chéng)服；懲罰大多只是禁止了某些不良行為，可能助長(zhǎng)其他新的不良行為的產(chǎn)生；懲罰有效仿效應(yīng)，可能使行為者以同樣的方式轉(zhuǎn)移給他人；懲罰會(huì)帶來(lái)焦慮、恐懼等不良情緒，影響學(xué)生的心理健康。所以，教育教學(xué)工作中懲罰一定要慎用。運(yùn)用懲罰時(shí)，教師要明確懲罰只是一種手段，不是目的；要對(duì)事不對(duì)人；處罰力度要一視同仁，力求公平。

因人制宜。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生的需求結(jié)構(gòu)和心理特點(diǎn)是不一樣的，并且不同的個(gè)體具有不同的背景，其學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣和行為表現(xiàn)都具有不同特點(diǎn)，而不同的強(qiáng)化物對(duì)不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的強(qiáng)化效果。所以，教師要根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地選擇強(qiáng)化物才能收到預(yù)期的強(qiáng)化效果。比如，針對(duì)家境貧困而品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，可采取物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，包括發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金及生活用品等；而對(duì)那些成就感較強(qiáng)的亦或是信心不足的學(xué)生可采取精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，包括當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、贊賞及頒發(fā)獎(jiǎng)狀；對(duì)于那些自尊心較強(qiáng)，性格內(nèi)向，心理承受力較弱的學(xué)生，教師要避免公開(kāi)的批評(píng)，要循序漸進(jìn)、由淺入深地耐心引導(dǎo)，等等。

注意強(qiáng)化的時(shí)效性。在實(shí)踐過(guò)程中，教師需要保持正強(qiáng)化的間斷性，不定期、不定量地實(shí)施正強(qiáng)化。斯金納認(rèn)為，只有及時(shí)強(qiáng)化才能有利于某一行為的鞏固與發(fā)展。所以當(dāng)學(xué)生做出良好的行為后，教師要予以及時(shí)強(qiáng)化，否則，學(xué)生這種行為容易消退。哪怕學(xué)生只有很小的進(jìn)步，教師也要給予及時(shí)強(qiáng)化，使學(xué)生的良好行為進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)。比如對(duì)那些遵守班級(jí)班規(guī)、好學(xué)上進(jìn)的學(xué)生進(jìn)行不定期、不定量的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)使得學(xué)生確信遵章守紀(jì)、勤奮刻苦、好學(xué)上進(jìn)是可以得到承認(rèn)和贊賞的這樣一個(gè)隱匿的規(guī)則，那么這樣的行為會(huì)持續(xù)重復(fù)發(fā)生，這樣也有利于其他學(xué)生效仿，從而在班上形成一股“正氣”。

（作者單位：華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院）