探究數(shù)字化建設(shè)中社區(qū)教育服務(wù)體系的構(gòu)建策略

袁壽華

一、數(shù)字化社區(qū)教育理論

1.數(shù)字化教育資源。數(shù)字化的教育資源從狹義的角度來講，主要包含了聲音、文字、圖像、視頻、數(shù)據(jù)、電子信息等媒介教育資源，通過網(wǎng)絡(luò)以及光磁等非實體媒介以電子數(shù)據(jù)的形式將教學(xué)資源和學(xué)習(xí)研究保存為文字、圖像、視頻等文件，再傳送至各服務(wù)器終端。廣義上來說，數(shù)字化教育資源就是教育信息化過程中產(chǎn)生的所有支撐性教育資源的總和。

2.數(shù)字化教育服務(wù)。數(shù)字化教育服務(wù)主要指的是以現(xiàn)代教育的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳播技術(shù)為基礎(chǔ)的教育信息化服務(wù)體系。此體系通過一定的平臺向用戶提供信息搜索、參考、傳播以及交流等綜合服務(wù)，使得用戶能夠快速從巨量的教育資源中迅速找到自己需要的教學(xué)資源的活動，它是一種興起于網(wǎng)絡(luò)時代、面向所有網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)字化教育信息資源服務(wù)模式。

3.數(shù)字化社區(qū)教育。此次研究的數(shù)字化社區(qū)教育指的是基于數(shù)字化的社區(qū)教育體系，也就是在社區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)用大量的信息技術(shù)實現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，建設(shè)各級各類的數(shù)字化教育資源及溝通交流的渠道，并采集數(shù)字化信息等等，通過此方式滿足社區(qū)內(nèi)民眾對學(xué)習(xí)生活的需求。這種體系的主要特征有：第一，以數(shù)字化信息為教育環(huán)境，將教學(xué)資料通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)傳播出去，建立數(shù)字化的教學(xué)環(huán)境；第二，實現(xiàn)終身教育理念，建立多種教育模塊，服務(wù)不同人群；第三，建立多功能的虛擬教育平臺，實現(xiàn)地方和高職院校以及社區(qū)的教育，豐富居民的學(xué)習(xí)方式，為教學(xué)交流提供足夠空間，分享學(xué)習(xí)成果及研究成果，提升社區(qū)教育的服務(wù)水平。

二、數(shù)字化社區(qū)教育的發(fā)展趨勢

數(shù)字化的社區(qū)教育將信息技術(shù)和社區(qū)的教育模式有效結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)手段突破空間和距離上的限制，實現(xiàn)對教育資源的共建和共享，而建設(shè)學(xué)習(xí)型社會則需要豐富的學(xué)習(xí)資源以及靈活的學(xué)習(xí)方式，此外也需要快捷便利的學(xué)習(xí)服務(wù)體系。運(yùn)用傳統(tǒng)的教育手段是難以實現(xiàn)全面社區(qū)教育的，必須借助新的渠道或傳播載體。計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展正好提供了嶄新的契機(jī)，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程實時教育能夠有效解決傳統(tǒng)教育模式的各種問題，并且網(wǎng)絡(luò)化教育具有開放性、交互性以及個性化的特點，有利于促進(jìn)社區(qū)教育的普及，并體現(xiàn)教育的公平性。由此看來，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段建立社區(qū)教育服務(wù)體系對于改善社區(qū)教育環(huán)境、彌補(bǔ)教育資源的不足能起到至關(guān)重要的作用。

三、數(shù)字化社區(qū)的教育服務(wù)調(diào)研

為更好地實現(xiàn)社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展，本次研究進(jìn)行了一次在線上的問卷調(diào)查活動，研究人員對問卷的有關(guān)指標(biāo)都進(jìn)行了探索性的因子分析及可信度檢驗之后，根據(jù)調(diào)查結(jié)構(gòu)，本次研究滿足要求。

此次調(diào)研以江蘇某省為例，時間為2015年5月至2015年7月，總共3個月時間，發(fā)放問卷1000份，收回問卷987份，除去無效問卷外，總共收回944份有效問卷。通過問卷調(diào)查結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)四個問題：第一，社區(qū)居民不了解什么叫數(shù)字化社區(qū)教育體系；第二，雖然接受調(diào)查的各社區(qū)都已經(jīng)基本實現(xiàn)了數(shù)字化教育體系，居民的需求和系統(tǒng)提供的教育資源存在很大差異；第三，學(xué)習(xí)資源不能實現(xiàn)多元展示，只能通過計算機(jī)查看，不支持移動終端；第四，支持服務(wù)能力弱，社區(qū)教育的相關(guān)人員無法及時進(jìn)行線上線下的聯(lián)系。

四、數(shù)字化社區(qū)駕馭服務(wù)體系構(gòu)建

1.數(shù)字化社區(qū)教育架構(gòu)的建設(shè)。該市的社區(qū)教育在發(fā)展過程中逐漸形成了四級社區(qū)的教育實施組織架構(gòu)，也就是由當(dāng)?shù)亟逃种鬓k、由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)培訓(xùn)學(xué)校承辦、各街道社區(qū)教育中心和民間學(xué)校共同參與的四級社區(qū)教育體系架構(gòu)。另外還借助該市的社區(qū)培訓(xùn)學(xué)校，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)芈毿５目蒲屑肮芾碓u價職能，在社區(qū)教育實施組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上完善了該市的數(shù)字化教育服務(wù)體系，也就是科研引領(lǐng)、社區(qū)教育以及社區(qū)教育管理的三大管理模塊，在每個大的模塊下面又建立了四個子模塊。

2.數(shù)字化社區(qū)教育服務(wù)平臺建設(shè)。該市按照確保傳統(tǒng)教育服務(wù)功能并整合本土特色教育資源的目的，該市在自己的終身教育網(wǎng)上設(shè)立了教育咨詢、技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、健康養(yǎng)生、老年大學(xué)、兒童天地以及資格認(rèn)證等多個板塊，每個板塊對應(yīng)的課程少則數(shù)百門，多則兩千多門。當(dāng)?shù)亟逃趾蜕鐓^(qū)培訓(xùn)學(xué)校也分別建立起管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮管理人員的自主性和創(chuàng)新性。此外當(dāng)?shù)剡€建立了交流中心，為社區(qū)居民以及管理人員提供溝通渠道，方便完成好學(xué)習(xí)支持的相關(guān)服務(wù)。

3.數(shù)字化社區(qū)教育服務(wù)能力建設(shè)。數(shù)字化的社區(qū)教育指的是在網(wǎng)絡(luò)開放的環(huán)境下進(jìn)行的數(shù)字化教育資源學(xué)習(xí)模式，不同于傳統(tǒng)的教育模式，數(shù)字化社區(qū)教育模式體現(xiàn)出遠(yuǎn)程教育的特點，即教育學(xué)的分離。因此，該市在及社會數(shù)字化教育資源時，也必須為社區(qū)居民提供個性化的教學(xué)服務(wù)，以滿足不同人群對不同教育的需求。建設(shè)數(shù)字化社區(qū)教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也加強(qiáng)了該市社區(qū)培訓(xùn)學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)教育中心校分級管理和民間學(xué)校合作的服務(wù)體系，三大體系共同維護(hù)著社區(qū)教育服務(wù)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

4.本土化社區(qū)教育資源開發(fā)建設(shè)。江蘇省各市已經(jīng)基本建立起了基于數(shù)字化教育資源的全民終身學(xué)習(xí)網(wǎng)站，但不同的網(wǎng)站通常會引用相同的教育資源，不僅沒有選擇的余地，也未體現(xiàn)本土化的特點，因此研究開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣臄?shù)字教育資源是非常重要的，這也是提高教育資源質(zhì)量的關(guān)鍵。為建設(shè)好具有本土化特點的教育資源體系，應(yīng)開展對各地區(qū)的實地考察，通過大量走訪的方式了解當(dāng)?shù)靥厣?；運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和理念規(guī)范教育資源的開發(fā)管理工作；創(chuàng)新開發(fā)的模式，引進(jìn)更多人才和制度。