安徽省企業(yè)信息化發(fā)展與大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析

馬林山，肖新國

合肥學(xué)院圖書館，安徽合肥，230601

安徽省企業(yè)信息化發(fā)展與大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析

馬林山，肖新國

合肥學(xué)院圖書館，安徽合肥，230601

在闡述企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對比分析了全國各省份間企業(yè)信息化發(fā)展情況，指出了安徽省企業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的不足。為安徽省及我國企業(yè)今后加快發(fā)展大數(shù)據(jù)，提出了如下建議：政府應(yīng)加大宣傳力度，進(jìn)一步開闊企業(yè)視野，讓企業(yè)盡快樹立應(yīng)用大數(shù)據(jù)意識；地方政府積極落實國家大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計，主動開放公共信息資源；加大大數(shù)據(jù)科研投入，完善省級企業(yè)共用大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)；督促和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和加大全省網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)力度；積極推動制定企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并做好落實工作。

企業(yè)；信息化；大數(shù)據(jù)；安徽省

在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的推動下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈爆炸式增長，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。人們不僅能通過大數(shù)據(jù)全面了解現(xiàn)在發(fā)生了什么，而且通過大數(shù)據(jù)間關(guān)系分析，可以更加精準(zhǔn)地預(yù)測未來。大數(shù)據(jù)海量風(fēng)暴信息正在悄然影響整個社會，變革人們的生活、工作和思維方式。越來越多的企業(yè)已意識到海量數(shù)據(jù)的價值以及大數(shù)據(jù)所帶來的創(chuàng)新機(jī)遇。誰擁有且會挖掘大數(shù)據(jù)，誰就能及時捕獲機(jī)遇，獲得豐厚的收益，使企業(yè)跟上時代發(fā)展的步伐，立于不敗之地。對安徽省的企業(yè)而言，在多年信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步向多系統(tǒng)平臺整合的大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向邁進(jìn)。本文針對安徽省企業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)，從政府引導(dǎo)到企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)應(yīng)用的總體狀況進(jìn)行了概述，并分析了企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用存在的不足，在此基礎(chǔ)上，探索性地提出了加速發(fā)展安徽省企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的建議。

1 大數(shù)據(jù)的概念及價值

大數(shù)據(jù)(Big Data)，亦稱海量資料，是通過跨視角、跨媒介、跨行業(yè)全面收集記錄事物運(yùn)行軌跡的海量、多樣化、多結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，其規(guī)模往往達(dá)到PB(1024TB)級。由于數(shù)據(jù)規(guī)模巨大，傳統(tǒng)軟件無法處理，需要專業(yè)的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對其進(jìn)行收集、加工處理和挖掘使用。大數(shù)據(jù)價值巨大，對企業(yè)而言，既有商業(yè)價值，又有經(jīng)濟(jì)價值。商業(yè)價值方面，企業(yè)利用與客戶交互產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，深度分析客戶行為，預(yù)測即將出現(xiàn)的需求，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，創(chuàng)造新的利潤。經(jīng)濟(jì)價值方面，數(shù)據(jù)將會資源化，為了有效挖掘、利用這些數(shù)據(jù)源，將會涌現(xiàn)出一些專門從事數(shù)據(jù)管理、分析，具備數(shù)據(jù)思維優(yōu)勢，能提供數(shù)據(jù)交換、服務(wù)的企業(yè)，進(jìn)而催生新產(chǎn)業(yè)。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，還可有效促進(jìn)和推動傳統(tǒng)行業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級[1]。

2 大數(shù)據(jù)對企業(yè)的影響

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已與資本、人力資源處于同等地位，成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的重要因素，其作用已深入到企業(yè)經(jīng)營管理的整個流程，影響到企業(yè)的各個方面。

首先，大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)新的核心競爭力。海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，能支持多種預(yù)測模型，多角度預(yù)測未來發(fā)展趨勢。相關(guān)的數(shù)據(jù)整合在一起，能不斷產(chǎn)生新的信息和知識，有助于企業(yè)提高生產(chǎn)率、降低經(jīng)營成本。在信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)信息的規(guī)模、活性以及收集、應(yīng)用信息的能力決定了企業(yè)的核心競爭力。

其次，大數(shù)據(jù)將深度改變企業(yè)的決策思維。大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變是人們將放棄對因果關(guān)系的探尋，轉(zhuǎn)而更加關(guān)注相關(guān)關(guān)系[2]。這一理念與現(xiàn)有科學(xué)分析研究思維慣性不同，它將推動人類的認(rèn)知和與世界交流的方式進(jìn)入全新模式。企業(yè)的經(jīng)營決策也要適應(yīng)這一變化，轉(zhuǎn)變思維，從已往領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的決策方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛趯崟r客觀數(shù)據(jù)分析的決策。

再者，大數(shù)據(jù)將變革企業(yè)的組織模式。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)決策更加依賴于實時數(shù)據(jù)，一線數(shù)據(jù)員工和情報機(jī)構(gòu)將會在決策中發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)的決策機(jī)制將由自上而下的正三角型模式向自下而上倒三角型模式機(jī)制轉(zhuǎn)變。決策機(jī)制的轉(zhuǎn)變，必將推動企業(yè)組織架構(gòu)的變革。大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)組織架構(gòu)模式，將會是層級少、扁平、單元式的架構(gòu)成為主流[3]。

3 安徽省企業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)應(yīng)用概況

據(jù)安徽省工商局統(tǒng)計，截至2014年10月20日，全省企業(yè)總數(shù)達(dá)50多萬戶，其中規(guī)模企業(yè)總數(shù)達(dá)1.6萬多戶，中小企業(yè)約20多萬家[4]。“十一五”期間，全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)一步提高，148家企業(yè)入選全國制造業(yè)信息化示范企業(yè)，涌現(xiàn)出一大批開展電子商務(wù)的典型?！笆濉逼陂g企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)是提升信息化應(yīng)用水平。制造等主要行業(yè)大中型企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率要達(dá)85%以上，主要行業(yè)大中型企業(yè)數(shù)字化設(shè)計工具普及率要超88%，規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)普及率要突破90%[5]。但是，中小企業(yè)信息化進(jìn)展不夠理想，面臨專業(yè)人才缺乏、資金投入不足、應(yīng)用能力偏弱等諸多難題。安徽省經(jīng)濟(jì)和信息委員會抽樣調(diào)查統(tǒng)計，有信息化總體規(guī)劃的中小企業(yè)不足40%，辦公自動化、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、電子商務(wù)等各類應(yīng)用系統(tǒng)使用率平均不足30%[6]。

有應(yīng)用大數(shù)據(jù)意識和基礎(chǔ)的主要是大型優(yōu)秀企業(yè)。2014年安徽百強(qiáng)企業(yè)在發(fā)展自身信息化的基礎(chǔ)上，開始大數(shù)據(jù)應(yīng)用，但主要是企業(yè)自有多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用。如銅陵有色金屬集團(tuán)控股有限公司，目前已進(jìn)入內(nèi)部多IT系統(tǒng)(企業(yè)資源計劃(ERP)管理平臺、商業(yè)智能(BI)平臺等)整合的三期推廣階段，實現(xiàn)內(nèi)部到客戶培訓(xùn)操作全面的數(shù)據(jù)收集和管理，同時對外注重利用相關(guān)平臺，如“渤商紫金”銅產(chǎn)業(yè)電商平臺，進(jìn)行行業(yè)信息、相關(guān)金屬交易等信息的收集和利用，公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用走在省內(nèi)大企業(yè)前列[7]。安徽海螺集團(tuán)有限責(zé)任公司在集團(tuán)生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、銷售調(diào)度等方面自主開發(fā)了各類信息化系統(tǒng)，并成立了信息技術(shù)公司，對外提供服務(wù)。馬鋼(集團(tuán))控股有限公司、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司等大公司信息化建設(shè)都比較好，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)優(yōu)越。

企業(yè)的信息化、大數(shù)據(jù)發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)，“十二五”期間，在制定發(fā)展目標(biāo)計劃的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)實施了多個具體項目，加速推進(jìn)總目標(biāo)完成。如安徽省經(jīng)濟(jì)和信息委員會牽頭，自2011年啟動建設(shè)萬家“數(shù)字企業(yè)”項目，現(xiàn)已累計發(fā)展數(shù)字企業(yè)10201家，超額完成“三年累計建成10000家數(shù)字企業(yè)”的目標(biāo)[8]。從2013年至2015年，實施了萬家“智慧企業(yè)”工程，每年都超額完成建設(shè)目標(biāo)[9]。這一系列措施推動了安徽省企業(yè)信息化和工業(yè)化深度融合，有效全面提升了企業(yè)信息化水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理向科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、智能化邁進(jìn)，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。在中小企業(yè)信息化推動方面，安徽省中小企業(yè)服務(wù)中心構(gòu)建了安徽省中小微企業(yè)云管理服務(wù)平臺，該平臺結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，設(shè)計了12個子系統(tǒng)軟件，幫助小企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外資源的在線管理。中小企業(yè)只需申請、支付使用費(fèi)即可快速實現(xiàn)本單位的信息化建設(shè)，節(jié)約建設(shè)、維護(hù)所需的經(jīng)費(fèi)和人力[10]。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，政府主動作為，牽頭構(gòu)建了一些情報分析平臺，如安徽省商務(wù)廳構(gòu)建了安徽省城鄉(xiāng)市場信息監(jiān)測直報系統(tǒng)，提供生活必需品、生產(chǎn)資料、流通企業(yè)、繭絲綢行業(yè)、黃金周、綠色、儲備肉、畜禽屠宰、酒類、應(yīng)急商品等市場信息的監(jiān)測，并部署了短信監(jiān)測信息推送平臺，方便企業(yè)、用戶及時獲取商情信息[11]。安徽省中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)構(gòu)建了安徽省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報服務(wù)平臺，目前一期構(gòu)建了家電、汽車及汽車零部件、裝備制造、電子信息4個行業(yè)信息平臺，開通了電子元器件產(chǎn)業(yè)、內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)業(yè)、新能源汽車、生物醫(yī)藥、毛紡織產(chǎn)業(yè)、化纖產(chǎn)業(yè)、棉紡織產(chǎn)業(yè)、黑色家電產(chǎn)業(yè)、白色家電產(chǎn)業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)以及云計算和軟件11個模塊，為安徽省廣大中小企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)動態(tài)、會展情報、行業(yè)龍頭、供需情報、投資情報、專利情報、招投標(biāo)情報、海關(guān)情報、電商情報、行業(yè)研報、行業(yè)數(shù)據(jù)、科技文獻(xiàn)等在內(nèi)的基礎(chǔ)性大數(shù)據(jù)情報信息；同時，還可以根據(jù)企業(yè)的不同需求提供合作者情報、銷售類情報、生產(chǎn)類情報、競爭者情報、消費(fèi)者情報等個性化定制情報[12]。其他還有安徽沿江大數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心構(gòu)建的系列平臺，立足蕪湖，面向安徽沿江地區(qū)乃至全省的電子信息領(lǐng)域的各類企業(yè)單位，開展大數(shù)據(jù)信息服務(wù)[13]。文化產(chǎn)業(yè)方面，安徽省也積極推進(jìn)信息化建設(shè)，2015年4月份，多家文化企業(yè)聯(lián)合成立了安徽文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟，并為全省文化電商企業(yè)搭建了合作、交流、信息共享的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“安徽文惠網(wǎng)”[14]。

企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力建設(shè)近年來發(fā)展迅速，特別是在2012年7月成立的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院的推動下，安徽成長出來一批為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的本地企業(yè)，在企業(yè)大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)信息化和檔案信息化建設(shè)等方面，具備突出的服務(wù)能力。2015年9月17日，由中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會、中國計算機(jī)報社、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟共同組織開展的“第七屆中國行業(yè)信息化獎項評選活動暨2015中國行業(yè)信息化發(fā)展高峰論壇”上，2015年度中國行業(yè)信息化獲獎榜單品牌類118個企業(yè)獲獎，其中安徽3家獲得了大獎：安徽象形信息科技有限公司獲得2015年度中國大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)獎，安徽寶葫蘆信息科技集團(tuán)股份有限公司獲得了2015年度中國檔案信息化領(lǐng)軍企業(yè)將，安徽物溯信息科技有限公司獲得了2015年度中國供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)信息化領(lǐng)軍企業(yè)獎[15]。

4 安徽省企業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不足

企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，前提是企業(yè)的信息化程度高，具有完備的數(shù)字信息收集、整理、存儲的基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的挖掘、分析和使用。從安徽省企業(yè)信息化程度和大數(shù)據(jù)應(yīng)用整體概況來看，雖然進(jìn)步很快，但從全國相關(guān)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)來看，還存在很多不足。

4.1 規(guī)模大型企業(yè)信息化發(fā)展水平較高，中小企業(yè)相對較弱

圖1 2014年中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺數(shù)指數(shù)情況

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的2014年中國兩化融合發(fā)展水平評估報告顯示，2014年安徽重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)ERP普及率、重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)SCM普及率、重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)MES普及率、重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)PLM普及率、重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)銷售環(huán)節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用指標(biāo)、重點(diǎn)行業(yè)典型企業(yè)采購環(huán)節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用在全國31個省市工業(yè)企業(yè)對比中均處第一位[16]。2014年中國信息化發(fā)展水平評估報告顯示，在信息通信技術(shù)應(yīng)用方面，2014年全國企業(yè)應(yīng)用指數(shù)為65.08，全國31個省市企業(yè)應(yīng)用指數(shù)情況如表1所示[17]。安徽省企業(yè)應(yīng)用指數(shù)為82.35，排名第8。

但是，在中小企業(yè)的信息化建設(shè)相對落后，如中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺數(shù)，2014年全國中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺數(shù)指數(shù)為107.71(圖1)，安徽省指數(shù)為僅65.77，排名倒數(shù)第5。

4.2 安徽省信息化發(fā)展處于中等水平

國家統(tǒng)計局科研所發(fā)布的中國信息化發(fā)展指數(shù)(Ⅱ)研究報告，2010-2012年連續(xù)3年的數(shù)據(jù)顯示，安徽屬于第三類地區(qū)(信息化發(fā)展中等水平地區(qū)，全國劃分五個區(qū)域)，該區(qū)域除安徽之外，還包括山西、四川、吉林、河北、黑龍江、湖南、海南、寧夏和內(nèi)蒙古等省(區(qū))。該區(qū)域在產(chǎn)業(yè)技術(shù)設(shè)施指數(shù)、應(yīng)用消費(fèi)指數(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)和發(fā)展效果指數(shù)與第2類地區(qū)尚有較大差距，其余指標(biāo)差距不大(表2)。

表1 2014年各省市企業(yè)應(yīng)用指數(shù)表

4.3 共享信息服務(wù)平臺超前，深度挖掘大數(shù)據(jù)價值滯后

安徽省非常重視面向全省企業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)，目前已建成安徽省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報平臺、安徽沿江大數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、安徽省工程建設(shè)監(jiān)管和信用管理平臺以及安徽商務(wù)預(yù)報等多個電子商務(wù)平臺。這些為全省企業(yè)提供大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)的平臺建設(shè)得較早，特別是安徽省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)情報平臺與廣東同時上線，比江蘇、重慶、湖北等省還早。但是，深度挖掘大數(shù)據(jù)價值的大數(shù)據(jù)交易平臺目前還沒有上線。

4.4 大數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用意識不強(qiáng)，利用率低

“十二五”期間，安徽企業(yè)信息化建設(shè)雖然取得了長足進(jìn)展，但是信息化建設(shè)較好，能夠?qū)崿F(xiàn)多數(shù)據(jù)平臺融合使用的主要還集中在如安徽中煙、安徽電信、安徽移動、百大集團(tuán)、安徽海螺、銅陵有色等信息化程度發(fā)展較好的大型企業(yè)。2015年，安徽通過國家級兩化融合管理體系考評的企業(yè)僅有14家，其中有8家屬于年度安徽省100強(qiáng)企業(yè)，截至目前，安徽省信息化與工業(yè)化融合示范企業(yè)也只有305家[18]。

表2 2012年全國及五個類型地區(qū)信息化發(fā)展指數(shù)(Ⅱ)的對比

目前，安徽省信息化程度較高的企業(yè)，如制造行業(yè)中的合肥美菱股份有限公司、馬鋼(集團(tuán))控股有限公司、安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司等大型百強(qiáng)企業(yè)主要是通過ERP系統(tǒng)，將企業(yè)現(xiàn)有如生產(chǎn)、CRM、OA、庫存、財務(wù)、銷售、人資、財務(wù)管理等系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享、綜合分析；服務(wù)與銷售行業(yè)主要是建立網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)管理平臺來進(jìn)行綜合管理，且數(shù)據(jù)基本上都是來源于自有系統(tǒng)收集的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。真正部署大數(shù)據(jù)平臺的省屬企業(yè)僅安徽農(nóng)信(采用IBM i平臺有效控制金融風(fēng)險)和安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司(合肥卷煙廠ETHINK大數(shù)據(jù)管理平臺)。

總體言之，安徽企業(yè)建立大數(shù)據(jù)平臺，進(jìn)行真正意義上的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，對企業(yè)各項管理進(jìn)行精準(zhǔn)分析、科學(xué)決策的企業(yè)非常少。這一點(diǎn)，就全國的企業(yè)來講也不多，在信息化綜合應(yīng)用評比中，2015年國家級兩化融合管理體系貫標(biāo)評定的企業(yè)，全國通過的也只有200家企業(yè)。我國企業(yè)的信息化建設(shè)，實現(xiàn)真正意義上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，還有較長的路要走。

4.5 大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)能力有待提高

企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)，不僅要有運(yùn)營經(jīng)費(fèi)、人員隊伍、相應(yīng)管理機(jī)制的支持，而且還要有行業(yè)針對性較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)公司。他們依據(jù)用戶的需求和現(xiàn)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，部署相應(yīng)的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。企業(yè)部署大數(shù)據(jù)，與大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商的聯(lián)系非常緊密，需要其跟蹤企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，遇到問題，及時處理。這一點(diǎn)對大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商的服務(wù)能力要求很高，最好是本地有一批實力非常雄厚的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商為本省企業(yè)提供相應(yīng)的大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)。目前，安徽省互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)企業(yè)能在Hadoop、Spark等分布式大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)出行業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的企業(yè)比較少。安徽象形信息科技有限公司最為典型開發(fā)的ETHINK大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是業(yè)界唯一的端到端的Hadoop、Spark平臺大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)平臺，現(xiàn)已成功應(yīng)于制造、電信、審計、金融等行業(yè)。還有安徽科大訊飛信息科技股份有限公司主要側(cè)重于語音大數(shù)據(jù)的整合分析。本地大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商多為集成部署，具體的系統(tǒng)平臺則引進(jìn)國外或者國內(nèi)其他區(qū)域企業(yè)的產(chǎn)品。

企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前景十分廣闊，需要有一定數(shù)量、技術(shù)能力強(qiáng)的本地服務(wù)商來支撐，安徽省相關(guān)企業(yè)的服務(wù)能力有待快速提高。

5 建議和對策

目前，安徽省企業(yè)信息化程度較高的企業(yè)多集中在大型企業(yè)，真正意義上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用率極低。在我國大數(shù)據(jù)應(yīng)用還處于初級階段的背景下，如何快速提高安徽省企業(yè)的信息化率，實現(xiàn)多系統(tǒng)融合，達(dá)到大數(shù)據(jù)應(yīng)用的企業(yè)高級管理階段，提出如下建議。

5.1 加大宣傳力度，樹立大數(shù)據(jù)意識

現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性，人們已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，特別是大型企業(yè)的中高層管理人員，都已明白企業(yè)要想良性發(fā)展，必須完善信息化、實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理。但是，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)，對企業(yè)的普通員工特別是中小型企業(yè)從員工到管理層，意識還比較淡薄，需要政府、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門多渠道、多形式地宣傳大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、對企業(yè)的作用和意義，進(jìn)一步提高企業(yè)員工對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，并引導(dǎo)他們主動學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)和能力，以便更好地為企業(yè)服務(wù)。對于管理者來講，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，高度重視和積極推動企業(yè)信息化建設(shè)，早日實現(xiàn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理，有效提升企業(yè)的運(yùn)營效率。

5.2 積極落實頂層設(shè)計，主動開放信息資源

企業(yè)要發(fā)展大數(shù)據(jù)，必須積極落實國家戰(zhàn)略——頂層設(shè)計和省級區(qū)域的規(guī)劃。中國信息通信研究院發(fā)布的《2015中國大數(shù)據(jù)發(fā)展調(diào)查報告》中顯示，制約企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展的最主要因素是數(shù)據(jù)資源短缺和政策限制。由于政策、法規(guī)的滯后，數(shù)據(jù)在企業(yè)、部門、行業(yè)間的流動被束縛，有關(guān)政策限制成了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最大障礙；其次，政府的公共信息資源要加大開放力度，并且及時迅速，供企業(yè)利用。

5.3 加大大數(shù)據(jù)科研投入，完善企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的起步階段，政府要加大相關(guān)科研項目的支持力度，并扶持研究成果轉(zhuǎn)化，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)很好地服務(wù)企業(yè)。在省級區(qū)域內(nèi)，要統(tǒng)籌設(shè)計，構(gòu)建滿足企業(yè)需求的大數(shù)據(jù)平臺；進(jìn)一步完善現(xiàn)有大數(shù)據(jù)平臺的功能，提供開放接口，能與企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)平臺對接，方便企業(yè)高效、快捷地共享利用數(shù)據(jù)；公共大數(shù)據(jù)平臺盡可能以免費(fèi)的方式供企業(yè)利用，節(jié)約企業(yè)開支，從而有效提高企業(yè)的運(yùn)營效率，讓企業(yè)實現(xiàn)智能決策和智能管理風(fēng)險。

5.4 加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的力度

企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)，一方面要依托網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支持大數(shù)據(jù)平臺的快速運(yùn)行；另一方面，要方便廣大民眾上網(wǎng)，只有廣大民眾在生活中充分利用網(wǎng)絡(luò)，留下活動痕跡，企業(yè)才能有效收集相關(guān)數(shù)據(jù)，挖掘商機(jī)。

另外，一直受社會詬病的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行慢、資費(fèi)高等問題還沒有徹底解決，政府相關(guān)部門應(yīng)督促中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大運(yùn)營商加大技術(shù)改造的力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效提高網(wǎng)速；同時，還要進(jìn)行資源整合，提高管理效率，從而降低運(yùn)營成本，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)用，以滿足大數(shù)據(jù)應(yīng)用和廣大民眾的消費(fèi)需求。

5.5 推動國家標(biāo)準(zhǔn)制定，做好指導(dǎo)工作

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面，由于我國企業(yè)還屬于起步階段，許多不符合規(guī)范的現(xiàn)象，如數(shù)據(jù)信息得不到法律保障、公開機(jī)制缺乏、統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)混亂、交換機(jī)制缺位等仍然存在。目前，我國與大數(shù)據(jù)應(yīng)用最密切的法規(guī)規(guī)范是2013 年施行的《征信業(yè)管理條例》，其他零星規(guī)定主要是有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的個別條款，散布在《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)中，有關(guān)大數(shù)據(jù)的專門法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)還是空白。因此，國家應(yīng)從數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面制定相應(yīng)的規(guī)范，既要嚴(yán)格立法，又要分類管理，這樣，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)，合理公開使用；保護(hù)個人隱私和弱勢群體權(quán)益；規(guī)范市場，數(shù)據(jù)有序交易。安徽省政府應(yīng)積極推動，一方面為國家的大數(shù)據(jù)規(guī)范建立提合理化建議；另一方面，積極引導(dǎo)全省企業(yè)依法建設(shè)大數(shù)據(jù)，并合理地利用大數(shù)據(jù)。

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(責(zé)任編輯：汪材印)

10.3969/j.issn.1673-2006.2015.03.006

2015-11-30

合肥學(xué)院科研發(fā)展基金重點(diǎn)項目“大數(shù)據(jù)時代企業(yè)信息資源管理研究”(14KY11ZD)。

馬林山(1974-)，河南南陽人，碩士，研究館員，主要研究方向：系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)字圖書館。

F270.7;G350

A

1673-2006(2015)03-0022-05