管理心理學課程教學方法探討

蒙鐘誠

摘要：本主要是明確管理心理學對工商管理專業(yè)學生成長的重要性，講到教學中如何向大師學習管理心理學的理論和精髓，如何理論聯(lián)系實踐，提高學生的學習和應用能力。是經(jīng)驗交流和自我探索。

關鍵詞：管理心理學教學方法理論

一、緒言

結(jié)合過去的教學實踐經(jīng)驗和目前教學方法改革創(chuàng)新要求，在講授《管理心理學》課程中，做到“教學做體化”。向大師學習管理心理學的理論和精髓。

由于管理心理學研究對象的特殊性和復雜性，研究管理心理學的方法就有幾種：案例分析法、實驗法、社會調(diào)查法、訪談法。屬于采用實證分析，認知管理心理學課程的實質(zhì)和特點，在過去前人的理論基礎，研究人的個性心理行為特點；研究群體心理行為特點；研究組織心理行為特點；最后研究環(huán)境因素對心理行為的影響。

隨著經(jīng)濟形勢的發(fā)展，企業(yè)對就業(yè)者，尤其未來的工商企業(yè)管理人員素質(zhì)能力的要求越來越高，良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應能力是就業(yè)人員素質(zhì)能力的重要方面，對企業(yè)組織的持續(xù)發(fā)展和管理人員的健康成長發(fā)揮了重要的作用。

管理心理學課程有助于培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應能力。

本課程在對學生良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應能力培養(yǎng)與訓練的基礎上，系統(tǒng)地分析了認知管理心理學、知覺與管理、個性差異與管理、社會態(tài)度與管理、情緒、情感的形成與調(diào)節(jié)、激勵理論及其應用、挫折的形成與調(diào)節(jié)、外在壓力與心理健康、群體動力機制、群體>中突與溝通、領導行為與管理、組織設計與變革發(fā)展的相關知識與技能，形成個較為完整的體系。課程符合高技能人才培養(yǎng)目標和專業(yè)相關技術(shù)領域職業(yè)崗位（群）的任職要求；本課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成將起到明顯的促進作用。

二、向大師學習管理心理學的理論和精髓

心理學的知識在工廠和企業(yè)中的運用是從心理技術(shù)學開始的。1912年美國心理學家閡斯脫博格的《心理學和工業(yè)生產(chǎn)率》講述用心理學測驗方法選拔合格工人。梅奧的霍桑實驗以及其提出的“人群關系理論”；勒溫的“場”理論研究“群體動力”，對研究群體行為作出很大貢獻。馬斯洛的需要層次理論以及其發(fā)表的《人的動機理論》，將人的需要分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重和自己實現(xiàn)。需要從低向高，形成金字塔的層次。

1958年斯坦福大學教授黎維持出版的《管理心理學》專著，開啟管理心理學的新篇章。從20世界80年代起，我國翻譯出版了

些有影響力的著作，馬斯洛的《動機與人格》、夏恩的《組織心理學》、麥考密克的《工業(yè)與組織心理學》。

我國的管理心理學在這三十多年來得到快速健康發(fā)展，時代背景和競爭激烈環(huán)境，中國經(jīng)濟增長，全球化國際市場開拓，中國企業(yè)面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)和機遇。管理心理學的研究和學習普及，越來越迫切。以前主要是解決人與機器的關系問題?，F(xiàn)在“以人為本”新理念，不斷進行管理創(chuàng)新活動，成就顯著。

教學的過程中，我們著重向大師學習，從他們身上學習有益的知識。

教授給學生許多20世紀杰出管理學大師的理論，同時這些人也是心理學家，認知他們的理論著作和大師生活故事。

20世紀管理心理學的五大觀念變革：

觀念變革一：管理中的“人”的因素。

觀念變革二：管理中的“有限理性”。

觀念變革三：管理中的“權(quán)變”。

觀念變革四：“企業(yè)文化”。

觀念變革五：“組織學習”

這些大師可以這樣分類：

科學管理論學派大師?！翱茖W管理之父”泰勒；“一般管理理論”法約爾；《效率12項原則》埃默森；《效率提高工作績效的12種途徑》斯科特；等等；了解他們怎樣運用心理學原理提高員工工作效率，用杰出判斷力管理員工，用管理心理學觀點指導公司經(jīng)營運作。

（一）行為管理學派大師。利克特的“領導系統(tǒng)理論”四種方式：壓榨式集權(quán)領導、仁慈式集權(quán)領導；協(xié)商式民主領導；參與式民主領導。以及斯金納：基于“操作性條件作用”的激勵理論。

（二）人際關系學派大師。管理學家的人本主義者甘特的工作進度控制表一甘特圖；創(chuàng)立16種“性格類型”測試量表的母女布里格斯和麥爾斯；“人際關系學說之父”梅奧；“動機激勵理論”麥克萊蘭德。成就需要理論，成就動機；權(quán)力需要；勝任力模型。

（三）有限理性學派大師。西蒙“有限理性”理論，“權(quán)變”概念，“有效領導的權(quán)變模式”，“LPC問卷”表格的應用；賈尼斯“群體盲思”現(xiàn)象探討；費斯汀櫛‘認知失調(diào)”改變態(tài)度與行為的有效方法。

卡尼曼“人類理性的沉思一不確定條件下的判斷與決策”；

（四）權(quán)變管理學派大師。菲德勒“權(quán)變管理理論”；赫塞‘‘情境領導理論”；特別是弗魯姆的偉大理論“期望理論”；弗魯姆“七項基本法則”：信息法則、目標合適法則、非結(jié)構(gòu)性工作問題法則、接受法則、沖突法則；公平合理法則；可接受性優(yōu)先法則。

（五）戰(zhàn)略過程學派大師。安德魯斯“企業(yè)戰(zhàn)略理論”；哈默“企業(yè)再造理論”。

（六）學習型組織理論學派大師。沙因“企業(yè)文化理論”；圣吉“學習型組織理論”。圣吉認為，如果將自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考等五項修煉匯聚起來，使學習型組織變成項創(chuàng)新。用名師的理論精髓照亮學生的心痱，投身管理心理學知識的學習和實踐探索之中。

三、理論聯(lián)系實踐

管理心理學對管理理論和實踐作出了重要貢獻。幾乎每本管理學的教科書都包括大量管理心理學的研究成果。各種參與企業(yè)管理實踐的管理心理學專家，把測驗、目標設置、績效考核評估、態(tài)度調(diào)查、組織發(fā)展計劃、報酬制度、職工參與、社會技術(shù)系統(tǒng)等措施和方法普遍應用于各類組織管理中。

管理心理學過去的研究往往側(cè)重于個體和職務變量；現(xiàn)金更側(cè)重于社會和組織變量。過去往往只注意單變量的分析，現(xiàn)在更重視變量的綜合；過去較注意基層管理和人力資源管理問題，現(xiàn)在更注重高層管理的運轉(zhuǎn)以及基層管理的效益。也更加關注與管理沒直接關系的些問題，如職業(yè)生涯規(guī)劃、工作壓力、情緒、精神健康、以及工作和家庭之問的聯(lián)系和影響。

四、明確管理心理學在人力資源管理中的應用

理論聯(lián)系實際，在實踐中積累經(jīng)驗，解決實際問題。知識、能力、經(jīng)驗和健康多方面發(fā)展。

課內(nèi)實訓，可以通過案例分析，心理學如何應用到企業(yè)管理和工廠管理上來。選擇人才，性格測試、能力測試、氣質(zhì)分析，人力資源管理方面的應用有：

（一）讀人心

課程認為管理最重要的是管人，管人最重要的就是管心，那如何管心引起了我的思考，并由此感恬：管心需先讀心?！白x心”即了解員工的內(nèi)心。

（二）抓人心

當我們了解員工的內(nèi)心后，我們還，必須做出行動，牢牢抓住員工的內(nèi)心。

（三）治人心

在實際管理中很多問題都歸咎于員工的內(nèi)心，因此要解決還得立足于人心。

（四）安人心

其目的就是能讓員工長期心向崗位、心向部門、心向公司，在種無需管理的狀態(tài)下自覺地就把工作做好、做快、做精。

五、在教學中堅持“教學做一體化”

課內(nèi)實訓，還可以通過拓展訓練來實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。

例如，項目一、根據(jù)你所接觸到的日常生活領域及網(wǎng)上搜索的典型案例，分析說明心理的實質(zhì)是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)

。

在教師指導下，同學們上網(wǎng)搜集典型事例，分析說明心理的實質(zhì)是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)。形成1000字左右文稿；學生隨后上臺講解，主講教師對實訓總結(jié)點評。

每個相關項目教對應相關課內(nèi)實訓。這樣提高學生們的“做”能力。

總之，我國管理心理學的教學需要都隨經(jīng)濟發(fā)展而不斷發(fā)展，教學的方法也在不斷創(chuàng)新和探討中。