構建以“談話”為核心的班級治理——以精致化的視角

余漢鈞

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構建以“談話”為核心的班級治理——以精致化的視角

余漢鈞

（廣東金融學院，廣東 廣州 510521）

文章主要站在學生工作精致化管理視野下，闡述高校輔導員為了營造優(yōu)良的班風和學風氛圍，從而為學生成長成才提供有力的客觀保障，如何將班級治理細分為黨團治理、學業(yè)治理、心理治理、貧困治理、違紀治理和就業(yè)治理六大工作模塊，以統(tǒng)計表格為基礎，以談話為教育手段，針對六大模塊所對應的特定學生人群進行談話教育，在教育過程中實現(xiàn)管理的目的，從而實現(xiàn)對班級的有效管理。

精致化管理；談話；班級治理；理論和實踐體系

高校輔導員是高校開展學生管理工作的重要力量，也是開展德育教育工作的重要載體。而高校的輔導員主要有兩大基本職責：一是管理，二是教育。[1]然而，由于日常事務性工作十分繁重，再加之欠缺有效的途徑，使得輔導員在履行這兩大職責過程中顯得心有余而力不足。那么，究竟有什么樣高效和簡潔的方法可以同時讓輔導員履行這兩大職責，實現(xiàn)班級的有效管理呢？也就是說，在教育的過程中實現(xiàn)管理的目的呢？為此，結合輔導員工作的實際，經過長期的探索思考和工作實踐，特提出了構建“以談話為核心的班級治理”的理論和實踐體系的設想。

一　概念及基本內容

輔導員為了營造優(yōu)良的班風和學風氛圍，從而為學生成長成才提供有力的客觀保障，以統(tǒng)計表格為基礎，以談話為教育手段，在教育過程中實現(xiàn)管理的目的，從而實現(xiàn)對班級的有效管理。

以談話為核心的班級治理主要將班級治理細分為黨團治理、學業(yè)治理、心理治理、貧困治理、違紀治理和就業(yè)治理六大工作模塊，并針對這六大模塊所對應的特定學生人群進行談話教育，實現(xiàn)特定的治理目標。

二　黨團治理

（一）概念

黨團治理主要是指輔導員除了加強對學生團員進行教育和管理的同時，嚴格按照發(fā)展黨員的要求及程序，把班級中的優(yōu)秀學生發(fā)展成為黨員；此外，也十分注重學生黨員的黨性意識的培養(yǎng)，使其不斷完善自我，成為真正合格的黨員。

（二）談話對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 入黨積極分子了解其入黨的動機、對黨的認識、政治思想覺悟及工作、生活作風等。 未遞交入黨申請書的學生了解其未遞交的原因，向宣傳關于黨的知識，動員發(fā)動其遞交入黨申請書。 擬發(fā)展對象了解其入黨的動機、對黨的認識、政治思想覺悟及工作、生活作風等。 群眾了解擬發(fā)展對象思想、工作、學習和生活等方面的綜合表現(xiàn)。 違紀黨員了解其違紀的原因，對其開展批評教育，糾正其錯誤認識。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1班級學生政治面貌情況表學期末黨小組組長、團支書 2遞交入黨申請書情況表學期末黨小組組長 3班級學生黨員基本信息表學期末黨小組組長 4班級學生團員基本信息表學期末團支書 5班級學生群眾基本信息表學期末團支書

三 學業(yè)治理

（一）概念

學業(yè)治理主要是指輔導員以學生的學業(yè)成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，對學業(yè)困難的學生通過談話和幫扶等形式，從而使其樹立起正確的學習觀念，鼓勵其通過努力學習來扎實培養(yǎng)自已多方面的能力；同時，也對全體學生進行學業(yè)方面的引導，引導其樹立起正確的專業(yè)意識和專業(yè)理念，從而使其明確學習方向，大大增強其學習的信心和動力。

（二）談話對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 期末考試不及格學生了解其不及格的原因，幫助其樹立起正確的學習觀念，學習有效的學習方法，鼓勵其通過努力學習來扎實培養(yǎng)自已多方面的能力。 補考不及格學生了解其補考不及格的原因，幫助其樹立起正確的學習觀念，學習有效的學習方法，鼓勵其努力學習，力爭重修考試及格。 重修不及格學生了解其重修不及格的原因，說明重修不及格的后果，提醒其以后應努力學習，避免重修不及格的現(xiàn)象發(fā)生，爭取在延長學習年限期間把該科目學好。 學習障礙的學生了解其學習障礙的原因，不定期跟蹤談話，了解其學習狀況，安排專業(yè)教師指導或學習優(yōu)秀的同學對其進行一對一的學習幫扶。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1班級學生學期成績統(tǒng)計表學期初學習委員 2班級學生學年成績統(tǒng)計表每學年第一學期初學習委員 3期末考試不及格學生情況表學期初學習委員 4補考不及格學生情況表補考后學習委員 5重修不及格學生情況表重修考試后學習委員 6學業(yè)障礙學生情況表學期初學習委員

四 心理治理

（一）概念

心理治理主要是指輔導員對學生的心理危機進行一般預防和特殊預防。一般預防是指通過班會、講座和推薦心理自助書籍等形式進行“情商”教育，推行諾曼·文森特·皮爾博士“積極思維”的理念，使學生樹立起正確的思維方式，培養(yǎng)樂觀、自信、堅忍和寬容的健康心態(tài)。特殊預防指通過設立“明暗”兩套心理委員情報系統(tǒng)，及時了解班級同學的心理狀態(tài)，對發(fā)生心理危機的學生及時地進行干預。

（二）談話對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 性格內向者主要針對性格內向，不善于與人溝通，不合群的同學，通過談話了解其心理狀態(tài)，是否有可能因性格原因導致心理危機的出現(xiàn)。 人際沖突者主要針對不能正常處理人際關系的學生，通過談話了解其產生人際沖突的原因，尋求解決人際沖突的方法和途徑。 戀愛挫折者主要針對因戀愛失敗而有可能誘發(fā)心理危機的同學，了解其是否因為戀愛失敗誘發(fā)心理危機，如有心理危機則及時干預。 學業(yè)挫折者主要針對因學業(yè)挫折而有可能誘發(fā)心理危機的同學，了解其是否因為學業(yè)挫折誘發(fā)心理危機，如有心理危機則及時干預。 貧困挫折者主要針對因嚴重經濟困難或突發(fā)困難事件而有可能誘發(fā)心理危機的同學，了解其是否因為上述原因誘發(fā)心理危機，如有心理危機則及時予以干預。 疾病困擾者主要針對因疾病困擾而有可能誘發(fā)心理危機的同學，了解其是否因為疾病誘發(fā)心理危機，如有心理危機則及時予以干預。 精神病康復者主要針對曾患精神病的學生，要對其不定期進行談話，了解其心理現(xiàn)狀和是否有復發(fā)的可能性，如有心理危機則及時予以干預。 精神病患者主要針對有精神病言行表現(xiàn)的同學，如一有發(fā)現(xiàn)，立刻轉介學院心理咨詢中心或專業(yè)醫(yī)院。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1重點關注人群分類統(tǒng)計表每周班級輔導員

五 貧困治理

（一）概念

貧困治理是指輔導員以班級貧困學生的動態(tài)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，對貧困生給予真誠的關心和幫助，除了以助學金、勤工助學和國家助學貸款等形式解決其經濟上的困難之外，本人還經常找貧困生進行談話，與其成為知心的朋友，給予他們更多的心靈撫慰，消除其因貧困而產生心理危機的隱患。同時，也積極鼓勵貧困生做到“家貧志不貧”，努力學習，通過知識來改變命運。

（二）談話的對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 一般貧困者主要針對家庭一般困難的同學，不定期了解其困難原因及現(xiàn)狀，如家庭困難更為嚴重，則采取相應的助貧方案。 特別貧困者主要針對家庭特別困難的同學，對這部分同學應重點關注，盡可能多方面提供幫助，進行心理輔導，幫其渡過難關，維持正常的生活，順利完成學業(yè)。 突發(fā)貧困者主要針對因突發(fā)事件突然致貧的學生，了解其貧困狀況，及時給予心理輔導和經濟幫助。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1貧困生分類統(tǒng)計表每周生活委員 2貧困生獲得獎學金情況統(tǒng)計表學期初生活委員 3貧困生獲得助學金情況統(tǒng)計表學期初生活委員 4貧困生獲得臨時生活補助情況統(tǒng)計表學期初生活委員 5貧困生獲得特殊困難補助情況統(tǒng)計表學期初生活委員 6貧困生參加校內、校外勤工助學情況統(tǒng)計表學期初生活委員

六 違紀治理

（一）概念

違紀治理主要指本人以學生違紀行為的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，對違紀學生通過面對面的深入交流等手段，引導其培養(yǎng)起正確的紀律觀，增強遵章守法的意識。

（二）談話的對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 違反課堂紀律者主要針對遲到、曠課、早退和擾亂課堂秩序的的同學，通過談話了解其思想動態(tài)，給予恰當?shù)呐u、教育和引導。 違反考試紀律者主要針對考試作弊和擾亂考場秩序的同學，通過談話了解其思想動態(tài)，給予恰當?shù)呐u、教育和引導。 違反消防安全規(guī)定者主要針對違規(guī)使用大功率電器等違反消防安全規(guī)定的同學，通過談話了解其思想動態(tài)，給予恰當?shù)呐u、教育和引導。 一般違法者主要針對有盜竊、打架等違法行為，觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關規(guī)定的同學，通過談話了解其思想動態(tài)，給予恰當?shù)呐u、教育和引導，依法移送司法機關處理。 嚴重違法者主要針對有盜竊、打架等違法行為，觸犯《中華人民共和國刑法》等有關規(guī)定的同學，通過談話了解其思想動態(tài)，給予恰當?shù)呐u、教育和引導，依法移送司法機關處理。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1違反課堂紀律人員統(tǒng)計表每周副班長 2違反考試紀律人員統(tǒng)計表學期初副班長 3違反消防安全規(guī)定人員統(tǒng)計表每周副班長 4違法人員統(tǒng)計表每周副班長 5因違紀、違法受院級處分人員統(tǒng)計表學期初副班長

七 就業(yè)治理

（一）概念

就業(yè)治理是指輔導員以廣東金融學院經濟貿易系在引入杰斐爾·亞瑟關于“職業(yè)精神”的理念[2]，博恩·崔西關于“職業(yè)規(guī)劃”的理念[3]和奧格·曼迪諾關于“職業(yè)能力”[4]的理念的基礎上，編撰而成的就業(yè)指導?？督洕Q易系職業(yè)導航》為指導，分階段、分層次地引導大學生以大學生個人戰(zhàn)略規(guī)劃為手段，充分利用大學寶貴的學習時光，有計劃、有目的地培養(yǎng)和塑造將來參加工作所必須具備的職業(yè)精神和職業(yè)能力。

《經濟貿易系職業(yè)導航》，其主要由五大模塊組成，其分別是職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)精神、職業(yè)能力、擇業(yè)指導、職業(yè)發(fā)展。

理論體系中所謂的“分階段”就是指將大學的就業(yè)指導工作分為三個主要的階段，其分別是職業(yè)精神培養(yǎng)階段、職業(yè)能力培養(yǎng)階段和擇業(yè)指導階段。

1.“職業(yè)精神”培養(yǎng)階段（本科一年級）：主要是結合本系的專業(yè)特點引導學生培養(yǎng)將來工作中所必備的職業(yè)道德和職業(yè)禮儀。

2.“職業(yè)能力”培養(yǎng)階段（本科二、三年級）：主要是引導大學生確立明確的職業(yè)能力培養(yǎng)目標，積極地培養(yǎng)自身的核心競爭力，為將來走上工作崗位打下扎實的基礎。

3.“擇業(yè)指導”階段（本科四年級）：主要對畢業(yè)生在就業(yè)形勢、就業(yè)政策、簡歷制作、面試技巧、工作選擇和職業(yè)發(fā)展等方面進行指導和培訓。

而理論體系中的“分層次”主要就是指對學生進行個性化的指導。所謂的個性化指導就是指我系依據(jù)學生的家庭背景，自身素質等因素，把畢業(yè)生分為四種類型進行一對一的指導。這四種類型分別是：

（1）無憂型：家庭條件好，自身素質較高。這種類型的人，找工作可靠家里幫助，也可憑自身的實力找得到。

（2）次無憂型：家庭條件好，自身素質一般或較差的。這種人可憑家里幫助找到工作。

（3）中間型：家庭條件差，自身素質較高。這種類型的人可憑自身的實力找得到工作。

（4）重點服務型：家庭條件差，自身素質也欠缺。

在就業(yè)指導中，輔導員的工作的重點主要放在“中間型”和“重點服務型”，尤為關注“重點服務型”，從而使就業(yè)指導工作做到“兼顧全面、重點突出、成效明顯”。

（二）談話的對象及其原因、目的

談話對象談話原因、目的 中間型的畢業(yè)生主要通過談話了解其職業(yè)觀和擇業(yè)觀，鼓勵其積極求職，引導其對自身的能力作出正確的評價，合理定位，切忌好高騖遠。 重點服務型的畢業(yè)生主要通過談話鼓勵其積極求職，客觀評價自身的能力，降低就業(yè)期望值，理性看待面試挫折，樹立“先就業(yè)，塑能力，后擇業(yè)的”的就業(yè)觀念。同時，系里對這部分同學給予重點就業(yè)推薦。 擇業(yè)困擾的畢業(yè)生主要針對那些在行業(yè)選擇、崗位選擇和工作地點選擇等方面受到思想困擾的畢業(yè)生，主要通過談話引導根據(jù)自身的職業(yè)素質，盡可能地選擇與自身“人職匹配”的行業(yè)、地點和崗位。 面試挫折的畢業(yè)生主要針對受到多次面試挫折，對自身的素質認知產生懷疑和否定的學生，通過談話了解其思想動態(tài)，引導其客觀認識自身的素質，有的放矢地面與自已“人職匹配”的就業(yè)崗位，使其重新樹立參加面試的自信心，增加其就業(yè)成功的機會。

（三）統(tǒng)計表格

序號表格名稱制作時間班級負責人 1畢業(yè)生分類管理統(tǒng)計表每周畢業(yè)班輔導員 2班級未就業(yè)人員統(tǒng)計表每周班長 3班級就業(yè)信息統(tǒng)計表三月至六月每周班長 4就業(yè)困難學生統(tǒng)計表九月至次年六月每周班長 5“雙困生”統(tǒng)計表九月至次年六月每周班長 6暫緩就業(yè)統(tǒng)計表五月中旬班長

[1]余漢鈞.新時期輔導員職責和角色的重新定位[J].才智,2008,(12):267-269.

[2]杰斐爾·亞瑟.人格魅力[M].北京:時事出版社,2005.

[3]博恩·崔西.目標[M].北京:電子工業(yè)出版社,2005.

[4]奧格·曼迪諾.卓越人士的七種能力[M].北京:中國華僑出版社,2005.

（責任編校：周欣）

2016－06－21

余漢鈞（1974－），男，廣東南海人，廣東金融學院信用管理系助理會計師，研究方向為學生管理。

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1673-2219（2016）12-0082-04