安全性高有顏值 油耗經(jīng)濟 長安鈴木維特拉車主調查分析報告

《品質汽車》編輯部

安全性高有顏值 油耗經(jīng)濟 長安鈴木維特拉車主調查分析報告

《品質汽車》編輯部

長安鈴木維特拉是鈴木第一款國產(chǎn)小型SUV，在其上市前，鈴木已經(jīng)有三代維特拉進入中國市場，進口車型均為緊湊級SUV。此次調查顯示，有了前三代車型的鋪墊，國產(chǎn)維特拉無論產(chǎn)品質量還是市場受關注度都有了較好的基礎。此次共108位車主參與調查，他們給予維特拉可靠性和舒適度分別4星半和4星的評價，盡管該車在內飾材質及做工、靜音性及異味方面還有較大改善空間，但鈴木的品牌認可度確有一定提高，56.48%的車主稱再次購車還會考慮該品牌。

1 車主 CAR OWNERS

39歲以下年輕人是主流

去年11月底，長安鈴木全新小型SUV維特拉上市，到本次調查截止時，上市8個多月。新車外形、內飾設計都突出時尚的特點，年輕消費者是其主打消費群體。從參與此次調查的108位車主的年齡看，39歲以下的消費者占八成多，其中20～29歲的有28.70%，30～39歲的為51.85%，維特拉消費群體的定位應該說很精準。

從購車時間看，購車3～6個月及6個月以上者近八成，部分車主的入手時間快，說明前幾代進口車型為其打下了不錯的市場基礎。參與調查的車主中，將維特拉作為首次購車之選的占比54.63%，其余車主則是將其作為二次或三次置換車輛。

2 舒適性 RIDING COMFORT

內飾材質及做工遭詬病

調查顯示，在關乎舒適性的8個方面，人性化設計、空調、音響及懸架軟硬度的滿意度較高，均超過了九成，而對涉及的8項均滿意的車主占比也超過了兩成。相比之下，詬病較多的是內飾材質及做工、靜音性，不滿意度分別為35.19%和28.70%。不少車主稱內飾材質硬塑料多，做工也顯得粗糙；靜音性的抱怨主要由胎噪、風噪偏大引起。此外，與舒適性關聯(lián)度比較大的異味、異響方面，維特拉表現(xiàn)一般，其中反映新車有異味的車主超過兩成（24.07%），在“這款車最嚴重的質量問題或缺陷是”調查項中，有21.05%的車主選擇了異響。

綜合維特拉舒適性方面的表現(xiàn)，在進行舒適度總評時，有8.33%的車主表示“非常滿意”，61.11%的車主覺得滿意，好評率近七成。

3 養(yǎng)車 USAGE COST

油耗均在8L內

維特拉搭載1.4T和1.6L兩款發(fā)動機，前者最大功率103kW，最大扭矩220N·m，后者的數(shù)據(jù)分別為90kW，158N·m。傳動系統(tǒng)使用5擋手動變速箱、6擋手動變速箱和6擋手自一體變速箱。根據(jù)配置的不同共推出8款車型。

調查顯示，在百公里綜合油耗方面，參與調查的108輛車均低于8L，有的甚至低至5.3L。對于這種動力配置下的油耗表現(xiàn)，84.26%的車主將油耗列為自己最滿意的項目，且沒有車主對油耗不滿，這與本刊以往調查車型相比，表現(xiàn)實屬上乘。

維修保養(yǎng)開支上，“非常滿意”和“滿意”的車主分別超過了三成（31.48%）和五成（51.85%），不滿意的車主僅有6.48%，養(yǎng)車成本綜合滿意度達到了5星評級。

4 可靠性 RELIABILITY

較低故障率贏得好口碑

參與調查的108輛車中，出現(xiàn)非人為因素故障的車輛為19輛，其中進行維修的有6輛，這種故障率與本刊以往調查車型相比屬于較低范疇。

在“最容易發(fā)生故障或質量問題的部位”中，涉及稍多的為車身外部及內飾，如A柱漏水，車漆較薄及內飾做工等；關鍵零部件如變速箱、制動系統(tǒng)則沒有車主提及；發(fā)動機有2位車主反映故障燈亮，但經(jīng)過處理后沒有大礙。而在“這款車最嚴重的質量問題或缺陷”一項中，提及稍多的是異味，占26.32%，這與車主前文提到的對內飾用料不滿一致，顯然，廠家今后需在材料的選擇方面注意把關。

本次調查呈現(xiàn)的維特拉較低故障率與本刊合作媒體車質網(wǎng)上關于維特拉的投訴相一致。在上市8個月的時間里，車質網(wǎng)收到相關投訴為9例，問題呈分散性。

綜合來看，維特拉的質量表現(xiàn)還是獲得了車主不錯的認可，在“質量可靠性”一項調查中，“非常滿意”和“滿意”的車主分別達到了10.19%和67.59%。

此外，繼去年維特拉歐洲車型在E-NCAP獲五星級安全最高評價之后，今年維特拉又獲C-NCAP碰撞五星安全評價。

5 結論 CONCLUSION

瑕不掩瑜 值得推薦

如前所述，維特拉的外觀造型時尚動感，對于年輕消費者有很大吸引力，而高配車型配備的適時四驅系統(tǒng)，使這款車又具備一定的越野能力，動力表現(xiàn)尤其受車主稱道。再者，其豐富的主被動安全配置、多媒體配置以及對CarPlay的支持、經(jīng)濟的用車成本等也讓車主滿意。

盡管在內飾材質及做工、車內異味及胎噪方面車主有所不滿，但總體來說基本不影響該車的質量可靠性表現(xiàn)，所以維特拉最終以質量平均分88分（滿分100），服務平均分13分（滿分20分），總計101分的分數(shù)獲得本刊推薦（總分95分及以上者推薦）。