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臺灣醫(yī)生看兩岸醫(yī)療美容行業(yè)現(xiàn)狀
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近些年來跨行業(yè)民營連鎖集團紛紛進入醫(yī)療美容行業(yè),某種程度上促進了行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,蘇寧環(huán)球旗下醫(yī)美品牌蘇亞醫(yī)美日前就在這種大背景下建立了自己的國際專家?guī)臁9P者了解到,這個專家資源庫主要分成三類,三甲醫(yī)院整形科主任醫(yī)生、韓國某集團的主力醫(yī)師,以及臺灣某醫(yī)師聯(lián)盟的醫(yī)生。臺北艾菲斯醫(yī)美診所沈茂昌院長作為臺灣專家入駐蘇亞醫(yī)美旗下機構(gòu)。筆者在無錫就兩岸醫(yī)美業(yè)態(tài)跟沈院長展開深談,一些思考或許片面,但管中窺豹可見一斑。
總體而言,大陸醫(yī)生“都很忙”。沈茂昌說,大陸醫(yī)生的案例量通常都很多。臺灣醫(yī)生沒有這么多案例,只能想辦法 “雕出花來”,被逼的越做越精,因為沒有那么大的市場給他們。臺灣在5平方公里內(nèi)就有400家醫(yī)美機構(gòu),這樣密度的市場殺戮,在全球任何一個地方都沒有。大陸思考的是“會不會做,能不能賺錢”,臺灣想的則是“能不能做的更極致,能不能存活下去”。臺灣跟大陸一樣,也有公立和私營醫(yī)院的差別。公立醫(yī)院主要是臺大、榮民總、三軍總等,民營則主要是長庚,其他都是小規(guī)模的醫(yī)生診所。跟大陸一樣,求美者大型手術偏向去大醫(yī)院,日常保養(yǎng)和微整形偏向去私人診所。
臺灣的醫(yī)生離開體制到診所,就必須成為“全能型”人才,獨當一面。既要懂光電儀器、又要懂微整注射、還要會埋線……醫(yī)美的整個體系都要涉及,最終給求美者的是整體審美方案。所以沈院長的治療項目包括儀器類的彩光、激光、電波拉皮(熱瑪吉)、音波拉皮(超聲刀),微整類的玻尿酸、肉毒、童顏針、消脂針,以及埋線等。
臺灣醫(yī)生的身份需要多種認證。以沈院長為例,除了職業(yè)身份的臺北艾菲斯醫(yī)美診所院長,學術身份的臺灣地區(qū)美容醫(yī)學會??漆t(yī)師,還有多種技術身份,包括Botox、culptra(舒顏萃)、瑞絲朗玻尿酸、喬雅登玻尿酸、晶亮瓷、ulthera極限音波拉皮、Thermage電波拉皮、3D微絲拉提原廠的認證醫(yī)師。
而大陸的科室則分的較細,皮膚科醫(yī)生做光電,注射則是其他醫(yī)生,埋線又是另外的醫(yī)生。沈茂昌認為,有擅長項目固然好,但求美是一個“綜合治療”過程,不建議以治療手段和工具來劃分醫(yī)生,而應讓醫(yī)生整體去把控。不過隨著多點執(zhí)業(yè)的開放,更多醫(yī)生來到民營機構(gòu),也會逐漸走向“全能型”。這個過程中,他們需要學習大量的知識,所以未來的醫(yī)生培訓會有越來越廣闊的市場。
兩岸求美者接觸醫(yī)美的路徑大致相同,都是從美白除斑(光電儀器類)開始,再到肉毒素(注射),肉毒素相對沒有恢復期,也非常安全。再接下來是玻尿酸(注射)。這些都是面部年輕化的基礎項目。再進一步的醫(yī)美接觸,就因人而異了。
大陸的CFDA跟美國的FDA沒有互認,造成一個現(xiàn)實是——光電儀器相對滯后。臺灣的醫(yī)美市場發(fā)展早一些,可選擇的儀器和藥劑品牌,乃至治療手段,都比大陸更加豐富。比如在臺灣比較火的童顏針和消脂針,在大陸都還不算合法。
選擇多對求美者本是好事,但沈茂昌也看到不利的一面。變美通常涉及到多種手段和工具,是綜合治療的結(jié)果。臺灣機構(gòu)擅長“造項目”,把項目和價格切分的很細,結(jié)果是“選擇太多,信息冗余”。
反觀大陸醫(yī)美信息不那么透明,雖然弊端多到無須贅述。但對于高端定制化服務的推行卻是適用的。求美者對項目本身不清楚,所以會更關注效果本身,“我要達到這樣的效果,至于用什么手段你負責”。相比臺灣過于精明的求美者,大陸存在這相當數(shù)量的消費群體,是無意于接觸過多信息的,那么“包部位”的方法更有其合理性。
臺灣的醫(yī)美信息非常透明,所以不存在渠道醫(yī)院。臺灣不允許醫(yī)療廣告,所以拓客路徑很單一,基本只有靠口碑??偨Y(jié)起來就是,“診所多,體量小,價格透明、口碑營銷為主”。
沈茂昌院長說,臺灣有18家醫(yī)學中心,既有公立也有私立,排名都在世界前200名,但完全受主管機關管理。臺灣醫(yī)生早已開放多點執(zhí)業(yè),名醫(yī)可以自由在公立和民營醫(yī)療機構(gòu)中流動。大陸也逐步開放后,未來兩者的相似度會很高。
大陸醫(yī)美信息傳遞還存在壁壘,所以求美者更多是看機構(gòu)品牌。而臺灣求美者更看中“名醫(yī)”。但隨著大陸醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的開放,兩地差距會趨于消失。尤其近年來大陸也興起了很多小而美的名醫(yī)型診所,醫(yī)生的價值未來會更加凸顯。
與大陸的醫(yī)生集團不同,臺灣醫(yī)美業(yè)界的醫(yī)生集團通常是技術導向的。比如沈茂昌所在的“臺灣形體整合美容醫(yī)學會”,創(chuàng)始會員只有5人,最初是以讀書會的形式開展,4年時間就發(fā)展到接近500人。在狂熱的技術驅(qū)動下,學會成員聯(lián)系緊密,每年平均有三四十場技術交流會,而小范圍的線下交流則數(shù)不勝數(shù)。沈茂昌和臺北地區(qū)的其他4位醫(yī)美“同好”,小眾范圍定期開展研討會和讀書會。前者往往就一個細微的技術問題展開研討,后者則為加快學習進度,將一本書分幾個部分,每人研習一部分。約定時間碰頭,各自闡述所學部分,以便在最短的時間里集中高效的學習。