爭(zhēng)“四當(dāng)”強(qiáng)“四化”努力打造過硬辦公室

韓彩霞

【摘要】提高執(zhí)行力是全力打造過硬辦公室的關(guān)鍵。本文論述了新時(shí)期提高辦公室工作執(zhí)行力的著力點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】“四當(dāng)”；“四化”；辦公室；執(zhí)行力

執(zhí)行力是辦公室的靈魂，打造過硬辦公室就是要提高執(zhí)行力。辦公室作為高校的領(lǐng)率機(jī)關(guān)，承接上下、貫通左右，地位特殊、作用重大。提高辦公室的執(zhí)行力，就是要抓好“靈敏高效、超前謀劃、攻堅(jiān)克難、跟蹤問效”四件事情，辦公室人員爭(zhēng)當(dāng)“中樞、智囊、先鋒、助手”四種人員，工作中強(qiáng)化“精細(xì)化、信息化、實(shí)戰(zhàn)化、體系化”四種理念，以“四石”品質(zhì)擔(dān)當(dāng)起新時(shí)期黨政辦公室職責(zé)使命，全力打造過硬型機(jī)關(guān)。

一、靈敏高效當(dāng)中樞，流程要精細(xì)化，辦事效能是“壓艙石”

辦公室是工作的“集散地”，是信息流與資源流的“融合器”，辦事情靈敏高效是基本要求，打造流程精細(xì)化是當(dāng)好中樞的重要保障，就是要努力具備“三種意識(shí)”。

（一）要培養(yǎng)靈敏的意識(shí)。靈敏才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和師生不斷變化的需求而做出反應(yīng)，要善于從大量信息中敏銳提取出關(guān)鍵信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)，服務(wù)“三學(xué)”需要。

（二）要鍛造高效的意識(shí)。工作效率的高低是事關(guān)辦公室效能的關(guān)鍵因素。高效就是做好“統(tǒng)”“融”工作，統(tǒng)籌內(nèi)部與外部，統(tǒng)籌當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌對(duì)上與對(duì)下，將上級(jí)要求與單位實(shí)際融合起來，合理分工，默契配合，以高效展現(xiàn)“能辦事、辦成事”的職能。

（三）要注意流程的意識(shí)。流程意識(shí)就是規(guī)矩意識(shí)和法治思維。辦公室工作無小事，注意流程才能有效預(yù)防人為差錯(cuò)。精細(xì)化流程管理能有效規(guī)范工作，標(biāo)準(zhǔn)化制度促進(jìn)流程落實(shí)，“雙化”互補(bǔ)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，通過不斷優(yōu)化流程，整合高校各類資源，高效地辦事，使文秘人員的中樞優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。

二、超前謀劃當(dāng)智囊，思維要信息化，文字功底是“奠基石”

習(xí)近平總書記認(rèn)為辦公室是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作，參謀工作水平高低會(huì)直接影響決策的貫徹和實(shí)施。文案寫作是能參善謀的重要途徑，要積極適應(yīng)信息化辦公室建設(shè)需求，文秘人員當(dāng)智囊就是要做到“三通”。

（一）通教育。從宏觀上講，高校辦公室人員謀劃就是在國(guó)家教育法規(guī)前提下，遵循教育規(guī)律，合理安排學(xué)校的各項(xiàng)教育工作；從微觀上講，謀劃就是要針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)，做到腦中時(shí)刻有規(guī)劃；針對(duì)手中的教學(xué)安排，手中時(shí)刻有計(jì)劃；針對(duì)各專業(yè)班級(jí)學(xué)生情況，心中時(shí)刻有對(duì)策。

（二）通教學(xué)。高校作為智力資源的聚集地，人力資源豐富，能參善謀就是要針對(duì)高校跨越發(fā)展和“雙一流”建設(shè)。注重文秘人員信息化思維的培養(yǎng)，善于收集整理信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，讓數(shù)據(jù)為謀劃提供服務(wù)。針對(duì)學(xué)校擔(dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)，科學(xué)合理安排，創(chuàng)新內(nèi)容、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、辦出特色。不斷用信息思維激發(fā)文秘人員的創(chuàng)新活力，在貫通學(xué)校與師生的紐帶中當(dāng)好智囊。

（三）通學(xué)生。學(xué)生工作是高校工作的重點(diǎn)，超前謀劃就是要針對(duì)各專業(yè)班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，樹牢“互聯(lián)網(wǎng)、跨界、信息”理念，提高服務(wù)學(xué)生的工作，充分發(fā)揮“以文促學(xué)，能參善謀”的辦公室作用，不斷提高服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才水平。

三、攻堅(jiān)克難當(dāng)先鋒，能力要實(shí)戰(zhàn)化，一流素質(zhì)是“點(diǎn)金石”

辦公室是高校的一線戰(zhàn)斗部，是院校轉(zhuǎn)型建設(shè)和“雙一流”建設(shè)的領(lǐng)跑者和推動(dòng)者，參謀人員只有具備實(shí)戰(zhàn)化能力素質(zhì)方可攻堅(jiān)克難，主要是做好以下三點(diǎn)：

（一）落實(shí)指示的“先行者”。辦公室作為上情下達(dá)的部門，貫徹指示就是要當(dāng)先鋒、做表率。文秘人員要原原本本認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行學(xué)習(xí)，要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，力求吃透精神，緊密結(jié)合具體任務(wù)制定可行的方案。

（二）任務(wù)完成的“助推器”。辦公室人員就是要堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的精神，始終遵循“事先要請(qǐng)示、事中要匯報(bào)、事畢要報(bào)告”的閉環(huán)工作原則，一環(huán)緊扣一環(huán)，穩(wěn)扎穩(wěn)打向前推進(jìn)。只要有利于攻堅(jiān)克難的“計(jì)”就要去施，有利于完成任務(wù)的“謀”就要去用，有利于實(shí)戰(zhàn)能力的“石”都要去點(diǎn)，以“拉之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的實(shí)戰(zhàn)化標(biāo)準(zhǔn)，以“逢山開路、遇河架橋”的先鋒精神，確保任務(wù)完成。

（三）作風(fēng)建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”。辦公室人員地位特殊，一舉一動(dòng)都關(guān)乎作風(fēng)，一言一行關(guān)乎形象，是單位的“窗口”。頑強(qiáng)的作風(fēng)是攻堅(jiān)克難的保證，大事難事要拿出“果敢、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)”的精神，百折不撓的勇氣和決心，推進(jìn)工作按照既定目標(biāo)前進(jìn)。

四、跟蹤問效當(dāng)助手，手段要體系化，溝通協(xié)調(diào)是“鋪路石”

再好的措施關(guān)鍵在落實(shí)。跟蹤問效就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)程，便于對(duì)工作中遇到的情況及時(shí)調(diào)整。監(jiān)督管控手段要體系化覆蓋，防止單打一有盲區(qū)，具體要把握好“三性”。

（一）溝通協(xié)調(diào)的靈活性。溝通協(xié)調(diào)是辦公室人員必備的素質(zhì)，是文秘人員思維能力、調(diào)控能力、全局意識(shí)、工作方法的綜合素質(zhì)反映。要善于協(xié)調(diào)處理各種事項(xiàng)和關(guān)系，確保圍繞階段工作重點(diǎn)，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)。通過靈活的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取協(xié)調(diào)一致、形成合力，在完成任務(wù)中加深感情、增進(jìn)友誼、共同提高，展示團(tuán)隊(duì)精神。

（二）跟蹤問效的規(guī)范性。新時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)必須走依法監(jiān)督、依規(guī)檢查的法治化道路。跟蹤問效必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)程序、步驟、方法和內(nèi)容，全過程貫徹法治理念，發(fā)揮制度的剛性約束作用，擯棄憑經(jīng)驗(yàn)、靠習(xí)慣工作的過時(shí)做法，準(zhǔn)確拿捏監(jiān)督的節(jié)奏和力度。

（三）情況掌握的時(shí)效性。信息智能時(shí)代，掌握情況的手段方法更加多元，要改變以往紙質(zhì)報(bào)送、電話詢問的習(xí)慣，善于利用視頻監(jiān)控、信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)掌握情況，提高信息準(zhǔn)確度和效果逼真度，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息。落實(shí)工作不僅是目標(biāo)，而且需要手段，既是服務(wù)保證，又是目標(biāo)追求，只有形成體系、上下聯(lián)動(dòng)想落實(shí)招、做落實(shí)事、盡落實(shí)責(zé)，才能得落實(shí)果。