外籍人士在我國的跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)

包文姝

文化被譽為國家發(fā)展的“軟黃金”，代表了一個群體和另一個群體的文化特征，不同國家的文化差異在具體的飲食、生活、工作等各個方面都得以體現(xiàn)。正是給予文化背景的不同，外籍人員的文化交流過程中難免會出現(xiàn)“跨文化沖突”。

1、外籍人士在我國的文化交流背景

近些年來，隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和世界交流的日益頻繁，不同國家的優(yōu)秀文化也得以相互交流和借鑒。代表中國傳統(tǒng)文化的孔子學院在世界的眾多國家里開設，吸引了一批又一批的愛好者。改革開放引進的不僅是西方先進國家的先進生產(chǎn)技術和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，同時也有國外的優(yōu)秀文化和藝術，不同的文化要本著“和而不同，去粗取精”的原則，以人的實際喜惡為根本出發(fā)點。

1.1外籍人員的來華現(xiàn)狀

近些年來，隨著國門的放開，不同國家的公民開始逐漸走入到中國，體驗中國的民俗風情。同時，中國人也開始走出國門，了解其他國家的異域風情。據(jù)不完全統(tǒng)計，每一年的來華人數(shù)都呈現(xiàn)一種逐漸遞增的態(tài)勢，這表明了中國文化在世界范圍的傳播得到了提升，全世界有越來越多的人開始了解和喜歡中國的傳統(tǒng)文化。

1.2外籍人員跨文化交流現(xiàn)狀

隨著外籍人員的不斷來華，為中國社會帶來了不一樣的文化基調(diào)和文化氛圍。具體來說，外籍人員跨文化交流現(xiàn)狀并不樂觀，一方面受到了中國傳統(tǒng)體制下嚴謹、含蓄風格的限制，另一方面，也受到了具體人群和相關思想態(tài)度的限制。我們不能指出到底哪一種文化更高級、更先進。因為其沒有實際的衡量標準和參考。作為一個中國人，我們以五千年的傳統(tǒng)文化為自豪，對于外來的文化，我們有著明確的態(tài)度和看法，取其精華，去其糟粕，以實際的喜惡為根本原則。

1.3跨文化沖突與調(diào)和

中西方文化在具體的飲食、生活、工作等各個方面都存在這明顯的差異，代表了一個群體和另一個群體的文化特征。文化被譽為國家發(fā)展的“軟黃金”，是一個國家發(fā)展歷程中凝結形成的民族信仰和精神涵養(yǎng)，代表了國人的統(tǒng)一意志和行為準則。正是給予文化背景的不同，外籍人員的文化交流過程中難免會出現(xiàn)“跨文化沖突”。所謂的“跨文化沖突”就是在不同的文化背景下，不同的群體對相關的內(nèi)容存在不同的認知和思維，由此產(chǎn)生的差異和爭論，相互排斥、相互抨擊。沖突的產(chǎn)生就需要一定的倫理協(xié)調(diào)，正如湯用彤在其關于“文化移植規(guī)則”的論述中認為的規(guī)則就是文化思想的移植，這必然經(jīng)過沖突和調(diào)和這兩個過程。

2、外籍人士跨文化沖突的差生原因

中國是世界上僅存的唯一沒有發(fā)生過文化中斷的古老國家，具有深厚的文化底蘊和豐富的傳統(tǒng)內(nèi)涵，中國文化講究含蓄、內(nèi)斂，崇尚孔子之道。與外國的文化存在很大的差異，在具體的飲食、生活、工作等各個方面都能夠得到表現(xiàn)，差異的存在致使“跨文化沖突”的出現(xiàn)，其主要來源于下面幾個方面：

2.1信仰的沖突

中國人倡導的是無神論，絕大多數(shù)的中國人都不存在明顯的宗教信仰，這也是近幾年來西方國家一直抨擊中國的主要手段。國外的很多國家都有著各自的宗教信仰，例如基督教、伊斯蘭教、佛教，是典型的有神論者。在中國，并不對公民的宗教信仰做出限制，是一種兼容并包的態(tài)度。宗教信仰的存在會影響一個人的實際行為和思想意識，所謂意識決定行為就是這個道理。不同的宗教信仰會導致不同的行為和思想方式，在面對同一問題時，具有不同宗教背景的人會產(chǎn)生激烈的爭論和抨擊，文化沖突從而產(chǎn)生。

2.2思維方式的差異

中國人的思維更多的是遵循孔子之道，體現(xiàn)出一種含蓄、內(nèi)斂、嚴謹?shù)膽B(tài)度。其實，不僅儒家一門思想在發(fā)揚和傳播，其他的，諸如道家的“無為而治”、法家的“兼愛非攻”都在廣泛的進行傳播。但在國外，外國人的思想方式具有很強的具象性，其思維方式很超前，是一種鷹的視野，其關注的不光是本身還有其他人，會對其產(chǎn)生影響的所有人。中國人的思維方式往往偏頗與籠統(tǒng)和全面，而外國人的思維方式往往側重于直觀和具體，思維方式的不同造成了文化沖突的形成。

2.3生活習慣沖突

外籍人員來華面臨的最重要問題就是日常的生活問題，中西方國家在生活習慣方面存在著很大的差異。從具體的語言、飲食到實際的工作、交流等諸多方面都存在明顯的差異。從飲食習慣上面來看，中國人熱情好客，往往會很多人同吃一道菜，相互敬酒、相互追捧。而外國人則常常實行分餐制，每個人有每個人單獨的刀和叉，不會出現(xiàn)敬酒等喧鬧的場面。另一方面，從時間使用問題上來看，外國人將自己的工作安排到每一秒，守時，極高的提升了工作效率和工作質(zhì)量。而中國人則很難做到這一點，需要提升和借鑒。

2.4社會制度引發(fā)的沖突

國內(nèi)外不同的國家具有不同的社會制度和社會氛圍，這是外界的大環(huán)境，單獨的個人無法改變，每個人的思維方式和行為舉止都受到社會制度和氛圍的影響。從實際情況上來講，西方國家的社會氛圍和社會制度比國內(nèi)要開放和自由，但對于這個問題也要辯證的看。自由的社會氛圍導致西方國家貧富差距更大，襲擊案件頻發(fā)。嚴謹?shù)纳鐣贫仁沟弥袊慕逃龂乐敗⒙浜?，應試教育體制盛行。由于思維模式存在差異，來華外籍人員對這些政策、規(guī)章、制度常以其在國內(nèi)的習慣思維方式來理解，由此產(chǎn)生理解上的偏差。這種情況在管理工作中經(jīng)常遇到

2.5價值觀方面的沖突

價值觀的差異主要是由于思想意識領域的差異造成的，是在進行一項抉擇時所參照的標準和依據(jù)。就像一幅著名的漫畫所表示的，中國老太攢了一輩子的錢，終于在七十歲時住進了新房。而外國老太則貸款50年，20歲時住進了新房，70歲時終于還清了貸款。我國的價值體現(xiàn)為集體利益，因此出現(xiàn)了很多舍生取義的英雄。而西方的價值變現(xiàn)為個人主義，尊崇自我實現(xiàn)人生目標，發(fā)揮個人才智。價值觀的差異造成了不同的個體在處理同一件事情的時候會采取不同的方案，由此便產(chǎn)生了文化沖突。

2.6具體角色引發(fā)的沖突

外籍人員來華的目的大都是進行學習和工作，很難與當?shù)氐睦习傩者M行角色上的對接。這些短期來華的外籍人員并不存在在中國境內(nèi)長久生活的打算，因此也就限定了其思想上的保守和內(nèi)斂，不會刻意的進行文化交流和傳遞。另一方面，中國人講究群體性，對于外籍人員也難免存在著一定的抵觸情緒，對于外籍人員也會采取必要的自我保護措施。

3、國內(nèi)外關于跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)研究

3.1國內(nèi)關于跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)研究

世界正因為不同的文化才得以如此美麗和繁華，文化的發(fā)展需要存在差異。我國對于跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)的相關研究尚處在一個初級階段，在十幾年的研究過程中，也取得了些成績：（1）針對不同的文化要本著“和而不同，去粗取精”的態(tài)度，始終將人的喜惡為根本出發(fā)點。文化的傳播載體是人，人也是具有價值判斷能力的，能夠明確自己的喜惡。（2）對于本民族的文化要珍惜和尊重，對于外籍人員要坦誠相待，給予他人應有的幫助，互相促進，和睦相處。堅持“和而不同”，要立足本國文化傳統(tǒng)，不搞文化霸權主義，做到求同存異。（3）面對不同的文化要站立在平等的基礎上，并不存在文化的高低貴賤之分，相互理解，相互尊重，相互學習，相互借鑒。

3.2國外關于跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)研究

外國人對于跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)研究現(xiàn)狀和中國的相關研究存在明顯的不同。國外研究認為跨文化沖突主要來源于四個方面：權利差距、不肯定差距、個人與集體差異以及性別差異。因接觸到不同的外部環(huán)境、組織機體和個人是來華外籍人士產(chǎn)生文化沖突的原因之一。這種沖突的協(xié)調(diào)也離不開個體的交互共生。為此，只有尊重差異，包容多樣，才能最大限度地形成社會思想共識。

4、外籍人士跨文化沖突協(xié)調(diào)的有效途徑

文化沖突的產(chǎn)生需要必要的倫理協(xié)調(diào)來進行完善，具體的完善途徑包括了建立利益訴求機制、創(chuàng)新文化適應新途徑、完善跨文化倫理溝通機制、建立跨文化倫理沖突預警機制以及建立良好的社會倫理氛圍五個方面，下面將一一進行闡述。

4.1建立利益訴求機制

通過大量的實地走訪發(fā)現(xiàn)，外籍人員的諸多利益需求并不會得到有效的收集和反饋，其實際需求的難以保障造成了沖突的形成。因此，要想切實的改善文化沖突，就一定要建立外籍人員的利益訴求機制，外籍人員要通過合理且健全的途徑來反映其實際所需。建立專門的機構或人員，使他們有表達利益的渠道與平臺，而有關外籍人員的利益沖突、糾紛調(diào)節(jié)中所扮演的中間人，應做到能最大限度減少不和諧因素，維護外籍人員在華合法權益。

4.2創(chuàng)新文化適應新途徑

文化沖突的產(chǎn)生源于文化適應存在障礙，因此，要想切實的改善文化沖突，就一定要首先創(chuàng)新文化適應新途徑：加強與外籍人員的跨文化交流，一般來說，要想切實的提升外籍人員文化適應能力，就一定要注意加強與外籍教師的跨文化交流。高校等相關機構要安排專業(yè)的具有較強溝通能力的人與外籍教師進行必要的溝通，交流的內(nèi)容要包括生活、工作等各個方面，明確其面臨的實際困難和實際需要，掌握第一手資料。除此之外，還要加強對于外籍人員的文化適應培訓，縮短文化差異帶來的負面影響。

4.3完善跨文化倫理溝通機制

沖突的產(chǎn)生在于彼此之間文化的互相不了解，不尊重。因此，要想切實的解決文化沖突，就一定要和外籍人員建立跨文化倫理溝通機制。相互學習理解彼此的優(yōu)秀文化可以有效的消除誤會，可以掌握必要的基礎內(nèi)涵。另一方面，跨文化倫理溝通機制的建立要遵循實際，從具體的生活習慣等與人聯(lián)系緊密的方面入手，打破跨文化溝通中的思維定勢，盡可能地做到客觀公正。

4.4建立良好的社會倫理氛圍

要想切實的解決文化沖突，就一定要依靠良好的社會倫理氛圍，通過整體的外界大環(huán)境來改善單獨個體的行為與思想問題。良好的社會文化倫理氛圍關鍵需要政府的引導，公眾的努力，打消彼此之間的隔膜和誤解。針對不同文化背景下的人要本著寬容的態(tài)度，以和為貴，時刻將文化的共存作為主基調(diào)，建立健全良好的社會倫理氛圍。

上述內(nèi)容側重研究外籍人士在我國的跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)問題，首先闡述了外籍人士在我國的文化交流背景，進而介紹了外籍人士跨文化沖突的差生原因，最后提出了外籍人士跨文化沖突協(xié)調(diào)的有效途徑，以期進一步提升我國的跨文化沖突倫理協(xié)調(diào)研究水平和質(zhì)量。

[基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究項目“旅居蘇南地區(qū)外籍人士的文化適應及社會互動研究”（2013SJD740050）的階段性成果。]

（作者單位：江蘇理工學院外國語學院）