SAP：為冠軍而來

孫泠

無論在體育賽場還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽場，SAP的目標(biāo)都是成為當(dāng)之無愧的冠軍。

SAP全球高級副總裁、大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟（Mark Gibbs）珍藏著2015年他與習(xí)近平主席在烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上一起開懷大笑的照片?！爱?dāng)時我在向習(xí)主席展示SAP體育解決方案，我說，‘希望有一天，SAP能夠利用在體育方面的解決方案，幫助中國國家足球隊打入世界杯?！?/p>

此前一年，德國國家足球隊在2014世界杯決賽中力克阿根廷隊，時隔24年再度問鼎大力神杯，獲得冠軍的狂喜也讓SAP與德國足協(xié)的數(shù)字化合作浮現(xiàn)世人面前——2013年，當(dāng)時的德國隊領(lǐng)隊奧利弗·比埃霍夫（Oliver Bierhoff）委托SAP開發(fā)一款應(yīng)用，幫助球隊安排訓(xùn)練日程以及收集對手?jǐn)?shù)據(jù)。

最終，基于SAP HANA平臺的智能足球解決方案SAP Match Insights為教練和球員提供了強大工具，用來分析球隊在訓(xùn)練比賽中以及對手的表現(xiàn)，德國足協(xié)甚至在訓(xùn)練中心的休息室架起了大尺寸的觸摸屏，以便球員和教練操作。德國隊的平均帶球時間從3.4秒降低到1.1秒，成為奪冠的關(guān)鍵因素之一，SAP Match Insights也被譽為德國隊的“第十二人”。

兩個賽場的冠軍

除足球外，在NBA、F1、WTA、超級碗、極限帆船等體育賽事中都能看到SAP的身影?！按髷?shù)據(jù)分析已經(jīng)滲透到現(xiàn)代體育的各個層面，從比賽現(xiàn)場到粉絲體驗，我們都能夠幫助體育團隊將大量歷史數(shù)據(jù)進行整合，給出合理建議，從而幫助選手和教練員做出最佳決策?！奔o(jì)秉盟說。

誕生于萊茵河畔的SAP公司，是企業(yè)管理軟件ERP的鼻祖。今天的SAP已經(jīng)成為歐洲最大、全球第三大的獨立軟件公司，2015年收入高達(dá)208億歐元，80%的財富500強企業(yè)都是其用戶。

經(jīng)過近40多年與全球大企業(yè)用戶的合作，SAP系統(tǒng)積累了大量企業(yè)、多種行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)管理流程。企業(yè)用戶只需要在系統(tǒng)中挑選適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程進行配置即可，對軟件的二次開發(fā)工作量較少。那時，SAP軟件最大的優(yōu)點在于對企業(yè)構(gòu)架和財務(wù)控制的細(xì)致性、整體控制邏輯及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性，以及系統(tǒng)穩(wěn)定性等。

近幾年，SAP投入重金，完成了自身技術(shù)體系向云計算時代的重新布局和轉(zhuǎn)型，今天的SAP與44年前剛創(chuàng)立時相比已經(jīng)是發(fā)生了巨大的變化。通過收購商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)公司Crossgate、人力資源云SuccessFactors、在線商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司Ariba、電子商務(wù)解決方案商Hybris、企業(yè)差旅管理云Concur等，為企業(yè)用戶提供需求端的全球化集成“商務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。更重要的是，推出HANA內(nèi)存計算云平臺，為開發(fā)者提供一個統(tǒng)一的全球化開發(fā)平臺，

從2010年開始，SAP按照云計算時代的技術(shù)架構(gòu)，以平臺、應(yīng)用、界面三者分離的方式，更加靈活地重構(gòu)整個企業(yè)級軟件生態(tài)。2015年初，SAP進一步推出了完全基于HANA平臺的第四代企業(yè)級軟件S/4，強化了HANA平臺的吸引力。隨著SAP S/4 HANA的推出，SAP在整個企業(yè)級軟件的重新布局已經(jīng)完成。

與此同時，中國經(jīng)濟在全球市場的擴張，伴隨著中國民營企業(yè)的大規(guī)模崛起以及中國企業(yè)的狂飆突進式的海外并購，為SAP開拓全新版圖提供了前所未有的黃金機遇期。

紀(jì)秉盟就趕上了將SAP中國從谷底帶上波峰的好時候，大量的央企客戶，包括中化、神華、中遠(yuǎn)、中糧、中石油開始在國際市場進行并購，從傳統(tǒng)的中國公司成為真正的跨國企業(yè)。對于這些在全球市場的行業(yè)冠軍來說，SAP正在幫助他們在國內(nèi)和國際兩個市場進行轉(zhuǎn)型，增強競爭實力?！翱萍家蛩匾呀?jīng)成為很多央企或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)的董事會層面探討的一個核心話題，如何通過科技來重塑他們的運作模式和盈利模式，成為一個企業(yè)最高管理層最關(guān)心的問題。很多中國企業(yè)都在重塑業(yè)務(wù)模式，交通領(lǐng)域的滴滴、通訊領(lǐng)域的微信都是顛覆性的、全新的業(yè)務(wù)模式?！鄙先稳?，他帶領(lǐng)的SAP大中華區(qū)創(chuàng)造了前所未有的連續(xù)12個季度的快速增長紀(jì)錄，從在全球市場最為年輕的一個大區(qū)，成長為SAP在全球位居前列的區(qū)域市場。

變與不變

2016年前三個季度，SAP大中華區(qū)軟件及軟件相關(guān)服務(wù)收入繼續(xù)保持兩位數(shù)的強勁增長，續(xù)寫了SAP在大中華區(qū)保持12個季度的連續(xù)增長紀(jì)錄。同時，SAP云業(yè)務(wù)在大中華區(qū)繼續(xù)保持迅猛發(fā)展態(tài)勢，與去年同期相比實現(xiàn)了三位數(shù)增長。

說到連續(xù)增長的好業(yè)績，紀(jì)秉盟認(rèn)為最主要的原因是SAP是一家偉大的公司，有強大的品牌以及創(chuàng)新科技的支撐?！叭昵拔覀冎贫ǖ臉I(yè)務(wù)策略，始終不變。但有一點很關(guān)鍵，SAP為中國社會以及客戶提供的價值越來越清晰了。中國企業(yè)都在積極加大科技投入，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

紀(jì)所說的“不變”是SAP對中國市場的高度重視和持續(xù)投入，包括在2011年推出的總額為20億美元的“中國發(fā)展計劃”，并對其全球潛力區(qū)域的疆界重劃——2013年，大中華區(qū)脫離亞太成為獨立業(yè)務(wù)區(qū)域，作為SAP獨立的業(yè)務(wù)區(qū)域之一直接向SAP全球董事會匯報。紀(jì)秉盟也被任命為SAP大中華區(qū)首任總裁。

中國作為“SAP公司第二故鄉(xiāng)”的地位和重要性超乎想象，但面對復(fù)雜而快速增長的市場，僅僅進行大舉投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何在業(yè)界最具有攻擊性的產(chǎn)品發(fā)布的同時，保持管理團隊的平穩(wěn)，一直曾是SAP大中華區(qū)的巨大挑戰(zhàn)。

新的組織結(jié)構(gòu)使SAP大中華區(qū)繞開亞太區(qū)的層級，直接對董事會負(fù)責(zé)，這使得SAP大中華區(qū)一掃積年頹唐，迅速駛上了雙位數(shù)增長的高速戰(zhàn)車。

紀(jì)秉盟認(rèn)為他為SAP中國團隊帶來的最大變化是思維模式的變化?！斑^去，我們是以SAP的角度出發(fā)，向客戶去講我們的解決方案及其創(chuàng)新性；但現(xiàn)在完全扭轉(zhuǎn)了這種思維模式，一切都是從客戶需求出發(fā)，以客戶為中心。”

SAP大中華區(qū)已經(jīng)持續(xù)增長了12個季度，但紀(jì)秉盟的關(guān)注點并不在此，而是如何一直不斷地為客戶提供價值，提供創(chuàng)新的解決方案?！爸灰覀兛梢砸恢睘榭蛻魟?chuàng)造價值，SAP大中華區(qū)將會一直保持增長?！?

面對中國傳統(tǒng)企業(yè)的艱難轉(zhuǎn)型，紀(jì)秉盟認(rèn)為是挑戰(zhàn)更是機遇，“中國制造正在從工業(yè)1.0或者2.0直接向4.0邁進，從前只是單一生產(chǎn)模式，現(xiàn)在則通過新的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)建新的服務(wù)，帶來新的收入。產(chǎn)品+服務(wù)可能是他們一種新的業(yè)務(wù)模式，需要重新去構(gòu)想。”

云的潛力

紀(jì)秉盟的獨生女兒生于2009年的11月11日，在那一年的電子商務(wù)市場，剛剛誕生的“雙11”只有淘寶一個玩家，銷售額5000萬，而今年雙11僅天貓的銷售額就達(dá)到1207億元人民幣。最初，紀(jì)秉盟曾認(rèn)為云計算需要一些時間才能被中國的B2B企業(yè)用戶接受，但事實讓人驚喜——中國的企業(yè)客戶的云遷移速度飛快，并且還在不斷加速。中國企業(yè)一方面進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面積極向云計算邁進，這兩點都直接契合了SAP近兩年的產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)型。

2013年11月，SAP宣布和中國電信集團旗下的中國通信服務(wù)有限公司成立合資企業(yè)——中國數(shù)據(jù)通信公司（中數(shù)通）。SAP和中數(shù)通共同打造的首個云服務(wù)項目——人力云，是SAP在中國的公有云服務(wù)領(lǐng)域的首個項目。紀(jì)秉盟曾希望把這個項目打造成云計算的標(biāo)桿項目，之后復(fù)制到其它地區(qū)，同時將SAP在海外的所有云服務(wù)都引入中國。

事實證明，云服務(wù)已經(jīng)成為SAP在大中華地區(qū)增長最快的部分，增速長期保持三位數(shù)，主要驅(qū)動力也的確來自于人力資本管理解決方案SAP SuccessFactors，以及打造全渠道業(yè)務(wù)的客戶互動解決方案SAP Hybris Cloud for Customer。

通過與阿里云的合作，SAP計劃于2016年底前，在中國推出三款新的云產(chǎn)品，包括 SAP Hybris Cloud for Customer、SAP HANA Cloud Platform以及SAP Business ByDesign。此外，全球最大的B2B商務(wù)網(wǎng)絡(luò)SAP Ariba也將在今年底在中國推出其全球領(lǐng)先的基于云的采購應(yīng)用。

看著女兒一天天長大，紀(jì)秉盟經(jīng)常思考：需要擁有什么技能，才能在未來的世界生存?！俺思寄芡?，我希望能夠打造一個沒有偏見、充分平等、包容和多元的工作環(huán)境。無論男性、女性還是機器，不管什么背景、年齡和信仰，任何人都享有平等的工作權(quán)利。這是我作為一個父親的愿望，希望能夠為女兒的未來打造這樣的工作環(huán)境?！?/p>

讓紀(jì)秉盟非常驕傲的是，在近年SAP內(nèi)部的各種評測中，SAP大中華區(qū)的員工敬業(yè)度、領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研以及客戶凈推薦值（NPS）幾個指標(biāo)逐年提高?！斑@意味著一個團結(jié)、高度敬業(yè)、有強烈合作和成功精神的團隊，能夠為我們的客戶提供價值。”

紀(jì)秉盟的家在香港，但他大量的時間在北京、上海、臺灣等地出差。“基本上一周7天我都會工作，沒有固定的時間。不過現(xiàn)在移動辦公很方便，可以讓你在任何地方都高效工作。尤其是微信，這是我與員工和客戶溝通常用的通訊工具?！比缃瘢o(jì)秉盟會熟練地和中國客戶說自己是“屬蛇的”，除了微信，他手機上還有滴滴、支付寶等等中國的本土應(yīng)用。

出生在津巴布韋的他，每年會抽出一個星期的時間，回到童年出生的地方，與六個朋友一起釣魚。“贊比亞北部與津巴布韋之間有一條大河，”紀(jì)秉盟說，“那一周，我們與科技完全隔絕，沒有電話、手機、網(wǎng)絡(luò)，只是全情投入釣魚。我用這種方式給自己充分解壓，回來以后又可以精力旺盛地工作了?！?