BB平臺(tái)的學(xué)生信息員教學(xué)過程評(píng)分系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行

張 驍 姜琳穎 王瑞平 程 維 陳 晨

（東北大學(xué) 國(guó)家級(jí)示范性軟件學(xué)院 遼寧沈陽 110169）

BB平臺(tái)的學(xué)生信息員教學(xué)過程評(píng)分系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行

張 驍 姜琳穎 王瑞平 程 維 陳 晨

（東北大學(xué) 國(guó)家級(jí)示范性軟件學(xué)院 遼寧沈陽 110169）

學(xué)生信息員對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)，基于BB平臺(tái)的學(xué)生信息員教學(xué)過程評(píng)分系統(tǒng)將利用BB平臺(tái)特性，使學(xué)生評(píng)價(jià)更加方便、及時(shí)，使教學(xué)管理人員收集整理數(shù)據(jù)更加快捷、直觀，使教學(xué)評(píng)價(jià)信息反饋更加及時(shí)、有效，從而有效提升教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作效率，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) BB平臺(tái) 學(xué)生信息員

引言

高等學(xué)校的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，教學(xué)是人才培養(yǎng)的主渠道，為了有效地進(jìn)行人才的培養(yǎng)，必須加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)則是教學(xué)質(zhì)量管理過程中的重要環(huán)節(jié)。[1]

學(xué)生始終是教學(xué)過程中的主體，是教學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)者和受益者。學(xué)生信息員是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障的中堅(jiān)力量。廣泛聽取學(xué)生的教學(xué)反饋，是建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)，也是保證教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。這一方面有利于學(xué)院準(zhǔn)確掌握教師的日常教學(xué)情況，及時(shí)調(diào)整和解決教學(xué)過程中存在的問題，另一方面也有利于學(xué)生維護(hù)自己的切實(shí)權(quán)益。[2]

而如今，絕大多數(shù)高校收集的學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)都十分有限，大多局限在期末統(tǒng)一一次的課程評(píng)價(jià)中，時(shí)效性差，信息量有限，不能及時(shí)反映教學(xué)過程中存在的問題。而信息員通常只有定期不定期的口頭或書面反饋，隨機(jī)性太大，口頭或書面反饋持續(xù)性也較差。綜上所述，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)非常有限，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失將對(duì)后續(xù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立產(chǎn)生重要影響。產(chǎn)生上述問題的關(guān)鍵在于，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)沒有建立及時(shí)有效的評(píng)價(jià)渠道，沒有形成穩(wěn)固的體系，更不會(huì)有教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)量化的結(jié)果。[3]

一、系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)

教學(xué)信息員涉及到每學(xué)期每門課程及每個(gè)班級(jí)的學(xué)生，蘊(yùn)含的學(xué)生人數(shù)、課程門數(shù)及反饋的信息比較龐雜。因此，信息員的教學(xué)反饋需要方便、快捷及有效的溝通交接渠道。BB課程平臺(tái)可以成為這一反饋方式的重要補(bǔ)充，通過在BB平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)，學(xué)生信息員可對(duì)每位授課教師的每堂課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而提供大量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，管理員可以利用基于BB平臺(tái)的學(xué)生信息員教學(xué)過程評(píng)分系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)分系統(tǒng)”）對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和反饋。[4]

評(píng)分系統(tǒng)可以讓學(xué)生信息員在不占用過多的精力的同時(shí)，廣泛、客觀、公正、準(zhǔn)確的反映出教學(xué)過程中出現(xiàn)的基本問題，對(duì)每位授課教師的授課情況進(jìn)行客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。管理員可定期查看信息員反饋的結(jié)果，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和整理，及時(shí)反饋到各基層教學(xué)組織的負(fù)責(zé)人和任課教師，使教師能夠及時(shí)根據(jù)學(xué)生反饋的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以便提高自身的教學(xué)質(zhì)量。[5]

二、系統(tǒng)建設(shè)的方法

1.BB平臺(tái)考核管理功能模塊

評(píng)分系統(tǒng)應(yīng)用的是BB平臺(tái)考核管理功能模塊，考核管理功能模塊可讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)通過BB平臺(tái)完成測(cè)試，教學(xué)人員可對(duì)學(xué)生測(cè)試結(jié)果查閱、打分、寫評(píng)語等。該模塊具體功能包括：通過將原始試題資料錄入，可以生成試題庫(kù)；從題庫(kù)中可隨機(jī)生成試卷，并可多次重復(fù)使用；教學(xué)人員可以通過創(chuàng)建和管理自測(cè)、測(cè)驗(yàn)、考試和成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析來強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及根據(jù)需要制定課程；按照簡(jiǎn)單的、步驟式流程來創(chuàng)建考試和調(diào)查；多種提醒可混合的選擇應(yīng)用：?jiǎn)芜x、多選、判斷正誤、匹配、排序、填空和論述題；創(chuàng)建課程之間可共享的問題集合；可為學(xué)生提供受密碼保護(hù)的測(cè)驗(yàn)、限時(shí)的測(cè)驗(yàn)，并可以得到即時(shí)的結(jié)果反饋；按照時(shí)間表上制定的日期和時(shí)間，自動(dòng)開放或關(guān)閉測(cè)驗(yàn)；創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)學(xué)生答案的數(shù)據(jù)報(bào)告；可設(shè)置對(duì)學(xué)生的作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、考試等成績(jī)進(jìn)行綜合加權(quán)計(jì)算，自動(dòng)得到綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。[6]

利用BB平臺(tái)考核管理功能，管理員在BB平臺(tái)上建立評(píng)分測(cè)試，評(píng)分測(cè)試包括兩部分：課程信息和課程考核評(píng)分項(xiàng)。學(xué)生信息員以完成兩部分測(cè)試題的方式在BB平臺(tái)上完成對(duì)課程評(píng)價(jià)的考試，考試結(jié)果以百分制分?jǐn)?shù)的形式顯示，第二部分測(cè)試的分?jǐn)?shù)即為課程評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)。[7]

2．系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行

評(píng)分系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行需要有課程信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，有課程評(píng)價(jià)表單數(shù)據(jù)用于信息員進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外還需要信息員信息，知曉信息員對(duì)課程評(píng)價(jià)的情況，管理員需要實(shí)時(shí)掌握評(píng)分信息，及時(shí)反饋課程意見，并將評(píng)分反映到教師年終考核，圖3-1為系統(tǒng)運(yùn)行流程。

圖3-1 基于BB平臺(tái)的學(xué)生信息員教學(xué)過程評(píng)分系統(tǒng)運(yùn)行流程圖

3．課程信息及評(píng)價(jià)表單

評(píng)分系統(tǒng)在BB平臺(tái)上運(yùn)行，我們利用BB平臺(tái)課程工具中的測(cè)試項(xiàng)目，讓信息員以做測(cè)試的方式提交對(duì)課程的評(píng)價(jià)，信息員做測(cè)試的分?jǐn)?shù)即為該課程的得分，所以首先要在BB平臺(tái)上以測(cè)試的形式在題庫(kù)中錄入評(píng)價(jià)指標(biāo)表單及課程信息，即錄入測(cè)試題庫(kù)。

每個(gè)測(cè)試題集包含兩道測(cè)試題，其一是課程信息表單填空題，其中包含課程名稱、授課班級(jí)、授課教師、授課時(shí)間等課程信息，信息員需要在空白處填寫相應(yīng)信息。由于評(píng)價(jià)系統(tǒng)希望信息員盡可能多地對(duì)同一門課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，即評(píng)價(jià)不是對(duì)一門課的一個(gè)總體印象評(píng)價(jià)，而是對(duì)該門課程每次上課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，使每次上課情況可以得到及時(shí)反饋。所以在設(shè)計(jì)表單時(shí)，將課程名稱及授課教師設(shè)為固定項(xiàng)，授課班級(jí)及授課時(shí)間設(shè)為填空項(xiàng)。通過信息員填寫的信息，可以知曉信息員當(dāng)前評(píng)價(jià)的是哪個(gè)時(shí)間哪個(gè)班級(jí)的課程。

其二為包含課程評(píng)價(jià)項(xiàng)的評(píng)價(jià)表單填空題。所有課程使用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，表單中設(shè)置五個(gè)問題，信息員需要對(duì)五個(gè)問題分別進(jìn)行填空作答。信息員只需要針對(duì)問題填寫“是”或“否”即可。填寫“是”，該題得分為20分；填寫“否”，得分為0分。若得分不足100分，則說明信息員填空時(shí)，在一項(xiàng)或多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)后填寫了“否”，說明教師本節(jié)課程沒有達(dá)到該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求。

4．課程信息適應(yīng)性發(fā)行

課程庫(kù)建立完畢后，將每門課程對(duì)應(yīng)給相應(yīng)的信息員，使信息員只能看到自己的課程，并且只對(duì)自己的課程有評(píng)價(jià)權(quán)限，這樣既能有效避免惡意評(píng)價(jià)、無效評(píng)價(jià)，也可以減輕信息員的評(píng)價(jià)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，對(duì)每門課程，設(shè)置至少兩名信息員，使評(píng)價(jià)更加公允有效。另外，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)表單測(cè)試集，設(shè)置可以多次嘗試，保證信息員可以重復(fù)多次對(duì)同一門課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5．信息員評(píng)價(jià)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括評(píng)價(jià)測(cè)試集、信息員數(shù)據(jù)等準(zhǔn)備完畢后，信息員即可通過BB平臺(tái)對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)時(shí)填寫當(dāng)前所評(píng)價(jià)的課程時(shí)間等信息，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行是或否的評(píng)價(jià)。信息員提交評(píng)價(jià)后，系統(tǒng)管理員可在完整的成績(jī)中心中看到信息員的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，即每個(gè)信息員對(duì)每門課程每次的評(píng)價(jià)成績(jī)。

三、系統(tǒng)建設(shè)成果

1．有效提升教學(xué)質(zhì)量

評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行以來，學(xué)生信息員反映問題逐漸減少，評(píng)分有所提高。本學(xué)期（2015-2016學(xué)年第二學(xué)期），學(xué)生信息員對(duì)所有課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)分總平均分為99.93分（滿分100分），高于前兩個(gè)學(xué)期98.43分和99.30分。

表4-1 BB平臺(tái)2014-2016年評(píng)價(jià)情況匯總表

2．有效提升教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作效率

通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行，管理員可實(shí)時(shí)了解學(xué)生信息員意見反饋，掌握任課教師上課情況。相比于以往學(xué)生信息員提交紙質(zhì)版意見表，既通過信息化手段節(jié)省了學(xué)生和管理員時(shí)間、提高了反饋機(jī)制效率，同時(shí)減輕了學(xué)生額外工作負(fù)擔(dān)、提高了學(xué)生評(píng)價(jià)積極性，使評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)更加及時(shí)有效。

另一方面，通過學(xué)生信息員及時(shí)的反饋意見，教學(xué)管理員了解了任課教師存在的問題后，及時(shí)反映給任課教師，任課教師可及時(shí)調(diào)整上課狀態(tài)，保證教學(xué)質(zhì)量。評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效提高了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋機(jī)制效率。

[1]鄧文俊, 曹陽波, 劉英群, 等. 基于教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具的研究與設(shè)計(jì)[J]. 中國(guó)電化教育, 2014, 5∶026.

[2]王春楊, 敖敏. 高校課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究∶以學(xué)論教視角[J]. 重慶高教研究, 2015, 3(2)∶80-85.

[3]趙國(guó)柱, 李志茹, 金一. 高等學(xué)校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問題淺析[J]. 教育教學(xué)論壇, 2013(5)∶263-265.

[4]李曉祎, 談偉文. 醫(yī)學(xué)信息檢索課應(yīng)用 BB 平臺(tái)考試的嘗試[J].科技信息, 2010 (20)∶368-368.

[5]賀利堅(jiān). 在教學(xué)工作中應(yīng)用BB平臺(tái)的心得[EB/OL]. http∶// blog.sina.com.cn/s/blog_5717f02f0100jmta.html. 2010-06-22

[6]劉志勇, 朱凌. 高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息反饋機(jī)制研究[J]. 泰山學(xué)院學(xué)報(bào), 2013 (2)∶134-138.

[7]樊超, 樊敏. 高等教育教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制研究[J]. 教育與職業(yè), 2014 (5)∶26-28.

作者信息

張驍，女，1989年8月生，畢業(yè)于北京林業(yè)大學(xué)，碩士研究生，現(xiàn)就職于東北大學(xué)國(guó)家示范性軟件學(xué)院，任本科教學(xué)秘書，研究方向本科生教學(xué)管理。