基于結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評的商業(yè)模式效能評估

徐天舒,李 東

(1.蘇州科技大學(xué)商學(xué)院,江蘇 蘇州 215009;2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇 南京 210096)

基于結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評的商業(yè)模式效能評估

徐天舒1,李 東2

(1.蘇州科技大學(xué)商學(xué)院,江蘇 蘇州 215009;2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇 南京 210096)

本文將一個具體的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)其特定功能或發(fā)揮其特定作用的程度定義為商業(yè)模式的效能，效能的概念能更加全面科學(xué)地評估商業(yè)模式對公司績效的影響。在前人研究的基礎(chǔ)上，分別開發(fā)了結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評量表，并改進(jìn)了商業(yè)模式效能評估量表；基于293家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)上市企業(yè)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了通過對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的先驗(yàn)性測評，能有效地評估商業(yè)模式效能。該實(shí)證研究可大大提高商業(yè)模式設(shè)計(jì)和運(yùn)營的效率并能在投資前有效降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化開辟一條新的可管控道路。

商業(yè)模式；結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評；效能評估；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

1 基于結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評的商業(yè)模式效能評估原理

商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)迅速地成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個強(qiáng)大引擎。一個設(shè)計(jì)精良的商業(yè)模式(如支付寶業(yè)務(wù))能幫助企業(yè)獲得巨大成功，并推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)(如電子商務(wù))的快速發(fā)展；但與此同時，許多不成功的商業(yè)模式也消耗了企業(yè)大量的資源，甚至拖垮了企業(yè)(如施樂帕克研究中心)[1]。因此，商業(yè)模式的實(shí)踐自發(fā)地與商業(yè)模式的理論研究一道，迫切要求有一套測評系統(tǒng)，能對商業(yè)模式進(jìn)行評估，以提高投資效率和創(chuàng)業(yè)成功率。甚至對于風(fēng)險(xiǎn)投資者來說，希望這一有效的測評工作能在企業(yè)做出投資決策之前就能達(dá)成。

商業(yè)模式是一種跨邊界交易活動的框架設(shè)計(jì)和行為選擇[2-3]，因此它可以被描述成由設(shè)計(jì)者基于結(jié)構(gòu)板塊(component，有的文獻(xiàn)翻譯為“組件”或“構(gòu)件”)[4-6]構(gòu)建成的結(jié)構(gòu)形態(tài)。在Johnson等研究[7]的基礎(chǔ)上，李東等在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》提出了商業(yè)模式的容器結(jié)構(gòu)[8]：容器的四個側(cè)立面分別象征商業(yè)模式的四個結(jié)構(gòu)板塊(見圖1)。側(cè)立面A代表客戶價值主張，由定位規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面B代表企業(yè)為客戶創(chuàng)造利益的內(nèi)部工作流程，由利益規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面C代表企業(yè)盈利點(diǎn)選擇以及定價方式，由收入規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面D代表跨邊界企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，由資源規(guī)則主導(dǎo)。A、B、C、D四個板塊的合圍可形成一定的空間，代表了商業(yè)模式可創(chuàng)造的顧客價值和企業(yè)價值總和。

圖1 商業(yè)模式容器板塊

但事實(shí)上，結(jié)構(gòu)板塊的穩(wěn)固程度也會影響容器結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的程度。一個脆弱的容器根本無法承受大容量的承載物，正如一個不穩(wěn)固的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，無法為企業(yè)提供持續(xù)性的盈利。本文認(rèn)為一個結(jié)構(gòu)容量大且穩(wěn)定的商業(yè)模式，不僅能對公司績效產(chǎn)生一定強(qiáng)度的正向作用，而且還能對公司績效產(chǎn)生持續(xù)的影響。但后者是許多商業(yè)模式與公司績效關(guān)系的研究者或商業(yè)模式的評估者所忽視的。具體反映在商業(yè)實(shí)踐中，集中表現(xiàn)為一個看似不錯的商業(yè)模式，在初期可能為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利潤，但其盈利模式卻不能持久[5,18]。

針對以上研究不足：本文將一個具體的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)其特定功能或發(fā)揮其特定作用的程度定義為商業(yè)模式效能，它反映了企業(yè)通過商業(yè)模式獲取業(yè)績的大小和持續(xù)性，體現(xiàn)了效率的特性。功能是指“有什么作用”，效能則是指“某種作用發(fā)揮的程度有多大”。商業(yè)模式四大功能板塊搭建起一個容器結(jié)構(gòu)，發(fā)揮特定的結(jié)構(gòu)效應(yīng)：第一，結(jié)構(gòu)板塊的大小框定了商業(yè)模式的容量，稱之為價值效應(yīng)，從而能反映企業(yè)績效的大??；第二，結(jié)構(gòu)板塊的強(qiáng)度，影響了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊的穩(wěn)固性，起到維持和固化現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的作用，稱之為固化效應(yīng)，從而能反映企業(yè)績效的可持續(xù)性。以上兩項(xiàng)效應(yīng)，共同創(chuàng)造并固化結(jié)構(gòu)板塊持續(xù)發(fā)揮功能的作用，使特定的客戶解決方案得以持續(xù)交易，不斷創(chuàng)造出客戶價值和企業(yè)價值。

2 量表指標(biāo)的選取

2.1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的量表

對結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測評，可以從對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊及其特征要素來入手。商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)由客戶價值主張(A板塊)、企業(yè)內(nèi)部工作流程(B板塊)、盈利點(diǎn)選擇及定價方式(C板塊)和企業(yè)跨邊界資源合作網(wǎng)絡(luò)(D板塊)這四個板塊構(gòu)建，但盈利的持續(xù)性有賴于板塊的穩(wěn)固程度，規(guī)則在其中起了極其重要的維持和強(qiáng)化作用。規(guī)則對顧客和企業(yè)的交易行為以及市場的交易條件都有著約束力，約束力越強(qiáng)，發(fā)揮作用的持續(xù)性越強(qiáng)，效能就越大。因此，對四大結(jié)構(gòu)板塊的度量，除了用板塊特征要素A1、A2、A3反映A板塊，B1、B2反映B板塊，C1、C2反映C板塊，D1、D2、D3反映D板塊外，還需要分別加乘對規(guī)則強(qiáng)度的觀察值Z1、Z2、Z3、Z4作為板塊強(qiáng)度系數(shù)——就好比增加了板壁厚度來提高板塊的強(qiáng)度。通過對各板塊特征要素和規(guī)則強(qiáng)度的加乘，分別獲得作為潛變量“商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)”的四個指標(biāo)值：A結(jié)構(gòu)板塊X1=(A1+A2+A3)×Z1，B結(jié)構(gòu)板塊X2=(B1+B2)×Z2，C結(jié)構(gòu)板塊=X3(C1+C2)×Z3，D結(jié)構(gòu)板塊X4=(D1+D2+D3)×Z4。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊特征要素的度量標(biāo)準(zhǔn)見表1。

表1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評量表

2.2 商業(yè)模式效能的量表

對公司績效的測度，已經(jīng)有非常成熟的量表。麻省理工學(xué)院Malone等在商業(yè)模式分類基礎(chǔ)上研究了商業(yè)模式和企業(yè)績效的關(guān)系,文獻(xiàn)6中關(guān)于企業(yè)績效的觀察指標(biāo)具有借鑒意義。他們從三個角度分別來評估一個公司的績效：①市場價值及成長性指標(biāo)；②利潤指標(biāo)；③運(yùn)營效率指標(biāo)。但是，上述業(yè)績指標(biāo)大部分反映了公司當(dāng)年績效的規(guī)模，而本文所要評估的因變量是需要更能體現(xiàn)績效大小和持續(xù)性的商業(yè)模式效能這一潛變量。因此，本文對以上指標(biāo)做了下列修正：

采用2009—2014年樣本企業(yè)每股凈利潤平均值作為Y1。這樣既涵蓋了利潤性指標(biāo)，又考慮了盈利在相當(dāng)一段時間內(nèi)(6年)的持續(xù)性，能有效反映效能的特征。

取2009—2014年樣本企業(yè)業(yè)績離差和的自然對數(shù)作為Y2。企業(yè)營業(yè)規(guī)模的大小只能反映其在某個時段內(nèi)的業(yè)績，但是取6年內(nèi)企業(yè)營業(yè)規(guī)模的離差和，可以衡量企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)的業(yè)績平穩(wěn)性；樣本企業(yè)的離差和越小，說明企業(yè)的績效越是穩(wěn)定；對企業(yè)年?duì)I業(yè)規(guī)模離差和取對數(shù)，是為了避免個別觀察指標(biāo)出現(xiàn)較大極值，造成整個測量模型的協(xié)方差矩陣在運(yùn)算上的失效。

市盈率(Y3)反映了投資者可能收回投資所需時間的市場預(yù)期，它反映了投資者對持續(xù)獲得投資回報(bào)的信心。

托賓Q(Y4)一直以來被當(dāng)作衡量公司市場價值的關(guān)鍵性觀察指標(biāo)。托賓Q所揭示的股票市值中的溢價部分，真實(shí)地反映了市場對公司績效長久以來的認(rèn)可以及對公司未來通過持續(xù)性增長獲得更高市場價值的預(yù)估，因而它能有效地反映效能的特征。

Y1～Y4各自獨(dú)立反映了企業(yè)在相當(dāng)長的時間段內(nèi)穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)盈利的實(shí)績，并通過市場獲得了對其未來持續(xù)盈利的良好預(yù)期。以上所有觀察變量的取值按照樣本企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，反映商業(yè)模式效能這一潛變量的各觀察指標(biāo)的度量標(biāo)準(zhǔn)提供如表2所示。

表2 商業(yè)模式效能觀察量表

3 假設(shè)及實(shí)證檢驗(yàn)

3.1 假設(shè)

商業(yè)模式效能作為一個潛變量,對它進(jìn)行評估的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，是基于對樣本企業(yè)業(yè)績較長時間段內(nèi)歷史數(shù)據(jù)采集后的驗(yàn)證性分析，屬于事后評估，因此需要通過后驗(yàn)性的觀察變量組成測量模型來表征。但從商業(yè)模式評估的實(shí)踐需求來看，大量商業(yè)實(shí)踐熱切呼吁研究者能通過對商業(yè)模式某個測評變量(如結(jié)構(gòu)效應(yīng))的測評，來預(yù)知企業(yè)績效的大小和持續(xù)性(效能)，這就需要一組先驗(yàn)性的觀察變量來判定商業(yè)模式效能的優(yōu)劣。事實(shí)上，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的觀察變量(見表1)可以在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段就事先通過專家評分獲得。因此，在商業(yè)模式對績效的正向作用已經(jīng)明確的前提下[2,8-10]，對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測量是否能有效地反映商業(yè)模式效能的優(yōu)劣就成為“效能評估”的關(guān)鍵。因此本文提出假設(shè)：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)f1(X1,X2,X3,X4)對商業(yè)模式效能f2(Y1,Y2,Y3,Y4)有直接的正向影響，或者說基于商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測評可以直接來評估商業(yè)模式的效能。

3.2 實(shí)證檢驗(yàn)

(1)樣本。本文將樣本的選取對象聚焦在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的上市企業(yè)。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對經(jīng)濟(jì)社會全局和長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動作用，知識技術(shù)密集、物資資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。截至2010年6月，在國內(nèi)登記的節(jié)能環(huán)保、信息網(wǎng)絡(luò)、新醫(yī)藥和生物育種、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中內(nèi)資企業(yè)有5045戶，注冊資本達(dá)146.8億元。其中在國內(nèi)上市企業(yè)709家，本文根據(jù)研究所需信息的資料披露狀況，無針對性地選擇了其中293家在滬深兩地上市的A股企業(yè)作為研究樣本，占國內(nèi)上市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量的41.3%，占截至2014年底滬深上市公司總數(shù)量2564家的11.4%。

(2)數(shù)據(jù)收集。本文的數(shù)據(jù)收集主要來自《一般企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典》《CSMAR+中國上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表2014V》《中國上市公司治理結(jié)構(gòu)研究數(shù)據(jù)庫2014V》。本文打分的依據(jù)主要來自：①招股說明書；②公司年報(bào)；③投資者分析報(bào)告；④樣本公司網(wǎng)站；⑤Wind資訊金融終端。其中以招股說明書為主，如果信息缺失，則參照其他信息來源，若遇到經(jīng)過討論仍無法確定的，則直接剔除樣本。

以上工作由本文1名作者(副高職稱，博士)、7名企業(yè)管理專業(yè)碩士生，利用2個月的暑假時間分組完成。需要特別說明的是,分組后人員按照2、3、3配置后不再做任何人員變動,每組專門負(fù)責(zé)某一個潛變量的信息收集和打分工作，以保證評分的信度。另1名作者(正高職稱，博士)負(fù)責(zé)進(jìn)行打分前的培訓(xùn)、打分后的數(shù)據(jù)校驗(yàn)和最終數(shù)據(jù)的匯總。

(3)樣本的信度和效度。本文主要采用反映內(nèi)部一致性的指標(biāo)Cronbach’s α值來測量數(shù)據(jù)的信度。應(yīng)用SPSS軟件測得商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)潛變量的α系數(shù)為0.666，商業(yè)模式效能潛變量的系數(shù)為0.639，8個變量整體的系數(shù)為0.675。通常在探索性研究中，要求Cronbachα系數(shù)至少達(dá)到0.6，量表Cronbachα系數(shù)達(dá)到0.7或更高認(rèn)為一致性信度較好[11]。

由于本文發(fā)展的量表主要參考和借鑒了以往學(xué)者相關(guān)的研究問卷，并根據(jù)結(jié)構(gòu)效應(yīng)測評和效能評估的特性進(jìn)行了部分修正，所以具有一定的內(nèi)容效度；驗(yàn)證性因子分析(CFA)的結(jié)構(gòu)效度以結(jié)構(gòu)方程模型評價中的模型擬合指數(shù)來進(jìn)行評價，本文將通過表3來進(jìn)行報(bào)告。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型“修正模型”標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)輸出圖

當(dāng)以上2個測量模型(f1,f2)導(dǎo)入所有8個變量的樣本企業(yè)數(shù)據(jù)后，結(jié)構(gòu)方程模型軟件Amos具體輸出結(jié)果參見圖2“修正模型”；潛變量路徑系數(shù)(又稱為標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)或直接效果值)通過顯著性檢驗(yàn)；2個潛變量和8個變量通過了信度檢驗(yàn)。

(4)結(jié)構(gòu)模型的評估。“修正模型”的模型擬合適配輸出指標(biāo)及評價結(jié)果見表3第3列，結(jié)構(gòu)方程模型通過整體模型適配度檢驗(yàn)證實(shí)了結(jié)構(gòu)方程模型的效度。需要說明的是：觀察指標(biāo)“業(yè)績離差和的對數(shù)”和“市盈率”分別與潛變量“商業(yè)模式效能”成負(fù)相關(guān)關(guān)系符合這兩個指標(biāo)的意義，即業(yè)績增長的離差和越大，績效的穩(wěn)定性越差；市盈率值越大，企業(yè)投資價值越小。

表3 修正模型和A股模型擬合結(jié)果對比

注：評價結(jié)果欄++代表適配良好，+代表適配合理。

(5)假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。假設(shè)成立：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)f1對商業(yè)模式效能f2有正向影響，其標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)為0.85，超過0.80的高度相關(guān)程度。因此，實(shí)證檢驗(yàn)證實(shí)：基于商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測評來評估商業(yè)模式效能是合理并可靠的。

4 結(jié)論及意義

本文建立了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)和商業(yè)模式效能這兩個構(gòu)念[12]，并在前人研究的基礎(chǔ)上，開發(fā)和優(yōu)化量表以建立測量模型(模型通過信度檢驗(yàn))，有效地反映了這兩個構(gòu)念。在此基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型(通過效度檢驗(yàn)、整體模型通過適配度檢驗(yàn))，基于293家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)上市企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)和商業(yè)模式效能之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)高達(dá)0.85。本文的驗(yàn)證性分析可以證實(shí)：用商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)來判斷商業(yè)模式效能是合理和可靠的。

商業(yè)模式效能評估研究的初步達(dá)成，使得對商業(yè)模式的理論研究從內(nèi)涵-要素-結(jié)構(gòu)-功能-效能，構(gòu)建完成一套比較完善的分析體系。對于企業(yè)的商業(yè)實(shí)踐活動來說，該成果不僅能幫助企業(yè)評估現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣，甄測商業(yè)模式的改進(jìn)重點(diǎn)，并通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)、重塑和創(chuàng)新來推動企業(yè)績效的持續(xù)性增長；而且能在事前提高商業(yè)投資的準(zhǔn)確性，特別是提高風(fēng)險(xiǎn)投資的效率并有效降低風(fēng)險(xiǎn)，極大地推動商業(yè)模式創(chuàng)新活動的成功率。

本文也意識到以上結(jié)論的得出，來自于中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)上市公司的樣本，且結(jié)構(gòu)效應(yīng)量表觀察指標(biāo)采用了主觀評分法，因此具有一定的局限性。此外，在量表的效度、模型整體適配性等方面還有很大改善的余地，在此也歡迎各位專家學(xué)者的批評和指正。

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(責(zé)任編輯 沈蓉)

Evaluation for Business Model Efficiency Based on Structural Effects Measurement

Xu Tianshu1,Li Dong2

(1.Business School of Suzhou University of Science and Technology,Suzhou 215009,China;2.School of Economics and Management,Southeast University,Nanjing 210096,China)

This paper defines the degree of a business model to achieve specific functions or to generate specific effects as the efficiency of business model.Obviously,the concept of the business model efficiency is an efficiency indictor，and it is helpful to more comprehensive scientific evaluation on influence of business model to enterprise performance.On the basis of previous studies,this paper develops a scale to measure the structural effect and improves a scale to evaluate the efficacy of business model respectively.Based on the data of 293 listed enterprises of strategic emerging industries,this paper uses structural equation model to verify that a prior measurement for the structural effect of business mode can effectively evaluate the efficacy of business model.This empirical study can greatly improve design and operational efficiency of business model and effectively reduce the risk of business model innovation before its investment.It also paves a new way to control innovation and optimize business model.

Business model;Structural effects measurement;Efficiency evaluation;Strategic emerging industries

國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“科技型初創(chuàng)企業(yè)的能力陷阱與商業(yè)模式實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新過程研究:基于結(jié)構(gòu)化理論的分析”(71372196)。

F272.3

A