新媒體事件中輿論的構(gòu)建機(jī)制研究

祁元麗

摘要隨著新媒體技術(shù)在我國的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。一個(gè)普通的事件在經(jīng)過各媒體整體共時(shí)的報(bào)道傳播，甚至成為引發(fā)無數(shù)網(wǎng)民圍觀和參與的大事件。在此過程中，輿論會(huì)成為事件中被操縱和引導(dǎo)的對(duì)象，人們?cè)谑录l(fā)展過程中喪失理性思考，產(chǎn)生一邊倒的輿論。本文將以2016年“六小齡童事件”為案例，分析新媒體事件中輿論是如何被構(gòu)建的。

關(guān)鍵詞新媒體事件；媒介操縱；輿論構(gòu)建

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我們所處的媒介生態(tài)體系已經(jīng)發(fā)生了很大變化。如我們所看到的，一件傳統(tǒng)媒體格局下的普通事件在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化中甚至成為一件舉國關(guān)注的大事件，這就是新媒體時(shí)代特征下的“新媒體事件”。目前有學(xué)者將“新媒體事件”定義為：由某些人或某些事引發(fā)，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)社會(huì)媒體整體共時(shí)傳播而成為社會(huì)文化中心和焦點(diǎn)，并在社會(huì)的廣泛參與和互動(dòng)下其影響超越本身的一種特定的網(wǎng)絡(luò)傳媒文化現(xiàn)象。本文在新媒體事件中的討論中將使用這一概念。

1六小齡童事件——新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)鬧劇

六小齡童是1986版《西游記》中齊天大圣孫悟空的最經(jīng)典扮演者，2016年是中國農(nóng)歷生肖猴年，因此，特定的時(shí)間發(fā)生了這一特殊的事件。事件發(fā)生在2016年1月初，網(wǎng)絡(luò)上流出六小齡童將與娛樂明星郭富城一起登上央視春晚舞臺(tái)表演猴戲，引起了廣大網(wǎng)民的期待；1月26日至28日，為六小齡童事件的爆發(fā)期，原因是媒體采訪得知六小齡童根本沒有收到央視春晚劇組的邀請(qǐng)。在媒體同時(shí)報(bào)道下，這一新聞引來網(wǎng)民的極度不滿，網(wǎng)友紛紛“請(qǐng)?jiān)浮毖胍暣和韺?dǎo)演呂逸濤，希望他邀請(qǐng)六小齡童上春晚。但他不但不回復(fù)網(wǎng)友請(qǐng)?jiān)?，反而關(guān)閉其微博評(píng)論功能，引發(fā)了輿論風(fēng)暴。一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上、報(bào)紙上、電視上都是六小齡童事件的新聞報(bào)道。據(jù)1月27日的百度指數(shù)顯示，六小齡童的百度關(guān)注指數(shù)從1月25日“1萬+”升到27日“53萬+”。有網(wǎng)友調(diào)侃“這兩天都被猴哥刷屏了”。但是新媒體事件就是這樣，來得快去得也快，隨著其他新聞事件的不斷發(fā)生，這一新媒體時(shí)代的鬧劇也悄然退幕。但這一現(xiàn)象卻不得不引起我們的思考。

2新媒體事件中輿論的構(gòu)建機(jī)制分析

根據(jù)《2008年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)輿論具有推動(dòng)事件改變方向的能力。本文以2016年央視春晚“六小齡童事件”為例，是基于該事件主要作用于人們的心理認(rèn)知，從而操縱輿論將事態(tài)不斷擴(kuò)大。

2.1媒體整體、共時(shí)傳播形成強(qiáng)大的民間輿論場(chǎng)

輿論場(chǎng)是指包括若干相互刺激的因素，使許多人形成共同意見的時(shí)空環(huán)境。它隨著事件的產(chǎn)生而成立，隨著事件的消亡而解散。官方輿論場(chǎng)主要反映官方意志，而民間輿論場(chǎng)主要依托口耳相傳、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方式，從自身利益、情感意愿出發(fā)，進(jìn)行輿論表達(dá)、參與公共事務(wù)討論。在實(shí)際生活中，網(wǎng)絡(luò)作為人們最易接近的媒體，自然而然成為網(wǎng)民發(fā)表意見的集中場(chǎng)所，由于媒體對(duì)事件的整體、共時(shí)性報(bào)道，從而設(shè)置了媒體議程，引發(fā)網(wǎng)民的關(guān)注，在短時(shí)間內(nèi)便會(huì)形成一個(gè)輿論場(chǎng)，在六小齡童事件中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)微博、微信、貼吧等民間輿論場(chǎng)的存在，網(wǎng)民在這里集中討論，輿論初步形成，而官方輿論場(chǎng)的缺位造成民間輿論場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。

2.2事件中人物的身份被符號(hào)化解讀

在以往的新媒體事件中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事件真相不明朗的時(shí)候，身份被符號(hào)化解讀常為一種輿論操縱的方式。在六小齡童事件中，我們也不難發(fā)現(xiàn)身份符號(hào)化在事件中起到的作用。六小齡童是1986版電視劇《西游記》中孫悟空的最經(jīng)典扮演者，而這部作為老少都愛看的電視節(jié)目，貫穿著“70后”到“00后”幾代人共同的回憶，其本身已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一部電視劇的簡單意義。從符號(hào)理論來說，《西游記》作為一個(gè)具有深層意義的文化符號(hào)，它的所指被刻畫成童年的美好回憶，而六小齡童作為其中主角孫悟空的最經(jīng)典扮演者已成為一種文化特指，不再代表他自己，而是代表著孫悟空這個(gè)角色，更成為美好童年回憶象征的文化符號(hào)，所以大家對(duì)于六小齡童情有獨(dú)鐘，而央視春晚的冷漠足以引發(fā)了網(wǎng)民的憤怒。

2.3受眾被情感動(dòng)員

新媒體事件的一個(gè)重要特征就是事件的敘述方式呈現(xiàn)出越來越情感化、個(gè)人化、戲劇化和視覺化的表達(dá)，它側(cè)重于強(qiáng)化人的情感、感官刺激，很少去激發(fā)人的理性思考。楊國斌教授指出：“一般來說，不能調(diào)動(dòng)感情的抗?fàn)幮哉勗掚y以發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)事件，反之，能讓人感動(dòng)，給人震撼的談話，容易發(fā)展成為有影響力的網(wǎng)絡(luò)事件，這就是情感動(dòng)員的過程?！痹诹↓g童事件中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種情感動(dòng)員機(jī)制的存在，無論是媒體在新聞報(bào)道中還是意見領(lǐng)袖在信息傳播中使用煽動(dòng)性的話語，必然會(huì)觸動(dòng)人們內(nèi)心情感，導(dǎo)致輿論偏向。

2.4事件觸及社會(huì)矛盾導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，輿論更趨一致

在社會(huì)藍(lán)皮書《中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》對(duì)2007年至2012年的120個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，其中沖突性事件在所有事件中占據(jù)49%。它在社會(huì)文化領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)為人們的直接對(duì)立與反抗關(guān)系，是網(wǎng)民群體借助互聯(lián)網(wǎng)展開的集體行為表現(xiàn)。新媒體事件中的沖突主要指向，擁有社會(huì)資源的權(quán)勢(shì)階層與相當(dāng)規(guī)模的下層社會(huì)的對(duì)立和沖突。同時(shí)社會(huì)學(xué)研究顯示：網(wǎng)絡(luò)沖突事件大多最終指向政府或指向體制責(zé)任，即使政府并不實(shí)際卷入具體的沖突事件當(dāng)中。在本次六小齡童事件中，央視春晚導(dǎo)演是整個(gè)央視春晚劇組的代言人，但在處理事件中卻以關(guān)掉其微博評(píng)論功能的方式漠視網(wǎng)民請(qǐng)?jiān)福@種處理方式恰恰激化了網(wǎng)民的不滿情緒。因此事件的后續(xù)發(fā)展已經(jīng)從最初的簡單意義轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)民對(duì)社會(huì)體制的不滿，結(jié)果便是引起網(wǎng)民的共憤，以網(wǎng)絡(luò)暴力的方式回?fù)魴?quán)力方。

3對(duì)新媒體事件的反思

在目前的中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境中，新媒體事件此消彼長，幾乎成為一種新媒體時(shí)代的議程設(shè)置，它所獨(dú)有的開放性、互動(dòng)性特點(diǎn)決定了它能夠?qū)κ录軌虍a(chǎn)生強(qiáng)大的影響力，甚至影響事件的處理方式和結(jié)果。因此對(duì)于新媒體事件需要引起所有人的重視。作為政府工作人員，他們需要打破以往處理傳統(tǒng)媒體事件的“捂、壓、刪”做法，應(yīng)該采取新方式和新途徑來處理事件和疏導(dǎo)輿論；作為新媒體事件的報(bào)道者，在事件的傳播中尤其要格外注意，既不能嘩眾取寵歪曲事實(shí)，又不能避重就輕，蒙蔽受眾。比起刻意引導(dǎo)輿論，媒體在傳播中更應(yīng)該激發(fā)人們理性地思考，尊重不同的意見，打破意見討論中“沉默的螺旋”的存在；而作為普通的受眾，我們更應(yīng)該理性、客觀地看待事件，不受他人蠱惑。在目前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境下，我們對(duì)待新媒體事件應(yīng)該有更深入的認(rèn)識(shí)，這也是本文的意義所在。